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摘要：

隨著信息技術的快速開展，人類社會進入了一個數字化時期，對游客服務中心的開展是一次深化的社會創新。如今世界級游客服務中心的開展已經表明，游客服務中心數字化展示的擴大優化了展示的技術與方法，它打破了傳統的游客服務中心的展示方式，受時間和空間的限制，成為了游客服務中心展示的方式之一。由此，從游客服務中心數字化展現設計停止研討，并提出了互動創意設計的創新。

關鍵詞：

游客服務中心數字化；展示設計；互動設計

數字技術在展現中的開展和應用，使游客服務中心數字化的展示得到了較為普遍的應用。游客服務中心的開端也不斷地向著這個方向發展，展示設計發展的必然趨勢就是集成化、數字化、網絡化和智能化等。

一、游客服務中心數字化展示的認識和現狀

（一）數字化展示的概念

早在上世紀80年代，數字化技術就被引用到展現設計中。但是，數字化展現設計開展到今天，己經發生了很大的變化。數字化展現設計是以展現設計學問體系為主體，以數字化理論為指導，應用信息時期的計算機、網絡等信息技術輔助工具，在展現設計范疇，從事各種展現活動，完成展現目的。數字化展現設計剛剛起步，它的理論討論也剛剛起步，關于數字化展現設計的概念，不同的學者對其說法不一，暫時也沒有一個精確的定義。

（二）游客服務中心數字化展示中的特點

數字化展示是以現代數字技術為基礎的展示方法，充分發揮了數字化技術的潛力和優勢，在內容方面主要表現在感受特性、想象特性、交互特性等不同方面的特點。（1）交互特性交互特性主要的表現在如今全方位人性化的方式上，這里的人性化主要突出了游客的個性化選擇，參觀者可以根據參觀需求來自主的選擇不同的參觀道路和參觀的方式。在進入展現場所后，參觀者們可以參照展所提供的相關信息自由的選擇本人所感興趣的方面來參觀，不再走跟著展所原先設定好的路線來參觀這種老套路。參觀者們打開思維，自由發揮想象，從各方面去思考、去感受展所中呈現出的數字化技術，參觀者的參觀過程由被動變為主動。在這種主動的過程中，參觀者們能夠體會到更多的樂趣，因此，數字化展覽能夠滿足參觀者們的個性化選擇需求，更好地服務于各位參觀者。（2)感受特性數字化的展示是為了使游客們的各個感官（聽覺、視覺、嗅覺、觸覺等）都可以感受到展現所傳送出的信息，讓游客可以感受到真實展現的空間。（3)想象特性心理學就是展現觸及的學科里面的一個，數字展現的環境信息空間多為虛擬平面的空間，虛擬空間打破了真實空間的限制，使空間表現力更加的豐富，更自由、更有想象力。

二、游客服務中心數字化展示設計中的互動創意設計

（一）互動創意設計的概念

展示設計的最終目的是為了信息的交流和反映，“互動”也是往常在公眾活動中普遍倡導的一個詞匯，而展示空間作為一種公共性活動的空間，它的公眾性和開放性是毋庸置疑的。當代社會的游客不再滿足于以前的游覽模式，他們在得到相關的信息的同時還需滿足其他方面的需求，他們的游覽過程由被動變為主動。因此，對于互動性的展示設計來說，其主要有娛樂性互動和功能性互動這兩大類型。娛樂性的互動主要為增加游客在參觀時的興趣，功能性互動則主要的包括了游客所關心的信息檢索采集等。互動性的展示設計它主要是采用了一種互動展示設計的手法，充分利用游客的主動性，讓游客開發思維，主動的去思考，親身體驗探索的過程，這樣的方式可以增加游客的參觀熱情，達到對展品了解的作用，也讓游客服務中心發揮到教育公眾的作用。在設計中形成了一系列的與該地質游客服務中心相協調的完善的互動性展示設計形式。

（二）互動創意設計對游客服務中心數字化的作用

互動創意設計的運用突破了傳統游客服務中心展示方式受空間和時間的限制，解決了只能通過單一展示手段了解單一信息的不足，是傳統展示方式的延伸和拓展，也不同于其他的一些只是播放、演示或硬性的操作的一般數字展示方式，游客只能被動地接受信息。而互動裝置會激發游客參觀的積極性，讓游客主動去接受信息，參與互動。互動的展示方式和技術相對于其他的展示方式在游客的個性化和互動性方面具有巨大的優勢，對推動游客服務中心數字化發展起重要作用，目前已經成為游客服務中心數字化展示的主要方式之一。

三、互動創意設計的未來發展趨勢

（一）互動性展示設計將更加走向人性化、數字化和信息化

如今，在科技的進步和時代的不斷發展下，互動性的展示設計在技術的運用上進行了不斷的優化和提升，未來互動性的展示設計運用的技術手段，將出現在現有的數碼視頻技術、多媒體網絡技術、虛擬現實技術、計算機程控技術等技術上進行不斷提高。

（二）注重地域文化特色

游客服務中心的互動性展現設計在未來的展示中比較注意的是地域文化的特點，由于我國是一個有著地域廣大、歷史文化悠久、文化多樣性的多民族國家，每一個不同的地域和不同民族都有著本民族獨有的地域文化，因此這些必然的藝術觀念會產生一定的差別。因而，在對游客服務中心的互動性展現停止設計時，應該表現出地域性的中央特征與審美特性，只有這樣，才能做出有血有肉、富有特征的展現設計方式來，這也是游客服務中心的互動性展現設計最終的目的。

四、結語

“交互設計”是游客服務中心與游客的對等對話，從游客的視角動身，并將游客的心理和生理特性歸入思索。游客在展現環境中獲取信息并得到心理滿足，在兩者取得共鳴的同時，展品與游客的“交互”意義得到延伸。游客服務中心展現的交互設計調動了游客的參與認識，深入淺出地傳播學問和信息，啟示游客察看與考慮，使游客在探究和驚喜中加深了記憶，取得了新的學問。

作者：鄒佳 單位：威海旅游公共服務中心

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