一、案例教學法的含義及其在工商管理教學中的作用

1.實踐性強

工商管理專業(yè)在實踐性方面較強，學生獲取的知識僅僅在實踐當中才存在活力。可是因為教育資源的限制，阻礙了其在社會實踐中的教學可能性。使用案例教學，能夠?qū)⑸鐣嵺`的真實狀況如實體現(xiàn)在學生面前，為學生提供真實感、投入感，猶如置身其中一般，培養(yǎng)學生的辨識能力、提出問題及解決問題的能力，讓學生了解自身的欠缺所在，提高對課堂教學內(nèi)容的理解，獲取更多的知識。事實證明，案例教學法對于提升學生分析和處理實際問題的能力方面有著良好的作用。它能夠令死記硬背變成理解和操控。案例教學法通過顯著的實踐性成功處理了教育中理論和實踐相融合的問題，有效完成了理論知識朝著實踐能力的提升。

2.較強的啟發(fā)性

案例教學是通過具體的案例著手分析，引導學生通過思考、總結(jié)、理論來闡明一些管理學理論。案例探討的過程，并沒有準確答案，為了讓學生完全解放頭腦、隨意發(fā)揮，案例探討可以勇敢假設，能夠通過不同層面找出答案，這不但較大激發(fā)了學生學習的樂趣，還可以建立和培養(yǎng)學生的發(fā)散思維。

3.師生互動，共同成長

以往在教學當中，老師作為傳授人員，學生是被動的接受人員。而對于案例教學而言，老師學生的關(guān)系變?yōu)榛パa，相互扶助，這樣教學法可以讓學生參與度提高，在閱讀和分析案例乃至課堂探討方面發(fā)揮出積極性。老師在案例教學過程里一直處于主導作用。不但要選擇好內(nèi)容，還要在課堂的探討中讓所有學生積極發(fā)揮出自己的能力，獲取最大教學效果。案例教學提高了學生的交流能力，激發(fā)了課堂氛圍，這一層面是傳統(tǒng)教學形式無法對比的。這樣的教學形式對于培養(yǎng)和提升學生能力非常有利，還能夠提升老師的教學能力，最終實現(xiàn)共同成長、提升教學品質(zhì)的目的。

一、工商管理類課程的特點及其與形成性考核的契合性

1．工商管理類課程的特點。

工商管理類課程最基本的一個特點就是活動性。工商管理類課程不同于一般的理工自然科學類課程，也不同于一般的人文社科類課程。工商管理類課程的理論都是來源于對成千上萬工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的概括、總結(jié)、提煉和抽象，都是最具實際活動性的課程。正是因為來源于企業(yè)和市場經(jīng)濟的生產(chǎn)經(jīng)營實際，使得工商管理類課程的知識雖然是理論，但又不是一般的純理論或純學術(shù)問題，而是與實際情況存在極其緊密聯(lián)系的應用性理論。與此相適應的就是，工商管理類課程教學要達到的目標，就不僅僅只是知識點、基本原理等的識記理解，也不是如計算機、測繪、畫圖等一樣的某一具體操作技能的訓練，而應該注重其實際活動性，主要是注重與課程的理論應用性相關(guān)聯(lián)的、工商企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的專業(yè)能力素質(zhì)的養(yǎng)成，諸如專業(yè)閱讀能力、專業(yè)信息收集能力、專業(yè)分析提煉歸納能力、專業(yè)寫作能力、專業(yè)表達溝通說服能力、專業(yè)策劃能力、專業(yè)組織能力、專業(yè)人際能力等等。一般學生和不少青年教師，尤其是缺乏工商企業(yè)實際鍛煉經(jīng)驗、從校門到校門的研究生或青年教師，不少認為工商管理類專業(yè)比較務虛和空泛，雖然授課過程中采用案例教學很多，但大多變成了講故事，忽視或沒有認識到該類課程教學需要達成的正是培養(yǎng)切合工商企業(yè)實際需要的能力素質(zhì)，也沒有把對工商管理類課程教學的認識，上升到系統(tǒng)性的擴展學生上述諸多方面專業(yè)能力素養(yǎng)的層面。

2．工商管理類課程特點與形成性考核的契合性。

如上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，一方面，工商管理類課程的特點決定了其教學需要達到的目標，是工商企業(yè)實際所需的諸多種專業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)，而這些專業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)需要采用實時的、多樣化的教學方法去訓練。另一方面，形成性考核的特點正是注重過程、注重參與，注重過程參與中知識、技巧、能力、情感、價值觀等綜合素質(zhì)的習得和養(yǎng)成。由此，我們可以得出一個結(jié)論，工商管理類課程具備的特點、同這一特點相適應的工商管理類課程教學及人才培養(yǎng)的目標，與形成性考核的特點具有天然的契合性。這一天然契合性為我們探索基于形成性考核的工商管理類課程教學方法提示了有益的方向。

二、基于形成性考核的工商管理類課程教學方法研究

從注重過程參與中綜合素質(zhì)的習得和養(yǎng)成出發(fā)，筆者提出以下一些基于形成性考核的非傳統(tǒng)的工商管理類課程教學方法。

1創(chuàng)業(yè)教育不是職業(yè)生涯教育的延續(xù)

國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教育研究多從創(chuàng)業(yè)教育本身的規(guī)律、體系、特點來展開，對于專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)系涉及不深。在創(chuàng)業(yè)教育的實操和模擬階段中，有關(guān)團隊建設與人力資源、市場營銷與銷售、財務管理與融資等，均與工商管理類專業(yè)課程緊密相關(guān)。在創(chuàng)業(yè)計劃書中的相當部分，工商管理類專業(yè)知識和技能占了相當大的比重，不可或缺。如此看來，工商管理類專業(yè)課程具有天然的適于創(chuàng)業(yè)教育的特點，有直接的構(gòu)成創(chuàng)業(yè)教育的部分，因而工商管理類專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育有某種程度的契合。然而，這是表面上的觀點，深入探究卻未必貼切。更重要的是，在明確了創(chuàng)業(yè)教育必須融入專業(yè)教育的觀點后，二者如何相互融入，成為理論和實踐探索的重點。

2創(chuàng)業(yè)教育融入工商管理類專業(yè)課程體系的困境

已有的諸多研究將創(chuàng)業(yè)教育作為專業(yè)教育的發(fā)展趨勢，把二者視為緊密結(jié)合、彼此融通和相互滲透的關(guān)系。但我們需要分析創(chuàng)業(yè)教育關(guān)系緊密的工商管理類專業(yè)教育的差異和困境。

（1）內(nèi)在悖論

各種形式的創(chuàng)業(yè)教育正在全世界迅速發(fā)展，但對于工商管理類專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育的方向和方式的觀點卻不一致。現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)常以工商管理類專業(yè)教育為依托，必定繞不開工商管理類專業(yè)教育的知識。而從理論深層分析，兩者有著內(nèi)在的悖論。庫拉特科認為創(chuàng)業(yè)學是商學院的未來，創(chuàng)業(yè)學專業(yè)的相關(guān)教員正轉(zhuǎn)變?yōu)轭I導人角色。商學院教育領域有一個相當有趣的辯證法：控制和創(chuàng)新，即服從于創(chuàng)造，他們是互相矛盾的兩種方法，可以歸類為不同的思維體系。服從導向的管理學科（如金融、會計）與強調(diào)創(chuàng)造和創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)學之間存在理念上的巨大分歧。澳大利亞的創(chuàng)業(yè)學教授凱文•凱德爾認為創(chuàng)業(yè)學教育擺錯了位置，它好典型的大學商學院的教育不協(xié)調(diào)，無論是在教授課程的方式上，還是在評估方式上。新的領域必須拓展到管理學或者工程學領域之外，或許甚至是大學之外。創(chuàng)業(yè)學教育家戴維•伯奇認為，商學院教給你的恰恰是創(chuàng)業(yè)學的反面；基本上來說，商學院是教你如何為別人工作。欣德爾甚至質(zhì)疑創(chuàng)業(yè)學專業(yè)是不是應該在商學院教授，提出創(chuàng)業(yè)學屬于在任何地方都可教授的課程，只要那里具備了具有創(chuàng)業(yè)的天才想法和對待創(chuàng)業(yè)的正確態(tài)度。從形式上看，工商管理類專業(yè)教育屬于工業(yè)時代的產(chǎn)物，細化的分門別類學習，而創(chuàng)業(yè)教育具有后工業(yè)時代的思維方式特征，強調(diào)資源整合、持續(xù)發(fā)展等。工商管理類專業(yè)大致沿著工業(yè)時代思維——工具主義——專業(yè)細分——顯性有邊界——傳統(tǒng)教育模式——聚集模式的模式進行，而創(chuàng)業(yè)教育則是根據(jù)后工業(yè)時代特點——人本主義——專業(yè)融合——隱性無邊界——創(chuàng)新教育模式——輻射模式的路線展開。

（2）現(xiàn)實困境

一、工商管理教學

在傳統(tǒng)的工商管理學科中，教學方式總是不能達到理想的效果，其一是學生在學習中缺乏積極性，教師在教學中占主導地位；其二是學生的實踐能力缺乏，書本上的知識不能滿足現(xiàn)在快速發(fā)展的社會。根據(jù)這兩點問題，本文提出了虛擬公司這一新的教學模式，使教學內(nèi)容有了新的變化。

二、學生虛擬公司

在20世紀50年代的德國，虛擬公司開始進入人們的視野，它是一種由人創(chuàng)造的仿真經(jīng)濟模擬環(huán)境，在90年代引入我國，在大學中開始實施教學。虛擬公司對真實公司進行結(jié)構(gòu)功能方面的仿造，將真實數(shù)據(jù)作為其原始數(shù)據(jù)進行運用。在教學中進行虛擬公司的開展，學生可以根據(jù)個人的愛好與需要加入到各個公司中，對不同崗位進行選擇。通過大量資料的查找與模擬業(yè)務開展，使學生通過感性與理性具體認識經(jīng)營管理的內(nèi)涵。虛擬公司進課堂，使學生長期處于模擬職場的環(huán)境中，可以鍛煉學生的配合能力，形成一種特殊的教學模式。

（一）教學理念改變

對教學方式等進行全方位改革，從教師為主的理論課堂轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生為主的實踐課堂，注重學生的能力發(fā)展和自學能力，通過培養(yǎng)其合作精神，形成積極主動的以生為本的課堂氛圍。學生通過對虛擬公司的仿真實踐，達到提升專業(yè)技能、提高專業(yè)認知和增強團隊意識的目的。教師在這個過程中盡量滿足學生的要求，不做決定性的引導。以此形成新型的探究式教學模式。

（二）實施過程

第一篇:企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)模式

摘要：依據(jù)當前我國在工商管理人才方向的發(fā)展狀況可知，該方向技術(shù)水平的提升需要借助具有開放性的現(xiàn)代教學模式和創(chuàng)新性的教學方法，采取理論與實際相結(jié)合的培養(yǎng)目標，豐富培養(yǎng)內(nèi)容，創(chuàng)建多維培養(yǎng)成果評價體系，形成評估規(guī)范標準，打造最優(yōu)化的工商管理人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；工商管理人才；培養(yǎng)模式

企業(yè)工商管理對于企業(yè)的正常運營及發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，它的價值體現(xiàn)貫穿在企業(yè)誕生、成長與發(fā)展各個階段。其中，在工商管理活動中，企業(yè)工商管理人才扮演著相當重要的角色，換言之，企業(yè)的工商管理人才是工商管理活動的中間力量。對于企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)的論述工作中，主要包括新制度經(jīng)濟學理論、人力資本理論、企業(yè)管理理論這三方面的內(nèi)容。針對此，本文作者首先對企業(yè)工商管理的概念進行了簡要的敘述，并闡述了其對于企業(yè)的實質(zhì)意義與重要性，之后分析了我國在企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)工作上的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合實際情況與未來發(fā)展需求，對企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)的新思路不斷探索研究，旨在提高我國在該方面發(fā)展的整體水平。

一、對企業(yè)工商管理的簡要概述

當下，對于現(xiàn)代企業(yè)管理領導層來說，企業(yè)工商管理已經(jīng)成為必須要掌握的基本理論基礎，它直接關(guān)系到領導層在企業(yè)的正常運行與發(fā)展上所能體現(xiàn)的管理價值，指導著領導層運用現(xiàn)代的管理手段和方法進行企業(yè)管理，做出企業(yè)經(jīng)營決策。企業(yè)工商管理的實際目的是壯大企業(yè)的無形資產(chǎn)，創(chuàng)立企業(yè)文化，維護企業(yè)形象，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標。通常企業(yè)工商管理在企業(yè)中的主要管理對象是經(jīng)濟，這其中具體包括日常工作、人力資源、企業(yè)會議、市場營銷等各項組織活動，提高企業(yè)的整體管理水平，并實現(xiàn)新突破，大幅度加快工作效率。保證企業(yè)各項資源的合理分配與利用，避免浪費現(xiàn)象的發(fā)生，力求獲得更高、更穩(wěn)定的經(jīng)濟效益。

二、企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)的必要性

一、校企聯(lián)合培養(yǎng)MBA的主要模式

有效整合資源發(fā)揮高校與企業(yè)各方優(yōu)勢，最終真正實現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)人才，機制和模式是關(guān)鍵。從目前已有的實踐來看，校企聯(lián)合培養(yǎng)MBA研究生有以下四種典型模式。

模式一：雙導師制。

所謂雙導師制的聯(lián)合培養(yǎng)模式是指在學校和聯(lián)合培養(yǎng)單位各選定一名導師，校內(nèi)導師偏重于對研究生基礎知識學習的指導，聯(lián)合培養(yǎng)單位導師負責研究生專業(yè)技能的指導，兩位導師分工協(xié)作，共同完成研究生培養(yǎng)工作。這種培育模式不僅能夠有效彌補高校自身師資的不足，而且能夠加強高校和企業(yè)界的聯(lián)系，讓學生在擁有扎實的理論知識的同時獲得書本外的實踐經(jīng)驗。該項目實行“1+1”雙導師制，在企業(yè)導師的指導下，學員和企業(yè)零距離接觸，根據(jù)企業(yè)需要解決的問題，提出解決方案，以提升實戰(zhàn)能力。雙導師培養(yǎng)模式已經(jīng)在越來越多的高校中得到實踐，高校導師和企業(yè)導師共同協(xié)商MBA的培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標、科研選題等，在校企雙方共同的努力下達到多方共贏的效果。

模式二：校企共建研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地。

“基地”以高校名義招收研究生，課程設置和學位授予在高校進行，而學位論文可由企業(yè)導師指導并在“基地”完成。高校在企業(yè)等單位的高級管理人員和專業(yè)人員中遴選導師，企業(yè)導師享受高校導師同等學術(shù)待遇。這種讓學生積極走出校門，深入企業(yè)、工廠等單位，加強同他們的合作的培養(yǎng)方式，對于MBA研究生來說是一種職業(yè)訓練，特別強調(diào)在掌握現(xiàn)代管理理論和方法的基礎上，通過商業(yè)案例分析、實戰(zhàn)觀摩、分析與決策技能訓練等培養(yǎng)學生的實際操作技能，使學生接受知識與技能、目標與愿望等方面的挑戰(zhàn)，更具有職業(yè)競爭的實力。

模式三：校企項目合作。

一、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設計的指導思想

人才培養(yǎng)方案是高等院校人才培養(yǎng)過程中帶有全面指導性的文件，是學校人才培養(yǎng)的藍圖和開展教育教學活動的基本依據(jù)。一個設計科學的人才培養(yǎng)方案，對于規(guī)范教學工作，穩(wěn)定教學秩序，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有極其重要的意義。為了加強本科市場營銷專業(yè)學生的情商培養(yǎng)，我們首先要樹立正確的指導思想，科學設計人才培養(yǎng)方案。也就是說，基于加強情商培養(yǎng)的高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案要與社會對市場營銷本科人才的培養(yǎng)要求相適應，主動和世界市場營銷專業(yè)人才教育思想接軌，以現(xiàn)代人才觀、質(zhì)量觀和教學觀為指南，在加強學生智商教育的同時，尤為注重學生情商的培養(yǎng)，主動適應社會經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需求的變化。設計基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案需要對“人才培養(yǎng)目標—人才培養(yǎng)規(guī)格—課程體系”進行系統(tǒng)思考、逐層分解。人才培養(yǎng)目標必須體現(xiàn)加強本科市場營銷專業(yè)人才的情商培養(yǎng)。人才培養(yǎng)規(guī)格是對培養(yǎng)目標進一步的分解，要充分體現(xiàn)本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。課程體系的各個組成部分則是對本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的具體分解，使每一項培養(yǎng)規(guī)格都能有相關(guān)課程作為支撐，最終通過系列課程實現(xiàn)對知識、能力和素質(zhì)要求的全面覆蓋。本文設計基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，具體闡述市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的系統(tǒng)過程，通過系統(tǒng)分析和層層規(guī)劃使市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案更加科學、合理、可行。

二、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標

我們根據(jù)基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設計的指導思想，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》和教育部高等學校工商管理類學科專業(yè)教學指導委員會編寫的《全國普通高等學校本科工商管理類專業(yè)育人指南》中提出的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標，進一步明確本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標中要體現(xiàn)情商培養(yǎng)的要求。所以，高校本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要，智商和情商都得到全面發(fā)展，具備人文精神、科學素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，掌握管理學、經(jīng)濟學、市場營銷學的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力，具有不斷學習的能力和創(chuàng)新精神，能夠在營利性和非營利性機構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、營銷管理等營銷業(yè)務及管理工作的應用型、復合型專業(yè)人才。

三、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

人才培養(yǎng)規(guī)格必須體現(xiàn)培養(yǎng)目標要求，并對培養(yǎng)目標做進一步的分解。我們根據(jù)基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》中關(guān)于市場營銷專業(yè)的介紹，高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格具體描述如下：本專業(yè)學生主要學習經(jīng)濟、管理及市場營銷的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓練，智商和情商水平得到協(xié)調(diào)發(fā)展，具有分析和解決營銷問題的基本能力。畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力：（1）掌握管理學、經(jīng)濟學和現(xiàn)代市場營銷學的基本理論、基本知識。（2）掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有為企業(yè)推出新產(chǎn)品（或新品牌）、開拓新區(qū)域（行業(yè)）市場的營銷方案進行策劃的能力。（3）具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。（4）具有較強的分析和解決營銷實際問題的基本能力。（5）熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、策略和法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則。（6）了解本學科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)。（7）掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學研究和實際工作能力，具有一定的批判性思維能力。在上述人才培養(yǎng)規(guī)格的具體描述中，除了一些基本的知識和能力要求之外，特別圍繞市場營銷工作的具體要求提出了本科市場營銷專業(yè)學生應具有較高的情商水平，即具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。

四、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的課程體系

一、卓越營銷師培養(yǎng)應樹立的基本理念

(一)卓越人才培養(yǎng)應重視能力培養(yǎng)

應用本科卓越人才培養(yǎng)的基本特征是注重能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。能力不僅僅局限于學校的書本知識，首要是基本的人文素質(zhì)，包括思考能力、溝通能力、判斷能力、辨別能力、團隊合作能力等;其次是專業(yè)能力，是將來從事某一工作的職業(yè)技能;最后還要具有良好的心理素質(zhì)、社會道德與職業(yè)觀念，誠信客觀、遵守職業(yè)準則、承擔社會責任等方面。

(二)卓越人才培養(yǎng)應體現(xiàn)實踐優(yōu)先

卓越人才培養(yǎng)區(qū)別于研究性人才培養(yǎng)的本質(zhì)特征是前者更重視實踐的作用。學校通過校企合作，搭建實踐平臺，構(gòu)建實踐載體，確立學生本位，創(chuàng)新實踐教學方式，改革教學體制，靈活考核機制，一切都圍繞職業(yè)技能的培養(yǎng)，把課程實訓、綜合實訓與社會實踐活動有機結(jié)合，構(gòu)建多主體、多平臺、多目標、多形式、多層次的實踐教學體系，實現(xiàn)校內(nèi)與校外良性互動。

(三)卓越人才培養(yǎng)應鼓勵創(chuàng)業(yè)發(fā)展

在卓越營銷人才的培養(yǎng)過程中，要重視學生創(chuàng)業(yè)發(fā)展觀。研究表明，70%公司的總經(jīng)理都有著營銷的經(jīng)歷，營銷是競爭最強，但也薪情最好的專業(yè)。有必要在學生中進行創(chuàng)業(yè)教育，按照SYB教育理念，適當開設創(chuàng)業(yè)教育課程，有條件的情況下，甚至可以幫助注冊各種小微公司，并為它們提供必要的資金和辦公場所，讓學生有機會將創(chuàng)業(yè)理念付之為行動，并實實在在去感受市場的魅力。