前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的社交網(wǎng)絡(luò)下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式探究，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

摘要：社交網(wǎng)絡(luò)因其所體現(xiàn)出的聊天、交友、購物等多重功能，為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造有利條件，越來越多的企業(yè)也充分認(rèn)識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品銷售的重要作用，并帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新升級(jí)，在為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品的同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷效益也得到顯著提高。然而想要取得這一理想營(yíng)銷效果，就要對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵進(jìn)行準(zhǔn)確把握，并結(jié)合自身產(chǎn)品特征，選擇最為恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷模式，以達(dá)到提高產(chǎn)品銷量和創(chuàng)造更大效益的目的。基于此，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷模式；探討

在計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷發(fā)展背景下，各大社交平臺(tái)逐漸涌現(xiàn)出來，在為人們?nèi)粘Ｉ钐峁O大便利的同時(shí)，各大企業(yè)也嗅到社交網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含的無限商機(jī)，尤其是在開展產(chǎn)品銷售時(shí)，可以充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶眾多、操作便利、點(diǎn)擊量高等優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳，同時(shí)還可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)不同消費(fèi)者產(chǎn)品需求進(jìn)行了解和分析，并制定極具針對(duì)性的營(yíng)銷方案，以提高產(chǎn)品知名度和銷售量[1]。本文聯(lián)系社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷概述，對(duì)基于社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)特征加以闡述，并從話題營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、客戶聚焦、多級(jí)等方面著手，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的多種市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行詳盡探討，以為各大企業(yè)選擇應(yīng)用提供參考。

一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷概述

（一）內(nèi)涵。基于社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷，其本質(zhì)上就是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的新型商業(yè)模式，其中商家通過科學(xué)合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，可以向社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶展示相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)而開展產(chǎn)品銷售活動(dòng)。而通過社交網(wǎng)絡(luò)就可以對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行有效傳遞，這時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)便捷性、傳播速度快等優(yōu)勢(shì)特征也會(huì)得到充分發(fā)揮，最終在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下提高產(chǎn)品在消費(fèi)群體中的認(rèn)知度，進(jìn)而達(dá)到提高銷售業(yè)績(jī)目的。此外，在整個(gè)營(yíng)銷過程中，關(guān)于產(chǎn)品信息的傳遞和交流，均通過社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，商家、商、消費(fèi)者也都扮演著舉足輕重的角色，與實(shí)體店相比較，借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以減少成本，并促進(jìn)了各企業(yè)和商家之間進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)，也為其發(fā)展提供更大空間[2]。

（二）特征。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷具有以下特征：（1）營(yíng)銷更加精準(zhǔn)化，與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比較，基于社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷精準(zhǔn)性更高，主要是商家可以將目標(biāo)客戶聚集在較小范圍當(dāng)中，并對(duì)這些客戶實(shí)施針對(duì)性服務(wù)，不僅不會(huì)引發(fā)客戶排斥和反感，還能夠降低營(yíng)銷成本和提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)通過社交網(wǎng)絡(luò)還可以對(duì)不同客戶實(shí)際購買能力、產(chǎn)品需求等進(jìn)行了解，以為客戶提供針對(duì)性產(chǎn)品服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)，甚至還可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳和拓寬產(chǎn)品銷售渠道；（2）營(yíng)銷成本更低，利用社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)銷售產(chǎn)品相關(guān)信息、性能等進(jìn)行宣傳，不需要宣傳成本投入，對(duì)銷售人數(shù)及時(shí)間也不再進(jìn)行限制，同時(shí)在開展市場(chǎng)調(diào)研工作時(shí)，也可以借助社交網(wǎng)絡(luò)與不同用戶展開溝通和交流，以全面、細(xì)致掌握到用戶消費(fèi)偏好、產(chǎn)品期望等，在對(duì)所得調(diào)研信息進(jìn)行整理和融合以后，就可以對(duì)自身營(yíng)銷方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使產(chǎn)品針對(duì)性變得更強(qiáng)，并取得較好降低營(yíng)銷成本和提高實(shí)際利潤(rùn)成效；（3）市場(chǎng)信息及時(shí)掌握，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展背景下，現(xiàn)代企業(yè)開展工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生巨大改變，尤其是在開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí)，需要對(duì)市場(chǎng)信息變動(dòng)進(jìn)行及時(shí)了解，以便于及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和取得理想營(yíng)銷業(yè)績(jī)，而通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以在溝通中及時(shí)、準(zhǔn)確掌握客戶相關(guān)信息，并結(jié)合客戶給出產(chǎn)品、信息和服務(wù)反饋，快速做出應(yīng)對(duì)決策，通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳、提高服務(wù)水平等策略，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展[3]。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式分析

（一）話題營(yíng)銷。話題營(yíng)銷即通過制定相應(yīng)話題，通過社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)推送功能，將話題信息推送給特定消費(fèi)人群，以達(dá)到強(qiáng)化宣傳效果和擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量目的。這一營(yíng)銷模式成功的關(guān)鍵在于進(jìn)行話題推送之前，需要對(duì)目標(biāo)客戶群體興趣愛好、產(chǎn)品期望等進(jìn)行全面了解，然后利用網(wǎng)絡(luò)話題引發(fā)目標(biāo)客戶群體關(guān)注和擴(kuò)散，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷售順利實(shí)現(xiàn)。具體實(shí)踐中，商家要結(jié)合所了解到的客戶群體相關(guān)信息，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理分類，并對(duì)不同層次、類型消費(fèi)者經(jīng)常關(guān)注話題加以了解，然后從消費(fèi)者角度入手，對(duì)產(chǎn)品宣傳信息進(jìn)行調(diào)整，并通過打造符合目標(biāo)客戶群體預(yù)期產(chǎn)品的方式，使產(chǎn)品市場(chǎng)銷售量得到提高[4]。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)對(duì)與客戶交流獲得信息進(jìn)行搜索和歸類，并制定符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷方案，將之投放到社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，考慮到市場(chǎng)信息處于不斷變化當(dāng)中，為此也要定期對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以增強(qiáng)營(yíng)銷話題與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，相應(yīng)營(yíng)銷效果也能得到明顯提高。

（二）整合營(yíng)銷。在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，想要取得理想市場(chǎng)營(yíng)銷效果，還需要在營(yíng)銷渠道和方式上做出努力，通過將不同營(yíng)銷方式和渠道有效融合起來，可以集合不同種方式營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，所制定的營(yíng)銷方案也會(huì)變得更加完善。例如，積極與淘寶、拼多多、京東等電商平臺(tái)建立合作，并在這些平臺(tái)中對(duì)自身產(chǎn)品信息進(jìn)行，可以促進(jìn)消費(fèi)者以購買為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品搜索，同時(shí)制定具有吸引力的產(chǎn)品文案，在微博、微信等平臺(tái)上進(jìn)行，可以吸引更多用戶關(guān)注，產(chǎn)品宣傳效果也會(huì)大大提高，在營(yíng)銷過程中除了要滿足青年消費(fèi)群體需要的同時(shí)，也要利用主流電視、廣播等媒體，吸引中老年消費(fèi)群體關(guān)注，以滿足不同消費(fèi)者不同營(yíng)銷需要[5]。此外，盡管當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展主流趨勢(shì)，但是線下實(shí)體店也要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，為中老年消費(fèi)群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

（三）客戶聚焦。客戶聚焦?fàn)I銷模式主要包含吸引客戶和尋找客戶兩項(xiàng)內(nèi)容，在吸引客戶方面，需要商家在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上注冊(cè)品牌命名賬號(hào)，以方便用戶直接搜索和關(guān)注，商家也能夠?qū)⒅鳛樾麄骱蜖I(yíng)銷平臺(tái)，對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品信息進(jìn)行定期，并且為了吸引更多用戶關(guān)注，還能夠?qū)Σ煌脩襞d趣加以把握，并提供與之相對(duì)應(yīng)的宣傳和營(yíng)銷服務(wù)，使客戶對(duì)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)進(jìn)行關(guān)注，甚至還可以借助定期發(fā)送優(yōu)惠券、節(jié)日折扣等方式，以增強(qiáng)客戶黏性；在尋找客戶方面，可以利用關(guān)鍵詞對(duì)客戶提到自家品牌的相關(guān)評(píng)論進(jìn)行搜索，然后采用私信、參加體驗(yàn)活動(dòng)等方式，邀請(qǐng)用戶進(jìn)行關(guān)注，還可以與比較熱門的社交網(wǎng)站展開密切合作，對(duì)自身產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，以增強(qiáng)產(chǎn)品知名度，另外還可以選擇在該領(lǐng)域中的活躍人群，通過在微博、微信、網(wǎng)站等平臺(tái)中信息和評(píng)論，也可以吸引更多用戶關(guān)注[6]。

（四）多級(jí)。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作所面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，想要從中脫穎而出，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，就要將競(jìng)爭(zhēng)放在首要位置，尤其是在員工營(yíng)銷能力方面，只有提高員工實(shí)際產(chǎn)品營(yíng)銷量，才能夠獲得更多經(jīng)濟(jì)利益。這時(shí)候在開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí)，就可以將多級(jí)模式應(yīng)用到其中，以獲得更多銷售業(yè)績(jī)，實(shí)踐中可以利用天貓、拼多多、京東等電商平臺(tái)，并透過多級(jí)營(yíng)銷模式，鼓勵(lì)和引導(dǎo)營(yíng)銷人員與客戶進(jìn)行主動(dòng)溝通和聯(lián)系，通過定期更新消息、商品折扣信息等，吸引更多客戶進(jìn)行了解和消費(fèi)，針對(duì)獲得較高銷售量的營(yíng)銷人員，也可以將獎(jiǎng)懲、晉升等制度融入其中，以激發(fā)營(yíng)銷人員工作積極性和主動(dòng)性，相應(yīng)銷售成本也會(huì)急劇降低[6]。甚至，商家還可以結(jié)合自身實(shí)際情況，將營(yíng)銷人員劃分為不同小組，對(duì)不同產(chǎn)品營(yíng)銷進(jìn)行全面負(fù)責(zé)，并根據(jù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)完成情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，可以充分挖掘員工工作潛能，使銷售業(yè)績(jī)不斷提高。

三、結(jié)語

本文是基于對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷模式的探討，伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)獲得迅猛發(fā)展，并覆蓋到我們?nèi)粘Ｉ罘椒矫婷妫跒槿藗兩钐峁O大便利的同時(shí)，也為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷提供有力支撐，各企業(yè)和商家可以利用社交網(wǎng)絡(luò)聊天、交友、網(wǎng)購等功能，對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳，并結(jié)合不同客戶群體提供極具針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，不僅可以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新升級(jí)，還能夠提高產(chǎn)品銷售量和獲得更多經(jīng)濟(jì)利益。然而在對(duì)上述提到的話題營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、多級(jí)等營(yíng)銷模式加以運(yùn)用時(shí)，需要結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行科學(xué)選擇和合理應(yīng)用，才能夠最大程度發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)支持市場(chǎng)營(yíng)銷積極作用，相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷效果也能得到可靠保障。

作者:朱海 單位:河南應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院