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調(diào)研分析報告課程范文1
【關(guān)鍵詞】立體化教學(xué)資源，問卷調(diào)查，訪談
一、立體化教學(xué)資源的涵義及其體系結(jié)構(gòu)
（一）立體化教學(xué)資源的涵義
教學(xué)資源是指向教師、學(xué)生提供的教學(xué)內(nèi)容及其存儲形式，是幫助個人有效學(xué)習(xí)和操作，影響和改變學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的外部條件。立體化教學(xué)資源是立足于現(xiàn)代教育理念和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，以傳統(tǒng)紙質(zhì)教材為基礎(chǔ)，以學(xué)科課程為中心，以多媒介、多形態(tài)、多用途、多層次的教學(xué)資源和多種教學(xué)服務(wù)為內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性配套的教學(xué)出版物的集合，是數(shù)字化時代教學(xué)現(xiàn)代化的標(biāo)志，是實現(xiàn)教育信息化、網(wǎng)絡(luò)化，優(yōu)化教育資源諸要素配置的重要途徑。
（二）立體化教學(xué)資源的體系結(jié)構(gòu)
根據(jù)我國目前立體化教學(xué)資源建設(shè)的現(xiàn)狀，一般將其體系結(jié)構(gòu)描述為教學(xué)包、教學(xué)資源庫和學(xué)科（專業(yè)）網(wǎng)站三個層次。
1、立體化教學(xué)包。立體化教學(xué)包是以課程為單位，將文字教材與多媒體教學(xué)資源進(jìn)行有效整合而形成的以紙質(zhì)主教材為核心、以相應(yīng)的輔助出版物為配套的多功能、多媒體、系列化的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和教學(xué)實施方案。就內(nèi)容而言，立體化教學(xué)包一般包括主教材、教師參考書、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、實驗指導(dǎo)書、電子教案、CAI課件、網(wǎng)絡(luò)課程、電子圖書、試題庫、案例庫等。教學(xué)包的產(chǎn)品形態(tài)和表現(xiàn)形式主要有紙介質(zhì)圖書、音像制品、電子和網(wǎng)絡(luò)出版物等。教學(xué)包將教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段有機(jī)地結(jié)合，進(jìn)行一體化教學(xué)設(shè)計，呈現(xiàn)包括紙質(zhì)圖書、音像、電子網(wǎng)絡(luò)出版物等多媒體、立體化產(chǎn)品形態(tài)，在教學(xué)中充分發(fā)揮各自應(yīng)有的優(yōu)勢，滿足多種應(yīng)用需求，支持多種模式的教學(xué)環(huán)境。教學(xué)包中這些內(nèi)容相關(guān)、表現(xiàn)形式各異的教育資源，既有重復(fù)和強(qiáng)調(diào)，又有交叉和補充，相互配合，形成一個教學(xué)資源的整體解決方案，為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
2、教學(xué)資源庫。教學(xué)資源庫是管理教學(xué)資源的計算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它將教學(xué)資料以知識點為單位，按科學(xué)的存儲策略組織起來，以光盤或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的方式，給使用者提供滿足現(xiàn)代教育技術(shù)條件下教學(xué)需要的知識單元素材和媒體素材。為了加快高校教學(xué)手段現(xiàn)代化進(jìn)程，推動教學(xué)模式的改革，從2003年開始，教育部教學(xué)指導(dǎo)委員會和高等教育出版社正式啟動了大學(xué)教學(xué)資源庫建設(shè)項目。該項目目前已取得階段性成果，大部分骨干專業(yè)和基礎(chǔ)課程都已建成了自己的教學(xué)資源庫，豐富了教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)資源庫的建設(shè)在重視教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)設(shè)計的前提下，充分利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的教學(xué)輔助手段，為廣大教師提供了高質(zhì)量、高水平、內(nèi)容豐富的教學(xué)基本素材與優(yōu)秀的教學(xué)示范課程，促進(jìn)了優(yōu)秀教學(xué)資源的共享和整體教學(xué)水平的提高。
3、學(xué)科（專業(yè)）網(wǎng)站。學(xué)科（專業(yè)）網(wǎng)站是出版社根據(jù)相應(yīng)的教學(xué)層次、學(xué)科、專業(yè)和領(lǐng)域建設(shè)的服務(wù)型、綜合性的網(wǎng)站，內(nèi)容包括信息服務(wù)、資源服務(wù)和教學(xué)過程服務(wù)。網(wǎng)站為教師、學(xué)生、編輯、作者和專家提供在網(wǎng)絡(luò)上交流的平臺，為廣大教師信息交流、學(xué)術(shù)討論、專家咨詢提供服務(wù)，教師也可以通過網(wǎng)絡(luò)授課。對學(xué)生來說，則通過教學(xué)支撐平臺所提供的自主學(xué)習(xí)空間來實現(xiàn)學(xué)習(xí)、答疑、作業(yè)、討論和測試。這樣，在編輯、作者、專家、教師、學(xué)生之間建立起一個以網(wǎng)絡(luò)為紐帶、以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)、以網(wǎng)站為門戶的立體化教學(xué)資源建設(shè)與實踐的體系，用快捷的信息反饋機(jī)制和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)促進(jìn)教學(xué)改革。
二、課題背景
當(dāng)前，社會信息化進(jìn)程把高等學(xué)校計算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)帶入了一個新的發(fā)展階段，對大學(xué)生進(jìn)行“面向應(yīng)用，突出實踐”的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)為高等學(xué)校計算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)指出了新的目標(biāo)。同時，“多元化、模塊化、融合化、網(wǎng)絡(luò)化”成為計算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢。
為順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，在全國高等學(xué)校教學(xué)研究中心、廣東省教育廳的共同推動下，由張景中院士牽頭，組織十余所高校共同開展了“高等學(xué)校大學(xué)計算機(jī)公共課程教學(xué)改革”項目的建設(shè)工作 。改革項目力圖體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想，恰當(dāng)?shù)剡\用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)、方法與手段，構(gòu)建適合不同層次、不同類型高校的計算機(jī)基礎(chǔ)課程的多元教學(xué)體系。我院以“面向高職高專的《C語言程序設(shè)計》課程立體化教學(xué)資源應(yīng)用效果”為項目主題，項目組開展了研究，旨在探究：（1） 面向高職高專的《C語言程序設(shè)計》課程立體化教學(xué)資源應(yīng)用效；（2）學(xué)生對面向高職高專的《C語言程序設(shè)計》課程立體化教學(xué)資源應(yīng)用的滿意程度及有待改進(jìn)的地方。
三、研究設(shè)計
（一）研究問題。本研究試圖回答以下四個問題：1、高職高專學(xué)生是否喜歡并愿意使用立體化教學(xué)資源？2、高職高專學(xué)生是否認(rèn)為使用立體化教學(xué)資源有利于對課程學(xué)習(xí)？3、學(xué)生對使用立體化教學(xué)的各種資源持有何態(tài)度？4、該使用立體化教學(xué)資源有何地方有待改進(jìn)？
（二）調(diào)查對象和方法。本研究采用定量研究和定性研究相結(jié)合的方法，對使用該使用立體化教學(xué)資源的178 名學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，具體形式包括問卷調(diào)查和訪談。
1、問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷178 份，回收有效問卷173 份。為了保證問卷的有效度，調(diào)查采用了匿名的方式，事先向?qū)W生講明問卷調(diào)查的目的是為了了解學(xué)生對使用立體化教學(xué)資源的態(tài)度及學(xué)生對使用立體化教學(xué)資源的真實需求，以便進(jìn)一步改善現(xiàn)有的使用立體化教學(xué)資源。問卷由項目組老師發(fā)放并當(dāng)場收回。調(diào)查結(jié)果用計算機(jī)EXCEL 軟件進(jìn)行統(tǒng)計并進(jìn)行了人工核對。
2、訪談?wù){(diào)查。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，為了能夠交叉引證學(xué)生對問卷的回答，證明數(shù)據(jù)的有效性，項目組成員對15 名學(xué)生自愿者進(jìn)行了采訪。訪談?wù)Z言為中文。具體訪談問題如下：①你是否喜歡使用《C語言實訓(xùn)教程》及其輔助光盤這本教材？為什么？②你覺得《C語言實訓(xùn)教程》及其輔助光盤對你學(xué)習(xí)C語言程序設(shè)計課程有幫助嗎？具體體現(xiàn)在哪里？③你覺得《C語言程序設(shè)計》課程網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)資料如何？有何方面需要改進(jìn)的？④你覺得上《C語言程序設(shè)計》課程的老師如何？有何方面需要改進(jìn)的？
（三）調(diào)查結(jié)果分析
1、高職高專學(xué)生是否喜歡并愿意使用立體化教學(xué)資源？
這一部分包含兩個問題，主要關(guān)注學(xué)生是否喜歡利用課程網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)、使用《C語言實訓(xùn)教程》教程和學(xué)習(xí)輔助光盤的頻率。
其中， 圖1中的A選項為“喜歡”，B選項為“不太喜歡”，C 選項為“沒有興趣”，從圖表中可看到A選項高達(dá)94.68%，由此可知同學(xué)們喜歡利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)。
圖2中A選項為“頻繁使用”，B選項為“每次課一次”，C選項為“每周一次”，D選項為“一次也沒用過”，從圖表中可以看出：學(xué)生選A的比率為14.45%，選B的比率為14.45%，選C的比率為64.74%，選D的比率為6.36%，從該項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中93.64%的同學(xué)會使用到光盤，28.9%的學(xué)生使用光盤頻率較高。在后續(xù)的訪談中，當(dāng)被問及對立體化教學(xué)資源（包括紙質(zhì)教材、輔助光盤、課程網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺）的態(tài)度及理由時，有10名學(xué)生表示這種立體化教學(xué)資源能為每個學(xué)生提供適應(yīng)的學(xué)習(xí)材料；4 名學(xué)生表示立體化教學(xué)資源里的資源量比較豐富，而且希望資源的形式能多樣化，有得于學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；另有1名學(xué)生表示對紙質(zhì)教材中的實例不滿意，認(rèn)為太過于枯燥，建議設(shè)計一些能串聯(lián)整本教材又實用的實例。由此可見，總的來說根據(jù)高職高專學(xué)生的特點，學(xué)生對于立體化教學(xué)資源的態(tài)度是比較滿意的，并沒有因為陌生而排除或抵制這一種學(xué)習(xí)資料。同時，從另一個側(cè)面，也可以反映學(xué)生有比較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)愿望和能動性，愿意積極主動地去使用立體化教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、高職高專學(xué)生是否認(rèn)為使用立體化教學(xué)資源有利于對課程學(xué)習(xí)？
這一部分主要探究學(xué)生立體化教學(xué)資源使用效果如何，既對學(xué)習(xí)幫助大不大？主要從三個方面進(jìn)行了調(diào)查。
（1）通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，對你學(xué)習(xí)C語言程序設(shè)計課程的幫助大不大？（ ）
[A]很大 [B]大[C]一般 [D]沒幫助
從圖3看，只有4.42%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺對學(xué)習(xí)C語言程序設(shè)計課程的幫助不大，說明網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺能較好的促進(jìn)教師的教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，可進(jìn)一步加強(qiáng)對它的研究和使用。
（2）您認(rèn)為該實訓(xùn)教材的對你學(xué)習(xí)C語言程序設(shè)計的作用大嗎？（ ）
A.非常大 B.較大 C.一般 D.不太大 E.一點也不大
從圖4可以看出：同學(xué)們選A的比率為38.15%，選B的比率為47.4%，兩者合計為：85.55%，從數(shù)據(jù)分析可以看出該立體化實訓(xùn)教材的對學(xué)生學(xué)習(xí)C語言程序設(shè)計起到很大的作用，使用效果較好。
（3）您認(rèn)為該學(xué)習(xí)輔助光盤的對你學(xué)習(xí)C語言程序設(shè)計的作用大嗎？（ ）
A.非常大B.較大C.一般D.不太大E.一點也不大
從圖5可以看出：同學(xué)們選A的比率為34.10%，選B的比率為36.99%，兩者合計為：71.09%，從數(shù)據(jù)分析可以看出該立體化實訓(xùn)教材的學(xué)習(xí)輔助光盤對大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)C語言程序設(shè)計起到很大的作用，使用效果較好。
從圖3、圖4、圖5中可以充分看出立體化教學(xué)資源效果較好，對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到非常大的作用。在后續(xù)的訪談中，當(dāng)被問及立體化教學(xué)資源對學(xué)習(xí)是否有幫助？為什么？有9名學(xué)生表示對學(xué)習(xí)幫助很大，主要是立體化的教學(xué)資源比較豐富，形式多樣，能適應(yīng)不同學(xué)生的個性和學(xué)習(xí)風(fēng)絡(luò)。其有5名學(xué)生特別提到了網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，認(rèn)為這是一個很好的有利于學(xué)生隨時進(jìn)行學(xué)習(xí)的有效資源；也有3 名學(xué)生提到網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺提供了一個和同學(xué)討論及老師交流的平臺，這樣的互動交流使她獲益匪淺。當(dāng)然也有2名學(xué)生提到，由于網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺相對而言比較自由，不像常規(guī)的課堂有老師監(jiān)督，因而有時學(xué)習(xí)的效率不是非常的高，還有1個學(xué)生提到，希望老師能更多的加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上學(xué)習(xí)時的指導(dǎo)。
3、學(xué)生對使用立體化教學(xué)的各種資源持有何態(tài)度？
這一部分包括三個問題，主要針對學(xué)生對于立體化教學(xué)的各種資源的滿意程度。
（1）網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計很合理，你認(rèn)為（ ）
[A] 很同意 [B] 同意[C] 不好說[D] 不同意
（2）您認(rèn)為該實訓(xùn)教材的實驗設(shè)計如何？（ ）
A.非常好B.較好 C.一般 D.不太好 E.非常不好
（3）您認(rèn)為該學(xué)習(xí)輔助光盤中內(nèi)容設(shè)計如何？（ ）
調(diào)研分析報告課程范文2
年 齡： 21歲 學(xué) 歷： 本科
工作年限： 應(yīng)屆生 婚姻狀況： 未婚
戶 口： 廣州市
居 住 地： 廣東省廣州市 近期任職： 金融管理實習(xí)生
待遇要求： 2000--3500/月 到崗時間： 隨時到崗
希望地區(qū)： 廣州市 佛山市 江門市
希望崗位： 儲備干部 企業(yè)策劃 區(qū)域銷售經(jīng)理自我評論
熱愛運動，充滿激情和活力；樂觀進(jìn)取，積極參與各種各樣的活動；動手能力強(qiáng)，喜歡搞些小發(fā)明小創(chuàng)造；樂于與人分享交流。
大學(xué)期間擔(dān)任過班長，排球隊隊長，學(xué)生會外聯(lián)部部長，成立新的校級社團(tuán)——CIC職業(yè)精英分享會等，具有很強(qiáng)的責(zé)任心以及良好的溝通表達(dá)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。工作經(jīng)驗公司性質(zhì)：
擔(dān)任職位：金融管理實習(xí)生
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1.接受資本市場、財富管理、風(fēng)險管理、退休管理、投資理財、銷售循環(huán)、財務(wù)策劃等入職培訓(xùn)；
2.協(xié)助公司拓展內(nèi)地市場業(yè)務(wù)，通過對比香港與內(nèi)地保險業(yè)關(guān)鍵性指標(biāo)（包括可比財務(wù)指標(biāo)、資產(chǎn)收益率等），提出合理性建議，完成35頁分析報告；
3.深入分析研究太平洋保險公司并撰寫企業(yè)調(diào)查報告，運用SWOT和4P法分析其產(chǎn)品組合，競爭地位，完成17頁英文版的分析報告；
4.協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)研，通過問卷進(jìn)行40名客戶的調(diào)研與分析，完成任務(wù)質(zhì)量在團(tuán)隊排名前20% 。 公司性質(zhì)：
擔(dān)任職位：投資顧問
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1.完成黃金外匯基礎(chǔ)知識、基本面分析、技術(shù)面分析、實盤操作等課程的培訓(xùn)，以優(yōu)異成績通過公司的入職考核；
2.協(xié)助經(jīng)理撰寫投資分析報告，在公司公司例行早會時作投資分析；
3.對黃金、外匯進(jìn)行實盤操作，連續(xù)盈利高達(dá)22.3%。 教育經(jīng)歷
廣東商學(xué)院 2008-09 - 2012-06
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：文化產(chǎn)業(yè)管理
專業(yè)描述：本專業(yè)是在全國文化產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展、廣東省建設(shè)文化大省的背景下設(shè)立的，目標(biāo)是培養(yǎng)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)基本理論與方法，具備較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力，能在各類文化企業(yè)及政府文化管理機(jī)關(guān)、文化事業(yè)單位和其他相關(guān)企業(yè)從事文化經(jīng)營管理、文化營銷與市場拓展、文化項目設(shè)計與策劃以及企業(yè)文化建設(shè)工作的應(yīng)用型、復(fù)合型高級人才。學(xué)科基礎(chǔ)課有：管理學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、公共財政學(xué)、文化市場調(diào)查方法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等。專業(yè)基礎(chǔ)課有：專業(yè)導(dǎo)學(xué)、文化項目管理、現(xiàn)代公共關(guān)系理論與實務(wù)、文化營銷學(xué)、文化項目策劃實務(wù)、文化企業(yè)融資與資本運作、文化政策與法規(guī)、文化產(chǎn)業(yè)人力資源管理。專業(yè)選修課主要有：受眾心理學(xué)、傳播學(xué)基礎(chǔ)、會計學(xué)、稅收概論、財務(wù)管理、廣告學(xué)、貨幣銀行學(xué)、行政管理學(xué)、媒體運營與管理、知識產(chǎn)權(quán)法學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)英語、管理溝通等。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程：團(tuán)隊管理、職業(yè)形象、職場禮儀、職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)調(diào)研、素質(zhì)拓展等
專業(yè)描述：參加過來人求職商學(xué)院的求職培訓(xùn)，主要課程包括團(tuán)隊管理、職業(yè)形象、職場禮儀、職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)調(diào)研、素質(zhì)拓展等技能專長：
機(jī)動車駕駛證（C牌）；
全國計算機(jī)二級資格證，熟練掌握Word，Excel，PPT，photoshop,iebook等軟件。
語言水平：
英語:良好
it技能專長
技 能：Adobe Photoshop
使用時間：一年
掌握程度：良好
技 能：MS Office
使用時間：五年
掌握程度：熟練
技 能：Flash
使用時間：一年
掌握程度：良好
技 能：PowerPoint
調(diào)研分析報告課程范文3
在《廣告調(diào)查與效果研究》課程中，廣告調(diào)查和效果研究的方法呈現(xiàn)繁多復(fù)雜的特點，從總體上可以按照定性研究和定量研究兩大類進(jìn)行劃分和具體操作，這兩大類適用于各種目的的廣告調(diào)查和效果研究。
定性研究方法的實踐教學(xué)
定性研究是對不能量化的現(xiàn)象系統(tǒng)化理性認(rèn)識的研究，其方法依據(jù)是科學(xué)的哲學(xué)觀點、邏輯判斷及推論，其結(jié)論是對事物的本質(zhì)趨勢及規(guī)律的性質(zhì)方面的認(rèn)識。在廣告調(diào)研定性研究中運用的較為普遍的、也是本門課程重點講授的定性研究方法就是特殊訪談法和投射法。
第一，對于特殊訪談的實踐教學(xué)操作方法。
特殊訪談法中包含兩種基本的訪談方法：深度訪談和焦點小組訪談。
深度訪談方法的實踐教學(xué)操作方法。深度訪談是借用心理學(xué)家的訪談原理。由主持人對某個對象的某個問題進(jìn)行深入的探究，從而揭示某類人對某一問題的潛在動機(jī)、信念、態(tài)度和情感等深層次的信息。這種方法對主持人要求較多，一般需要心理學(xué)家的介入，并且效率較低，所以此種方法的實踐教學(xué)不適宜大規(guī)模進(jìn)行。可以聘請有心理學(xué)知識背景的教師設(shè)計訪談提綱并親自擔(dān)任主持人，選取符合要求的四至五名匿名訪談對象在課余進(jìn)行。訪談應(yīng)選取環(huán)境安靜，較小空間單獨進(jìn)行，根據(jù)預(yù)先制定的要求主持人與訪談對象進(jìn)行無限制地一對一的會談。在談話的過程中主持人完成對需要的信息不斷的追問。訪談同時可以用采訪機(jī)或錄音筆等設(shè)備將訪談內(nèi)容全部記錄，最后任課教師對有價值的信息進(jìn)行歸納整合，寫出調(diào)研報告并對學(xué)生進(jìn)行專題講解。
焦點小組訪談的實踐教學(xué)操作方法。焦點小組訪談是一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被測評者交談，主持人負(fù)責(zé)組織討論從而獲得一些有關(guān)問題的深入了解。這是目前我國廣告調(diào)查與效果定性研究中最常用的方法。這種方法的實踐教學(xué)由于相對簡單可以較大規(guī)模展開，將開課班級學(xué)生分成若干6至8人小組，每一組選取一名表達(dá)、溝通能力較強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任主持人并接受教師專門培訓(xùn)。訪談主題由主持人提議井和教師商議，然后安排在實驗室或者安靜的教室中進(jìn)行，時長一般為1至2小時。對于訪談內(nèi)容進(jìn)行不告知的錄音錄像。訪談后主持人對訪談結(jié)果進(jìn)行整理。教師要觀看錄像資料并聽取各個主持人的匯報。在訪談全部結(jié)束后，教師組織主持人課堂上依次講解，教師結(jié)合觀看資料內(nèi)容對主持人和訪談情況進(jìn)行點評。
第二，投射法的實踐教學(xué)操作方法。
此種方法是采用一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的方式，使受訪者將情感“投射”到無限制的情境中，從而探究受訪者隱藏在表面反應(yīng)之下的真實心理，以獲知其真實的情感、意圖、動機(jī)。此種方法包括第三人稱法、詞語聯(lián)想法、敘述故事法、句子故事完成法、漫畫測試法、照片歸類法、消費者繪圖法等。這些方法的實踐教學(xué)可以分為兩類，其中像第三人稱法和詞語聯(lián)想法等比較簡單的操作方法可以直接在課堂上以課堂作業(yè)的形式進(jìn)行，教師根據(jù)這些方法提前設(shè)計問題，到課堂上發(fā)給每一個學(xué)生寫有問題的紙條現(xiàn)場作答，要求不記名獨自作答，然后將紙條回收，根據(jù)紙條現(xiàn)場講解。像漫畫法、繪圖法等這些比較復(fù)雜的、需要心理學(xué)家對受測者心理進(jìn)行分析、操作起來難度較大的方法，可以找到現(xiàn)成的案例分析，根據(jù)案例中測試的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行不記名測試，然后結(jié)合案例給出的分析和判定進(jìn)行講解。
定量研究方法的實踐教學(xué)
在廣告調(diào)查和效果研究中，定量研究是應(yīng)用最多的一種形式。定量研究的特點是通過結(jié)構(gòu)化問卷，精確計量被研究對象的有關(guān)情況。定量研究由于采用結(jié)構(gòu)化較強(qiáng)的問卷，在調(diào)查中，對受訪者的自由發(fā)揮給予了一定的限制，因此訪問相對比較簡單，即使是對產(chǎn)品或市場了解較少的學(xué)生訪問員，也能順利完成調(diào)查任務(wù)。調(diào)查可以分為以下兩部分。
第一，前期調(diào)查實踐教學(xué)。
定量研究的方法大致可分為面訪式問卷調(diào)查、電話問卷調(diào)查、留置問卷調(diào)查等。
面訪式問卷調(diào)查操作方法。由訪問員對受訪者進(jìn)行面對面訪問，獲得調(diào)查結(jié)果。教師提供調(diào)研主題，由學(xué)生根據(jù)所調(diào)研的主題設(shè)計調(diào)查問卷，再由任課教師進(jìn)行修改，學(xué)生根據(jù)問卷制定抽樣計劃和調(diào)研方案。此種方法在實踐教學(xué)實施中可以根據(jù)調(diào)查人群分為兩種方式：一是針對大學(xué)生消費群體的校內(nèi)面訪式問卷調(diào)查。在定量研究方法學(xué)習(xí)初期主要可以采用這種方法。選題定為針對大學(xué)生消費群體的產(chǎn)品調(diào)研，比如筆者組織過中國聯(lián)通針對大學(xué)生用戶進(jìn)行的調(diào)研。調(diào)研完全在校內(nèi)進(jìn)行，首先制定調(diào)研計劃，根據(jù)計劃將學(xué)生分組并分配任務(wù)，由學(xué)生同一時間在選定地點進(jìn)行面訪式問卷調(diào)查；二是針對社會消費群體的校外面訪式問卷調(diào)查。待學(xué)生在校內(nèi)調(diào)研積累一定經(jīng)驗之后可以針對特定的主題進(jìn)行校外面訪式調(diào)研。選題適宜一些容易操作的產(chǎn)品調(diào)研，比如日用品，這樣就可以在距離學(xué)校較近的超市、便利店集中進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研中應(yīng)注意學(xué)生訪門員的安全和管理。
電話問卷調(diào)查操作方法。是通過打電話的方式進(jìn)行的問卷調(diào)查。這種調(diào)查方法更適用于校內(nèi)調(diào)研，因為首先獲得校內(nèi)學(xué)生或教師的電話號碼相對容易，抽樣框較為明確完整，另外內(nèi)線電話成本較低，操作更便利，被調(diào)查對象拒絕率也會較低。具體操作流程與面訪式問卷調(diào)查相同。
滯留問卷調(diào)查操作方法。滯留問卷調(diào)查主要方法是由訪問員上門進(jìn)問卷，填寫問卷的過程由受訪者自行完成。由于在填寫問卷的過程中，沒有訪問員的參與，一些問卷的填寫可能會不合乎要求，從而造成無效問卷。滯留問卷調(diào)查也更適用于校內(nèi)調(diào)研，可以將問卷發(fā)放到各個專業(yè)各個年級學(xué)生手中，然后統(tǒng)一回收，這樣的成功率較高，也便于組織和管理。
后期調(diào)查分析實踐教學(xué)
后期分析是調(diào)查結(jié)束后對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。在教師的指導(dǎo)下由授課期間統(tǒng)計學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理分組、計算匯總、制圖制表等，再由學(xué)生根據(jù)各組數(shù)據(jù)及調(diào)查的情況分別寫出統(tǒng)計分析報告。統(tǒng)計分析報告除了必要的狀態(tài)及定性的文字描述外，還應(yīng)包括描述分析、結(jié)構(gòu)分析、比例分析、列聯(lián)表分析、相關(guān)分析、方差分析和回歸分析等定量分析。在這個過程中學(xué)生既要學(xué)會應(yīng)用各種分析方法，還要學(xué)習(xí)熟練掌握EXCEL和SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行運算。待學(xué)生們的調(diào)查報告經(jīng)過反復(fù)修改完成后，由教師對學(xué)生的報告進(jìn)行講評，總結(jié)統(tǒng)計調(diào)查中的收獲和存在的問題。
以上是對《廣告調(diào)查與效果研究》這門課程中主要的各種調(diào)查方法操作辦法的建議，掌握了以上各個具體的方法后可以按照項目式實踐教學(xué)方案訓(xùn)練學(xué)生組合應(yīng)用調(diào)查方法，就是給學(xué)生布置某個具體調(diào)研項目，讓學(xué)生設(shè)計調(diào)研計劃，包括定性研究的鋪墊性調(diào)查和后期的問卷調(diào)查，使得整個調(diào)研項目在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)節(jié)中完成。
調(diào)研分析報告課程范文4
關(guān)鍵詞:實驗實踐;營銷;教學(xué);四結(jié)合
中圖分類號:G4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0217-01
市場營銷專業(yè)的高職教育其目標(biāo)是培養(yǎng)出既具有較全面理論知識,又具有較強(qiáng)實踐能力的技術(shù)應(yīng)用性人才,要求學(xué)生在對市場營銷的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識了解和掌握的基礎(chǔ)上,能夠熟練分析市場信息、運用市場營銷策略,具備為企業(yè)解決問題的實踐能力。但是,現(xiàn)階段我國的高職教育中還是存在理論與實踐相脫節(jié),知識與技能相分離的情況。一方面這是因為實踐教學(xué)的目標(biāo)和要求不明確,在現(xiàn)行教育計劃中缺乏明確、規(guī)范的實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)和要求;另一方面是實踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和完整性,實踐教學(xué)依附于理論教學(xué),實踐能力培養(yǎng)缺乏有效的途徑。因此,高職教育營銷專業(yè)的實踐實驗教學(xué)應(yīng)該從明確教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、建立有效的實踐培養(yǎng)途徑入手。
近幾年來,我院在高職市場營銷實踐教學(xué)的探索過程中,對學(xué)生采用了“校內(nèi)、校外相結(jié)合”、“單項、綜合相結(jié)合”、“模擬、實戰(zhàn)相結(jié)合”、“個體、團(tuán)隊相結(jié)合”的“四結(jié)合”模式,貫穿了整個教育教學(xué)的全過程,取得了較好的教學(xué)效果。同時,為了更好地培養(yǎng)和指導(dǎo)學(xué)生,學(xué)院也打造了培養(yǎng)和提升任課教師實踐能力的平臺,制定了“訪問工程師”制度,提供資助和便利,鼓勵教師去企業(yè)實踐和鍛煉,加強(qiáng)師資隊伍的實踐能力建設(shè)。
下面我將舉例談一談我院營銷專業(yè)實踐實驗教學(xué)“四結(jié)合”模式的具體應(yīng)用。
1 校內(nèi)、校外相結(jié)合
在校學(xué)生是即將走向社會而尚未走向社會的群體,對于企業(yè)和企業(yè)的營銷工作,并沒有真正的認(rèn)識,只是粗淺的感覺,甚至有些感覺是不正確的,因此建立學(xué)校和企業(yè)合作的平臺至關(guān)重要,這也是解決和消除學(xué)生認(rèn)識誤區(qū)的重要手段。
為了使?fàn)I銷專業(yè)的學(xué)生能夠認(rèn)識和體驗企業(yè)及其營銷工作,我系和省內(nèi)大型的連鎖企業(yè),如“蘇果超市”、“蘇寧電器”、“五星電器”等;汽車銷售專營企業(yè)如“奧迪專賣店”、“本田專賣店”等;商業(yè)流通企業(yè),如“中央商場”、“金盛百貨”等都建立了良好的合作關(guān)系,在教學(xué)課程的設(shè)計中,安排學(xué)生去這些企業(yè)進(jìn)行體驗,同時邀請企業(yè)的營銷副總及其他營銷精英為學(xué)生剖析企業(yè)自身的營銷實戰(zhàn)案例,讓學(xué)生有更直觀、更形象的認(rèn)識和體驗。實訓(xùn)依據(jù)去企業(yè)實踐和體驗的不同任務(wù),可以規(guī)定不同的任務(wù)和目標(biāo)。
2 單項、綜合相結(jié)合
單項實訓(xùn)是針對營銷專業(yè)學(xué)生的某項技能的專門實訓(xùn),要求學(xué)生綜合運用所學(xué)的知識解決營銷實際問題,在課程教學(xué)的過程中可以設(shè)置調(diào)研、策劃、渠道設(shè)計等不同的模塊來進(jìn)行。如:
項目1:連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析
(1)情景設(shè)置。選擇連鎖企業(yè)典型案例作為分析對象,了解該企業(yè)的營銷環(huán)境,找出宏觀環(huán)境因素、微觀環(huán)境因素。
(2)技能訓(xùn)練目標(biāo)。通過企業(yè)典型案例的分析和調(diào)研,了解企業(yè)的營銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并掌握SWOT工具的運用。
(3)技能訓(xùn)練準(zhǔn)備。①選擇連鎖企業(yè)中的典型案例作為企業(yè)營銷環(huán)境分析的對象;②安排學(xué)生預(yù)先復(fù)習(xí)所學(xué)市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容,了解和掌握影響營銷環(huán)境的因素等知識點;③組織學(xué)生在實訓(xùn)室進(jìn)行實訓(xùn)。
(4)訓(xùn)練時間安排,2課時。
(5)相關(guān)理論知識。①市場營銷環(huán)境的概念;②市場營銷環(huán)境分析的方法;③市場營銷微觀環(huán)境;④市場營銷宏觀環(huán)境。
(6)技能訓(xùn)練步驟。①教師安排學(xué)生對連鎖企業(yè)典型案例背景進(jìn)行了解;②學(xué)生對案例進(jìn)行分析,并記錄案例要點和問題;③利用實訓(xùn)室互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱相關(guān)資料;④運用SWOT分析工具對所調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行營銷環(huán)境分析;⑤每個學(xué)生提交一份分析報告。
(7)技能訓(xùn)練注意事項。①指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析案例的要點,找出關(guān)鍵點;②學(xué)會運用SWOT工具分析問題。
(8)技能訓(xùn)練評價。
表1 連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析評分表
考評人被考評人
考評地點
考評內(nèi)容了解典型案例的企業(yè)營銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并運用SWOT工具進(jìn)行分析,提交分析報告
考評標(biāo)準(zhǔn)
具體內(nèi)容分值/分實際得分
案例分析的要點和記錄20
資料收集和查詢情況20
SWOT工具的應(yīng)用20
分析報告的觀點正確性30
分析報告的全面性10
合計100
注:考評滿分為100分,60-74分為及格;75-84分為良好;85分以上為優(yōu)秀。
作者簡介:
項松林(1978-)男,安徽安慶人,安徽建筑工業(yè)學(xué)院法政系講師,政治學(xué)博士。
(9)技能訓(xùn)練活動建議。引導(dǎo)學(xué)生在案例分析的基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱資料,擴(kuò)大信息面,逐漸養(yǎng)成學(xué)生的資料查閱的習(xí)慣。
綜合實訓(xùn)是對營銷專業(yè)學(xué)生知識能力、綜合素養(yǎng)、操作技能的整體訓(xùn)練,一般以在企業(yè)具體崗位的實習(xí)來進(jìn)行。例如,我系安排學(xué)生去“蘇果超市”門店實習(xí),在理貨、收銀、促銷、分裝等不同崗位上輪訓(xùn),提高學(xué)生的營銷實踐應(yīng)用能力。完成實訓(xùn)后填寫實訓(xùn)報告,總結(jié)自己的優(yōu)點、不足、遇到的問題、解決方法、期望的幫助等。
3 模擬、實戰(zhàn)相結(jié)合
模擬訓(xùn)練可以是情境模擬、角色模擬,也可以是案例分析、小組辯論等形式。采用模擬的方式一方面使學(xué)生有親身參與的感覺,讓學(xué)生在“做中學(xué)”;另一方面又可以讓教師在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足之處,更好地實現(xiàn)“教學(xué)做”一體化,教學(xué)指導(dǎo)更精準(zhǔn)。實戰(zhàn)訓(xùn)練是對學(xué)生知識能力、技能水平的實際演練,其演練結(jié)果對學(xué)生的觸動更大,使學(xué)生在實戰(zhàn)過程中感悟到不足,提高其思考問題的能力和解決問題的能力。如,
項目2:果汁飲料門店促銷方案設(shè)計
(1)項目目的:掌握促銷策略和方法,培養(yǎng)分析能力和促銷方案設(shè)計能力。
(2)項目方式:促銷策劃
(3)項目要點:①現(xiàn)場考察促銷門店;②了解果汁飲料在門店的銷售狀況和面臨的銷售問題;③為該門店設(shè)計一份促銷方案并執(zhí)行。
(4)項目過程:聯(lián)系合作的零售連鎖企業(yè),組織學(xué)生到門店參觀,了解門店的銷售狀況及問題,有針對性地設(shè)計提升銷量的促銷方案,在企業(yè)的配合下以小組為單位實施。
(5)項目作業(yè):①依據(jù)促銷策略和方案設(shè)計的原則,結(jié)合實地考察的情況,設(shè)計一份促銷方案;②促銷活動結(jié)束后從企業(yè)獲取活動相關(guān)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析;③提交總結(jié)報告。
(6)教師總結(jié):①按照促銷的效果,公布小組成績和排名;②進(jìn)行促銷活動點評
4 個體、團(tuán)隊相結(jié)合
調(diào)研分析報告課程范文5
[關(guān)鍵詞]建構(gòu)主義 市場營銷學(xué) 實踐教學(xué)
我國的應(yīng)用型本科高校占全國本科高校總數(shù)近30%。應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是以市場需求為導(dǎo)向，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)為宗旨，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，突出“應(yīng)用”特色，強(qiáng)調(diào)學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會需求、崗位需求直接對接，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)動手能力強(qiáng)、具有實際操作能力的人才。但是目前，很多應(yīng)用型本科的課程教學(xué)“應(yīng)用”特色不突出。簡言之，也就是實踐教學(xué)的環(huán)節(jié)還比較薄弱，實踐效果欠佳。本文主要研究應(yīng)用型本科市場營銷學(xué)課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、市場營銷學(xué)課程的實踐教學(xué)目標(biāo)
市場營銷學(xué)是應(yīng)用型本科經(jīng)管類專業(yè)的必修課，具有理論性強(qiáng)和實踐性強(qiáng)的特點。所以對該課程來說，實踐教學(xué)非常重要。營銷的實踐教學(xué)是鞏固和加深學(xué)生掌握營銷理論知識的有效途徑，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)營銷人才的重要環(huán)節(jié)。市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)還是是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學(xué)生營銷技能、職業(yè)素養(yǎng)的重要平臺。
市場營銷課程實踐教學(xué)的目的在于促使學(xué)生將所掌握的營銷知識向營銷實踐能力方面轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)營銷人的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。結(jié)合我校的“市場營銷”課程，實踐教學(xué)的具體目標(biāo)如下：
如何更好的實現(xiàn)上述實踐教學(xué)目標(biāo)，是市場營銷實踐教學(xué)改革的關(guān)鍵。建構(gòu)主義理論對營銷的實踐教學(xué)改革有著重大的指導(dǎo)意義。
二、建構(gòu)主義理論對市場營銷課程實踐教學(xué)的啟示
建構(gòu)主義認(rèn)為，認(rèn)知和學(xué)習(xí)不是簡單的復(fù)制客觀世界，知識也不以符合現(xiàn)實世界的客觀存在為判斷標(biāo)準(zhǔn)，不是放之各種情境皆準(zhǔn)的教條，它們處在不斷的發(fā)展之中，而且在不同情境中，它們需要被重新建構(gòu)。學(xué)習(xí)者不是一張走白紙進(jìn)教室的，在以往的生活、學(xué)習(xí)和交往活動中，他們逐步形成了自己對各種現(xiàn)象的理解和看法，而且他們具有利用現(xiàn)有知識經(jīng)驗進(jìn)行推論的智力潛能。相應(yīng)地，學(xué)習(xí)不是簡單的知識由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，而是學(xué)習(xí)者主動地建構(gòu)自己的知識經(jīng)驗的過程，即通過新經(jīng)驗與原有知識經(jīng)驗的相互作用，來充實、豐富和改造自己的知識經(jīng)驗。
根據(jù)建構(gòu)主義理論，教師在設(shè)計營銷課程實踐教學(xué)課時需注重學(xué)生的主體性，學(xué)生獲得營銷技能的過程要求學(xué)生主動探索，不斷的改變已有的知識結(jié)構(gòu)，建構(gòu)新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，因此，實踐教學(xué)活動的設(shè)計要充分考慮學(xué)生的興趣、背景和心理。不能讓學(xué)生被動的接受知識，而要學(xué)生主動的去探索、思考營銷問題。實踐教學(xué)活動的設(shè)計要以“營銷問題”為主題進(jìn)行設(shè)計，將學(xué)科知識表示為產(chǎn)生式，以“問題-探究”，“合作-互助”，“交往-對話”，“自主-鉆研”，“意義-接受”等活動組織教學(xué)。
三、建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的營銷實踐活動設(shè)計
建構(gòu)主義理論要求市場營銷的實踐教學(xué)是在真實的市場環(huán)境下，訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)用營銷知識能力，通過全過程的實際操作，提升學(xué)生解決實際營銷問題的綜合能力。包含營銷調(diào)研、營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場開發(fā)分析和產(chǎn)品營銷計劃全過程。實踐教學(xué)的具體操作要求如下：
（一）以實踐教學(xué)基地的合作企業(yè)為營銷課程實踐能力培養(yǎng)的研究對象
近年來，很多高校都建立了校外實踐教學(xué)基地，并且數(shù)量眾多。但是有些實習(xí)基地只是“一紙協(xié)議”，還有些實習(xí)基地的作用也盡限于參觀，并沒有充分發(fā)揮實踐教學(xué)基地的作用。我們的市場營銷課程充分利用校外共建實踐教學(xué)基地的企業(yè)。
學(xué)期開始時，根據(jù)市場營銷課程教學(xué)班的數(shù)量和企業(yè)的意愿，我們選擇和企業(yè)合作共授。我們的學(xué)生為企業(yè)做調(diào)研、提供營銷環(huán)境分析、消費者行為分析和市場開發(fā)分析和營銷策劃計劃，企業(yè)參與指導(dǎo)學(xué)生的實踐活動，對學(xué)生提供的方案進(jìn)行評價，給予一定程度的物質(zhì)獎勵。目前，我校的市場營銷課程已和蜂花、柔雅、炫動、紐康有合作的經(jīng)歷，并都獲得了學(xué)生和企業(yè)的認(rèn)可。
（二）充分利用建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)模式培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力
市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)操作如下：（1）開學(xué)初，把班級分成4-5人/組，以小組的活動為主，強(qiáng)調(diào)異質(zhì)分組。在小組活動中采用異質(zhì)分組，使小組成員在性別、成績、能力等方面具有一定的差異，并具有互補性。（2）學(xué)期中，每個小組根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和老師要求完成相應(yīng)的營銷報告，課堂展示營銷報告，企業(yè)營銷人員和教師進(jìn)行點評。（3）學(xué)期末，學(xué)生、教師、企業(yè)營銷人員總結(jié)本學(xué)期的實踐教學(xué)經(jīng)驗。
整個實踐教學(xué)過程，充分利用了建構(gòu)主義倡導(dǎo)的教學(xué)活動：“問題-探究”，“合作-互助”，“交往-對話”，“自主-鉆研”，“意義-接受”。
1.“意義-接受”活動
很多大學(xué)生都認(rèn)為書本的知識脫離實際，甚至?xí)X得讀書無用，因此學(xué)習(xí)沒有興趣，更談不上全身體投入。而我們是為實實在在的企業(yè)做營銷分析和計劃，這樣能激發(fā)學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生積極主動的投入到學(xué)習(xí)中。讓我們的學(xué)生變被動為主動，主動地以原有的經(jīng)驗系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對新信息進(jìn)行編碼，通過新舊經(jīng)驗之間的相互作用，建構(gòu)自己的理解。
2.“問題-探究”活動
探究教學(xué)（學(xué)習(xí)）肇始于20世紀(jì)60年代美國的學(xué)科結(jié)構(gòu)運動。探究也指的是學(xué)生用以獲取知識、領(lǐng)悟科學(xué)的思想觀念、領(lǐng)悟科學(xué)家們研究所用的方法而進(jìn)行的各種活動。在“問題—探究”活動，大學(xué)生在教師的導(dǎo)引下，開展解決“問題”的活動。其核心要素是問題。“問題一探究”的實施要求將課程視為教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與社會的互動和探究的過程。在營銷課程的實踐活動中，企業(yè)的營銷問題就是學(xué)生要探究的，學(xué)生在真實的問題情境中激發(fā)探究興趣，從事探究活動。在為企業(yè)提供營銷分析報告、方案的過程中，如果遇到問題，那么教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與社會互動。簡言之，就是學(xué)校教師、企業(yè)營銷人員給學(xué)生提供相應(yīng)的指導(dǎo)，并且互相學(xué)習(xí)，學(xué)生與學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)。
3. “合作—互助”活動
建構(gòu)主義認(rèn)為，“合作—互助”活動可以促進(jìn)學(xué)生在社會交往中構(gòu)建學(xué)習(xí)經(jīng)驗，“合作—互助”活動是學(xué)習(xí)者以小組合作的形式，在共同的目標(biāo)指引下，為獲得最大的個人和小組學(xué)習(xí)成果而進(jìn)行合作互助的學(xué)習(xí)活動形式。其最基本的特點在于以學(xué)生的“學(xué)”為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者之間的相互作用與互相幫助。
我們的整個營銷實踐過程需要小組成員共同收集資料、分析資料，并完成營銷報告。可見，非常注重小組成員的合作、互動與互助。學(xué)生之間的互助合作是學(xué)生獲得學(xué)習(xí)經(jīng)驗的源泉，強(qiáng)調(diào)營銷目標(biāo)指引。小組所做的營銷分析報告，設(shè)計的方案一旦被企業(yè)選用，那么企業(yè)會給予獎勵。“合作—互助”活動中各成員的成績是以所在小組在達(dá)成目標(biāo)過程中的總體成績?yōu)橐罁?jù)的，因而，“合作—互助”活動強(qiáng)調(diào)各成員在各自的小組活動中各盡所能，以得到最大程度的發(fā)展。每位同學(xué)要在營銷過程能各盡所能，就要互相協(xié)作。
4.“交往—對話”活動
在實踐教學(xué)的過程中，每個階段各小組都要展示實踐報告。在實踐過程中，學(xué)生有什么困難，隨時可以和老師溝通，在分享營銷報告后的答辯環(huán)節(jié)，我們的實踐課程倡導(dǎo)師生之間、生生之間的“交往—對話”活動，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生是一種平等的關(guān)系，區(qū)別于理論課程中師生之間的支配性關(guān)系，師生、生生之間在平等、民主的氣氛中“參與—合作”，通過對話、互動與合作，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗的形成。因此，加強(qiáng)師生、生生之間的相互理解是教育活動的主要目的，師生之間通過對話達(dá)成理解，促成教師與學(xué)生走進(jìn)相互的精神、情感和整個心靈世界，促進(jìn)雙方的視界融合，有助于形成學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
5.“自主-鉆研”活動
“自主—鉆研”是學(xué)習(xí)者在自我驅(qū)動的學(xué)習(xí)動機(jī)指引下，自行選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，自主調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)策略，自我計劃和管理學(xué)習(xí)時間，通過與環(huán)境的相互作用，自我形成學(xué)習(xí)經(jīng)驗的過程。
由于營銷實踐很多內(nèi)容是在課外完成，如：營銷調(diào)研、營銷報告的撰寫，所以要求學(xué)生能自行安排個人學(xué)習(xí)計劃、自我監(jiān)控和調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)度，在學(xué)習(xí)活動后能對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行自我檢查、總結(jié)、評價、補救的一系列活動。在我們的整個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生要主動學(xué)習(xí)，我們對實踐的考核是結(jié)果導(dǎo)向，只有主動學(xué)習(xí)才能取得好成績。
（三）學(xué)期分階段檢驗實踐成果
因為學(xué)期安排的限制，不可能在所有的理論課時完成之后再進(jìn)行實踐。所以我們在學(xué)期剛開始時，就引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注研究對象，當(dāng)相應(yīng)的理論內(nèi)容講完，馬上進(jìn)行實踐。比如：我們講授完營銷調(diào)研和營銷環(huán)境分析后，立即要著手為企業(yè)提供營銷環(huán)境分析報告；講授完目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，學(xué)生立即著手為企業(yè)提供市場開發(fā)報告；講授完4P，要求學(xué)生立即為企業(yè)提供營銷策劃報告。又因為實踐課時的限制，我們也不可能把所有的實踐課時安排在課堂上進(jìn)行，相當(dāng)部分的實踐任務(wù)安排在課外。課內(nèi)的實踐課時，主要用于教師指導(dǎo)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、學(xué)生展示實踐成果和答辯，教師和企業(yè)的營銷人員點評階段性的階段成果，學(xué)期末時學(xué)生要以小組為單位交流實踐經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)。最終的實踐成績考評分為3部分，企業(yè)占50%，教師占30%，學(xué)生占20% 。并把實踐成績作為期中考試成績，計入學(xué)生的總評成績。這樣操作提升了實踐教學(xué)在市場營銷課程教學(xué)中的重要性，更符合應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
基金來源：上海商學(xué)院管理學(xué)院中央支持地方高校發(fā)展專項資金教學(xué)實驗平臺建設(shè)“實驗講義及實踐教改”
[參考文獻(xiàn)]
[1]池麗華，“市場營銷”課程教學(xué)改革探索，中國電力教育，2011年第22期
[2]盧毅、韓軍輝，“團(tuán)隊項目訓(xùn)練法”在市場營銷教學(xué)實踐中的應(yīng)用，重慶科技學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2010年第5期
調(diào)研分析報告課程范文6
由于在不同的社會歷史發(fā)展階段，對人才素質(zhì)的要求不同，因此高等教育必須隨著時代的變遷和社會的進(jìn)步而進(jìn)步，教學(xué)改革要遵循教育的規(guī)律進(jìn)行，順應(yīng)新技術(shù)革命的浪潮[1]。為此，改變傳統(tǒng)教學(xué)格局,適應(yīng)新時期社會、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展需要，培養(yǎng)創(chuàng)造型人才、應(yīng)用型人才，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力迫在眉睫[2]。教學(xué)和科研相結(jié)合，使二者相互促進(jìn)、和協(xié)發(fā)展，實現(xiàn)“教學(xué)的科研化，科研的教學(xué)化”才是實施創(chuàng)新教育、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要途徑。
二、課程背景介紹
目前，市場環(huán)境瞬息萬變，產(chǎn)品的同質(zhì)化日益嚴(yán)重，市場競爭加劇，服務(wù)已成為企業(yè)的重要利潤源，企業(yè)服務(wù)營銷能力已成為其生存發(fā)展的核心競爭能力。隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)營銷在社會、經(jīng)濟(jì)、生活各個方面都得到了廣泛的應(yīng)用，例如企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)服務(wù)流程再造、顧客滿意度提升、服務(wù)有形展示等等。服務(wù)營銷已逐漸發(fā)展成為市場營銷學(xué)科的一個新的專業(yè)發(fā)展方向。開設(shè)服務(wù)營銷課程，可以使學(xué)生系統(tǒng)地理解和掌握服務(wù)營銷的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法，并將所學(xué)到的理論知識逐步應(yīng)用到工作的實踐活動中，從而具有分析服務(wù)營銷案例及提升企業(yè)服務(wù)營銷水平的實戰(zhàn)能力。在今后學(xué)生求職的過程中將是非常有幫助的。服務(wù)營銷課程是我校市場營銷專業(yè)的核心課程，是一門基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會科學(xué)之上的學(xué)科。服務(wù)營銷課程主要涉及到市場營銷的戰(zhàn)略、企業(yè)形象、產(chǎn)品、價格、渠道等多個方面，是一門技能性較強(qiáng)、涉及知識多元化的課程，因此，其教學(xué)設(shè)置也應(yīng)是多樣化的。當(dāng)今的高等教育，傳統(tǒng)的“傳道，授業(yè)，解惑”的教學(xué)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)創(chuàng)新的需要。在教學(xué)過程中，充分激發(fā)學(xué)生對服務(wù)營銷課程的興趣，積極引導(dǎo)學(xué)生在思索問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中探索學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。那么，如何提高服務(wù)營銷課程的教學(xué)質(zhì)量，如何使學(xué)生在有限的課堂時間里學(xué)到更多的知識，如何調(diào)動學(xué)生的積極性，都將在下文中進(jìn)行探討。
三、以科研促教學(xué)的教學(xué)方法
教育是以培養(yǎng)人為職能導(dǎo)向的一種永恒的社會實踐活動。科學(xué)研究為教學(xué)提供了智力支持。科學(xué)研究帶來的新知識，促進(jìn)了教學(xué)改革的發(fā)展[3]。教學(xué)過程的本質(zhì)是在教師指導(dǎo)下的學(xué)生個體的認(rèn)識過程與發(fā)展過程，在教學(xué)進(jìn)程中教師不僅向?qū)W生傳授知識技能，在同一進(jìn)程中也促進(jìn)學(xué)生德、智、體的均衡發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和世界觀。教學(xué)的過程是師生雙方互動學(xué)習(xí)的過程。一方面，教師充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，將自己的科研成果或掌握的前沿性知識，傳授給學(xué)生，另一方面，學(xué)生充分發(fā)揮其主觀能動性，利用自身的智力資源進(jìn)行創(chuàng)造性思維并踴躍發(fā)問，促使教師在新的研究領(lǐng)域馳騁。那么，如何以科研來促進(jìn)教學(xué)，可以從以下幾個方面來進(jìn)行：
（一）優(yōu)化選擇教材和參考書
服務(wù)營銷這門課程，其培養(yǎng)方向和勞動力市場接軌，與當(dāng)前市場營銷的市場主流接軌，與目前熱點的科研實踐研究方向接軌，最終為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義生產(chǎn)服務(wù)。對于這門課程，在教學(xué)內(nèi)容的選擇方面，應(yīng)選擇既包含營銷學(xué)的基本知識和技能，又涵蓋了世界范圍內(nèi)服務(wù)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，既突出目前服務(wù)營銷領(lǐng)域的研究熱點、先進(jìn)理論，又勾勒出服務(wù)營銷前景和未來發(fā)展方向的教材及參考資料。
（二）精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)
對專業(yè)課教學(xué)，大多數(shù)存在教學(xué)內(nèi)容多與實踐時數(shù)少的矛盾。在教學(xué)環(huán)節(jié)上，就需要教師精心地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，使教師的理論傳授環(huán)節(jié)與學(xué)生的實訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)合起來，服務(wù)營銷課程設(shè)置了1/3的課時為實踐環(huán)節(jié)，充分利用了三江商學(xué)院實訓(xùn)室進(jìn)行實踐演練，形成了師生互動學(xué)習(xí)的良好格局。在課程的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上，對課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重組，刪除已過時的內(nèi)容，增加當(dāng)前服務(wù)營銷領(lǐng)域最新的技術(shù)和研究熱點，讓學(xué)生了解服務(wù)營銷的最新研究成果，引導(dǎo)學(xué)生帶著需求、有目的地去學(xué)習(xí)和探索。并且，將科研、實踐貫穿到整個服務(wù)營銷課程的教學(xué)過程中，從而提升學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。把服務(wù)營銷領(lǐng)域的新動態(tài)、科研中的核心論點滲透到課程教學(xué)中，并結(jié)合案例進(jìn)行分析講解，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨立思考與創(chuàng)新；同時，也可以將科研過程中的難題帶進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié)，師生互動，共同學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)學(xué)生科研方面的能力。科研能促進(jìn)教師以科學(xué)的思想方法和治學(xué)態(tài)度來開展教學(xué)，一方面可以培養(yǎng)學(xué)生寶貴探索創(chuàng)新精神和初步的科研能力；另一方面也能促使教師教學(xué)突破課堂的限制,為社會服務(wù),適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展潮流。
四、科研對教學(xué)的促進(jìn)作用
（一）科研能提升學(xué)生的綜合素質(zhì)
服務(wù)營銷市場分析報告是服務(wù)營銷課程教學(xué)中的一項重要工作，是全面檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。服務(wù)營銷市場分析報告的寫作是一個進(jìn)行一線市場調(diào)研、收集大量二手文獻(xiàn)資料、綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行創(chuàng)造、提升學(xué)生研究及解決問題能力的過程。人才的培養(yǎng)不僅在于教師教給學(xué)生多少知識，更重要的是提高學(xué)生自覺獲取知識和運用知識的能力。而這種能力的培養(yǎng)必須經(jīng)過實踐的鍛煉。在制作服務(wù)營銷市場分析報告的過程中，許多學(xué)生對服務(wù)營銷市場分析報告的架構(gòu)、研究現(xiàn)狀和研究目的是模糊的，對收集的資料也是不假思索地機(jī)械地填充在服務(wù)營銷市場分析報告中。服務(wù)營銷市場分析報告沒有太強(qiáng)的邏輯性，普遍狀況是結(jié)構(gòu)還算完整，但中心不突出，沒能很好地提出問題和解決問題。通過結(jié)合具體案例針對性地指導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，幫助他們歸納提煉自己在服務(wù)營銷市場分析報告所要表達(dá)的觀點以及所要實現(xiàn)的目標(biāo)，使他們在經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的整個過程中得到切實鍛煉。這種啟發(fā)式的指導(dǎo)嚴(yán)格地把守著服務(wù)營銷市場分析報告的質(zhì)量關(guān)，有效避免了學(xué)生照抄照搬或敷衍了事的現(xiàn)象。另外，教師在科研實踐活動中所表現(xiàn)出來的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不斷追求創(chuàng)新的精神，將會對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有著潛移默化的影響。學(xué)生對服務(wù)營銷知識的整體把握能力和創(chuàng)新能力將在科研實踐過程中得到全面提升。通過教學(xué)與科研的結(jié)合，以此推行創(chuàng)造性教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才，使學(xué)生體驗到實踐出真知的“真諦”，提高對服務(wù)營銷方面的興趣，培養(yǎng)出將來在實際工作中能“用活”知識的應(yīng)用型人才。
（二）科研有助于提高教師水平服務(wù)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容不只是簡單的服務(wù)理論和營銷理論的堆砌，它往往涉及到營銷專業(yè)多個領(lǐng)域的專業(yè)知識。對于專職教師而言，需要具有寬廣的知識面，能夠?qū)⒎?wù)營銷課程教學(xué)中涉及到的多個領(lǐng)域的知識，如市場營銷學(xué)、管理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、消費者行為學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、廣告學(xué)等融會貫通，而要做到這些的前提則必須在科研工作中不斷了解國內(nèi)外的最新動態(tài)，不斷積累豐富的研究成果資料，了解服務(wù)營銷領(lǐng)域發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，這樣才能將服務(wù)營銷領(lǐng)域最新的前沿知識帶進(jìn)課堂。高校專業(yè)教學(xué)內(nèi)容雖有其基礎(chǔ)性的一面,但其流動性、變異性最強(qiáng)。要確保教師和學(xué)生能夠一起站到最前沿，就需要大力開展科學(xué)研究。通過教學(xué)與科研的結(jié)合，可以使教師在教學(xué)過程中不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，用科研的方式來解決問題，從教學(xué)到科研，又從科研到教學(xué)，互相推動，形成良性的內(nèi)循環(huán)，長此以往，教師在本領(lǐng)域的科研水平將會大大提高。由此可見，科研是提高教師自身素質(zhì)，增強(qiáng)教師底蘊的重要途徑。
五、結(jié)語
