前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新對(duì)策，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來(lái)靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，電力企業(yè)要想更好地發(fā)展，就要充分重視市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展與創(chuàng)新，分析其中存在的問(wèn)題，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新。基于此，文章概述了電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，分析了我國(guó)電力市場(chǎng)的環(huán)境，從三個(gè)方面提出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性，即是提升電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要、能有效解決環(huán)境污染問(wèn)題、是提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的需要。剖析了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，包括缺乏現(xiàn)代化營(yíng)銷理念、先進(jìn)的營(yíng)銷管理體制和優(yōu)秀人才，未結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情況開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，市場(chǎng)營(yíng)銷模式有待創(chuàng)新，電力企業(yè)服務(wù)水平有待提升，電力企業(yè)內(nèi)部管理制度欠缺。在此基礎(chǔ)上，從完善營(yíng)銷管理制度、加大產(chǎn)品宣傳力度、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)、完善內(nèi)部管理制度四個(gè)方面提出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷

1電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷概述

現(xiàn)階段，我國(guó)正在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)形勢(shì)不斷變化，快速變化的產(chǎn)品與市場(chǎng)需求加大了各市場(chǎng)主體發(fā)展的難度。作為重要的市場(chǎng)主體，電力企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，營(yíng)銷是常用名詞。在電力企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)揮著非常重要的作用，電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在很大程度上會(huì)受其市場(chǎng)營(yíng)銷效果的影響。對(duì)現(xiàn)階段的電力市場(chǎng)而言，有效的市場(chǎng)營(yíng)銷非常有必要[1]。全面地了解市場(chǎng)營(yíng)銷流程，以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為基礎(chǔ)，合理利用各種科學(xué)技術(shù)和多樣化的營(yíng)銷手段開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作，并結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，能幫助廣大消費(fèi)者更好地了解和熟悉電力服務(wù)或電力產(chǎn)品，從而提升相關(guān)服務(wù)與產(chǎn)品的銷售水平。

2我國(guó)電力市場(chǎng)的環(huán)境

在電力體制改革的過(guò)程中，電網(wǎng)盈利模式改革是重點(diǎn)。在買賣電力的過(guò)程中購(gòu)銷差價(jià)是電力企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)效益，在體制改革后，政府采取了實(shí)時(shí)監(jiān)管電力企業(yè)總收入的方式，即以有效的電力企業(yè)資產(chǎn)為基礎(chǔ)，利用準(zhǔn)許收益核定和準(zhǔn)許成本核定的方式固定電力企業(yè)收入，獨(dú)立公布電價(jià)。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范輸配電成本核定機(jī)制，初步形成了有效的獎(jiǎng)懲體系[3]。在電力企業(yè)未來(lái)發(fā)展中，電力市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的中心。電力市場(chǎng)發(fā)展得越好，電力企業(yè)的發(fā)展空間就越大。為了更好地應(yīng)對(duì)電力體制改革，電力企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)電力營(yíng)銷的影響，與市場(chǎng)實(shí)際情況相結(jié)合，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在激活和擴(kuò)大市場(chǎng)的前提下，利用交易帶動(dòng)資產(chǎn)，以交易量的提升作為營(yíng)銷重點(diǎn)，通過(guò)提高固定回報(bào)率提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性

現(xiàn)階段，我國(guó)大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，深入開(kāi)展電力企業(yè)改革。電力企業(yè)需要積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路，與自身實(shí)際情況相結(jié)合，科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷方案，從而提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[4]。在電力企業(yè)改革的過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

3.1是提升電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要

我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，推動(dòng)了很多新型企業(yè)變革，導(dǎo)致電力市場(chǎng)中不僅有電力企業(yè)存在。在此情況下，電力企業(yè)要想占據(jù)更大的電力市場(chǎng)，有效開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷非常有必要，加強(qiáng)企業(yè)改革，從而使電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。

3.2能有效解決環(huán)境污染問(wèn)題

近年來(lái)，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注環(huán)境問(wèn)題。在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，有多方面因素會(huì)導(dǎo)致環(huán)境污染，同時(shí)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法與時(shí)代的發(fā)展步伐相適應(yīng)，還會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的環(huán)境污染問(wèn)題。因此，電力企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)營(yíng)銷策略，深入挖掘新能源與可再生資源，進(jìn)而有效解決環(huán)境污染問(wèn)題。

3.3是提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的需要

隨著科技的發(fā)展，人們對(duì)電力資源的需求不斷增大，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足人們的需求，因此，電力企業(yè)應(yīng)努力提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，有效滿足客戶的多樣化需求，提升人們的生活質(zhì)量。

4市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

我國(guó)電力企業(yè)在電力市場(chǎng)中長(zhǎng)期處于主導(dǎo)地位，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，競(jìng)爭(zhēng)也不激烈。這些因素在一定程度上導(dǎo)致電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在許多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

4.1缺乏現(xiàn)代化營(yíng)銷理念

當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，出現(xiàn)了很多新產(chǎn)品和新理念。行為需要以思想為基礎(chǔ)，缺失相應(yīng)的觀念必然導(dǎo)致一系列問(wèn)題。大部分電力企業(yè)未結(jié)合市場(chǎng)變化情況及時(shí)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念，仍然停留在傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念層面，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)缺乏足夠的內(nèi)生激勵(lì)和外生動(dòng)力，也缺少足夠的市場(chǎng)活力。此外，電力企業(yè)對(duì)自身在電力市場(chǎng)中的地位較為滿足，員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀也較為滿足。在該情況下，電力企業(yè)無(wú)法根據(jù)自身營(yíng)銷重點(diǎn)、營(yíng)銷理念、營(yíng)銷目的的轉(zhuǎn)變樹(shù)立現(xiàn)代化營(yíng)銷理念，影響了市場(chǎng)營(yíng)銷效果，極大地制約了電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.2缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷管理體制

對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，先進(jìn)的制度能起到有效的推動(dòng)作用。只有以先進(jìn)的制度為前提，才能有效管理和規(guī)范人才隊(duì)伍，否則再好的人才隊(duì)伍也無(wú)法充分發(fā)揮作用[5]。電力企業(yè)的電力運(yùn)營(yíng)工作涉及的面非常廣，人員多，需要先進(jìn)的營(yíng)銷管理體制為日常工作提供保障。但是，我國(guó)電力企業(yè)仍然在使用相對(duì)落后的營(yíng)銷體制和較為原始的營(yíng)銷手段，無(wú)法為順利開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供保障。

4.3缺乏優(yōu)秀人才

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的保障。現(xiàn)階段，受各種因素的影響，我國(guó)電力企業(yè)缺乏健全的員工進(jìn)出制度，員工管理制度靈活性不足，很難實(shí)現(xiàn)人員的有效流動(dòng)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的人員大多年齡較大，且文化程度不高，缺乏足夠的創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任心和專業(yè)能力。

4.4未結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展情況開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作

從現(xiàn)階段的情況看，很多電力企業(yè)未有效結(jié)合電力市場(chǎng)需求開(kāi)展電力營(yíng)銷工作業(yè)務(wù)，對(duì)電力市場(chǎng)的發(fā)展有所忽視。隨著人們對(duì)電力需求的增加，電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)慢慢喪失。

4.5市場(chǎng)營(yíng)銷模式有待創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)值創(chuàng)造通過(guò)一定的銷售渠道完成，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值循環(huán)。現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足電力企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展需求。電力企業(yè)缺乏先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，沒(méi)有與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況相結(jié)合，未及時(shí)優(yōu)化管理制度，缺少健全的內(nèi)部管理制度和明確的崗位職責(zé)，加之外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，電力企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，管理問(wèn)題變得越來(lái)越突出，嚴(yán)重限制了自身市場(chǎng)占有率的提升，使其發(fā)展受到嚴(yán)重制約，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.6電力企業(yè)服務(wù)水平有待提升

電力企業(yè)要想被更多的用電客戶認(rèn)可，形成良好的企業(yè)口碑，必須有效整合自身掌握的資源，以提高用戶服務(wù)質(zhì)量為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。從現(xiàn)階段的電力市場(chǎng)看，部門人員無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的服務(wù)水平，需改善服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，部分電力企業(yè)缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確把握自身的市場(chǎng)定位，導(dǎo)致了很多其他問(wèn)題的出現(xiàn)。

4.7電力企業(yè)內(nèi)部管理制度欠缺

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，完善的管理制度是基石，而落后的管理制度會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)階段，在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，部分電力企業(yè)結(jié)構(gòu)混亂，缺乏合理的內(nèi)部管理制度，無(wú)法有效約束企業(yè)內(nèi)部工作人員，也無(wú)法合理指導(dǎo)電力企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，極大地影響了相關(guān)工作的開(kāi)展速度和科學(xué)性。在監(jiān)管方面，雖然大部分電力企業(yè)的監(jiān)管制度擁有較強(qiáng)的約束力，但監(jiān)管制度覆蓋的范圍不夠全面。同時(shí)，還有部分管理制度表面化，只存在于企業(yè)管理表面，無(wú)法有效貫徹。

5市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新策略

筆者結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，從四個(gè)方面提出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新策略，具體內(nèi)容如下。

5.1完善營(yíng)銷管理制度

電力企業(yè)的營(yíng)銷管理主要涵蓋業(yè)務(wù)變化、抄表核收、計(jì)量管理等方面。要完善營(yíng)銷管理制度，可從以下幾個(gè)方面入手。（1）做好電力營(yíng)銷的規(guī)范、檢查、監(jiān)督工作，規(guī)范供電合同，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有效核定電價(jià)，提升裝表質(zhì)量。（2）嚴(yán)格控制辦理各環(huán)節(jié)所需的時(shí)間，使相關(guān)人員提高工作效率，高效開(kāi)展送電、驗(yàn)收、施工、報(bào)裝等工作[6]。（3）在用電核收時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量考核，避免發(fā)生漏抄、誤抄的情況，促使企業(yè)規(guī)范管理憑證工作，準(zhǔn)確開(kāi)展電費(fèi)審核工作，從而有效預(yù)防電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤。（4）不斷完善獎(jiǎng)懲制度，合理分配薪酬，使工作人員有較高的工作效率和積極性。

5.2加大產(chǎn)品的宣傳力度

電力企業(yè)要想保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的有效開(kāi)展，需要加大產(chǎn)品的宣傳力度。為此，可以從以下四個(gè)方面入手。（1）將銷售商品的詳細(xì)信息發(fā)布在企業(yè)社交平臺(tái)上，從而高效地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。（2）利用互聯(lián)網(wǎng)與用戶建立有效連接，從而互通信息，實(shí)時(shí)了解用戶需求。（3）現(xiàn)階段，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及范圍不夠廣，因此應(yīng)有針對(duì)性地加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)村銷售服務(wù)和產(chǎn)品提供有利環(huán)境。（4）加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理力度，使網(wǎng)絡(luò)交易秩序更規(guī)范，促進(jìn)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[7]。

5.3強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)

企業(yè)的服務(wù)意識(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮著非常重要的作用，電力企業(yè)也不例外，其服務(wù)意識(shí)能直接影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷效果。（1）重視工作人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)工作，積極開(kāi)展相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固工作人員的專業(yè)知識(shí)，提高其專業(yè)素養(yǎng)。（2）在電力企業(yè)內(nèi)部宣貫科學(xué)、合理的營(yíng)銷理念，增進(jìn)銷售人員對(duì)市場(chǎng)情況的了解，幫助銷售人員更有針對(duì)性地制訂營(yíng)銷方案，從而更好地宣傳與銷售電力服務(wù)和產(chǎn)品，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升[8]。（3）以有效整合客戶需求為基礎(chǔ)，根據(jù)需求資源創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。例如，在用電量較大的時(shí)段，電力企業(yè)可以向用戶推出減少用電的活動(dòng)，借助手機(jī)短信、App推送等方式將相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到用戶手中。該方式不僅能使用戶主動(dòng)參與相關(guān)活動(dòng)，還能避免用戶生產(chǎn)生活受到影響，有效提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

5.4完善內(nèi)部管理制度

電力企業(yè)不但要充分考慮市場(chǎng)需求與自身實(shí)際情況，還應(yīng)有效借鑒先進(jìn)的管理模式，完善內(nèi)部管理制度，不斷提升自身管理水平，進(jìn)而有效改善電力企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，更好地滿足市場(chǎng)需求。不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范工作人員的行為，營(yíng)造良好企業(yè)形象，進(jìn)而獲取更多用戶的認(rèn)同。以用戶為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立一個(gè)用于協(xié)調(diào)停送電的部門。例如，在用戶放假期間和生產(chǎn)淡季，可以以安全的供電營(yíng)銷為前提嚴(yán)格管控夜間供電，拓展帶電作業(yè)新途徑，制定新組織方法。

6結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)的發(fā)展與國(guó)民經(jīng)濟(jì)、人們生活息息相關(guān)，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量直接決定企業(yè)的發(fā)展情況。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變化，電力企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，與市場(chǎng)緊密貼合，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷模式，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，完善電力企業(yè)內(nèi)部管理制度，有效革新傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。以用戶需求為中心，全面優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、用戶服務(wù)等工作，有效提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下為電力企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的發(fā)展空間。

作者：卜維霞 單位：山東電工電氣日立高壓開(kāi)關(guān)有限公司