前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的海外業(yè)務(wù)人力資源管理思路，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

一、目前海外業(yè)務(wù)人力資源管理存在的問題

目前，我們石油企業(yè)中，有不少企業(yè)正處在擴展海外業(yè)務(wù)初期，在海外業(yè)務(wù)人力資源管理方面還欠缺成熟經(jīng)驗，存在不少問題。比如，企業(yè)在擴展涉外業(yè)務(wù)時，大多都是由國內(nèi)員工外派執(zhí)行任務(wù)，并沒有將重點放在當(dāng)?shù)厝肆Y源的開發(fā)和利用之上。部分外派企業(yè)員工大部分只是單純以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，如何系統(tǒng)完成工作任務(wù)方面還缺少與國際接軌的思維、標(biāo)準(zhǔn)操作技能和專業(yè)技術(shù)服務(wù)理念，工作效率相對低下。既造成了本企業(yè)人力資源的浪費，又加大了人力資源成本。除此之外，職責(zé)界限模糊，分工不明確也是企業(yè)在海外業(yè)務(wù)人力資源管理中存在的一大問題。一般而言，擁有涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)都會在海外設(shè)立分支機構(gòu)，專門對企業(yè)海外業(yè)務(wù)人員進(jìn)行管理。但是由于企業(yè)規(guī)定的職責(zé)界限與海外業(yè)務(wù)要求職責(zé)對接不清，分工也不夠明確，人事管理人員很難在國內(nèi)總部和國外分支機構(gòu)范圍中做出選擇，使得人力資源管理工作進(jìn)行起來就相對比較困難。

二、海外業(yè)務(wù)人力資源管理工作設(shè)想

1.控制海外業(yè)務(wù)人員數(shù)量。

由上文可知，在企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)，選擇外派業(yè)務(wù)人員時，少有企業(yè)對海外市場進(jìn)行全面調(diào)查，詳細(xì)對內(nèi)外員工差別評估之后再決定外派人數(shù)。通常都是企業(yè)決定開辟某一海外市場之后，或項目中標(biāo)后，就開始外派業(yè)務(wù)人員，人員崗位按照標(biāo)的合同有一些參考標(biāo)準(zhǔn)，但有時為了項目應(yīng)急需要，派出人員相對較隨意，人員偏多或者偏少的狀況普遍存在。特別是項目管理團隊的人員選拔上，仍按照國內(nèi)的管理模式和相關(guān)業(yè)務(wù)流程開展。按照此模式進(jìn)行海外人力資源管理，與海外業(yè)務(wù)執(zhí)行理念、現(xiàn)實工作對接嚴(yán)重沖突，導(dǎo)致諸多問題推進(jìn)落實緩慢，派出人員的素質(zhì)并沒有得到應(yīng)有的提升。所以，企業(yè)在外派業(yè)務(wù)人員時，應(yīng)當(dāng)先對海外市場進(jìn)行評估，根據(jù)實際情況設(shè)計管理模式、流程，并嚴(yán)格控制海外業(yè)務(wù)人員數(shù)量，盡量避免人員過多或過少的狀況發(fā)生。

2.統(tǒng)籌管理海外業(yè)務(wù)人員。

海外業(yè)務(wù)人員管理受企業(yè)總部及海外機構(gòu)職責(zé)和分工不明確的影響而困難重重。一個企業(yè)要想長久持續(xù)發(fā)展，就必須要有一套完整的制度管理體系，如果不能對海外人力資源進(jìn)行有效管理就不可能實現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。因此，對海外業(yè)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)籌管理就顯得尤為重要。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時，可以通過設(shè)立統(tǒng)一的人力資源管理制度實現(xiàn)國內(nèi)總部和海外機構(gòu)的高效對接，并且必須明確職責(zé)界限，協(xié)調(diào)各自分工。

3.完善培訓(xùn)與激勵機制。

海外業(yè)務(wù)收入是企業(yè)營業(yè)收入的一個主要來源，而海外業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、能力對海外營業(yè)收入的影響舉足輕重，所以提升海外人員素質(zhì)就顯得尤為必要。針對海外業(yè)務(wù)人員，企業(yè)應(yīng)該有一套完整的“引進(jìn)-培養(yǎng)-儲備”管理體系，以保證市場需要之時能夠有最合適的人員做派遣之選。一定程度上的激勵能夠更好地調(diào)動海外業(yè)務(wù)人員的工作積極性和自我完善。除了正常薪酬激勵之外，還可以適當(dāng)為海外業(yè)務(wù)人員提供贊美激勵、榮譽激勵、休假激勵及參與管理激勵等。

三、海外業(yè)務(wù)人力資源管理思路

海外業(yè)務(wù)人力資源管理工作首先必須明確方向，再通過適當(dāng)方法、程序推進(jìn)，并且將這項工作做為企業(yè)海外業(yè)務(wù)重點工作。首先，企業(yè)應(yīng)該以實現(xiàn)國內(nèi)外人力資源管理模式有效對接和規(guī)范化為目標(biāo)，積極引進(jìn)國際化的人力資源管理理念，結(jié)合本企業(yè)實際，在尊重本土化的前提下推陳出新；其次，在明確目標(biāo)的前提下，建立統(tǒng)一的、具有可操作性的資源分配制度，實現(xiàn)海外機構(gòu)和企業(yè)總部的統(tǒng)籌管理；最后即是落實一系列計劃及制度，提升海外員工能力和水平，采取切實有效的方法調(diào)動企業(yè)海外員工的積極性，提升海外項目管理水平，擴大海外業(yè)務(wù)總量，使企業(yè)的整體性優(yōu)勢能夠得到最大程度發(fā)揮。

四、結(jié)束語

企業(yè)海外業(yè)務(wù)人力資源管理工作是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，但是，多數(shù)企業(yè)在海外業(yè)務(wù)人力資源管理工作中仍存在著諸多問題，抑制了企業(yè)戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。可以通過嚴(yán)格程序控制海外業(yè)務(wù)人員數(shù)量、完善培訓(xùn)與激勵機制等方式，通過探索國內(nèi)外人力管理模式并實現(xiàn)有效對接，能夠在一定程度上提高企業(yè)海外業(yè)務(wù)人力資源管理質(zhì)量，提升海外業(yè)務(wù)總量，促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。

作者：趙穎 單位：大慶鉆探工程公司國際事業(yè)部