1人性化管理

1.1培養與使用

對于企業的每位員工,其最大期望,莫過于及時得到組織上和領導上的培養。對于煤炭企業來說,人才同資源一樣,如果只是單純使用,而不想著去培養的話,人才資源終有枯竭的那一天。可以說適時地培養人才是合理使用人才的潤滑劑,合理使用人才是適時培養人才的升級室。培養,必須采取一定的形式和途徑才能實現,而培訓是對員工培養的重要途徑。對于有一定培養前途的,采取搭臺子、壓擔子的辦法,安排到重要崗位上加強實踐鍛煉,并在條件允許的情況下外派學習,使他們能夠迅速成才。金無足赤,人無完人。凡人都有所長,又有其短。用人之道,在于慧眼識人,揚長避短。清人顧嗣協在一首詩中將此意詮釋的更加透徹:“駿馬能歷險,犁田不如牛;堅車能載重,渡河不如舟;舍長以就短,智者難為謀;生才貴適用,慎勿多苛求。”其關鍵就是說:要有“任人唯賢”的胸懷,要用人之長,容人之短,以達到合理使用人才的目的和效果。

1.2教育與激勵

管理與教育形影相隨,兩者相得益彰,缺一不可。在對員工的教育中,要重視從實際出發,著眼于長期性,要注意針對性、強調靈活性,同時還要追求實效性。既要以理服人,又要以情感人;既要講道理,又要辦實事;既要有一定形式,又不做表面文章。做到在辦實事中貫穿思想教育,通過解決實際問題引導員工提高精神境界。任何員工在工作的同時都需要激勵,這樣會激發其斗志,對于企業來講會有意想不到的效果。這其中包括:工作激勵,情感激勵,物資激勵,目標激勵,榜樣激勵等給對每位企業員工建立業績檔案,對于那些表現優秀、業績突出的短期合同工同樣可以獲得各種獎勵和榮譽(包括:精神的和物質的);如果確有技術專長,可以不受原有職稱限制,可以破格使用,低職高聘;具備一定管理才能的,可以委以重任,擔任班組長或者調任科室擔任部門負責人。

1.3關愛

關愛是親情,是一股正能量。它可以給人以溫暖、激情,充分釋放人的潛能。部門之間、上下之間、員工之間要相互尊重、彼此信任,只有這樣,就會呈現出一種團結互助的新型人際關系。處在這樣的氛圍中,人人心情愉悅,對工作保持昂揚的斗志。人性化管理內涵異常豐富,其形式和內容也多種多樣,并將隨著社會的文明與進步而不斷創新和發展。

摘要:為了管控人力資源成本，提高煤礦在市場經濟中的競爭力，通過建立動態人才庫、加強職工培訓完善用人機制、實施精益工序管理優化勞動組織、以業績考核實現按勞分配、將預算管理引入煤礦人力資源管理等措施的實施和應用，切實提高了人力資源效率，實現了煤礦效益最大化。

關鍵詞:煤炭企業;人力資源成本;存在問題;應對措施

1煤炭企業人力資源成本存在的問題

1.1用人機制方面

棗礦集團蔣莊煤礦是一個建礦30年的老礦井，也是勞動力密集型煤礦，存在著職工文化水平較低、職業技能欠缺的現象。而蔣莊煤礦的原煤產量、營業收入、利潤總額等各項指標都由集團公司對礦下達考核目標，煤礦管理者往往為了完成業績考核目標，單純從產量、進尺等硬性指標方面對區隊和職工進行考核，很少注重人才開發和職工職業技能培訓，導致煤炭企業經營管理還處在粗放式的經營管理模式，存在著用人機制僵硬、分工不明確、考核不細致等現象，部分高學歷、懂技術的專業人才辭職跳槽，從而導致企業因用人機制不完善而造成人才流失、人力資源成本升高的問題。

1.2崗位分工方面

蔣莊煤礦對職工的管理一直遵從著國企老舊的管理制度，只重視人員安置，卻忽略了因其本人能力有限無法勝任崗位職責。原本一個人可以勝任的工作，現在卻要由兩個或者更多人去完成，而不是將其調整到其他可以勝任的崗位，企業卻因此要支付多倍的薪酬。或者設定并不需要的特別崗位，從而導致企業崗位設置冗雜、崗位職責不明確。

摘要：同各行各業一樣，人才是中小企事業單位發展的關鍵性因素，為不斷加強中小企事業單位人力資源管理，提高人才素質，在中小企事業單位人力資源管理中，對職工進行教育培訓，是開拓市場、提高服務質量和水平最有效的方法之一。在當前中小企事業單位職工教育培訓中還存在一些問題，影響工作效率或質量效果。為了更好的解決這個問題，本文對中小企事業單位職工教育培訓存在的問題，培訓的內容及方法進行了探討，以期對中小企事業單位的人才隊伍建設起到良好的推進作用，不斷提高單位的綜合實力、提高競爭力和發展壯大自身能力的水平。

關鍵詞：中小企事業單位;教育;培訓

一、中小企事業單位職工教育培訓存在的問題

1.認識不足，導致重視不夠

職工教育是為職工提供學習機會、提高內在素質、轉變思想觀念、提高技能的一種主要途徑,開展職工教育既是企業發展需求,又是個人成長進步的基本要求。目前，無論是領導層還是職工，都存在對學習培訓重要性認識不到位的問題。

2.教育培訓內容功利化和不切實際

只注重對生產任務完成有效的、應急性質的培訓，對建設、經營、管理等方面系統的學習不重視，對立即產生經濟效益和社會效益的培訓有興趣，對產生隱形的、潛移默化作用的教育學習不重視。由于存在為培訓而培訓的現象，有的培訓內容與實際應用不相符，只是走走過場，搞搞形式，根本不切單位發展的實際或需要。

[摘要]職業院校利用信息化技術“互聯網 + 職業教育”構建專業教學資源庫，是實現高等職業教育專業教學改革的重要形式。南京科技職業學院等參建單位承擔教育部職業教育精細化工技術專業教學資源庫建設項目，項目組堅持立德樹人根本任務，以服務面向職業院校、社會學習者等開展高素質化工類技術技能人才的教學和培訓等為目標，通過對資源庫建設情況、資源庫應用成效、存在問題等進行分析，為其他專業教學資源庫建設和應用提供參考及借鑒。

[關鍵詞]職業教育；精細化工技術；教學資源庫

利用信息化技術構建專業教學資源庫是高等職業院校開展“三教”改革、實施數字信息化教學改革的具體舉措，也是完善產教融合辦學體制、創新校企合作辦學機制的重要路徑[1]。職業教育精細化工技術專業教學資源庫自 2013 年開始申報建設，2019 年獲批教育部第二批職業教育專業教學資源庫立項建設項目，由南京科技職業學院牽頭主持，中國化工教育協會和陜西國防工業職業技術學院聯合主持，聯合 29 家參建單位進行同步設計、同步建設、同步應用推廣，通過共建共享平臺的資源認證標準，擴大優質課程資源覆蓋面，以便為在校學生、教師、企業員工、社會學習者等提供服務，增強職業教育社會服務能力，不斷提高職業教育和培訓質量，為培養化工類相關高素質技術技能人才提供重要支撐。

一、資源庫建設情況

職業教育精細化工技術專業教學資源庫建設項目嚴格按照建設方案要求開展建設，參建院校和參建單位嚴格對照建設任務分配表，已制定資源建設標準、獎勵激勵制度、資源持續更新及應用推廣等工作標準和工作制度；專業教師依托教學資源庫改革復合型技術技能人才培養培訓模式，深化教師、教材、教法“三教”改革，持續提升學習者的業務水平和可持續發展能力，提升了精細化工技術專業教學資源庫的社會服務能力。

（一） 開發基于工作過程導向的精細化工技術專業教學標準

優化人才培養方案，明晰專業知識、能力和素養要求，開發精細化工技術專業教學標準，按照精細化工合成、復配、分離、分析等職業崗位（群）的能力要求，重構基于精細化學品生產過程“5PMC（五平臺、活模塊、精課程）”課程體系(見圖 1），既滿足不同精細化工企業的共同需求，又適應不同精細化工企業個性需要，課程內容與職業能力及崗位要求相對應。根據崗位工作過程開展模塊教學，并通過課程標準及課程活動方案設計加以體現[2-3]。針對市場需求，結合精細化學方法及化工過程安全高效、綠色發展的需求，及時將微通道反應器等新技術、新工藝、新規范、新配方納入課程標準、教學內容的實訓條件建設中，將有機合成工等標準融入專業課程教學，促進技能等級證書與學歷證書相互融通。

一、公司職工文化建設現狀

近年來，公司企業文化在國網公司的統一部署下凝煉形成了符合甘肅公司特色的企業文化，特別是自2009年以來，公司結合國網公司要求和“三個建設”自身實際，創造性地通過“十項主題文化創精品、百個黨團支部爭先鋒、千人比學趕超強技能”活動，全面推進“三個建設”，企業文化建設取得了一定成效。伴隨而來的企業職工文化，在企業文化的引領下得到了很大發展，成效顯著，并呈現出以下特點：圍繞公司中心工作職工文化活動豐富多彩。抓住甘肅電網升級與規模擴大契機，開展了以“大干750、打造堅強電網、促進全省經濟社會發展”為主題的甘肅省750千伏輸變電工程勞動競賽活動。突出公司管理創新等工作，堅持常態化開展“五小”創新創效活動，組織廣大職工廣泛開展以節能減排為主題的“三節約”和“三集五大”、“我為公司獻一策”合理化建議征集活動。促進公司優質服務水平提高，組織開展了“真誠服務，崗位創新”供電營業“服務之星”競賽活動。落實職代會職權，完善總經理聯絡員制度，用標準化、規范化、制度化的手段有效提升了職工民主管理水平。堅持豐富和擴大企業文化建設的內涵和外延，大力開展文化塑造工程和孝文化塑造活動。堅持勞模檔案動態化管理，建立了關心勞模、愛護勞模的常態機制。堅持以人為本，貫徹人才強企戰略，開展職工技能和體能素質雙提升工程。圍繞職工技能素質提升，按照甘肅省百萬職工職業技能素質提升活動組委會的總體部署，承辦專業省級技能大賽。舉辦職工文化藝術節，豐富了職工文化精神生活，弘揚了主旋律，增強了員工歸屬感。具有較強的政治責任感和社會責任心。進一步發揮國有企業的政治優勢、組織優勢和群眾工作優勢，培育符合時代需求的核心價值觀。近年來在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、神舟發射、舟曲抗災、超高壓電網建設、援建希望小學、供電優質服務等方面勇于承擔社會責任，強化了公司外塑形象內強素質建設，充分展現了甘肅電力職工在重大自然災害和勇攀科技高峰面前“特別負責任、特別能戰斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的精神風貌，樹立了“我是國家電網人”的意識，以“四統一”為基礎的優秀企業文化凝聚力量、團結隊伍、樹立形象、促進公司發展，被省委省政府譽為“甘肅電力鐵軍”稱號。盡管近幾年公司的職工文化建設取得不少成績，發揮了顯著作用，但是職工文化建設還存在著步伐不夠快、進展不太大、效果不夠好的問題，表現在以下方面：一是重視程度不夠。集中反映在對職工文化的重視和宣傳遠遠不如企業文化。強調企業文化的作用，職工的主人翁意識被淡化，造成企業的經營理念和經營思想最終不能轉化為全體職工的共識。二是推進速度不夠。不少企業認為企業文化完全可以代替職工文化，做好企業文化工作就夠了。也有一些企業由于改革發展的任務繁重，沒有足夠的精力投入到職工文化建設上來，以職工福利代替職工文化，還有的認為工會活動就是職工文化，工作不夠全面。三是投入程度不夠。過分重視外部形象投入而忽視內在素質提高。事實上，形象是內在的表現，有良好的職工隊伍才會有企業整體良好形象。例如，職工文化建設涉及到的企業培訓制度、獎勵制度、文化環境、文化設施就需要一定投入。企業職工文化建設問題的存在，究其原因主要有四個方面：思想不重視。認為職工文化可有可無，沒有把職工文化建設納入重要議事日程，或簡單歸結為工會組織的有關活動，對職工的文化需求和精神狀態漠然處之。由于思想上不重視，因此缺乏明確的職工文化戰略和全面規劃。認識不全面。片面認為，只要績效考核跟上去，職工就會勤奮工作，把企業文化同經營管理人為割裂開來，不懂得企業職工文化氛圍對于制度推行同樣重要。定位不準確。企業文化建設的主體是全體職工，不光是企業管理者。企業應該主動關愛職工，理解職工的感受，創造條件讓職工有發揮才能的機會。企業文化培育的過程要讓全體職工共同參與，而不是將職工視為企業經營的工具。措施不到位。企業缺乏常抓不懈的措施，內部沒有形成有效的激勵機制。有的單位雖然制訂了一些有關職工文化建設的制度，但只是做些表面文章。措施沒有真正落實到位，職工文化建設自然難有起色。

二、相關建議

近年來，國家電網公司的文化建設取得了豐碩成果，有力推進了公司整體戰略目標，在大力開展文化建設的同時，職工文化建設也得到進一步發展，但尚未形成與文化建設協同作戰的管理體系和發展規劃，亟需進一步改進和加強。增強職工文化的使命感。思想是行動的先導，要搞好職工文化首先必須提高認識，增強企業領導的文化自覺性。真正優秀的企業文化，不是企業領導人的個人文化，而是具有管理者思想和智慧、得到職工認同、符合時代潮流、促進企業全面持續健康發展的文化。企業文化建設只有落實在職工層面上，把職工個人目標融入到企業整體目標，才能提升企業核心競爭力，凸現企業文化的整體效應。將職工文化建設納入到企業文化建設的總體規劃之中。職工文化作為企業文化的重要載體和有機組成部分，需要突出職工文化的專題規劃，從政治思想、心理健康、人際倫理、技能培訓、責任性、執行力等方面進行整體規劃，使職工文化與企業文化兩者有機統一和協調發展，相互結合、相互促進。黨政工團齊抓共管。職工文化建設牽涉面廣，不僅需要企業每個職工的積極參與，更需要公司多個部門的通力協作。一是人力資源部門要加強職工技能提升和企業文化建設知識培訓，使企業文化知識和精神理念深入人心，并轉化為職工的自覺行為。二是思想政治工作部門要繼續發揮好傳統的思想教育和組織協調優勢。作為企業文化的組織者，要以國家電網公司的核心價值觀為引領，教育職工在樹立企業形象、爭當先進文化的代表方面發揮作用，為企業文化建設增添活力。三是新聞宣傳部門要努力營造良好的職工文化活動氛圍。宣傳職工文化活動和企業精神，宣傳勞動模范和優秀人物事跡，發揮優秀職工的示范帶頭作用，促進職工對企業精神和價值觀的認同。四是工會組織要發揮好職工的主人翁作用，充分了解和掌握職工的工作狀態和業余生活，開展職工送溫暖活動，維護職工的正當權益，努力成為職工的貼心人和與企業的橋梁紐帶，增強企業凝聚力，弘揚企業以人為本的文化精神。

三、結語

充分發揮全體職工文化建設的積極性和創造性。企業的發展，根本的因素是人。因此，加強企業文化建設，必須強調人的價值，注重職工文化工作，要結合黨建思想政治工作，進行思想凝聚、情感凝聚和組織凝聚，激發職工的工作積極性，潛移默化地影響和滲透企業精神和價值觀，促進企業職工上下團結一心，開拓創新。

作者：蘇華堂 李鴻進 單位：國網甘肅省電力公司 大唐甘肅西固發電公司

浙江省長興縣林城鎮成人文化技術學校是一所集成人學歷教育、職業技能教育、社區教育為一體的綜合性成校。“小成校大作為”是成校一直追求的目標。成校的工作有別于其他學校，技能培訓、老年教育、社區教育、學歷教育、企業服務、村居服務等，從小到老、從村到企全覆蓋。在全面實施鄉村振興的大背景下，如何緊跟需求精準定位，創新工作舉措，助力地方發展，林城成校一直積極探索實踐著。

1．創新培訓模式，助力產業發展

圍繞林城工業發展需求，打造焊接培訓特色品牌，培養焊工技能人才，助力鄉村振興。在培訓管理上，成校逐步形成了自身發展特色的“1+2+3”培訓管理模式，一個專項管理小組，兩個專項服務團隊，三個專項培訓平臺，從專項管理小組做好頂層設計制定發展目標，到健全焊工培訓服務和師資兩支隊伍，再到完善三個培訓平臺建設。在人才培養上，成校通過構建“知識性+實踐性”“菜單式+個性化”“分層式+復合型”相結合的教育培訓模式，不斷提高培訓質量和服務水平,助力產業發展。從2005年開始，16年來，從焊工初級、中級工培訓到高級工、技師和高級技師培訓，共培訓電焊技能人才8600余人，其中高級工及以上高技能人才4100余人，完成了林城鎮98%以上企業的焊工人才培訓，95%以上工業爐企業技術骨干的焊工技師培養，從服務林城企業員工培訓到服務全縣乃至全市的企業員工培訓，因此電焊工培訓項目成為省首批成教品牌項目，學校成為市級首個鄉鎮成校焊工技師、高級技師培訓基地。學員經過從初級、中級、高級、技師、高級技師的一體化培訓，擴大了焊工人才隊伍，提高了企業員工的技術水平，大大提升了企業的核心競爭力，許多學員在市、縣級大賽中榮獲大獎，同時成為企業技術骨干和管理干部；學校為長興精工電爐、尚鼎電爐、浙江帝亞、諾力機械等企業提供氣保焊、釬焊等個性化技術培訓，讓長興精工電爐、尚鼎電爐擺脫了長期氣保焊項目外包的困境，大大提高了企業經濟效益；助力新入駐的浙江帝亞制冷企業快速進入生產，大大縮短了企業投入生產的周期；為諾力機械培養了300多名焊工高級工、技師人才，大大提高了企業核心競爭力。

2．打造社教特色，助力素養提升

圍繞林城社區發展需求，打造幸福成長特色品牌，提升居民素養，助力鄉村振興。一是打造“一村一居”特色社團，助力文化素養提升。石英村的“金獅呈祥”獅舞社團、百葉龍社區的書畫社團、方山窯村的方山烏龍社團、新華村的南拳武術社團、上獅村的巾幗腰鼓社團、北湯村的七彩田園舞蹈社團、橋南村的焊接技能社團、畎橋村的養蜂社團等，一村一特色，傳承與創新，通過資金支持，技術指導，社團不斷壯大，快速成長，從1個變成8個，人數也從開始的數十人發展到現在的1500多人，吸引了越來越多的興趣愛好者，豐富了老百姓的業余文化生活。學員在社團中學技能、提素養、增團結，幸福感滿滿。北湯舞蹈、石英舞獅等社團先后走上縣、市、省級舞臺以及中央電視臺展示，如北湯村通過社團建設，被評為湖州市先進婦女組織。二是打造“幸福成長”特色項目，助力學習素養提升。打造學習型村居是鄉村振興的重要組成部分，學校通過一年一度的暑期春泥計劃、《書香浸潤成長》閱讀節、《尋找家鄉的味道》美食爭霸賽、蜂文化科普體驗季、老年大課堂、一村一大學生等，豐富活動載體，營造良好氛圍，讓居民在活動中有所學、有所樂、有所獲。持之以恒換來了豐碩成果，活動涌現出不少縣百姓學習之星和全國百姓學習之星，北湯村、百葉龍社區、大云寺村成為全國提升農民精神面貌實驗村和全國農村優秀型村居，林城鎮被評為全國提升農民精神面貌實驗鄉鎮和全國社區教育示范鄉鎮，多年的堅持得到了居民和鄉鎮部門的廣泛好評。

3．堅持主動出擊，助力基層治理

一是送教上門，助力農村文化禮堂管理。農村文化禮堂是農民學習活動的重要場所，但農村文化禮堂建好了怎么管理怎么發揮作用成為各村的難題。學校在縣社區學院的指導下，在其他鄉鎮兄弟成校的支持下，聯合鎮文化中心，開展文化禮堂志愿者和管理者的培訓，參與禮堂管理，制定一月一活動的菜單，開展涉及健康文化、飲食文化、園藝文化、非遺文化、舞蹈健身、農業科技、村規村約等內容的“相約禮堂樂學終身”文化禮堂送教活動，提高使用率，讓居民就近“上學”，每年參與人數達5000余人次，受到居民的歡迎。北湯村獲評為浙江省五星級文化禮堂，上獅村獲評為湖州市四星級文化禮堂，連心村、橋南村、畎橋村獲評為長興縣精品示范文化禮堂，“相約禮堂樂學終身”文化禮堂送教活動獲評縣文化禮堂送教活動品牌。二是精準培訓，助力農村垃圾分類管理。聯合鎮農業農村辦，開展垃圾分類管理培訓，學校發揮自身優勢，通過前期充分排模村里的困難和需求，按需制定培訓清單，通過線上集中培訓、線下實踐演練形式，為全鎮300余位垃圾分類工作人員進行培訓，助力鄉鎮打贏全域整治攻堅戰。三是講好故事，助力青年黨員成長。發揮鄉鎮黨校功能，宣講政策法規，協助鄉鎮辦好全鎮黨員輪訓工作；做好林城鎮8090青年宣講團，加強青年宣講團隊伍建設，挖掘家鄉紅色故事，通過集中宣講和數字化平臺方式，說好家鄉事，傳遞正能量。

一、知識經濟作用下高素質水文隊伍建設的經驗 

（一）積極推行人事制度改革，優化人才資源配置

水文水資源局在全系統范圍內實行全員聘用制改革。通過公開、公平、公正的選拔，優勝劣汰，競爭上崗。通過聘用制改革，人事管理由固定用人向合同用人轉變，由身份管理向崗位管理轉變，由行政任用關系向平等競爭的聘用關系轉變。初步建立了重實績、重貢獻，向優秀人才、關鍵崗位傾斜和靈活自主的分配激勵機制，使系統內部管理機制、收入分配機制趨于科學化、制度化，探索出一條理念更新、體制革新、機制創新的新路子。

（二）加強職工學歷教育和崗位培訓，加快人才培養步伐

一是利用高校教育資源“分層次”開展學歷教育。水文水資源部門應依托所在地有相關教育實力及教育背景的高校及科研部門。二是以相關科室為“條條”開展崗位培訓。三是以基層為“塊塊”組織職工教育。如每年汛期后，充分利用相對輕松的時間，對汛期工作進行總結，有針對性地進行業務補課，開展技能培訓，較好地解決“工學”矛盾，真正把“培訓與使用相掛鉤”的要求落到實處。四是以形勢工作需要在“面”上開展競賽活動。通過舉辦各咱能力競賽、水文法規競賽、勘測工技能競賽等技能勞動競賽，提高職工工作積極性，增強勞動技能。

（三）提升職工文明素質，滿足職工物質、精神、文化需求

水文水資源部門領導把思想政治工作當作一項政治任務常抓不懈，大力開展精神文明建設，形成了“一把手抓兩手”“、一崗雙責”的領導格局和黨政工團齊抓共管的工作格局。深入開展“文明單位”“、文明科室”“、文明水文站”“、文明家庭”“、青年文明號”等文明創建活動。堅持以人為本，切實實現好、維護好、發展好職工群眾利益。著力解決職工群眾生產生活中的難事，維護好職工群眾最現實、最關心、最直接的問題。

［摘要］以應用化工技術專業擴招生源為研究對象，探索擴招背景下的應用化工技術專業人才培養策略。順應產業發展，改革創新人才培養方案、課程體系、教材、課程資源、教師團隊等，為培養知行合一、德技并修的高素質技術技能人才服務。

［關鍵詞］高職；擴招；人才培養

隨著《高職擴招專項工作實施方案》的頒布與實施，2019年超額完成百萬擴招任務[1]。2020年5月，《政府工作報告》進一步提出“今明兩年職業技能培訓3500萬人次以上，高職院校擴招200萬人，要使更多勞動者長技能、好就業”的新目標[2]。常州工程職業技術學院作為中國特色高水平專業群建設單位，率先承擔了江蘇省首批擴招任務。如何在現有教學條件的基礎上，為擴招學生提供一對一精準服務，解放思想，提升學歷，提高技能，為國家經濟發展提供更多急需的高素質技術技能人才，是亟待解決的問題。

一、研究意義

（一）服務中國特色職業教育發展

《國家職業教育改革實施方案》提出，把發展高等職業教育作為優化高等教育結構和培養大國工匠、能工巧匠的重要方式[3]。其深層次含義為強化職業能力本位，培養中高端崗位人才，指明了高職教育今后的發展方向。而擴招政策正好與之呼應，“四類人員”作為高職教育的新生力量，經過回爐打造，德技并修，將成為新一代的技術骨干。擴招是中國特色職業教育的中堅力量，將成為高職教育一面鮮明的旗幟。

（二）培養優質技術技能人才的需要