摘要:建立健康可持續(xù)的住房租賃市場，是近年國家和地方政府重點關(guān)注的領(lǐng)域之一，同時住房租賃體系越來越受到住房租賃政策發(fā)揮效力、房屋供應(yīng)主體充實壯大等因素影響。作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈末端的物業(yè)管理行業(yè)，需要全面了解住房租賃體系新的變化發(fā)展方向，及時調(diào)整工作思路。

關(guān)鍵詞:住房租賃；物業(yè)管理；思路

隨著全國各地市房價不斷上漲，城市人口不斷增多，租房人群迅速擴大，對各類租賃住房的需求逐漸顯現(xiàn)。國家于近幾年先后出臺多項政策提倡發(fā)展租賃住房、保障租房人群合法權(quán)益，作為維修養(yǎng)護各類房屋設(shè)施設(shè)備、滿足業(yè)主服務(wù)需求的物業(yè)管理行業(yè)，對租賃住房物業(yè)管理的研究就顯得尤為重要。

一、住房租賃新體系的特點

相較于以往由公租房、商品房、公房等老舊住房、小產(chǎn)權(quán)房組成的住房供應(yīng)體系，住房租賃新體系的特點主要體現(xiàn)為住房政策轉(zhuǎn)變、供應(yīng)主體多元的新變化，以及供需漸趨平衡、人群由買轉(zhuǎn)租的新方向。

(一)住房政策轉(zhuǎn)變

1.集體土地開始建設(shè)租賃住房。2017年，北京市印發(fā)年度住宅用地供應(yīng)計劃，全市計劃供應(yīng)住宅用地1200公頃，包括集體建設(shè)用地200公頃。2018年，國土部了關(guān)于沈陽等11個城市利用集體建設(shè)用地建設(shè)租賃住房試點實施方案意見的通知，并正式批復(fù)成都、廣州利用集體建設(shè)用地建設(shè)租賃住房試點的實施方案。2.地市政府開始引入專業(yè)投資機構(gòu)。2018年，建行與滬政府簽訂《推動上海市住房租賃市場發(fā)展戰(zhàn)略合作備忘錄》，進一步深化銀政合作關(guān)系，共同推動上海住房租賃市場培育和發(fā)展，建行在滬機構(gòu)將全面跟進，提供住房租賃產(chǎn)品和住房金融解決方案。同時，中行以人才公寓為住房租賃金融細(xì)分市場切入點，與上海相關(guān)部門及地方國企進行簽約合作，簽約金額達(dá)1700億元。3.住房資源的集中配置。自2017年1月開始的一年多時間里，全國先后有幾十個城市了人才吸引政策，湖北、山東、四川、湖南等省省會城市及部分其他城市，在引進人才時給予適當(dāng)租房或購房補貼和優(yōu)惠。各種引才政策是對勞動力的爭奪，也是對于住房資源的集中配置。

摘要：

油田社區(qū)現(xiàn)如今承擔(dān)著企業(yè)的生產(chǎn)以及職工生活服務(wù)的重點職能所在。社區(qū)要通過不斷的進行服務(wù)理念、服務(wù)方式以及服務(wù)水平的提高，才能夠保證服務(wù)措施的進一步完善，讓區(qū)域內(nèi)的居民享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證社區(qū)和諧的建設(shè)。該如何改進和提升油田物業(yè)的管理水平，實現(xiàn)如今油田物業(yè)管理中的重點研究方向。

關(guān)鍵詞：

油田物業(yè)；管理；建議

1.強化油田物業(yè)服務(wù)和管理的主要做法

首先對于油田物業(yè)服務(wù)人員來說，要不斷的強化物業(yè)管理人員的技能培訓(xùn)，從人員的能力提升角度進行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。現(xiàn)如今，我國油田物業(yè)管理與服務(wù)水平一直因為物業(yè)管理素質(zhì)的低下收到阻礙，為了能夠更好的處理這種現(xiàn)狀問題，我們應(yīng)當(dāng)通過狠抓物業(yè)人員業(yè)務(wù)能力的手段進行改善，通過開展一系列的培訓(xùn)活動讓使得物業(yè)服務(wù)人員在工作的過程中堅持人性化的服務(wù)需求。這就需要我國油田物業(yè)系統(tǒng)在日常的工作中不斷強化物業(yè)從業(yè)人員的溝通能力，從溝通方法、溝通藝術(shù)等角度進行培訓(xùn)。可以通過進行系列讀物案例的讀物編制，并將其下發(fā)到每一個油田物業(yè)管理人員的手中，從而使物業(yè)管理人員能夠通過學(xué)習(xí)先進工作者的工作經(jīng)驗，達(dá)成職工間的工作交流與工作經(jīng)驗的共享。我們還應(yīng)當(dāng)按照嚴(yán)格的物業(yè)管理規(guī)章制度，借助多元化的活動對我國現(xiàn)行的油田物業(yè)管理條例進行解析和運用，使得物業(yè)管理人員的服務(wù)能力得到更好的提升。其次，要加強對油田物業(yè)從業(yè)人遠(yuǎn)的教育引導(dǎo)。通過對油田物業(yè)管理干部們進行有限教育培訓(xùn)，使物業(yè)管理干部在物業(yè)管理工作中充分發(fā)揮其帶頭作用。油田物業(yè)管理相對比較簡單重復(fù)，有的時候還會遭受誤解。我國正處于油田神話改革的初期，發(fā)展前景尚不明確，使得油田物業(yè)干部的內(nèi)心不穩(wěn)定，從而導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)得不到提升。在我國不斷的明確油田物業(yè)的管理定位和發(fā)展定位以后，油田物業(yè)管理提出了嶄新的工作思路，使物業(yè)管理職工們，從根本上意識到物業(yè)管理工作的簡單。通過不斷的進行教育引導(dǎo)使得員工們的文化生活得到豐富，日常的生活變得有規(guī)律，從而促進油田物業(yè)工作人員的思想觀念開始轉(zhuǎn)變。第三，加強油田物業(yè)管理隊伍的制度建設(shè)。只有擁有明確的規(guī)章制度才能夠?qū)⒂吞锓?wù)的改進落實到實處中去。對于油田物業(yè)管理隊伍的制度建設(shè)首先要完善好油田物業(yè)職工的考核機制。不斷的推行對員工們的績效考核，并通過公示的方式，使職工們能夠感受到“做多做少不一樣，做好做壞不一樣”還應(yīng)當(dāng)通過制度不斷的加強職工們的監(jiān)督意識，使得職工們能夠在日常的工作生活們積極地對物業(yè)管理干部以及先進物業(yè)管理人員進行監(jiān)督。只有這樣才能夠促進物業(yè)服務(wù)的持續(xù)改進。第四，要不斷的對油田物業(yè)管理細(xì)節(jié)的完善。只有通過人性化的服務(wù)才能夠改進現(xiàn)在的油田物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)狀。首先應(yīng)當(dāng)對職工們的需求有所了解。可以通過問卷調(diào)查等方式，將職工們的意見和建議進行收集，通過對意見和建議進行統(tǒng)計，及時對物業(yè)管理中存在的問題進行處理，使處理結(jié)果滿足職工們的日常需求。還要建設(shè)還油田物業(yè)管理的服務(wù)經(jīng)驗交流，通過日常的運行，推行實時服務(wù)的制度，充分的調(diào)動好油田物業(yè)管理人員的工作積極性。

2影響油田物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的主要因素

一、完善并且創(chuàng)新機制

石油企業(yè)管理部門需要充分認(rèn)識未來市場競爭的激烈性與殘酷性，緊緊抓住當(dāng)前資金寬裕且市場相對穩(wěn)定的良好時機，完善并且創(chuàng)新相關(guān)體制，成立具有較強專業(yè)性的管理集團或服務(wù)公司，使現(xiàn)代物業(yè)管理逐漸走向規(guī)模化與專業(yè)化，進一步提升企業(yè)在市場中的核心競爭力，與此同時，為服務(wù)者提供更加高效、全面并且優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。此外，石油企業(yè)物業(yè)管理要爭取創(chuàng)建自主品牌，管理者應(yīng)樹立強烈的品牌意識，全面創(chuàng)造品牌，提升服務(wù)質(zhì)量，從經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量、宣傳與技術(shù)創(chuàng)新方面打造品牌。

二、加快實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理進程

借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立獨立的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將最新物業(yè)信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時，并建立用戶管理網(wǎng)絡(luò)平臺。通過此平臺，用戶可以及時反映日常生活中遇到的物業(yè)管轄范圍內(nèi)的問題，或是針對現(xiàn)在的物業(yè)管理方法提出個人建議，真正讓用戶積極參與到物業(yè)管理中來，此種方式既有利于增強物業(yè)管理部門與用戶之間的溝通，全面提升管理水平與服務(wù)意識，減少不必要的糾紛，又可以減少管理成本，獲得最大收益。

三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念

現(xiàn)代人們對工作環(huán)境與生活品質(zhì)的要求逐漸提高，人們更期望有一個舒心、美化與人文的居住環(huán)境。此種形式下，物業(yè)管理也不再僅是單純的綠化、保安或者工程維護等功能執(zhí)行者，現(xiàn)代物業(yè)管理需要在做好本職工作基礎(chǔ)上，全力締造良好健康的社區(qū)文化。重慶公管中心堅持“大文化”工作思路，突出企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，倡導(dǎo)形成了“同唱一首歌、共建一個家”特色文化理念，并通過采取多種形式培育基層特色文化，逐步在各基層單位形成了極具特色的文化理念，如保安大隊的“做企業(yè)忠誠衛(wèi)士、保一方穩(wěn)定平安”、養(yǎng)老保險代辦所的“同是石油人，相伴到永遠(yuǎn)”等特色文化理念，形成了重慶公管中心不斷發(fā)展的文化動力。而且中心堅持以優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)健康社區(qū)文化的發(fā)展，堅持利用春節(jié)、“五一”“、國慶”等重大節(jié)日開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動來凝聚員工隊伍，堅持每年舉辦社區(qū)文化周和開展文明小區(qū)、文明住戶的評比活動來融合社區(qū)群體，提升社區(qū)文明度。

四、多元發(fā)展，擴大物業(yè)管理范圍

2014年，街道要以“突出重難點、打造新亮點”的工作思路為主線，搶抓先機，開拓進取，努力實現(xiàn)“一超四保五創(chuàng)”的創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)。

一、抓隊伍，提升班子的整體合力

一是深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。結(jié)合開展慶祝建黨90周年活動，開展一次以“如何立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，推進街道各項事業(yè)上新臺階”為主題的大討論活動，以達(dá)到創(chuàng)建一批“五好四強”優(yōu)秀基層黨組織和培養(yǎng)一批“六帶六爭”優(yōu)秀黨員的目標(biāo)，進一步提振干部積極向上、勤奮工作、爭創(chuàng)一流的干事創(chuàng)業(yè)激情。

二是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合市里出臺的《關(guān)于治理庸懶散混的工作意見》，進一步深化街道正在開展的“作風(fēng)與制度落實年活動”，把效能建設(shè)深化到日常工作的方方面面。積極探索反腐倡廉科學(xué)新機制，加強反腐倡廉教育、預(yù)防、監(jiān)督、懲治制度建設(shè)，同時要努力做好黨政（居）務(wù)公開工作。

三是積極配合做好街道、社區(qū)換屆工作。要以此次換屆調(diào)整為契機，以落實好明年社區(qū)組織換屆選舉準(zhǔn)備工作為抓手，進一步營造“干與不干不一樣，干好干壞不一樣”的良好氛圍，充分調(diào)動干部積極向上、勇于突破工作重難點的激情，增強街道、社區(qū)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動各項工作的齊頭并進。

二、抓重點，提升經(jīng)濟發(fā)展的品質(zhì)

一是抓項目，促發(fā)展。著力跟蹤督促項目建設(shè)，促使各項目早開工、快建設(shè)、見成效。

摘要：社區(qū)管理與物業(yè)管理之間的對象、手段等相同，但是，管理目的與區(qū)域存在差異，且我國一些區(qū)域在社區(qū)管理與物業(yè)管理的過程中，無法快速收集居民的數(shù)據(jù)信息，難以利用合理的方式解決居民生活問題，導(dǎo)致自身工作效率降低。因此，需將社區(qū)與物業(yè)管理工作融合在一起，通過融合創(chuàng)新的方式解決問題，創(chuàng)建科學(xué)化的管理模式，為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：社區(qū)管理與物業(yè)管理；融合創(chuàng)新；模式

在社區(qū)與物業(yè)管理工作融合之前，需針對二者之間的關(guān)系進行全面的分析與了解，在掌握二者之間關(guān)系的情況下，創(chuàng)建現(xiàn)代化的融合創(chuàng)新模式，全面提升自身工作效率與質(zhì)量，滿足當(dāng)前實際發(fā)展需求[1]。

1社區(qū)與物業(yè)管理工作關(guān)系分析

對于社區(qū)與物業(yè)管理工作而言，二者之間存在相同與差異點，需全面了解具體的情況，創(chuàng)建管理工作模式，以此提高整體管理工作效率與質(zhì)量。具體為：

1.1相同點分析

社區(qū)管理工作的對象屬于社區(qū)居民，能夠促進社區(qū)居民的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，而物業(yè)管理工作對象主要將物業(yè)作為管理內(nèi)容，將居民作為繳費的主體，可以創(chuàng)建供求平衡的管理模式，在一定程度上，物業(yè)公司與居民之間能夠直接的接觸，可了解居民在物業(yè)方面的需求，利用合理的方式開展管理工作。社區(qū)管理工作的主要手段就是根據(jù)居民的需求，減少社會矛盾與隱患問題，在一定程度上，能夠通過合理的方式開展社區(qū)管理工作。物業(yè)管理工作主要是將合同的續(xù)簽作為目的，使用合理的方式為居民提供高質(zhì)量服務(wù)，全面提升自身的經(jīng)濟效益，達(dá)到預(yù)期的工作目的。

【摘要】在新時代背景下，我國物業(yè)管理工作的整體水平在快速提升。但對于物業(yè)管理企業(yè)來講，自身的經(jīng)濟效益以及業(yè)主的權(quán)益在發(fā)展過程中并沒有得到最大限度的保障，這是當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中所需要考慮的現(xiàn)實問題之一。因此，論文就當(dāng)前物業(yè)管理工作當(dāng)中成本核算存在的問題進行論述，通過解決成本核算工作中的問題，推動物業(yè)管理的成本降低。

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理；成本核算；問題；對策

1引言

在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，我國物業(yè)管理工作的進步也非常明顯，但是對于物業(yè)管理公司來講，因為開展業(yè)務(wù)時存在復(fù)雜性以及多樣性的特點，導(dǎo)致成本核算控制工作存在核算原則模糊、成本核算對象不夠明確等缺陷，所以對于我國物業(yè)管理公司成本核算管理工作來講是處于一個比較艱難的背景下的。對于物業(yè)管理工作來講，成本核算工作和企業(yè)的資金鏈正常運轉(zhuǎn)具有很大的聯(lián)系，所以對于物業(yè)管理企業(yè)來講，需要就當(dāng)前的成本核算工作存在的問題以及相應(yīng)對策進行探討[1]。

2物業(yè)管理成本核算系統(tǒng)的建設(shè)原則

物業(yè)管理成本核算系統(tǒng)的建設(shè)原則主要有：管理效益與成本全程管理相結(jié)合以及二級成本核算和集中核算相結(jié)合。

2.1管理效益與成本全程管理相結(jié)合。對于物業(yè)管理工作來講，進行成本核算是為了保證運營模式的整體優(yōu)化得以實現(xiàn)，相關(guān)物業(yè)管理公司需要在成本全過程管理體系下，就各管理環(huán)節(jié)進行優(yōu)化與完善，然后才能夠?qū)Τ杀竞怂愎ぷ鬟M行全面完善。因此，需要在開展相應(yīng)的成本核算工作時，將管理效益和成本全過程管理進行充分結(jié)合，在這種背景下，物業(yè)公司和業(yè)主才可能在降低成本的同時，最大化地實現(xiàn)自身的利益。

一、湖州開發(fā)區(qū)農(nóng)民安置社區(qū)基本概況

（一）建設(shè)概況

湖州開發(fā)區(qū)現(xiàn)已建成農(nóng)民拆遷安置社區(qū)10個，總建筑面積約123萬平方米；在建、備建項目18個，總建筑面積約242萬平方米；農(nóng)民自建新村17個，總建筑面積約60萬平方米。轄區(qū)內(nèi)57094名農(nóng)村戶籍人口已有34274人轉(zhuǎn)為非農(nóng)戶口，戶籍身份轉(zhuǎn)換率達(dá)到60%，且大部分農(nóng)民均已安置進社區(qū)過上城市居民生活。截止目前，該區(qū)共拆遷農(nóng)戶約1.6萬戶，建成區(qū)面積從14平方公里擴大到28平方公里，城市框架從18平方公里拉開到41.5平方公里；建成了產(chǎn)業(yè)平臺約40平方公里，集聚了近3000家工業(yè)企業(yè)，形成了信息經(jīng)濟、新能源、生物醫(yī)藥、新金融為主導(dǎo)的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)；是全市經(jīng)濟發(fā)展的主引擎、主版塊、主陣地和現(xiàn)代化生態(tài)型濱化大城市的形象展示窗口。

（二）物業(yè)管理概況

目前，湖州開發(fā)區(qū)農(nóng)民安置社區(qū)的管理主要有市場引入物業(yè)公司、街道組建物業(yè)公司、村組建物業(yè)公司和村委自治4種管理模式，日常管理維護資金主要由政府補貼承擔(dān)，開發(fā)區(qū)管委會（含街道）每年支付物業(yè)管理費約800萬元，平均按0.55元/平方米每月的物業(yè)管理成本測算，轄區(qū)內(nèi)28個農(nóng)民拆遷安置社區(qū)全部竣工交付后，開發(fā)區(qū)管委會每年需補貼農(nóng)民社區(qū)物業(yè)管理費為2800多萬元。

二、農(nóng)民安置社區(qū)管理存在的問題及原因分析

城鎮(zhèn)化的本質(zhì)是“人的城鎮(zhèn)化”，化物更需“化人”。農(nóng)民市民化不只是從農(nóng)村向城市的區(qū)域空間轉(zhuǎn)移，不只是從農(nóng)業(yè)戶口向非農(nóng)業(yè)戶口的戶籍轉(zhuǎn)變，也不簡單是從農(nóng)民向市民的身份轉(zhuǎn)變，而是農(nóng)民享有公共基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)以及生產(chǎn)方式、生活方式、行為方式、價值觀念變遷的過程。深入分析當(dāng)前農(nóng)民安置社區(qū)管理存在的問題，主要有以下五個方面的原因。

2019年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市住建局的精心指導(dǎo)下，全面貫徹落實黨的精神和視察的重要講話精神，認(rèn)真落實縣委縣政府各項決策部署，緊緊圍繞“六大攻堅戰(zhàn)”目標(biāo)任務(wù)，強化住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理，著力推進重點工程項目建設(shè)，求真務(wù)實、真抓實干，凝心聚力推進我縣住建領(lǐng)域持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將2019年工作情況總結(jié)如下：

一、2019年工作開展情況

（一）城市功能與品質(zhì)提升成效顯著。結(jié)合縣實際出臺制定《縣城市功能與品質(zhì)提升工作三年行動實施方案》，精心組織、分重點、有步驟推進，2019年計劃總投資80.4億元，謀劃項目85個。2019年城市功能與品質(zhì)提升行動項目85個。截止12月底，項目開工85個，開工率100%，今年計劃竣工項目16個，已竣工項目16個，竣工率100%，2019年累計完成年度投資率102.68%。今年以來，我縣把“六大攻堅戰(zhàn)”和網(wǎng)格化管理納入城市功能與品質(zhì)提升工作予以高位推進，在項目安排上，既加快建設(shè)文化公園、格蘭云天五星級大酒店暨九方購物中心項目、谷山森林公園-閣建筑群這樣的標(biāo)桿項目，又有推進全民健身中心、桃江濕地公園等大型公建項目，同時持續(xù)推進背街小巷和老舊小區(qū)改造、學(xué)校醫(yī)院、廁所提檔升級、農(nóng)貿(mào)市場等群眾期盼的民生項目，滿足民生需求。在城市管理上，持續(xù)狠抓“兩違”整治工作，全縣共查處“兩違”215宗，面積30445?；共搗毀拆除“兩違”193宗，面積26745?。

（二）建筑業(yè)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)中有序。對全縣98個380萬平方米的在建工地開展了安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化評比、建筑施工安全事故應(yīng)急救援演練暨安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化觀摩會、“七進”宣傳教育等活動，建立動態(tài)隱患排查銷號臺賬，形成閉環(huán)管理，累計下發(fā)551份各類安全隱患通知書，并對各類違法違規(guī)項目進行處罰，共處罰項目59個，罰款金額達(dá)215.7萬元，切實壓實了企業(yè)主體責(zé)任。

（三）房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。我縣房地產(chǎn)市場供求總量基本平衡,供應(yīng)結(jié)構(gòu)基本合理,供應(yīng)價格基本平穩(wěn),市場主體行為基本規(guī)范。住宅前12個月去化量5.37萬平方米，去化時間8.26個月，去化時間較為合理。

（四）住房安全保障工作扎實推進。2017-2018年易地扶貧搬遷安置住房（建設(shè)點）金牛花園項目一標(biāo)段建設(shè)工作在今年4月份完成交鑰匙，圓了242戶貧困戶的住房夢。2019年農(nóng)村危房改造任務(wù)數(shù)為49戶，已全部竣工并搬遷入住。對全縣排查出的4296戶老人住老房對象，拆除402戶D級危房，對3894戶C級危房通過搬遷與子女合住、動員子女出資維修加固和簽訂贍養(yǎng)協(xié)議等形式解決老人住老房問題，已基本整治到位。

二、存在問題