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檔案管理工作是一項(xiàng)繁瑣的工作，需要耐心的對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)以及利用等系統(tǒng)科學(xué)的管理。作為檔案管理團(tuán)隊(duì)中的一員，部分基層管理人員存在著明顯的知識(shí)不足和素養(yǎng)不夠的現(xiàn)象。
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，導(dǎo)致專(zhuān)職檔案管理人才的不足。目前部分人沒(méi)有意識(shí)到檔案管理工作在政治與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，未能參與檔案管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，未能取得相應(yīng)的檔案管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，導(dǎo)致檔案管理人員的嚴(yán)重缺乏；部分管理人員還運(yùn)用傳統(tǒng)的思維模式和知識(shí)水平進(jìn)行檔案管理工作，未能充分運(yùn)用先進(jìn)知識(shí)、技能，缺乏信息的掌控能力。
2.部分基層檔案管理人員積極進(jìn)取心理低下，停留在工作的原始水平。檔案管理事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，要求基層檔案管理人員能夠不斷進(jìn)步，全面發(fā)展，要求基層檔案管理人員能夠不斷推陳出新，勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但是，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不足以及對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不熟練，導(dǎo)致部分基層管理人員缺乏自主學(xué)習(xí)的興趣，缺乏積極向上心理，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺乏進(jìn)步意識(shí)，始終停留在原地，不思進(jìn)取。
3.思想觀念落后，業(yè)務(wù)素質(zhì)水平不足。一名合格的基層檔案管理人員，不僅要具備良充足的文化知識(shí)，還要掌握好國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)；不僅需要具備一定的工作能力，還需要具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。目前基層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)上還比較欠缺，存在著文化程度低下，專(zhuān)業(yè)知識(shí)老化，思想觀念嚴(yán)重落后，道德素養(yǎng)低下等嚴(yán)重現(xiàn)象，嚴(yán)重制約著我國(guó)檔案管理工作的發(fā)展。
4.充分利用先進(jìn)科技的能力不夠。社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展，辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化等事物的出現(xiàn)，使檔案的生成方式發(fā)生很大變化。現(xiàn)今許多檔案管理部門(mén)缺乏現(xiàn)代高技術(shù)人才，尤其是檔案、信息處理復(fù)合型人才，部分基層檔案管理人員現(xiàn)代技術(shù)水平偏低，導(dǎo)致現(xiàn)代化設(shè)備無(wú)法發(fā)揮真正的作用。
二、檔案信息管理人員的素質(zhì)有待提高
1.鼓勵(lì)學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，增強(qiáng)檔案管理人員的法律意識(shí)。基層檔案管理人員要認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于檔案工作的法律法規(guī)及有關(guān)政策。制定檔案的工作計(jì)劃，進(jìn)行工作總結(jié)，指導(dǎo)，監(jiān)督，檢查，樹(shù)立和加強(qiáng)保密觀念，做好文件，資料，檔案的保密和保管工作；要以身作則，處理好集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，確保國(guó)家機(jī)密的安全，確保個(gè)人信息的安全；要學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，增強(qiáng)自身檔案管理意識(shí)、安全意識(shí)，維護(hù)檔案的真實(shí)性，掌握相應(yīng)的檔案管理基礎(chǔ)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，全力服務(wù)于檔案管理事業(yè)。
2.樹(shù)立熱愛(ài)工作、熱愛(ài)崗位觀念，做有職業(yè)道德的管理者。檔案管理工作乏味枯燥，需要不斷重復(fù)地進(jìn)行各類(lèi)檔案的接收，分類(lèi)，編目，編制，檢索，這就要求從業(yè)人員熱愛(ài)自身工作，熱愛(ài)生活，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)精神，樹(shù)立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做到一絲不茍，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致耐心，做到能夠在繁瑣單調(diào)的工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，履行自身職責(zé)，恪守職業(yè)道德。
3.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，明確崗位職責(zé)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)事業(yè)，是服務(wù)于檔案人與檔案使用人的一項(xiàng)工作，這就需要基層檔案管理人員掌握服務(wù)理念和技巧，規(guī)范自身服務(wù)導(dǎo)向，明確自身所在部門(mén)職能和個(gè)人責(zé)任，理解檔案管理工作的使命，真正做到以“顧客就是上帝”為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化基層檔案管理人員的服務(wù)觀，端正自身的品行，強(qiáng)化自身工作的原則性，不斷提高服務(wù)意識(shí)。
4.熟悉計(jì)算機(jī)操作以及各種檔案管理軟件，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。隨著信息化與科技化的不斷進(jìn)步與發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)廣泛應(yīng)用與各個(gè)領(lǐng)域，檔案管理工作也打破了傳統(tǒng)的管理模式，逐步向信息系統(tǒng)化靠攏。作為基層管理人員要熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作技巧，熟練掌握各種辦公軟件和管理軟件，積極做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)工作，提高檔案管理效率，帶動(dòng)檔案管理工作進(jìn)入信息化、科技化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化等趨勢(shì)。檔案管理工作不僅需要基礎(chǔ)的檔案管理知識(shí)，更需要的是檔案管理人員素質(zhì)的不斷提高。只有基層檔案管理人員不斷提高自身的職業(yè)道德水平與職業(yè)素養(yǎng)，不斷優(yōu)化自身的檔案管理工作，不斷以先進(jìn)科技提高檔案管理效率，才能將自身全力服務(wù)于檔案管理事業(yè)，打造專(zhuān)業(yè)的檔案管理服務(wù)平臺(tái)。
作者：姜華 單位：通遼市地方病防治站
