摘要：改革開放以來，我國經(jīng)濟得到迅猛發(fā)展，企業(yè)核心競爭力提高，市場發(fā)展催生更多企業(yè)成立，相應(yīng)的市場競爭壓力增加。在經(jīng)濟循環(huán)性的市場大背景下，企業(yè)面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，為確保企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，本文就經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期商業(yè)經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展詳細分析，在了解經(jīng)濟轉(zhuǎn)型具體內(nèi)容后，提出企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的道路建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟轉(zhuǎn)型；商業(yè)經(jīng)濟；創(chuàng)新；穩(wěn)定；發(fā)展

1.經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的定義及內(nèi)涵

1.1關(guān)于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是以現(xiàn)有經(jīng)濟體制為基礎(chǔ)，了解現(xiàn)有的經(jīng)濟體制已無法適應(yīng)新時期經(jīng)濟發(fā)展需求，因此，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，遵循“優(yōu)勝劣汰”法則，產(chǎn)生一種新經(jīng)濟機制。對國際經(jīng)濟形勢分析，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型可以促進國家經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，因此，國家在經(jīng)濟規(guī)劃中提出加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是國家經(jīng)濟現(xiàn)代化發(fā)展的必然道路，其包含社會主義發(fā)展中國家對未來的美好訴求，無論是發(fā)展中國家，抑或發(fā)達國家，都需對現(xiàn)有經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及體制進一步完善，進一步建立完善的經(jīng)濟體制，提高國家綜合實力。

1.2主要內(nèi)涵

經(jīng)濟轉(zhuǎn)型依附國家不同，其經(jīng)濟內(nèi)涵也有差異性。我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型具有自身獨特內(nèi)涵：1.2.1經(jīng)濟發(fā)展速度逐漸減緩，通過經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，可給予國家更多環(huán)節(jié)時間，可優(yōu)化經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。此外，近年來中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟漲幅減小較大，需在經(jīng)濟基礎(chǔ)上，制定長久發(fā)展目標，尋找經(jīng)濟增幅平衡位置。1.2.2在新經(jīng)濟發(fā)展背景下，應(yīng)認識到以往經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題，分析問題、解決問題，經(jīng)過解決過程后，改善商業(yè)經(jīng)濟動蕩局面，促進我國經(jīng)濟發(fā)展。應(yīng)做好定位及縮短轉(zhuǎn)型時間工作。

一、前言

在當(dāng)今社會競爭如此激烈的環(huán)境下，企業(yè)之間的相互競爭表現(xiàn)得更為突出明顯。如何在競爭中不被淘汰？如何讓企業(yè)在商場中屹立不倒？企業(yè)唯有不斷地提升自身的價值來適應(yīng)社會的需求，才能處于不敗之地?，F(xiàn)如今，客戶是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)，企業(yè)的各種營銷手段和服務(wù)，其重點就是贏得客戶的滿意，增強客戶對產(chǎn)品的購買力。市場在不同時代的不同需求，使得企業(yè)的市場戰(zhàn)略從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，而客戶關(guān)系管理成為了企業(yè)提升自身價值的法寶，讓客戶滿意也就成為評判企業(yè)運作質(zhì)量的重要標準。客戶關(guān)系管理是與客戶不斷交流，不斷了解客戶需求，市場需求不斷改進，通過提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求的過程。

二、電子商務(wù)環(huán)境中客戶管理中存在的問題

1.購物所使用快遞中存在的問題。

電子商務(wù)企業(yè)在使用快遞方面，往往選用一些小快遞企業(yè)，雖然節(jié)約成本，但是派送時效無法保障。有些客戶地址偏遠，若選用的快遞公司網(wǎng)點過少，派送范圍覆蓋不到，就只能安排轉(zhuǎn)其他快遞企業(yè)派送，導(dǎo)致派送時間“無限”延長，客戶對網(wǎng)站的信任度持續(xù)走低。目前比較流行的是客戶在下單之后電子商務(wù)系統(tǒng)隨機分配快遞公司，客戶無法自行選擇，使客戶失去購買欲望。

2.第三方平臺所存在的問題。

電子商務(wù)企業(yè)多是起步較晚的企業(yè)，現(xiàn)在除了自營的化妝品之外，電子商務(wù)企業(yè)也開放了第三方平臺，由商家入駐，但是隨之而來的就是各種各樣的問題。由于電子商務(wù)企業(yè)實施客服統(tǒng)一管理，第三方商家無法將自己的客服放在網(wǎng)站，導(dǎo)致客戶購物不方便，客戶只能根據(jù)產(chǎn)品頁面描述進行選購，當(dāng)客戶無法確認需要哪種型號的產(chǎn)品時，也聯(lián)系不到商家，使客戶的購買欲望大幅度下降，失去對網(wǎng)站的信任和忠誠度。此外，客戶購買第三方產(chǎn)品同樣無法選擇快遞公司，有的時候發(fā)貨之后一直查詢不到快遞信息，是因為快遞公司與第三方平臺對接有誤，使客戶誤以為商品一直未發(fā)出去，此類問題造成很多客戶投訴。其中關(guān)于第三方商品退貨中存在的問題也是值得注意的。有些客戶購買之后發(fā)現(xiàn)不適合自己或家人使用，在商品退貨有效期內(nèi)辦理退貨，客戶將商品寄回第三方商家手中，第三方商家簽收核對無誤后為客戶辦理退款。但是很多時候卻是商家簽收后遲遲不為客戶退款，因客戶無法直接聯(lián)系商家，所以客戶找到我們客服反饋此問題，由客服聯(lián)系商家退款，這時客戶就會覺得非常麻煩。

摘要：

隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，我國環(huán)境也造成了危害，近年來災(zāi)害頻頻，于災(zāi)害搶險救援工作來說，應(yīng)急物質(zhì)管理工作不但是應(yīng)急物流工作的前提，也是搶險救援工作中至關(guān)重要的一部分，失去了物質(zhì)基礎(chǔ)的支持，抗災(zāi)減災(zāi)將難以順利進行，人民的生命和財產(chǎn)安全也會受到威脅。本文分析了我國應(yīng)急物資管理存在的問題，并提出了幾點建議。

關(guān)鍵詞：

商業(yè)經(jīng)濟；對策；應(yīng)急物資；管理

營造一個和平穩(wěn)定的社會大環(huán)境，保障人民正常生活和工作的基礎(chǔ)，不但是廣大人民的共同愿望，同時也是發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟的基礎(chǔ)。然而，近年來自然災(zāi)害與重大突發(fā)事故頻頻發(fā)生，例如：地震、化工廠爆炸事故，給我國經(jīng)濟與公共安全帶來巨大損失。在進行災(zāi)害搶險救援工作時，生活恢復(fù)重建中，應(yīng)急物資的支援是重要物資基礎(chǔ)，因此，提高應(yīng)急物資的管理水平，提高運營水平，對支撐公共安全系統(tǒng)、搶險救援工作具有寶貴實用價值。

一、現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟下應(yīng)急物資管理面臨的問題

應(yīng)急物資作為特殊物資，對于搶險救援工作來說，必須在最快的時間內(nèi)，以人們的生活提供基礎(chǔ)保障，多種類、多數(shù)量地滿足災(zāi)區(qū)需求，追求時間效益為目標的運輸為主要渠道。因此，管理應(yīng)急物資相對于普通物資而言難度系數(shù)更大，遠遠要難于一般普通物資。

[摘要]近年來隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展以及相關(guān)農(nóng)業(yè)政策不斷完善，農(nóng)村金融業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展提供了資金支持。農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)與農(nóng)村金融之間存在著互動性的作用機制，相互促進、協(xié)同發(fā)展。推動農(nóng)村區(qū)域商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，應(yīng)立足于農(nóng)民自身、商業(yè)銀行、相關(guān)行業(yè)，加快金融創(chuàng)新，實現(xiàn)全面改革。

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村金融；商貿(mào)流通；金融資源

從農(nóng)村金融發(fā)展層面上進行分析，近幾年在政策扶持與地區(qū)整體經(jīng)濟發(fā)展的影響下，促使各地區(qū)農(nóng)村金融實現(xiàn)了巨大進步。雖然宏觀形勢較為理想，也具有較好的發(fā)展前景，但是，受到種種因素的影響，不可避免地存在著諸多不足之處。從近年來農(nóng)村金融的發(fā)展狀況看，不同的發(fā)展階段，農(nóng)村金融對于農(nóng)村經(jīng)濟增長的影響存在著一定差異，這一點也引起了相關(guān)研究領(lǐng)域以及政府方面的關(guān)注。農(nóng)村金融的重點在于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展期間所必要的金融資源，為此，認為農(nóng)村金融對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展具有一定促進作用。從另一個層面上進行分析，金融機構(gòu)的增加，無法完全解決農(nóng)村商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展中所面臨的資金問題。長時間發(fā)展經(jīng)驗證實，農(nóng)村地區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)融資難且融資貴，而這些問題一直未得到緩解。在此背景下，經(jīng)由強化農(nóng)村金融改革推動農(nóng)村地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展具有必要性。

一、農(nóng)村金融發(fā)展現(xiàn)狀

(一)農(nóng)村金融抑制

在我國農(nóng)村人口超過了7億人，與可獲取到的金融資源之間存在著明顯的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。其具體表現(xiàn)為，農(nóng)村金融市場潛力巨大，對于金融的需求較大。但存在的實際情況是，在長時間發(fā)展過程中，農(nóng)村金融的需求并未得到有效緩解，農(nóng)民在銀行方面獲取到的貸款面臨著諸多限制。分析出現(xiàn)此種矛盾的主要原因為，金融機構(gòu)與農(nóng)業(yè)發(fā)展主體之間，存在著明顯的信息不對稱。農(nóng)村地區(qū)金融抑制出現(xiàn)的原因包括：首先，農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，金融資源價值增長受限。而金融資源基于分配科學(xué)性的缺失，致使農(nóng)村區(qū)域資源分配不合理。農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)不夠豐富，普遍分布在第一產(chǎn)業(yè)之內(nèi)，為金融資源所能夠帶來的益處較少[1]。受到諸多因素的限制，國內(nèi)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化不足，除必要大規(guī)模機械化運作區(qū)域可實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，其他地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展明顯滯后，所面臨的市場風(fēng)險較大。其次，受到教育因素的影響，農(nóng)民對于金融知識的了解較少，資金的利用能力較差，這也是導(dǎo)致金融資源分配抑制的主要原因。

(二)農(nóng)村金融發(fā)展的創(chuàng)新

摘要：

現(xiàn)代社會，我國商業(yè)經(jīng)濟活動頻發(fā)。在信息時代中，信息化營銷理念日益凸顯出來。營銷戰(zhàn)略的落實，對于企業(yè)競爭力的提升非常重要。在此基礎(chǔ)上企業(yè)才能在激烈的市場競爭中獲取一定的市場份額。筆者根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗，主要探析商業(yè)零售企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的相關(guān)問題，以供參考和借鑒．

關(guān)鍵詞：

商業(yè)零售企業(yè)；營銷戰(zhàn)略管理

在我國信息技術(shù)的背景下，國際間的經(jīng)濟交流更加頻繁。很多商業(yè)活動可以通過電子網(wǎng)絡(luò)平臺展開。對于商業(yè)零售企業(yè)來說，面對電子信息環(huán)境，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念和營銷戰(zhàn)略，在與時俱進的基礎(chǔ)上最大化的實現(xiàn)商業(yè)利益。隨著國外大型企業(yè)和電商淘寶的興起，其發(fā)展態(tài)勢非常強勁，對商業(yè)零售企業(yè)可以起到警示作用。企業(yè)需要轉(zhuǎn)變營銷策略，加強營銷戰(zhàn)略的電子商務(wù)化，可以使零售企業(yè)的營銷模式朝著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，可以在提高營銷成本的基礎(chǔ)上提升交易效率和經(jīng)濟效益，這樣企業(yè)競爭力也會更強。

一、商業(yè)零售企業(yè)的營銷現(xiàn)狀

由于各國經(jīng)濟交流頻繁，各國經(jīng)濟領(lǐng)域獲得了較大的發(fā)展。我國商業(yè)零售企業(yè)的發(fā)展，促使企業(yè)面臨著嚴重挑戰(zhàn)。改革開放前我國零售企業(yè)很少受到競爭力的沖擊，產(chǎn)品種類和數(shù)量較少，不需要營銷戰(zhàn)略也可以達到良好的營銷效果。我國實行改革開放后，涌入了很多知名零售企業(yè)可以制造很多產(chǎn)品和多樣化的服務(wù)。先進的營銷戰(zhàn)略理念對我國零售企業(yè)造成了較大的沖擊。零售企業(yè)營銷的電子商務(wù)化沖擊力較大。面對這種大環(huán)境，商業(yè)零售企業(yè)的營銷現(xiàn)狀主要表現(xiàn)是國際經(jīng)濟交流的日益劇烈，世界人口多，他們的消費群體大，消費潛力大，因此我國市場贏得了歐美國家的青睞，大批國外零售企業(yè)獲得了一定的發(fā)展，占據(jù)的市場份額較大，這使得國內(nèi)零售企業(yè)的競爭更加激烈。國外企業(yè)在受到挫折后，不需要參與市場競爭。通過對本土企業(yè)的扶持可以占據(jù)更多的市場份額，這樣就激化了我國零售企業(yè)的競爭，現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中運用信息化技術(shù)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行商業(yè)交易，并且其效果顯著。網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷行為可以使營銷成本大大降低，交易效率也會更高。

內(nèi)容摘要：本文采用2000-2021年省際面板數(shù)據(jù)，實證分析了數(shù)字經(jīng)濟對流通業(yè)質(zhì)效提升的階段性賦能效應(yīng)。研究顯示，數(shù)字經(jīng)濟在促進流通業(yè)質(zhì)效升級的過程中，表現(xiàn)出較為明顯的階段性賦能效應(yīng)。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟水平處于不同階段時，其對流通業(yè)質(zhì)效的邊際作用強度不同，基本上隨著數(shù)字經(jīng)濟水平的階段性提升，對流通業(yè)質(zhì)效的影響作用強度也趨于提高。根據(jù)門檻值映射到樣本年份，將樣本劃分為2000-2007年、2008-2017年、2018-2021年三個時段，分時段檢驗結(jié)果也顯示了數(shù)字經(jīng)濟對流通業(yè)質(zhì)效的邊際作用強度逐階提高。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；流通業(yè)質(zhì)效；階段性；賦能效應(yīng)

引言

作為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，流通業(yè)在結(jié)合商品供求和保障供應(yīng)鏈方面發(fā)揮了重要作用。但與此同時，隨著流通業(yè)規(guī)模不斷增加，企業(yè)效率不高、能耗居高不下等問題也逐漸暴露出來，對提升流通業(yè)質(zhì)效和促進流通業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來了阻滯。在數(shù)字化時代，流通業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必然要建立在與數(shù)字經(jīng)濟強強融合的基礎(chǔ)上，也可以說數(shù)字經(jīng)濟是賦能流通業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一股新泉。當(dāng)然，數(shù)字經(jīng)濟在我國的發(fā)展也存在漸進性，在數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模培育壯大的過程中，其所積蓄的驅(qū)動能量也有明顯階段性差異，因此對流通業(yè)質(zhì)效升級所能提供的賦能作用也可能出現(xiàn)階段性差異?；诖?，本文通過實證來分析我國數(shù)字經(jīng)濟對流通業(yè)質(zhì)效提升的階段性賦能效應(yīng)。

理論分析與研究假設(shè)

（一）數(shù)字經(jīng)濟對流通業(yè)質(zhì)效提升的總體影響機制

數(shù)字經(jīng)濟作為一種新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)模式，理論上對流通業(yè)質(zhì)效產(chǎn)生了重要推進作用，主要體現(xiàn)在三個方面：一是促進技術(shù)創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟下布局了一批掌握新興技術(shù)的主體，可以為流通業(yè)帶來供分析和利用的數(shù)據(jù)資本以及相關(guān)要素，同時也可以為流通企業(yè)管理提供新型組織模式和發(fā)展業(yè)態(tài)支撐，幫助企業(yè)改進技術(shù)模式。數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)主體擁有強大的嵌入能力，與流通企業(yè)的融合可以革新流通渠道，形成大型電商平臺，從而提升流通企業(yè)運營效率，提高企業(yè)在經(jīng)驗和管理方面的綜合能力（王靜、韓啟昊，2021）。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，能促進傳統(tǒng)流通企業(yè)逐步向網(wǎng)上商超、無人智能超市等多元轉(zhuǎn)型，提升在銷售和物流等方面的績效水平。依托數(shù)字技術(shù)向傳統(tǒng)流通企業(yè)的滲透，可以促進流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全過程“互聯(lián)網(wǎng)化”，加速相關(guān)要素流動效率，并形成高效率和柔性化的流通體系（陳湘，2022）。二是促進流通供應(yīng)鏈優(yōu)化。依托數(shù)字技術(shù)，可以促進流通供應(yīng)鏈上中下游相關(guān)主體和環(huán)節(jié)的融通，相關(guān)主體建立數(shù)據(jù)共享中心，共享具有共同利益的信息，從而降低流通企業(yè)獲取信息和要素的門檻，提升關(guān)鍵信息資源的掌握和利用效率（段平方、郭俊茂，2021）。這可以幫助流通企業(yè)結(jié)合實時情況進行流程動態(tài)調(diào)整，從而促進供應(yīng)鏈上流通企業(yè)與上下游合作伙伴之間的無縫對接。依托數(shù)字經(jīng)濟，流通企業(yè)不再依賴于傳統(tǒng)擴張模式，逐步轉(zhuǎn)向為消費者提供精準服務(wù)，減少沉沒成本，助力企業(yè)規(guī)避價格無序競爭甚至扭曲，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多效益空間（陳澤楷、郭文星，2022）。良性循環(huán)的流通供應(yīng)鏈，可以促進上游生產(chǎn)端與銷售端的融合，優(yōu)化供求關(guān)系，激發(fā)更大規(guī)模和更高層次的消費熱情，也從側(cè)面提升流通企業(yè)質(zhì)效。三是促進成本降低。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展過程中必然會形成和布局數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)字技術(shù)嵌入基礎(chǔ)設(shè)施，形成新基建空間格局，能進一步提升城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施在支撐當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)濟運行方面的功能，也能積極提升當(dāng)?shù)卣芾硇?，從而為流通企業(yè)發(fā)展提供有利外部環(huán)境。數(shù)字經(jīng)濟提供的新技術(shù)，可以促進流通企業(yè)創(chuàng)新升級，提升資產(chǎn)、勞動力和能源等要素的邊際產(chǎn)出，降低企業(yè)經(jīng)營成本，提升單位投入效益（王靜、韓啟昊，2021）。數(shù)字經(jīng)濟在流通業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，不但拓寬了企業(yè)上游供應(yīng)商的選擇范圍，同時也縮減了中間各類交易成本，提升了企業(yè)附加值（段平方、郭俊茂，2021）。數(shù)字經(jīng)濟也能降低流通企業(yè)獲取信息的不對稱性，促進企業(yè)在跨區(qū)域供應(yīng)商目錄中進行跨域?qū)崟r調(diào)度，優(yōu)化供貨渠道，從而進一步提升發(fā)展質(zhì)效。由此，本文提出如下假設(shè)：假設(shè)1：數(shù)字經(jīng)濟對流通業(yè)質(zhì)效提升具有正向作用。

摘要：本文在拆解制造業(yè)物流供應(yīng)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，首先，對制造業(yè)物流供應(yīng)成本進行了相應(yīng)分類，并分析得出其具備的隱蔽性、復(fù)雜性、分散性的特征。其次，在充分論證傳統(tǒng)核算方法和核算模式的優(yōu)劣勢后，本文構(gòu)建了適用性更好的基于“會計核算+輔助賬戶+大數(shù)據(jù)計量”的物流供應(yīng)成本核算體系。最后，本文提出了大數(shù)據(jù)技術(shù)在優(yōu)化制造業(yè)物流供應(yīng)成本核算體系方面的可行方案：一是搭建了包含數(shù)據(jù)集市、算法引擎、報表輸出、數(shù)據(jù)共享四個模塊的物流供應(yīng)成本信息管理系統(tǒng)；二是分析了大數(shù)據(jù)技術(shù)在隱性成本計量方面的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：物流供應(yīng)成本；核算體系；大數(shù)據(jù)；信息管理系統(tǒng)

一、制造業(yè)物流供應(yīng)成本的構(gòu)成與特征

按照制造業(yè)企業(yè)的一般生產(chǎn)經(jīng)營流程，其物流活動可以歸納在供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、回收、廢棄物等五個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中，具體的范圍分類包括：（一）物流供應(yīng)環(huán)節(jié)，包括達成采購協(xié)議、采購運輸、原材料倉儲、申領(lǐng)原材料出庫；（二）物流生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括物流搬運、半成品倉儲、場內(nèi)運輸、產(chǎn)成品入庫；（三）物流銷售環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)成品倉儲、達成銷售效益、貨物準備、銷售運輸；（四）物流回收環(huán)節(jié)，包括達成退貨回收協(xié)議、回收運輸、回收倉儲、回收處置；（五）物流廢棄環(huán)節(jié)，包括廢棄清點、廢棄物運輸、廢棄物處理。與制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程相對應(yīng)，其物流成本也可以劃分為物流供應(yīng)成本、物流生產(chǎn)成本、物流銷售成本、物流回收成本、物流廢棄成本等五個組成部分。本文的研究聚焦在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程中的供應(yīng)環(huán)節(jié)，即重點探討制造業(yè)物流供應(yīng)成本的核算體系。其中，物流供應(yīng)成本的定義是指制造業(yè)企業(yè)在接到訂單到申領(lǐng)原材料出庫的過程中，因物流活動而產(chǎn)生的所有企業(yè)資源耗費的貨幣化表現(xiàn)，其涵蓋的成本包括顯性成本和隱性成本兩個部分，顯性成本包括為達成采購協(xié)議而發(fā)生的訂貨成本、原材料采購發(fā)生的運輸成本、原材料倉儲環(huán)節(jié)發(fā)生的庫存維持成本、供應(yīng)環(huán)節(jié)中對原材料采購運輸倉儲所發(fā)生的監(jiān)控和交易信息的存儲與處理所發(fā)生的物流信息成本、供應(yīng)環(huán)節(jié)中進行現(xiàn)場作業(yè)管理等整體管理所發(fā)生的物流管理成本，隱性成本包括采購運輸過程中的在途原材料和倉庫中的原材料等物資所占用的資金成本、原材料缺貨導(dǎo)致無法簽訂采購協(xié)議而讓客戶短暫流失所造成的損失成本、原材料缺貨導(dǎo)致無法簽訂采購協(xié)議而讓客戶永久流失所造成的損失成本。具體的制造業(yè)物流供應(yīng)成本構(gòu)成，可見表1?；谏鲜鰧χ圃鞓I(yè)物流供應(yīng)成本構(gòu)成的分析，可以分析歸納制造業(yè)物流供應(yīng)成本的三大特征：（一）隱蔽性，一方面表現(xiàn)在與物流供應(yīng)環(huán)節(jié)相關(guān)的人員費、折舊費、保險費等被分散計量到采購成本、管理費用等會計科目中，因此無法準確計量和核算物流供應(yīng)成本；另一方面表現(xiàn)在原材料在途和倉儲狀態(tài)所占用的資金成本以及因原材料缺貨導(dǎo)致的客戶流失成本等隱性成本難以在現(xiàn)有的財務(wù)報告體系中體現(xiàn)。（二）復(fù)雜性，表現(xiàn)在物流供應(yīng)活動的成本費用計量與現(xiàn)有財務(wù)報表體系存在不兼容，例如原材料采購過程中的裝卸搬運費在現(xiàn)有的財務(wù)報表體系下會被計量為制造費用且在期末最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資產(chǎn)，列入資產(chǎn)負債表的資產(chǎn)端，而在物流供應(yīng)的成本核算中應(yīng)計量為運輸成本。（三）分散性，表現(xiàn)在制造業(yè)物流供應(yīng)涉及的環(huán)節(jié)多、鏈條長，包括原材料采購、原材料運輸、原材料驗收入庫、倉儲維護、原材料出庫，且在各環(huán)節(jié)中又交叉涉及辦公費、折舊費、人員費、損失費用等，這就造成了物流供應(yīng)成本核算的分散。

二、制造業(yè)物流供應(yīng)成本的核算體系

（一）物流供應(yīng)成本的一般核算方法與核算模式

制造業(yè)物流供應(yīng)成本的核算方法包括會計核算法、統(tǒng)計核算法、作業(yè)成本法，上述方法在核算物流供應(yīng)成本時都各有優(yōu)勢，但也存在一定的局限。會計核算法的優(yōu)勢在于其核算工作可以與其他日常核算工作同時展開，一方面可以不額外增加財務(wù)人員的工作量，另一方面可以保證物流信息采集的連續(xù)性；劣勢在于較難從會計科目中完全剝離物流相關(guān)費用，完全依靠財務(wù)人員的經(jīng)驗判斷難免存在偏差，同時無法核算物流供應(yīng)環(huán)節(jié)發(fā)生的隱性成本。統(tǒng)計核算法的優(yōu)勢在于僅需從會計期末查找統(tǒng)計明細賬，操作簡單；劣勢在于工作量較大，且費用認定主觀性強，容易造成物流供應(yīng)費用的遺漏和重復(fù)統(tǒng)計。作業(yè)成本法的優(yōu)勢在于通過作業(yè)動因分攤成本，可以準確分拆、核算物流供應(yīng)成本；劣勢在于技術(shù)實現(xiàn)難度大，需要財務(wù)核算人員有較高的業(yè)務(wù)熟悉程度，同時無法核算隱性成本。制造業(yè)物流供應(yīng)成本的核算模式包括單軌制核算模式、雙軌制核算模式、物流供應(yīng)成本輔助賬戶。單軌制核算模式是指在現(xiàn)有的會計體系下增設(shè)相應(yīng)一級科目，將物流供應(yīng)相關(guān)費用記入該一級科目，期末歸集進行成本分攤，該模式雖然便于財務(wù)工作人員理解、操作，但破壞了現(xiàn)有的會計體系，且物流供應(yīng)成本具有較強的復(fù)雜性和分散性，會造成一定的核算偏差。雙軌制核算模式是指與現(xiàn)有會計體系并行，單獨建立物流供應(yīng)成本核算體系，并配套單獨的會計科目、賬目憑證、報表，該模式不會破壞現(xiàn)有的會計體系，易于財務(wù)工作人員理解，但兩套體系在費用歸集時工作量大，容易出錯。物流供應(yīng)成本輔助賬戶是指在現(xiàn)有的會計體系下，將設(shè)計物流供應(yīng)費用的會計科目設(shè)置物流供應(yīng)成本的輔助賬戶，這樣在不打亂現(xiàn)有會計體系的基礎(chǔ)上，僅需通過期末匯總輔助賬戶成本即可編制、核算物流供應(yīng)成本。

摘要：

現(xiàn)代社會，我國商業(yè)經(jīng)濟活動頻發(fā)。在信息時代中，信息化營銷理念日益凸顯出來。營銷戰(zhàn)略的落實，對于企業(yè)競爭力的提升非常重要。在此基礎(chǔ)上企業(yè)才能在激烈的市場競爭中獲取一定的市場份額。筆者根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗，主要探析商業(yè)零售企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的相關(guān)問題，以供參考和借鑒．

關(guān)鍵詞：

商業(yè)零售企業(yè)；營銷戰(zhàn)略管理

在我國信息技術(shù)的背景下，國際間的經(jīng)濟交流更加頻繁。很多商業(yè)活動可以通過電子網(wǎng)絡(luò)平臺展開。對于商業(yè)零售企業(yè)來說，面對電子信息環(huán)境，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念和營銷戰(zhàn)略，在與時俱進的基礎(chǔ)上最大化的實現(xiàn)商業(yè)利益。隨著國外大型企業(yè)和電商淘寶的興起，其發(fā)展態(tài)勢非常強勁，對商業(yè)零售企業(yè)可以起到警示作用。企業(yè)需要轉(zhuǎn)變營銷策略，加強營銷戰(zhàn)略的電子商務(wù)化，可以使零售企業(yè)的營銷模式朝著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，可以在提高營銷成本的基礎(chǔ)上提升交易效率和經(jīng)濟效益，這樣企業(yè)競爭力也會更強。

一、商業(yè)零售企業(yè)的營銷現(xiàn)狀

由于各國經(jīng)濟交流頻繁，各國經(jīng)濟領(lǐng)域獲得了較大的發(fā)展。我國商業(yè)零售企業(yè)的發(fā)展，促使企業(yè)面臨著嚴重挑戰(zhàn)。改革開放前我國零售企業(yè)很少受到競爭力的沖擊，產(chǎn)品種類和數(shù)量較少，不需要營銷戰(zhàn)略也可以達到良好的營銷效果。我國實行改革開放后，涌入了很多知名零售企業(yè)可以制造很多產(chǎn)品和多樣化的服務(wù)。先進的營銷戰(zhàn)略理念對我國零售企業(yè)造成了較大的沖擊。零售企業(yè)營銷的電子商務(wù)化沖擊力較大。面對這種大環(huán)境，商業(yè)零售企業(yè)的營銷現(xiàn)狀主要表現(xiàn)是國際經(jīng)濟交流的日益劇烈，世界人口多，他們的消費群體大，消費潛力大，因此我國市場贏得了歐美國家的青睞，大批國外零售企業(yè)獲得了一定的發(fā)展，占據(jù)的市場份額較大，這使得國內(nèi)零售企業(yè)的競爭更加激烈。國外企業(yè)在受到挫折后，不需要參與市場競爭。通過對本土企業(yè)的扶持可以占據(jù)更多的市場份額，這樣就激化了我國零售企業(yè)的競爭，現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中運用信息化技術(shù)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行商業(yè)交易，并且其效果顯著。網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷行為可以使營銷成本大大降低，交易效率也會更高。