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銷售經(jīng)理總結(jié)詞語(yǔ)范文1
最新經(jīng)理的工作總結(jié)范文
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等
險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
最新經(jīng)理的工作總結(jié)范文
年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)
⒈情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況取得的成績(jī)要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，類、類、類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
⒉簡(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
⒊特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃
⒈要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
⒉要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。，
⒊要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
最新經(jīng)理的工作總結(jié)范文
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的`同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
銷售經(jīng)理總結(jié)詞語(yǔ)范文2
在全面領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目中，只要愿意實(shí)踐力求真實(shí)、保持完整和激發(fā)創(chuàng)造力這三個(gè)法則，任何人都可能實(shí)現(xiàn)工作、家庭、社區(qū)和個(gè)人的“四贏”。通過(guò)確定目標(biāo)，采取行動(dòng)，贏得支持，訓(xùn)練技巧，總結(jié)提煉，最后指導(dǎo)他人，你就能夠成功發(fā)展自身的領(lǐng)導(dǎo)力。
力求真實(shí)：開展實(shí)際行動(dòng)
開展實(shí)際行動(dòng)能夠使你充滿力量，因?yàn)槟憧梢宰瞿阆胍龅氖虑椋尫拍闳松幕盍Γ瑢?shí)現(xiàn)為個(gè)人、家庭、工作和社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。要付諸實(shí)際行動(dòng)，我們首先必須弄清楚對(duì)你而言什么才是最重要的，這也是此后所有步驟的前提。
認(rèn)清重要事實(shí)
首先，認(rèn)識(shí)到你真正關(guān)心的事情是什么，然后盡你所能真實(shí)地面對(duì)它們。重點(diǎn)包括三個(gè)方面。
你來(lái)自何處？
為了加深對(duì)于“你是什么樣的人”和“你想要成為什么樣的人”這兩個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)回顧和評(píng)價(jià)那些已經(jīng)塑造了你人生軌跡的人和事，并把它們記錄下來(lái)。如果你已經(jīng)有了答案，那么你將會(huì)很容易地回答“你將要去哪里”和“你最關(guān)心的是什么”這兩個(gè)問(wèn)題。
記錄生活中的重要事件可以幫助我們更清楚地看到自己是如何走到今天這一步，并且認(rèn)識(shí)到對(duì)自己而言最重要的事情是什么。在此過(guò)程中，越是能夠更好地寫出生活中的實(shí)際故事，并把它講出來(lái)，你就越能夠讓身邊的人更好地認(rèn)識(shí)、理解和支持你。
提煉領(lǐng)導(dǎo)愿景
為了弄清對(duì)你而言什么是最重要的，下一步就是提煉所謂的“領(lǐng)導(dǎo)愿景”。一個(gè)有用的愿景，必須根植于你的過(guò)去，對(duì)未來(lái)加以展望，并且不脫離今天的現(xiàn)實(shí)；它代表了你是什么樣的人，處于什么樣的立場(chǎng)；它能鼓舞你以及你所領(lǐng)導(dǎo)的人采取行動(dòng)，為了一個(gè)大家共同期盼的明天做出建設(shè)性變革。我們來(lái)更仔細(xì)地看一下領(lǐng)導(dǎo)愿景所包含的四個(gè)關(guān)鍵要素：
?用具體的詞語(yǔ)來(lái)描述的，讓人很容易在腦中想象出來(lái)，并牢牢記住
?要有關(guān)于未來(lái)的令人信服的故事
?這個(gè)故事應(yīng)該是可望而又可及的
?未來(lái)意味著明天，但不可太遙遠(yuǎn)以至于無(wú)法到達(dá)
書寫核心價(jià)值觀
正如每個(gè)組織都有自己獨(dú)特的價(jià)值體系一樣，每個(gè)人也都有自己的價(jià)值觀。你的價(jià)值觀也就是你最珍視，并愿意為之奮斗的東西。為了讓行動(dòng)與價(jià)值觀始終保持一致，首先你必須知道自己持有什么樣的價(jià)值觀。一個(gè)人與眾不同的價(jià)值觀將會(huì)在很大程度上決定其獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。書寫出你的價(jià)值觀――這項(xiàng)工作本身花不了多少時(shí)間，但是值得你用心去做。
采納“四方”觀點(diǎn)
在梳理過(guò)個(gè)人核心價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)愿景之后，我們將開始研究生活中四個(gè)領(lǐng)域的相對(duì)重要性，看看你對(duì)這些領(lǐng)域都投入了多少關(guān)注，了解你在每一個(gè)領(lǐng)域所追尋的目標(biāo)是否都與其他領(lǐng)域的目標(biāo)相一致。另外，我們還要看看你對(duì)目前生活的每一個(gè)領(lǐng)域，以及你的整個(gè)生活是否感到滿意。
明確四個(gè)領(lǐng)域
首先，需要對(duì)你生活中的四個(gè)領(lǐng)域分別進(jìn)行定義。
工作領(lǐng)域：是指你謀生的手段，或者如果你正待業(yè)，你的下一個(gè)工作目標(biāo)是什么。如果你還在上學(xué)，那么學(xué)校就是你工作領(lǐng)域的一部分。為了更好地把握工作領(lǐng)域所包括的內(nèi)容，考慮一下你在臥室、辦公室，甚至任何工作地點(diǎn)所做的事情，將它們都納入你的工作范圍。這或許會(huì)包括上課、旅行、發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)等。
家庭領(lǐng)域：這個(gè)領(lǐng)域包括和你生活在一起的人（或動(dòng)物）――你的原生家庭（父母、兄弟姐妹等），或者你的新生家庭（配偶、其他重要的人、孩子等）。
社區(qū)領(lǐng)域：可以擴(kuò)展到包括朋友、鄰居、社會(huì)團(tuán)體、宗教組織、慈善活動(dòng)、政治委員會(huì)、非盈利性組織，以及其他任何對(duì)你的工作和家庭有重要影響的事物。
個(gè)人領(lǐng)域：這個(gè)領(lǐng)域包括你的情感狀態(tài)、智力水平、身體狀況、娛樂(lè)休閑，以及精神生活等。
填寫“四方”注意力表
接下來(lái)，根據(jù)你的實(shí)際情況，填寫“四方”注意力表（見副欄1）。從表中可以看出你是如何分配自己時(shí)間和精力的，它能夠幫助你看清是否真的在做自己所關(guān)心的事情。
在填寫“四方”注意力表時(shí)，個(gè)人的主觀判斷是非常重要的。例如，你參與社區(qū)和公共事務(wù)，這是你自己決定要做的事情，而不是其他人想要你這樣做。因此，這類活動(dòng)或許包括諸如向慈善組織捐款，幫助你的朋友，或是參加一個(gè)有組織的“讓世界更加美好”的活動(dòng)等。
畫出你的“四圈圖”
一旦你完成了“四方”注意力表，你就可以著手畫一張涵蓋這四個(gè)領(lǐng)域的圖，這張圖可以幫助你認(rèn)識(shí)到四個(gè)領(lǐng)域之間是否是和諧的（見副欄2）。
“四圈圖”能夠幫助你思考生活中不同領(lǐng)域之間的相互關(guān)系。年輪狀的圓圈結(jié)構(gòu)是你為之奮斗的理想狀態(tài)，如果拿理想狀態(tài)與當(dāng)前所畫的圖進(jìn)行對(duì)照比較，你就會(huì)迸發(fā)出新的想法，并采取新的行動(dòng)，讓自己活得更加真實(shí)。
保持完整：采取全面行動(dòng)
洞悉了內(nèi)心世界，下一步我們來(lái)看看外面的世界。保持完整就是讓生活的各個(gè)領(lǐng)域以一種有意義的、有凝聚力的方式整合在一起。完整與優(yōu)雅是天生的一對(duì)。高效的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)認(rèn)識(shí)和尊重生活的各個(gè)方面，促使它們互相促進(jìn)，和諧相處。如果你也想做到這一點(diǎn)，首先要弄清在你生活的各個(gè)領(lǐng)域里最重要的人是誰(shuí)。
識(shí)別主要利益相關(guān)者
主要利益相關(guān)者是那些與你的未來(lái)有利害關(guān)系的人。在工作、家庭以及社區(qū)中，都有主要利益相關(guān)者存在。尤其是在個(gè)人領(lǐng)域，你就是自己的主要利益相關(guān)者，這是所有主要利益相關(guān)者中最復(fù)雜的一個(gè)。
識(shí)別主要利益相關(guān)者就是選擇對(duì)你而言最重要的人，思考在生活的每一個(gè)領(lǐng)域中對(duì)你有重要影響的人。考慮你與這個(gè)人或群體的關(guān)系怎么樣？這個(gè)關(guān)系對(duì)于你所堅(jiān)信的東西和正在努力實(shí)現(xiàn)的未來(lái)有什么影響？在識(shí)別時(shí)，沒(méi)有一成不變的準(zhǔn)則，只有你才能識(shí)別出他們（見副欄3）。
權(quán)衡差距，走向“四贏”
要想成為一個(gè)理想中的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須學(xué)會(huì)感知利益相關(guān)者的期望。例如，能夠?qū)⑷蝿?wù)與多個(gè)利益相關(guān)者的期望（這樣做能夠讓四個(gè)領(lǐng)域直接受益）結(jié)合起來(lái)，以此發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)改善自己的表現(xiàn)。再比如，可以更有效地對(duì)不同生活領(lǐng)域之間的界限進(jìn)行調(diào)整，保障在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的時(shí)間投入，向重要的人解釋為什么要花時(shí)間這么做，并解釋這樣的界限如何能很好地滿足你和他們的期望。
副欄4中的問(wèn)題將幫助你認(rèn)識(shí)到，你與利益相關(guān)者之間的關(guān)系全都屬于一個(gè)整體。在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的事情，都會(huì)影響到你在其他領(lǐng)域里的表現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)，你能夠決定這種相互影響是否有益，并采取行動(dòng)來(lái)縮小所謂的“利益相關(guān)者表現(xiàn)差距”。
當(dāng)然，大部分人在面對(duì)生活中所扮演的多個(gè)不同角色時(shí)，會(huì)考慮采取“平衡”手段。我們建議最好換個(gè)思路――讓你在某領(lǐng)域內(nèi)的目標(biāo)、興趣和價(jià)值觀影響到其他領(lǐng)域并使其從中受益。這就是所謂的“正向外溢效果”。例如，當(dāng)你感到自己是位好父親時(shí)，你會(huì)感覺(jué)到自己在生活其他領(lǐng)域內(nèi)的表現(xiàn)更加專注。一些“全面領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目”的參與者，在一開始的時(shí)候，總是傾向于實(shí)現(xiàn)在生活中某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的改變，而忽視了其他領(lǐng)域。有時(shí)，我們不得不引導(dǎo)他們采用一個(gè)更加寬泛的、多領(lǐng)域的視角。漸漸地，這些參與者反映，他們?cè)诩彝ァ⑸鐓^(qū)和個(gè)人方面的改進(jìn)，間接地以“正向外溢效果”的方式，循序漸進(jìn)地提高了他們的工作效率。
激發(fā)創(chuàng)造力：付諸創(chuàng)造性的行動(dòng)
通過(guò)創(chuàng)造性行動(dòng)來(lái)創(chuàng)新，能夠讓人滿懷信心地適應(yīng)新環(huán)境。這樣，在追求目標(biāo)的同時(shí)，你會(huì)不斷地對(duì)達(dá)到目標(biāo)的手段進(jìn)行思索。基于之前打下的基礎(chǔ)，我們將在這一階段學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)并開展聰明的實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)工作、家庭、社區(qū)和個(gè)人的“四贏”。
設(shè)計(jì)實(shí)踐的類型
在思考如何設(shè)計(jì)實(shí)踐之前，讓我們來(lái)看一下實(shí)踐有哪些不同類型，這可以幫助我們根據(jù)自身情況選擇最適合于自己的實(shí)踐類型。
跟蹤和思考
跟蹤和思考是對(duì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的活動(dòng)、思考和感覺(jué)進(jìn)行記錄和評(píng)估的一種實(shí)踐類型。這類實(shí)踐能夠強(qiáng)化自我意識(shí)，幫助確立優(yōu)先順序，進(jìn)而弄清最重要的事情是什么。
計(jì)劃和組織
計(jì)劃和組織是指采取設(shè)計(jì)好的新方法更合理地利用時(shí)間，并為未來(lái)作出計(jì)劃的一種實(shí)踐類型。這包括把“要做的事”用一種新的技術(shù)列成表并逐條落實(shí)。這份列表覆蓋了你生活的所有領(lǐng)域，或者包括和你的家人一起創(chuàng)造一種“新式的計(jì)劃”。
重視和關(guān)心
重視和關(guān)心是指與大家打成一片，關(guān)心他人，重視彼此之間關(guān)系的一種實(shí)踐類型。對(duì)人保持基本的尊重就是尊重作為整體的人，這樣做能夠增加信任。一些全面領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的學(xué)員通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)踐并與同事們一起開展業(yè)余活動(dòng)來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。
授權(quán)和發(fā)展
授權(quán)和發(fā)展是指以一種能夠增加信任、節(jié)約時(shí)間、提高技能的方式重新分配任務(wù)，減少相對(duì)不重要的活動(dòng)的一種實(shí)踐類型。有一位全面領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的學(xué)員，她是一位投資銀行家。她給她的團(tuán)隊(duì)布置了大量的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告寫作任務(wù)。這樣既讓她的員工有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到新的技能，同時(shí)她也有更多的時(shí)間處理一些更加重要的事情。
透露和行動(dòng)
透露和行動(dòng)是指將你的事情更多地與他人分享，傾聽他們的意見，讓他們能夠更好地理解你的價(jià)值觀，支持你實(shí)現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)力愿景的一種實(shí)踐類型。有效的領(lǐng)導(dǎo)者總是注意培養(yǎng)各種關(guān)系。一位學(xué)員與已經(jīng)退休的父母一起居住在印度，他對(duì)于同自己的父母談?wù)摴ぷ骷捌渌媾R的挑戰(zhàn)不抱任何希望。但他的父親曾經(jīng)在美國(guó)AT&T公司工作了26年，可以給他提供一些幫助。通過(guò)與父母的交流，他使父母成為自己生活的必不可少的組成部分，也從他父親多年的工作經(jīng)驗(yàn)中受益匪淺。
還原和恢復(fù)
還原和恢復(fù)是照顧自己的身體、思維和精神，以便讓自己能夠集中精力完成任務(wù)，并專注于重要事情的一種實(shí)踐類型。個(gè)人領(lǐng)域是最容易被忽視的一個(gè)領(lǐng)域：你總是能夠無(wú)需顧慮任何社會(huì)反響，就可以取消為自己所做的“安排”。有一個(gè)學(xué)員是一家高科技企業(yè)的銷售經(jīng)理，她為自己設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)踐，讓自己早一點(diǎn)去上班，從而能夠較早地離開單位，到健身房去，或者和朋友共度夜晚時(shí)光。這使得她在白天的工作變得更加有效率，也使她總是能夠在下班時(shí)及時(shí)離開單位。
記分卡――用于度量結(jié)果的手段
為實(shí)踐設(shè)計(jì)好行動(dòng)計(jì)劃后，現(xiàn)在你可以開始為每一個(gè)實(shí)踐設(shè)計(jì)一個(gè)記分卡。記分卡能夠幫助你明確目標(biāo)，給你提供必要的信息以幫助你準(zhǔn)確地評(píng)估實(shí)踐進(jìn)度（見副欄5）。
