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摘要:案例教學方法是市場營銷學教學中行之有效的方法之一。本文以青島科技大學高密校區為例，運用抽樣統計方法，對市場營銷學課程中存在的問題進行分析，并提出行之有效的解決方案。

關鍵詞:市場營銷學;案例教學;對策

1引言

隨著高等教育的不斷普及，高校畢業生人數呈不斷上升趨勢。截至2018年，全國高校畢業生人數達到820萬，高校畢業生不斷增加，極大提高了高校就業工作的難度。而與高校畢業生就業困難的現狀相矛盾的是，企業卻難以找到合適的人才。針對當前高校教育與實踐現象脫節嚴重、與專業知識結合不緊密、教學方法相對單一等問題，本文以市場營銷專業為例，針對案例教學方法對高校營銷專業人才培養的現狀進行分析，提供具體解決策略。

2市場營銷專業現狀分析

現如今，營銷專業人才呈現高畢業率的狀態，與此現象矛盾的是，企業卻難以尋覓到合格的人才。高校在制訂培養方案時存在局限性，這就導致了學校不能根據細分市場對學生進行差異化教育。如手機行業的營銷團隊與制造業的營銷團隊，在市場調研及營銷策劃的過程中存在明顯差異，統一的教學模式較難為企業培養出合適的人才。教學內容也相對脫離實際，市場營銷專業課程內容的設計更多偏重于專業理論知識，與現實企業實際需要的人才培養相差較大。因此，市場營銷專業在制訂培養方案時應多結合企業實際狀況，在教學內容上應多設計企業案例，培養學生解決實際問題的能力。

3調查數據獲取

本文以青島科技大學市場營銷學課程為例，針對案例教學在市場營銷學中的應用，采用實地調研方法，分析大學生對案例教學在課堂中的應用狀況及對目前案例教學方法的滿意程度，從而對案例教學方法的應用進行探討。依據調查內容，本文主要采用了調查問卷的形式對數據進行收集分析。調查時間為2018年9月至2019年1月，調查對象為青島科技大學經管系市場營銷專業在校學生及經管系相關專業已學習過或正在學習市場營銷學課程的在校學生。本次調查共發放了300份調查問卷，其中回收有效調查問卷276份。

4學生對目前課堂中案例教學模式的應用狀況及滿意度調查

根據調查問卷數據匯總，以主觀量表方式賦值，對目前市場營銷課程中案例分析教學模式的滿意度及問題進行調查分析。

4.1教學方式

針對傳統教學模式對被調查學生進行調研，有47人，即17%的學生認為，在理論知識傳授為主的傳統教學模式下，對知識點的掌握程度很差；有94人，即34.1%的學生認為，學生對知識的掌握程度較差；有116人，即42%的學生認為，掌握較為一般；僅有19人，即7%的學生認為可以很好地掌握所有的知識點。由此可見，僅憑傳統教學模式的課堂講授，難以達到教師對學生理論知識掌握的要求。針對案例教學模式對被調查學生進行調研，有11人，低接受度區間完全不能接受93.3%15.3%有困難接受3312%高接受度區間基本接受18466.7%84.8%非常能接受5018.1%教改教法即4%學生認為，課程教學中加入案例教學方式，對理論知識的掌握及靈活運用毫無幫助。有73人，即26.4%的學生認為，對理論知識的掌握及靈活運用有較少幫助；有162人，即58.7%的學生認為，對理論知識的掌握及靈活運用有較多幫助；有30人，即10.9%的學生認為，對理論知識的掌握及靈活運用極為有幫助。由此可見，學生對案例教學認可度較高，在教學過程中充分意識到案例教學對于掌握知識點的幫助程度，能夠保證學生對知識的掌握及對知識在實際問題中的靈活應用。

4.2教學內容

調研數據顯示，對于傳統的以教師為中心的講授方式，有17名學生，即6.2%的比例選擇“教學內容空洞無趣，很不滿意”。有82名學生，即29.7%的比例選擇“教學內容照本宣科，不太滿意”。有133名學生，即48.2%的比例選擇“教學內容條理清晰，基本滿意”。有44名學生，即15.9%的比例選擇“教學內容豐富生動，非常滿意”。表明面對傳統教學模式，大學生持基本滿意和不太滿意的態度。調研數據顯示，案例教學以學生為主體的教學方式，有73名學生，即26.4%的比例選擇“案例時效性較低，很不滿意”；有82名學生，即29.7%的比例選擇“本土案例較少質量不高，不太滿意”；有89名學生，即32.2%的比例選擇“分工配合完成案例，基本滿意”；有32名學生，即11.6%的比例選擇“系統性分析掌握案例，非常滿意”。表明大學生對案例教學的評價相對態度均衡，但對系統掌握案例的滿意度相對較低。

4.3接受度分析

針對大學生對在市場營銷專業課程中實行案例教學的接受程度進行了調研，調查結果如表1，通過對數據的分析發現，選擇“完全不能接受”和“有困難接受”的學生人數共計42人，占總比例的15.3%；選擇“基本接受”和“非常能接受”的學生人數共計234人，占總比例的84.4%。因此，大學生對案例教學不僅不存在排斥反感情緒，反而抱有高接受度，一定程度上為在傳統教學模式中加入案例教學奠定了良好的基礎。

5結論與建議

對市場營銷學教學課程中加入案例教學的模式及對目前案例教學的滿意度進行了調查分析。

5.1案例時效性不高

市場營銷專業案例多傾向于選取十年以前的案例，案例通常是具備代表性的成功案例，多為企業在經營過程中遇到的狀況及企業對問題的有效處理方式。此類案例可以將理論與實際進行有效結合，但因環境背景變化較大，學生較難理解，且不同時代背景下的處理方式也存在差異，較難引起學生的興趣。因而，教師在選取案例的過程中，應從案例管理庫中選擇近一兩年、學生興趣度較高、且學生自身較熟知的案例。這樣，學生不但對案例熟知，對當前社會環境也了解，有助于對案例進行深入分析。

5.2國內市場營銷案例缺乏，且質量不高

哈佛大學商學院在20世紀初便開始使用案例教學方法，發展至今其案例教學模式以形成系統化體系，哈佛商學院案例庫也成為市場營銷案例教學的主要來源。其案例質量高，涉及管理經驗先進，知識覆蓋全面。但學生因文化差異、環境不同、政治經濟等因素，難以將國外優秀案例經驗運用到實際操作中。且我國市場營銷專業畢業生多傾向于中小企業就業，但國外案例多為成功企業，對我國高校畢業生步入企業工作并無太多實際用處。

5.3案例分析方法欠缺系統性指導

在市場營銷課程案例分析教學過程中，教師往往忽視了對案例的系統講解及分析，學生僅憑某個知識點或某些知識點對案例進行分析，使市場營銷學案例教學往往流于形式。學生不能系統性地針對企業的實際問題進行解決處理，僅僅只局限于將知識點與案例相結合分析，致使學生難以得到切實的幫助，分析手段也過于傳統，很難結合實際，不易找出企業問題的根源，進而實現問題的解決。

參考文獻

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作者:林靜 單位:青島科技大學