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本文作者：鄒玉 單位：黃岡職業(yè)技術學院講師

2005年，中國的保險行業(yè)逐漸放開，主體迅速增加導致對人才需求陡增，人才已成為市場主體站穩(wěn)腳跟、快速擴張的關鍵。到2008年底，全國共有保險公司110家，比2002年增加68家，保險業(yè)管理人員達到7.6萬人，保險專業(yè)技術人員達到17萬人，保險營銷員從2002年118萬人增加到2008年的201萬人。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，保險業(yè)的人才儲備非常匱乏，各個崗位的人才供需嚴重失衡，供和需之間的比例約1∶4。高素質(zhì)、復合型的保險人才，尤其是投資、精算、理賠等人才極為短缺，這已經(jīng)成為制約我國保險業(yè)發(fā)展的瓶頸。

一、保險行業(yè)目前的人才現(xiàn)狀及其成因

保險業(yè)是一個實踐性很強的行業(yè)。行業(yè)的迅速發(fā)展對人才需求越來越高。隨著業(yè)務的發(fā)展，保險業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)了大量技術含量頗高的產(chǎn)品，需要多層次、各方面的人才。市場主體在人才培養(yǎng)上缺乏戰(zhàn)略眼光，沒有形成一套完整的制度，長期采用拿來主義的選人政策，沒有培養(yǎng)出眾多懂管理、善經(jīng)營、具有敬業(yè)精神的專業(yè)人才，如今面臨著人才短缺和從業(yè)人員專業(yè)技能退化的窘境。目前保險市場從業(yè)人員主要來自三方面：一是全國各類高校培養(yǎng)出的學生；二是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)向保險業(yè)的人員；三是原來保險行業(yè)的存續(xù)人員。這三部分人員在數(shù)量構成上呈橄欖球狀，即學生和原有存續(xù)人員較少，其他轉(zhuǎn)行人員較多。

造成目前這種現(xiàn)狀的原因有以下幾點：其一，由于保險人才培養(yǎng)體系滯后。全國僅有不到50家高校開設保險專業(yè)，每年保險專業(yè)畢業(yè)生僅在2000人左右，成人高等教育保險專業(yè)幾乎空白。各院校保險專業(yè)現(xiàn)有的課程設置不盡合理，有關金融、投資、稅法等與資金管理相關的課程很少。保險教育守成有余而創(chuàng)新不足，難以滿足我國保險業(yè)對創(chuàng)新人才的需求。其二，學界與業(yè)界的聯(lián)系和溝通不足。目前中國保險教育存在兩難：一方面，保險專業(yè)的學生畢業(yè)后工作難覓；另一方面，保險企業(yè)人才難求。原因在于學界和業(yè)界相互脫節(jié)，保險教育的針對性和有效性不夠，保險教育與保險業(yè)發(fā)展和保險經(jīng)營規(guī)律不吻合。其三，保險教育的面太窄，國民保險知識普及程度較低。目前我國保險教育出現(xiàn)了一些偏差，表現(xiàn)在：重學歷教育輕繼續(xù)教育；重高層次人才的培養(yǎng)輕基層業(yè)務人員素質(zhì)教育。

中小學生保險教育基本上是空白，保險教育缺乏廣泛的基礎。相當多的保險從業(yè)者缺乏專業(yè)知識，要么跑街亂敲房門，要么掃樓闖辦公室，要么托人找關系，有損保險業(yè)形象。另外一個容易被忽略的事實是：保險企業(yè)需要的所有人才并不是保險專業(yè)的學生都能勝任，一些理賠查勘、計算機、財務等專業(yè)性強的崗位往往需要其他相應專業(yè)的人才，而在目前的教育體制下，保險專業(yè)以外的學生很少開設保險課程，這就導致了這些人到保險企業(yè)工作以后，難以將自己所學的知識與保險企業(yè)的實際需要相結合，加大了保險企業(yè)自身的培訓壓力。最后，缺乏統(tǒng)一的培訓制度，培訓市場混亂。蓬勃發(fā)展的保險業(yè)對保險繼續(xù)教育、業(yè)務培訓的需求日益增大，各種各樣的培訓機構和培訓產(chǎn)品紛紛涌入市場，由于出發(fā)點和水平的限制，很多機構只能提供保險營銷、組織和管理等邊緣性的保險教育培訓，核心業(yè)務的培訓很難涉及。參加保險培訓的人員水平不一、基礎不齊，難以設計和安排課程。

二、高職院校的金融保險人才培養(yǎng)模式

作為培養(yǎng)高層次人才的高職院校，培養(yǎng)能勝任工作的畢業(yè)生，是其重要的任務，但它的處境也最尷尬。從目前全國的高職院校的金融保險人才培養(yǎng)模式來看，無非是：對于專業(yè)性的金融職業(yè)學院如浙江金融職業(yè)學院、福建金融職業(yè)技術學院、遼寧金融職業(yè)學院來說，由于高職金融專業(yè)開設比較細，其金融管理與實務專業(yè)面向的部門往往比較集中、單一。而對于大多數(shù)綜合性或多學科性的職業(yè)院校來說，其經(jīng)濟類專業(yè)院系往往只開設一個高職金融專業(yè)。這個專業(yè)面對的是銀行、證券、保險等多個部門對金融人才的需求，這就決定了這類院校的金融管理與實務專業(yè)要面向“大金融”，也就是要面向銀行、保險、證券三個金融部門，這是由學院性質(zhì)和教學資源決定的。同時，由于金融行業(yè)混業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必然趨勢，銀行職員賣保險、基金、證券業(yè)務或相反的已經(jīng)越來越普遍，理財業(yè)務越來越多地成為金融行業(yè)各部門共同的主業(yè)，因而面向大金融也是行業(yè)發(fā)展的要求。筆者認為以上兩種培養(yǎng)模式還遠遠不夠，還應該形成第三種保險人才培養(yǎng)模式——專業(yè)“嫁接”，即我們經(jīng)常說的“培養(yǎng)復合型人才”。

復合型人才是指具有兩個（或兩個以上，但一般是兩個）專業(yè)（或?qū)W科）的基本知識和基本能力的人才。復合型人才應具備：

第一，知識特征：（1）基礎寬厚，知識面廣。復合型人才要基本通曉兩個專業(yè)或?qū)W科的基礎理論知識和基本技能，因此復合型保險人才要具有較寬的知識面和寬厚的基礎，從而為多學科知識的融會貫通提供條件，也為不同專業(yè)知識的學習和能力的培養(yǎng)提供良好的基礎。（2）知識的交融。復合型人才具有多學科的知識，但這些知識絕非松散而沒有聯(lián)系，而是相互交叉、融合，形成新的知識，并成為新的思維方法和綜合能力的萌發(fā)點，不僅有助于解決本學科、本專業(yè)的問題，而且還要有所創(chuàng)造。學科知識能否融合并綜合地發(fā)揮作用，是復合型人才的重要標志。

第二，能力特征：（1）能力的綜合性。寬厚的基礎和多學科知識的交融有利于能力的形成，但又不是各學科能力的簡單相加，而是彼此之間互相取長補短，并在多種能力的基礎上形成綜合能力，在實踐中發(fā)揮其綜合功能。（2）能力的創(chuàng)新性。復合型人才可以通過不同學科知識和能力的融合而達到對原來的知識、能力的超越，即能用一種全新的思維方法來思考所遇到的問題，提出新的解決辦法。所以，專業(yè)“嫁接”要求保險專業(yè)不能只局限于金融這一版塊，而應該與各種專業(yè)合作。比如，我們可以在汽車維修與服務這個專業(yè)中開設財產(chǎn)保險，重點是汽車保險與理賠內(nèi)容的學習；也可以與土木工程合力開設建筑工程和安裝工程保險等。特別是在高職院校開設保險專業(yè)，應加強與各種專業(yè)合作，將保險專業(yè)“嫁”到外專業(yè)，讓它發(fā)揚光大。