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1.企業(yè)員工柔性
人類擁有感知、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，為此被認(rèn)為是有形資源中柔性最強(qiáng)的資源。在國有企業(yè)中，不論是技術(shù)性還是非技術(shù)性工作，大多都需開展技術(shù)性培訓(xùn)，這就需要員工擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。在企業(yè)中，當(dāng)某項突發(fā)工作出現(xiàn)問題時，只有掌握了多方面技能的員工才能予以解決。國外有些大企業(yè)采用團(tuán)隊工作方式，每增加一項新技能，員工工資也會相應(yīng)增加，這便是員工柔性的重要體現(xiàn)。
2.組織結(jié)構(gòu)柔性
組織機(jī)構(gòu)柔性，即要求企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)，實行扁平化、柔性化的組織機(jī)構(gòu)，以順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境的變化需求。柔性化組織結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)更為靈活，它通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來順應(yīng)外界的各類要求，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。此外，該種組織結(jié)構(gòu)也為企業(yè)成員提供了完善、發(fā)展自我的空間與支撐，有效提升了人員的積極性與創(chuàng)造性。
3.企業(yè)戰(zhàn)略柔性
企業(yè)戰(zhàn)略柔性，即企業(yè)制定的戰(zhàn)略應(yīng)符合實際的發(fā)展環(huán)境，通過有效互動來加快企業(yè)變革。企業(yè)能否取得競爭優(yōu)勢，既因重視技術(shù)創(chuàng)新，同時也深入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上。不少企業(yè)制定了剛性的發(fā)展戰(zhàn)略，呈現(xiàn)出“實力派”的競爭運(yùn)作格局，如肆意擴(kuò)展規(guī)模，不假思索地進(jìn)行兼并收購，同競爭對手爭相打廣告與價格戰(zhàn)等等，這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。
4.企業(yè)文化柔性
柔性企業(yè)文化是一種與當(dāng)前系統(tǒng)協(xié)調(diào)的企業(yè)文化，它具有較好的開放、寬容度，提倡組織個體進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，能為企業(yè)的變革提供更廣闊的應(yīng)變空間。基于此，企業(yè)文化柔性的關(guān)鍵在于，以企業(yè)的價值理念為主導(dǎo)，不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)各個主體的利益關(guān)系與思想理念，努力營造有助于柔性管理的良好氛圍。
二、國有企業(yè)強(qiáng)化柔性管理的若干對策
在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，以人為本的柔性管理模式，可實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)靈活化、規(guī)范化管理，從而為企業(yè)吸納更多知識性人才。為此，國有企業(yè)應(yīng)正確看待柔性管理的價值，并采用多種方式予以強(qiáng)化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
1.強(qiáng)化以人為本，提高企業(yè)員工的工作積極性
企業(yè)實施柔性管理，核心在于以人為本。應(yīng)采取民主、自主的人員管理方式，重視企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊協(xié)作，應(yīng)充分尊重員工的心理訴求與意愿，提高員工的工作積極性。制定未來發(fā)展規(guī)劃時，管理層應(yīng)綜合考慮員工的思想、利益及其自我發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，就必須要充分調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)深入基層，傾聽和了解他們的心聲，給予員工相應(yīng)的安慰與鼓勵，不斷激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，提高其工作積極性。
2.組建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)的反應(yīng)靈敏度
企業(yè)應(yīng)組建學(xué)習(xí)型組織，提高組織機(jī)構(gòu)的柔性、靈活度，要適時對機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行精簡。換句話說，應(yīng)逐步減少對企業(yè)貢獻(xiàn)較小的人員、精簡企業(yè)部分職能機(jī)構(gòu)與管理層級，以全面提升企業(yè)決策層的管理效率與反應(yīng)能力。與此同時，企業(yè)管理層應(yīng)積極同操作層人員進(jìn)行交流，提高企業(yè)的信息反饋。在現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展中運(yùn)用柔性化管理，這是一種必然趨勢，它最終會體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)層面上來。員工柔性對整個企業(yè)的柔性管理有很大影響。從現(xiàn)階段來看，國有企業(yè)只有組建網(wǎng)絡(luò)型、扁平化的組織結(jié)構(gòu)，才能消除各部門之間的溝通屏障，逐步提高企業(yè)工作績效與信息傳遞效率。
3.推行柔性戰(zhàn)略，有效拓展柔性激勵途徑
新時期，企業(yè)柔性化理念應(yīng)落實到戰(zhàn)略制定、規(guī)劃調(diào)整及具體實施等方面，發(fā)揮其運(yùn)營管理中的應(yīng)變彈性。例如，在動態(tài)環(huán)境下，武漢九峰森林動物園及時調(diào)整戰(zhàn)略計劃，安排員工進(jìn)行深入學(xué)習(xí)動物園管理知識；針對顧客提出的新要求或者是新的競爭對手，該動物園管理層在看到其帶來挑戰(zhàn)的同時，也應(yīng)適時調(diào)整其職能性戰(zhàn)略，以順應(yīng)變化局勢。此外，該園還通過綜合考慮其管理實際及員工特點(diǎn)，逐步拓寬柔性激勵途徑，完善柔性激勵機(jī)制，其內(nèi)容包含：薪酬、精神、事業(yè)、工作與學(xué)習(xí)激勵等等。在設(shè)置薪酬管理體系時，立足于實際，做到正面、負(fù)面激勵相結(jié)合，并采取適度的獎懲措施。
4.重視部門溝通，正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系
部門關(guān)系是否處理得當(dāng)，很大程度上影響著企業(yè)的管理效率。在跨部門溝通過程中，員工應(yīng)選擇合理的溝通方式，避免各類矛盾產(chǎn)生。應(yīng)盡量在溝通前了解對方的想法，以突破溝通屏障，為后續(xù)交流奠定基礎(chǔ)。同時，應(yīng)正確看待和解決剛性、柔性管理兩者間的關(guān)系。這兩種管理模式的宗旨基本相同，屬于相互影響和制約的關(guān)系。國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的開展，需以剛性管理（規(guī)章制度）為前提，避免其雜亂無章。柔性管理實質(zhì)上是對剛性管理的一種補(bǔ)充與升級，國有企業(yè)只有適度實施柔性管理，增加管理的靈活性，才能在提高經(jīng)營管理效率。
三、結(jié)束語
綜上所述，柔性管理是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理的必然趨向。國有企業(yè)只有以剛性管理（制度規(guī)范）為基礎(chǔ)，適度實施柔性管理模式，才能應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境變化與發(fā)展需求。
作者：周濤 單位：湖北省林業(yè)科學(xué)研究院后勤中心