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水平營銷論文范文1

橫向思維是一種很有效的創(chuàng)新思維方式，由英國劍橋大學(xué)的教授愛德華·德·博諾（EdwarddeBono）博士于1967年提出，但一直停留在思維層面，沒有形成一套企業(yè)創(chuàng)新的實際操作方法而普及開來。美國西北大學(xué)的菲利普·科特勒（PhilipKotler）教授創(chuàng)造性地將橫向思維應(yīng)用于市場營銷學(xué)領(lǐng)域，于2003年正式推出其最新營銷理念——水平營銷，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新指出了一條新的道路。

在市場競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)開始感受到營銷的尷尬與無奈，部分企業(yè)的盈利能力越來越弱。一方面，傳統(tǒng)的促銷組合策略已經(jīng)越來越難以有效激發(fā)消費者的消費需求；另一方面，差異化的競爭難度增加而價格戰(zhàn)、成本戰(zhàn)等惡性競爭愈演愈烈，已經(jīng)將企業(yè)競爭推向了尷尬的境地，企業(yè)的有機(jī)增長已經(jīng)越來越困難。進(jìn)入買方市場后市場競爭的加劇和又一輪的產(chǎn)能過剩已經(jīng)將企業(yè)推向了微利時代。那么，陷于新的營銷困境和嚴(yán)重買方市場的現(xiàn)代企業(yè)又將如何尋求持續(xù)生存與發(fā)展呢？水平營銷為企業(yè)指明了新的方向。

二、水平營銷的體系

水平營銷是相對于傳統(tǒng)的營銷觀念而言，傳統(tǒng)的營銷方式被菲利普·科特勒教授稱為縱向營銷。目前在企業(yè)實踐中大行其道的縱向營銷的理論體系是上世紀(jì)60年代后完善起來的，其運行步驟是：首先，市場營銷就是發(fā)現(xiàn)消費者中客觀存在的需要并幫助消費者認(rèn)知需要、激發(fā)他們的欲望、喚醒他們的需求進(jìn)而真正地去滿足他們的需求過程，顯然通過市場調(diào)研進(jìn)行需求分析是起點；其次，運用STP戰(zhàn)略進(jìn)行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場、進(jìn)行市場定位為企業(yè)指明方向、確立目標(biāo)；最后，運用4P組合策略（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷），將產(chǎn)品或服務(wù)推向選定的目標(biāo)市場。作為一套成熟的市場營銷理論，縱向營銷雖然有其成功之處，但這種營銷思維的機(jī)械性也決定了許多企業(yè)的市場細(xì)分、市場定位大都基于同一目標(biāo)市場、同一產(chǎn)品的局部更新，從而產(chǎn)生趨于同質(zhì)化的競爭。利用縱向營銷的創(chuàng)新只是源于特定市場內(nèi)部的創(chuàng)新，它是在市場一成不變的假定下開發(fā)新產(chǎn)品的主要策略，這是一種最普遍的市場創(chuàng)新方式，是一種靜態(tài)的思維模式。很顯然，這些創(chuàng)新是常規(guī)性的，并不改變特定的目標(biāo)市場，都是在原有產(chǎn)品的類別里發(fā)生，誠然它們能夠擴(kuò)大市場規(guī)模，促進(jìn)潛在顧客轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶。但由于它們不能創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和市場，最終的結(jié)果必然是競爭者之間不斷地把市場細(xì)分作為創(chuàng)新手段，把特定的市場進(jìn)行無限地細(xì)分而造成市場過度零碎化，從而增加企業(yè)的成本，這也是當(dāng)前許多企業(yè)的營銷困境所在。例如目前餅干市場就已經(jīng)越來越細(xì)分化，出現(xiàn)了咸餅干、牛奶餅干、巧克力餅干、牛奶巧克力餅干、黑巧克力餅干、蔥油餅干、夾心餅干等等，也都屬于創(chuàng)新性的產(chǎn)品，但始終沒有跨越原有的餅干市場。這一方面加劇了企業(yè)之間的市場競爭，另一方面餅干市場被細(xì)分的零碎化后導(dǎo)致制造企業(yè)的生產(chǎn)成本、庫存成本等不斷上升，盈利能力下降。

水平營銷就是利用橫向思維，跨越原有的產(chǎn)品和市場，通過原創(chuàng)性的理念和產(chǎn)品開發(fā)而激發(fā)出新的市場和利潤增長點。例如芭比娃娃（Barbie）就跨越了原有的娃娃玩具市場，芭比娃娃的目標(biāo)顧客群體包括了三歲以上一直到成年的女性，顯然這種產(chǎn)品避免了在娃娃玩具市場的惡性競爭。水平營銷首先是創(chuàng)造性的思考，是一種動態(tài)的思維，科特勒教授稱之為“跳出盒子的思考”。它不同于縱向營銷的邏輯思維，本質(zhì)上是一種基于直覺的創(chuàng)造。菲利普·科特勒教授總結(jié)出來了自己的體系，可按一定的模式進(jìn)行操作。

1、選擇一個焦點。選擇焦點可從三個層面著手：市場層面，以需求、目標(biāo)、用途或使用情境等作為切入點；產(chǎn)品層面，以有形的產(chǎn)品或服務(wù)（款式）、包裝或品牌特征等作為切入點；其余營銷組合層面，就是以縱向營銷的營銷組合策略中除產(chǎn)品要素外的其余三個要素價格、分銷或促銷作為切入點。

2、進(jìn)行橫向置換制造營銷空白以產(chǎn)生刺激。制造空白的唯一方法就是暫時中斷我們慣有的邏輯思維，有六種技巧可供選擇：替代、反轉(zhuǎn)、組合、夸張、去除、換序。

3、建立聯(lián)結(jié)。就是要進(jìn)行粗略的評估，建立聯(lián)結(jié)可從三個方面著手，即跟蹤購買過程、提取積極因素、尋找使用情境。

水平營銷并不是對縱向營銷的否定或取代，科特勒教授認(rèn)為，水平營銷只是縱向營銷的有益補(bǔ)充。水平營銷的思考能夠激發(fā)無數(shù)的可能性，但這些可能性最終需要在縱向營銷的框架內(nèi)進(jìn)行分析和落實。實際上，營銷既要講究科學(xué)性又要講究藝術(shù)性，企業(yè)的營銷實踐更要注重權(quán)變管理，就是要隨機(jī)應(yīng)變，隨需而變。水平營銷需要在縱向營銷框架內(nèi)藝術(shù)性地發(fā)揮。

三、水平營銷的應(yīng)用

水平營銷對于企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新無疑是重要的。管理大師德魯克（PeterF.Drucker）說企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，所以企業(yè)具有兩項職能——而且只有這兩項基本職能：市場營銷和創(chuàng)新。科特勒教授創(chuàng)造性地推出水平營銷把企業(yè)的兩項基本職能更緊密地結(jié)合在了一起。在這個產(chǎn)品和技術(shù)可以低成本復(fù)制的營銷時代，越來越多的市場進(jìn)入了同質(zhì)化競爭，但企業(yè)可以利用水平營銷走向一條差異化的競爭之路。就像飲料市場，許多競爭者不斷進(jìn)入，最終使市場陷入無限細(xì)分的需求飽和狀態(tài)，而借助水平營銷，企業(yè)就可能在新的市場拔得頭籌，因為創(chuàng)意是無法復(fù)制的。例如王老吉涼茶的目標(biāo)市場就已經(jīng)不是局限于原有的飲料市場了，因為它滿足的不僅僅是消費者解渴的客觀需要，實質(zhì)上是飲料的解渴主導(dǎo)功能與草本植物（中藥）預(yù)防上火功能的重組，在一定程度上跨越了原有的飲料市場，形成了差異化的競爭。

筆者在對企業(yè)做培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要想很好地應(yīng)用水平營銷，需要注意以下幾點。

1、要理清水平營銷與縱向營銷的關(guān)系。前面提到水平營銷是對縱向營銷的有益補(bǔ)充，而不是對縱向營銷的否定或取代。水平營銷解決了縱向營銷在實踐中過度細(xì)分市場使市場過于零碎化的問題。實際上，在實踐中縱向營銷與水平營銷之間是不可或缺的互補(bǔ)關(guān)系，這就要求企業(yè)的相關(guān)人員等對縱向營銷的理論較為熟悉。只有在熟悉縱向營銷理論的基礎(chǔ)上才能正確理解和把握水平營銷的實質(zhì)，也才能更好地應(yīng)用于實踐，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新做出實質(zhì)性的貢獻(xiàn)。

2、水平營銷的應(yīng)用需要有創(chuàng)意的員工。首先，創(chuàng)意是基于個人的，企業(yè)的營銷部門乃至整個組織是否擁有一批充滿創(chuàng)意、富有想象力的人員，直接影響到企業(yè)的創(chuàng)造力。因此，企業(yè)要盡量招用一些有創(chuàng)造力的員工非常重要。其次，對有創(chuàng)造潛質(zhì)的員工進(jìn)行訓(xùn)練，對員工進(jìn)行橫向思維的培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)造力的放大器。企業(yè)要加大對員工的培訓(xùn)力度，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

3、水平營銷不是簡單地應(yīng)用于企業(yè)的產(chǎn)品銷售，更重要地是應(yīng)用于企業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域。顯然，水平營銷的應(yīng)用不單是企業(yè)營銷部門的事，而應(yīng)該是企業(yè)更多部門都要考慮的事。水平營銷的應(yīng)用需要一種良好的環(huán)境，便于溝通、協(xié)作的環(huán)境。

4、企業(yè)應(yīng)用水平營銷需要加大文化管理，激發(fā)員工的創(chuàng)意。水平營銷需要的是員工的激情與智慧（大腦）而不僅僅是雙手，企業(yè)不能只用“泰勒制”管理員工。“泰勒制”在近百年的時間里大行其道，是因為利用它能較好地管理好體力勞動者。而水平營銷的應(yīng)用要看組織是否有容納個人創(chuàng)造性的文化氛圍，企業(yè)還要特別鼓勵員工的創(chuàng)造性思想，對于勤于思考、富有創(chuàng)意的員工給予特別的獎勵，企業(yè)要把握好制定既多又嚴(yán)的規(guī)章制度（硬性管理）與創(chuàng)新性文化的塑造（軟性管理）之間的平衡關(guān)系。

水平營銷論文范文2

本科生畢業(yè)論文是高校人才培養(yǎng)過程中非常重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文質(zhì)量是衡量高校教學(xué)水平、進(jìn)行學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。針對目前本科生畢業(yè)論文質(zhì)量下滑，缺乏創(chuàng)新，本科生就業(yè)壓力大，指導(dǎo)教師的時間與精力有限等問題，結(jié)合教學(xué)實踐經(jīng)驗，對如何提高市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的質(zhì)量水平做初步探討。

［關(guān)鍵詞］

市場營銷;畢業(yè)論文;本科生

畢業(yè)論文是本科學(xué)生畢業(yè)前要完成的最后一個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是對所學(xué)專業(yè)知識和技能的一次綜合考核，寫好畢業(yè)論文具有重要意義，畢業(yè)論文不該淪為一種形式。但目前由于種種原因，很多高校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和水平不容樂觀，對畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的改革已經(jīng)十分迫切和必要。

1市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的主要問題

(1)學(xué)生對畢業(yè)論文重視程度不夠。

本科生畢業(yè)論文寫作通常安排在畢業(yè)前的第七個學(xué)期末或第八個學(xué)期初，這個時段正好與學(xué)生尋境、業(yè)務(wù)找就業(yè)單位時間相沖突，面對現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，學(xué)生將主要精力都投入到尋找工作或者考研、考公務(wù)員等各類考試中，對于需要進(jìn)行市場調(diào)研才能完成的畢業(yè)論文重視不夠，有些學(xué)生甚至從網(wǎng)上全盤下載，敷衍了事。尤其是已經(jīng)簽訂就業(yè)協(xié)議或者已經(jīng)在崗實習(xí)這部分學(xué)生剛剛參加工作，對工作流程等還不是很熟悉，工作比較忙，資料收集也有一定的困難，一些學(xué)生認(rèn)為工作已經(jīng)落實了，對畢業(yè)論文的撰寫就放松了要求，不能及時與指導(dǎo)教師溝通匯報，造成了專業(yè)畢業(yè)論文整體質(zhì)量偏低。通過調(diào)查顯示，有57.1%的學(xué)生寫畢業(yè)論文的目的很簡單就是想順利畢業(yè)，拿到文憑。大學(xué)文憑不僅是學(xué)校對學(xué)生四年來學(xué)習(xí)成果的一個肯定，也是決定學(xué)生自己能否順利就業(yè)的一個敲門磚;而寫作動機(jī)是綜合運用大學(xué)所學(xué)知識和鍛煉自己思考問題解決問題的能力的分別占到20%，這部分人可能會選擇繼續(xù)深造;剩余2.9%的學(xué)生對自己寫畢業(yè)論文的動機(jī)不明確。

(2)學(xué)生畢業(yè)論文寫作水平偏低。

市場營銷專業(yè)是一個實踐性較強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生在校期間除了對基本理論知識的學(xué)習(xí)外，更看重對專業(yè)技能的培養(yǎng)，而且在培養(yǎng)方案中也沒有安排相關(guān)寫作課程，這就使得學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)缺失。同時，市場及用人單位對學(xué)生的英語、計算機(jī)能力比較看重，因此，學(xué)生將大部分時間與精力用于考取各種資格或等級證書上，平時對于寫作并無過多重視，在進(jìn)行畢業(yè)論文寫作時，往往感到力不從心。從近幾年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文輔導(dǎo)過程看，許多學(xué)生對畢業(yè)論文感到無從下手，論文選題陳舊或多人類似，有些選題脫離所學(xué)專業(yè)或準(zhǔn)備從事的崗位。學(xué)生缺乏查閱、檢索等獲取信息的能力，材料運用不當(dāng)，尤其不重視實際調(diào)研，很少有第一手資料，很多同學(xué)直接從網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制粘貼，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致論文結(jié)構(gòu)內(nèi)容雷同。有的學(xué)生不知道如何寫摘要和提煉關(guān)鍵詞，多數(shù)學(xué)生不會寫文獻(xiàn)綜述，因為擔(dān)心論文，而導(dǎo)致寫作口語化嚴(yán)重，語言表達(dá)不通順，缺乏專業(yè)的、規(guī)范的學(xué)術(shù)用語。

(3)對畢業(yè)論文過程管控不夠嚴(yán)格。

雖然學(xué)校有明確的畢業(yè)設(shè)計(論文)實踐環(huán)節(jié)組織管理辦法，但面對的是全校所有專業(yè)，所以并不夠具體細(xì)致，市場營銷專業(yè)雖然近兩年也有公布關(guān)于畢業(yè)論文寫作規(guī)范的指導(dǎo)意見，但是形同虛設(shè)，沒有引起足夠重視。在第7學(xué)期確定指導(dǎo)教師后，畢業(yè)論文選題、擬定提綱和撰稿環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)地監(jiān)督和管理，只是規(guī)定了提交終稿和答辯的時間。由于一些學(xué)生畢業(yè)實習(xí)結(jié)束后不能按照學(xué)校要求準(zhǔn)時返校，論文指導(dǎo)多是通過電話、郵件等形式，所以畢業(yè)論文指導(dǎo)過程難以監(jiān)控。一些學(xué)生和老師并沒有認(rèn)真對待畢業(yè)論文的寫作與輔導(dǎo)過程，嚴(yán)格執(zhí)行管理辦法，敷衍了事。在論文最終的答辯和評定成績環(huán)節(jié)，鑒于畢業(yè)設(shè)計(論文)成績不及格會導(dǎo)致學(xué)生不能畢業(yè)，進(jìn)而影響其就業(yè)，所以老師在評定論文時感覺很為難，常常不自覺地對學(xué)生“開綠燈”，這也造成學(xué)生“重就業(yè)、輕設(shè)計”的錯誤心理。

(4)畢業(yè)論文安排時間不盡合理。

一般學(xué)校要求在第7學(xué)期末安排畢業(yè)論文工作，分配畢業(yè)論文指導(dǎo)教師后，學(xué)生就放假回家了。第8學(xué)期的前8周是畢業(yè)實習(xí)，學(xué)生在校外實習(xí)過程中，一來適應(yīng)工作沒有多余的精力和時間來撰寫論文，二來無法利用學(xué)校的圖書館資源，很多學(xué)生苦于無法查找資料而難以完成論文。脫離學(xué)校，和論文指導(dǎo)教師多是電話、郵件等非面對面的溝通，一些學(xué)生缺乏自覺性，老師也很難監(jiān)督論文寫作過程。再返回學(xué)校已經(jīng)是第8學(xué)期的第9周，距離論文答辯只有一個半月的時間，這時候做論文十分匆忙緊張，論文質(zhì)量自然難以保證。調(diào)查顯示，有13%的學(xué)生認(rèn)為把畢業(yè)論文放在第6學(xué)期更合適，有65.2%的學(xué)生認(rèn)為把畢業(yè)論文放在第7學(xué)期更合適，簡言之，多數(shù)學(xué)生希望把畢業(yè)論文的時間提前，留出更多的時間和精力放在找工作上。

2市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文改革的思路

(1)端正思想，引起重視。

采取課堂、講座、畢業(yè)生經(jīng)驗分享等多種形式，加強(qiáng)對畢業(yè)論文工作重要性的宣傳，使每個畢業(yè)生正確理解畢業(yè)論文的重要性及其內(nèi)涵。在專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)，專業(yè)老師應(yīng)有意識地對學(xué)生畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)就業(yè)方向等進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生在日后的學(xué)習(xí)中對自己的職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展方向逐漸形成一個清晰的概念，并且能應(yīng)用到最后的畢業(yè)論文中，這樣就能使學(xué)生對畢業(yè)論文引起重視，產(chǎn)生興趣，而且有利于今后的就業(yè)。

(2)培養(yǎng)寫作能力，提高學(xué)術(shù)素養(yǎng)。

首先使全體專業(yè)老師認(rèn)識到畢業(yè)論文的重要性，在日常教學(xué)和作業(yè)要求方面更加緊密地結(jié)合畢業(yè)論文的要求，讓學(xué)生在平時加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，并開始思考畢業(yè)論文的選題方向。通過學(xué)年論文、實習(xí)報告、課程設(shè)計等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對學(xué)生選題、語言運用、寫作規(guī)范等基本學(xué)術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。提前介入對學(xué)生的畢業(yè)論文教育，將畢業(yè)論文涉及的規(guī)范、內(nèi)容和格式要求等以專題講座、宣傳資料等形式介紹給學(xué)生，而且要使學(xué)生有針對性地進(jìn)行練習(xí)。通過調(diào)查顯示，92.8%的同學(xué)認(rèn)為畢業(yè)論文寫作前，專業(yè)老師有必要舉辦“畢業(yè)生論文寫作指導(dǎo)”培訓(xùn)，這樣可以提高畢業(yè)生的論文寫作能力。說明絕大多數(shù)同學(xué)已經(jīng)意識到了自身的寫作能力欠佳，并有改進(jìn)的意愿。

(3)加強(qiáng)管理，規(guī)范論文指導(dǎo)過程。

切實做好畢業(yè)論文階段的教學(xué)管理工作，從選題、擬定提綱、開題、下達(dá)任務(wù)書、教師指導(dǎo)、初稿檢查、實施進(jìn)度、答辯評審、總結(jié)歸檔等各環(huán)節(jié)的管理工作都要引起足夠重視，制定出明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，對畢業(yè)論文指導(dǎo)過程的管理應(yīng)該具有系統(tǒng)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。同時，將畢業(yè)論文的相關(guān)管理辦法或指導(dǎo)意見傳達(dá)到每一位老師和同學(xué)，使每個畢業(yè)生和指導(dǎo)教師都明確畢業(yè)論文的工作進(jìn)度、紀(jì)律、內(nèi)容要求、評分標(biāo)準(zhǔn)及答辯要求，真正提高認(rèn)識，實現(xiàn)專業(yè)技能和畢業(yè)論文成果的有效結(jié)合。校外做論文的學(xué)生應(yīng)該有指導(dǎo)過程記錄，并嚴(yán)格履行論文輔導(dǎo)的時間和次數(shù)要求。學(xué)生最終的畢業(yè)論文成績應(yīng)由指導(dǎo)教師成績和答辯成績兩部分構(gòu)成，并嚴(yán)格按照成績評定標(biāo)準(zhǔn)考核，不得對已就業(yè)的學(xué)生無原則亮綠色。

(4)調(diào)整畢業(yè)論文寫作時間，提前安排指導(dǎo)工作。

為了解決學(xué)生就業(yè)與畢業(yè)論文寫作在時間上的沖突，可以將畢業(yè)論文撰寫的時間調(diào)整一下，提前到第6學(xué)期末或第7學(xué)期初來安排畢業(yè)論文工作。這樣學(xué)生就有更充裕的時間來查閱文獻(xiàn)、收集資料，進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的各項前期準(zhǔn)備工作。在畢業(yè)論文撰寫過程中，可以和指導(dǎo)教師進(jìn)行面對面的溝通交流，很多問題更容易得到解決。同時還可以帶題參加畢業(yè)實習(xí)，在工作的同時調(diào)查研究，收集資料，使畢業(yè)論文更加理論結(jié)合實際，避免內(nèi)容過于空泛。通過調(diào)查顯示，52.2%的學(xué)生花費兩個月的時間完成畢業(yè)論文設(shè)計，約17.4%的學(xué)生認(rèn)為三個月才能完成。可以看出對待畢業(yè)論文，大部分學(xué)生還是認(rèn)為畢業(yè)論文的任務(wù)重，工作量大，應(yīng)該花費較多的時間和精力。因此，提前更早的安排畢業(yè)論文工作對于學(xué)生和指導(dǎo)老師在時間和心理上都是更好的選擇。

3結(jié)論

綜上所述，畢業(yè)論文的寫作過程，是一個培養(yǎng)學(xué)生思維嚴(yán)謹(jǐn)性、語言表達(dá)邏輯性和解決問題創(chuàng)新性的過程，是一個專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。寫作能力的提升不但有利于學(xué)生做好崗位工作，更為重要的是創(chuàng)作過程中獲得的隱性知識和思維方式會使學(xué)生終生受益。因此，應(yīng)該不斷探索和改革畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的畢業(yè)論文寫作水平。

作者：王薇 單位：內(nèi)蒙古科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

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水平營銷論文范文3

關(guān)鍵詞：教學(xué)模板；模板化；經(jīng)驗積淀；知識傳承；教育標(biāo)準(zhǔn)化

基金項目：本文系山西省普通本科高等教育教學(xué)改革研究項目“畢業(yè)論文模板化的探索與應(yīng)用范圍拓展的研究”的部分研究成果（項目編號：200919-199）

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2012年2月13日

一、引言

高校教育質(zhì)量問題一直是教育界關(guān)注和研究的一個重要課題。從上世紀(jì)五十年代開始，該問題就引起了世界的廣泛關(guān)注。21世紀(jì)以來，高校教育質(zhì)量已成為我國急需解決的重點問題。經(jīng)多年實踐經(jīng)驗的總結(jié)，證明教學(xué)模板化是一種持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的有效方法。

二、模板

模板一詞應(yīng)用于許多不同領(lǐng)域，分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成，常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性，它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準(zhǔn)確，裝拆方便，可多次使用，并且施工成本低、效率高。

模板是知識、技能和經(jīng)驗的積淀，是知識、技能和經(jīng)驗傳播、傳承的載體。使用模板可以高質(zhì)量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實際問題，將知識、技能和經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和積淀形成的一種具有規(guī)范結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式的文檔，是個人與組織學(xué)習(xí)成果組織內(nèi)轉(zhuǎn)化或社會化轉(zhuǎn)化的一種方式。模板化的含義有二：一是模板的設(shè)計、應(yīng)用、總結(jié)、完善的循環(huán)過程；二是模板系統(tǒng)應(yīng)用范圍拓展的過程。

三、教學(xué)模板：以市場營銷專業(yè)為例

將上述模板概念引用到教學(xué)中就形成了教學(xué)模板。教學(xué)模板是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心，把學(xué)生應(yīng)掌握的知識、適宜的教學(xué)方法和成功的教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行優(yōu)化積淀而形成的一種具有規(guī)范的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式合一的文字載體。教學(xué)模板的功效：一是一種傳授知識的有效方法；二是培養(yǎng)學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為能力的有效方法；三是老教師的知識、技能與經(jīng)驗積淀與傳承的工具，是培養(yǎng)年輕教師的一種有效方法；四是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法。

市場營銷專業(yè)常用的模板有：1、畢業(yè)論文類模板，如市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板等；2、課程設(shè)計類模板，如市場調(diào)查報告模板、產(chǎn)品調(diào)查分析模板、價格調(diào)查與分析模板、分銷渠道調(diào)查報告模板、廣告策劃書模板、營業(yè)推廣策劃書等模板；3、作業(yè)類模板，如門店調(diào)查與分析報告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板、思考題答題模板等；4、實習(xí)類模板，如畢業(yè)實習(xí)報告模板、實習(xí)證明模板等；5、學(xué)生競賽類模板，如創(chuàng)業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板、職業(yè)生涯規(guī)劃模板等；6、其他類模板，如學(xué)生學(xué)習(xí)情況記錄冊模板、試題模板、指導(dǎo)畢業(yè)論文的過程模板等。

畢業(yè)論文模板是涉及內(nèi)容最多，完成難度最大的模板。畢業(yè)論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業(yè)論文模板是結(jié)構(gòu)型模板與版式型模板組成的二合一模板（可用于教師指定題目和學(xué)生自選題目的論文寫作）。市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板是由結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板（內(nèi)容要求到二級目錄和具體分析與寫作方法）組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學(xué)生掌握實用的市場開發(fā)策劃書、商業(yè)策劃書、營銷策劃書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容及寫作技巧，還可以從技術(shù)層面有效地解決我國本科畢業(yè)論文存在的主要問題，如抄襲現(xiàn)象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標(biāo)準(zhǔn)等問題。

“各類普通高等學(xué)校要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)范化要求與管理。”畢業(yè)論文模板化應(yīng)該是畢業(yè)論文規(guī)范化的有效方法。畢業(yè)論文模板化的優(yōu)點十分明顯：1、易控制選題范圍；2、便于教師的指導(dǎo)；3、便于畢業(yè)論文的評價；4、可預(yù)防論文的抄襲；5、有利于提高學(xué)生的寫作水平；6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。

畢業(yè)論文模板化適應(yīng)于各個專業(yè)，每個專業(yè)可以設(shè)計多個難易程度不同的模板（難易系數(shù)不同）供學(xué)生選擇，畢業(yè)論文模板化的關(guān)鍵是模板的設(shè)計。畢業(yè)論文的適宜性、難易程度能否實現(xiàn)論文寫作的目的，決定于畢業(yè)論文模板的設(shè)計。畢業(yè)論文模板設(shè)計的原則應(yīng)該是：1、與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合；2、具有現(xiàn)實的實用性與未來的發(fā)展性；3、具有知識運用的綜合性；4、具有主要方法的應(yīng)用性；5、有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。畢業(yè)論文模板化可以很好地實現(xiàn)畢業(yè)論文寫作的作用與意義：“畢業(yè)設(shè)計（論文）在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會意識、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)，是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。”

四、教學(xué)模板的設(shè)計

（一）教學(xué)模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種，即結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板。教學(xué)模板一般是二合一或三合一模板。教學(xué)模板從內(nèi)容和用途劃分，可分為畢業(yè)論文類模板、課程設(shè)計類模板、作業(yè)類模板等。

教學(xué)模板還可以按照知識的廣度和內(nèi)容的深度兩維坐標(biāo)來劃分。知識的廣度分為課程、專業(yè)和綜合。課程是指單門課程的知識；專業(yè)是指兩門及兩門以上的專業(yè)課程的知識；綜合是專業(yè)和專業(yè)基礎(chǔ)課程和其他課程的綜合知識。深度分為知識的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新。這樣，教學(xué)模板就可分為九種類型。（圖1）

課程學(xué)習(xí)模板是難度最低的，難度最大的模板是綜合創(chuàng)新型模板。畢業(yè)論文一般應(yīng)采用創(chuàng)新類模板，如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃書、商業(yè)計劃書等；課程設(shè)計、綜合實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)一般應(yīng)采用應(yīng)用類或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)類或綜合學(xué)習(xí)類模板；日常教學(xué)應(yīng)采用課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。

（二）教學(xué)模板設(shè)計流程。教學(xué)模板設(shè)計的起點是學(xué)生應(yīng)具備的能力。用量最大的教學(xué)模板是課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。課程學(xué)習(xí)或應(yīng)用類模板設(shè)計的流程，見圖2。（圖2）

1、確定專業(yè)的核心能力。專業(yè)的核心能力是一切教學(xué)模板設(shè)計的依據(jù)。每個專業(yè)都應(yīng)明確本專業(yè)學(xué)生的核心能力（依據(jù)社會需要和專業(yè)特點確定），以此指導(dǎo)整個教學(xué)過程。

2、確定課程的核心能力。市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心能力是市場開拓能力。支撐市場開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場營銷學(xué)而言，培養(yǎng)學(xué)生的核心能力是營銷策劃能力。

3、確定課程的核心內(nèi)容。市場營銷學(xué)課程的核心內(nèi)容有三：一是營銷戰(zhàn)略組合（包括市場調(diào)研、市場細(xì)分、市場選擇和市場定位）；二是營銷目標(biāo)的確定；三是營銷策略組合（產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略）。

4、設(shè)計課程教學(xué)模板。市場營銷學(xué)的教學(xué)模板分為三大類：第一類是學(xué)習(xí)類模板，如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板等；第二類是應(yīng)用類模板，如市場調(diào)查報告模板、產(chǎn)品調(diào)查報告模板、價格調(diào)查報告模板、分銷渠道調(diào)查報告模板、促銷調(diào)查報告模板等；第三類是創(chuàng)新類模板，如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業(yè)推廣策劃書等。

5、教學(xué)模板的不斷完善。在使用前要進(jìn)行模板的檢查和修訂；在使用中發(fā)現(xiàn)問題及時修改；使用后要進(jìn)行總結(jié)和完善，以保證模板的質(zhì)量水平不斷完善和提高。

（三）教學(xué)模板的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)模板不僅僅是一個三合一（結(jié)構(gòu)型、版式型和內(nèi)容型模板的組合）的結(jié)果型模板，還應(yīng)包括指導(dǎo)模板使用的技術(shù)路線和評價標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)路線可以指導(dǎo)學(xué)生如何使用模板，可以指導(dǎo)年輕教師如何指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)；評價標(biāo)準(zhǔn)可以提示學(xué)生使用模板的主要關(guān)注點，還可以指導(dǎo)年輕教師如何進(jìn)行作業(yè)的評價。

（四）教學(xué)模板的系統(tǒng)化設(shè)計。這是從最終培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，設(shè)計一個最有利于實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的綜合創(chuàng)新型的畢業(yè)論文模板，以畢業(yè)論文模板指導(dǎo)各個教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)的模板，形成一個密切關(guān)聯(lián)、子母支持的模板系統(tǒng)。（圖3）

市場營銷專業(yè)可將營銷策劃書作為畢業(yè)論文模板。但僅用兩、三個月的時間，完成一份高質(zhì)量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內(nèi)容進(jìn)行分解，將分解的部分內(nèi)容落實到畢業(yè)論文寫作前的各個教學(xué)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也就是用營銷策劃書的內(nèi)容統(tǒng)領(lǐng)畢業(yè)論文寫作前的各個教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)，這樣就把畢業(yè)論文的寫作與事前的教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來。如在畢業(yè)論文寫作前完成了市場的調(diào)研、分析與預(yù)測，畢業(yè)論文只需完成策劃部分的內(nèi)容即可。

五、從模板化到標(biāo)準(zhǔn)化的思考

教學(xué)模板化的過程是確定學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程，是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的過程，是教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗和提高教學(xué)水平的過程，是培養(yǎng)年輕教師的方法和過程，是實踐教學(xué)科學(xué)發(fā)展的過程，也是探討教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容與方法的過程。

標(biāo)準(zhǔn)是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件”。“標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)臉的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳社會效益為目的。”標(biāo)準(zhǔn)化是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動”（GB/T 2000.1-2002）。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理是指統(tǒng)一原理、簡化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。標(biāo)準(zhǔn)化的明顯優(yōu)點是奠定基礎(chǔ)、滿足需要、保證質(zhì)量、避免重復(fù)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、節(jié)約高效和快速學(xué)習(xí)。

“美國從20世紀(jì)八十年代末發(fā)起了‘標(biāo)準(zhǔn)化教育’的改革運動。改革的目標(biāo)是建立比較統(tǒng)一的教育標(biāo)準(zhǔn)和課程及其相匹配的教育評價系統(tǒng)。改革迄今已取得了一定的成就，學(xué)生學(xué)術(shù)課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學(xué)生個性、特色發(fā)展的前提下，積極探索教學(xué)過程的適度標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)該是保證和提高教育質(zhì)量的一種有效途徑。教學(xué)模板化是標(biāo)準(zhǔn)化教育實現(xiàn)的一種有效方法。

六、結(jié)論與建議

教學(xué)模板的形成是依據(jù)社會實踐的需要和培養(yǎng)學(xué)生能力需要的交集，教師及教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行的知識、經(jīng)驗和技能的優(yōu)化積淀；教學(xué)模板對學(xué)生的作用是提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識的效率和知識轉(zhuǎn)化能力的高效方法；教學(xué)模板對年輕教師的作用是知識、經(jīng)驗、技能和教學(xué)模式傳承的載體；教學(xué)模板對學(xué)校的作用是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的保證與持續(xù)提升的方法。

影響教育質(zhì)量的因素有許多，如有制度層面和管理層面的問題，模板化能從技術(shù)層面解決高等教育存在的一些質(zhì)量問題。從畢業(yè)論文模板化到各個教學(xué)環(huán)節(jié)模板化的成功經(jīng)驗給我們的啟示是：還要進(jìn)一步研究和推廣教學(xué)模板化；我國可以將教學(xué)模板的質(zhì)量、數(shù)量和系統(tǒng)性作為高等教育教學(xué)質(zhì)量評估的觀測點。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]教育部辦公廳.關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知（教高廳[2004]14號）[N].2004.4.8.

水平營銷論文范文4

關(guān)鍵詞：高職院校；管理類專業(yè)；畢業(yè)論文

中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2013）07-0035-02

本科畢業(yè)論文的撰寫及答辯考核是學(xué)生畢業(yè)和獲得學(xué)士學(xué)位的必要條件，是檢驗學(xué)生在校學(xué)習(xí)成果的重要措施，也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。撰寫畢業(yè)論文的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能，能夠理論聯(lián)系實際，獨立分析、解決實際問題的能力，為學(xué)生以后的可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)。實踐證明，撰寫畢業(yè)論文是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是保證出好人才的重要措施。

畢業(yè)論文的專業(yè)性是不言而喻的，各個學(xué)校對學(xué)生畢業(yè)論文的撰寫與答辯環(huán)節(jié)的教學(xué)都極其重視。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上資料也越來越豐富，學(xué)士、碩士和博士論文隨處可以搜到下載，畢業(yè)論文的抄襲現(xiàn)象呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。在實際教學(xué)過程中，教師感到指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文費時費力，學(xué)生感到畢業(yè)論文難寫，對高職本科管理類專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)更是如此。

一、問題的提出

按照類別劃分，教育可以為基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育是和成人教育四大類。高等教育按層次劃分為高職（專科）、本科、第二學(xué)士學(xué)位、碩士和博士研究生5個層次。高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，完整體系包括高職專科、高職本科、專業(yè)碩士、專業(yè)博士等4個層次。

2011年高職招生數(shù)量為310萬人。目前高等職業(yè)教育已占據(jù)高等教育的半壁江山， 高等職業(yè)教育的主力是高職專科層次，2003年山東科技大學(xué)首開招收高等職業(yè)教育本科先河。雖然高職本科的招生數(shù)量只占一小部分，但是作為一個層次，仍具有一定的代表性。由于高職本科的生源是“三校生”（技工學(xué)校、中等專業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中），學(xué)生的文化課分?jǐn)?shù)普遍較低，入學(xué)前已有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，其畢業(yè)論文的教學(xué)與要求和普通本科有較大的差別。根據(jù)高職本科教育的發(fā)展需要和學(xué)生的特點，進(jìn)行畢業(yè)論文的改革和實踐勢在必行。

由于管理大類的市場營銷、財務(wù)管理等專業(yè)本身的特點，高職學(xué)生的畢業(yè)論文普遍存在選題空泛、結(jié)構(gòu)不合理、資料堆砌、缺乏實踐、前松后緊、理解膚淺、格式不規(guī)范、語言文字錯誤、答辯準(zhǔn)備不足等問題。

二、畢業(yè)論文存在的主要問題

（一）學(xué)生不夠重視

畢業(yè)論文都是安排在畢業(yè)前的最后一個學(xué)期。由于學(xué)生有畢業(yè)實習(xí)，學(xué)校都有就業(yè)率的指標(biāo)要求，大多學(xué)生都忙于找工作或者已經(jīng)定崗實習(xí)，對畢業(yè)論文的撰寫，除了在時間上存在困難以外，許多學(xué)生認(rèn)為這是最后一門課程了，大多抱有“六十分萬歲”的思想，對畢業(yè)論文不夠重視。

比如，市場營銷專業(yè)是就業(yè)率高的專業(yè)，很多學(xué)生在畢業(yè)前已經(jīng)簽訂就業(yè)協(xié)議或者已經(jīng)定崗實習(xí)。這部分學(xué)生剛剛參加工作，對工作環(huán)境、業(yè)務(wù)流程等還不是很熟悉，工作比較忙，資料收集也有一定的困難，少數(shù)學(xué)生認(rèn)為工作已經(jīng)落實了，對畢業(yè)論文的撰寫放松了要求。

沒有就業(yè)的學(xué)生也不愿意返校做論文，不能按時與教師溝通匯報。個別學(xué)生存有上網(wǎng)下載，修改一下應(yīng)付了事的僥幸心理，更有甚者在網(wǎng)上花錢找畢業(yè)論文。

（二）學(xué)校重視學(xué)術(shù)研究型論文，忽視實踐應(yīng)用型論文

一些地方本科院校打著建設(shè)高水平大學(xué)的大旗，在“做大、做強(qiáng)、追趕一流”浪潮的推動下，迷失了自己的辦學(xué)方向和定位，盲目追求所謂的“高水平”，本科畢業(yè)論文評價傾向?qū)W術(shù)研究型，輕視與地方經(jīng)濟(jì)和實際工作關(guān)聯(lián)性更大、更有利于和更適合學(xué)生發(fā)展和需要的應(yīng)用型論文。高職本科在本科院校所占比例很小，學(xué)校沒有考慮到因材施教，管理評價都是采用普通本科的管理體系，師生普遍感到不適應(yīng)。

（三）師生比例失調(diào)

隨著我國高等教育的大眾化發(fā)展，高校招生數(shù)量持續(xù)擴(kuò)大，全國高校師生比為1：16左右，地方一般本科院校的師生比例遠(yuǎn)超過這個比例。為了提高論文的指導(dǎo)水平，各個學(xué)校的管理部門一般都對不同職稱教師指導(dǎo)論文的數(shù)量作出了規(guī)定，比如教授、副教授指導(dǎo)論文的學(xué)生數(shù)不超過10人、講師不超過7人。實際教學(xué)中，往往都超過規(guī)定，變通的辦法就是讓行政、教輔人員掛名，個別學(xué)校和專業(yè)教師實際指導(dǎo)學(xué)生論文的數(shù)量甚至達(dá)到了20人，導(dǎo)致論文指導(dǎo)質(zhì)量下降。

（四）論文選題大而空，結(jié)構(gòu)內(nèi)容雷同

好的開始是成功的一半，畢業(yè)論文的選題作為論文撰寫的第一步非常重要。學(xué)生論文選題存在的主要問題是大而空，動輒就是“中國……”、“跨國企業(yè)……”，要么就是肯德基、沃爾瑪、聯(lián)想等知名企業(yè)的營銷策略、成本管理等題目。對這類大題目，一是和很多的碩博論文題目重復(fù)，學(xué)生的駕馭能力達(dá)不到，內(nèi)容只能抄襲；二是本科論文的字?jǐn)?shù)一般在1―2萬字，問題的論證只能是蜻蜓點水，泛泛而談，缺乏針對性，也不能解決具體的實際問題。

（五）學(xué)生資料收集能力差，材料運用不當(dāng)

目前高職本科學(xué)生的資料收集途徑主要是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行二手資料的收集，對于書籍、雜志的閱讀量也非常少，不重視實際調(diào)研，很少有第一手資料。學(xué)生利用搜索引擎收集資料時，不會進(jìn)行高級搜索，不能對重要字詞、特定時間、地點進(jìn)行限制和選擇，導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)量巨大的搜索結(jié)果，尋找資料較為困難。

在使用中國知網(wǎng)（CNKI）進(jìn)行文獻(xiàn)檢索時，也不會使用篇名、主題、關(guān)鍵詞等進(jìn)行有效檢索。

高職本科學(xué)生的外語基礎(chǔ)普遍較差，對外文資料的收集運用流于形式。對收集到的資料，學(xué)生不會做筆記、卡片，不能對重點內(nèi)容進(jìn)行整理和重組，最擅長的使用就是直接復(fù)制粘貼，導(dǎo)致論文復(fù)制比過高。

（六）語言、文字使用不當(dāng)

高職本科學(xué)生在高中階段的課程學(xué)習(xí)，主要側(cè)重相關(guān)的專業(yè)課和升學(xué)考試的課程，對語文等基礎(chǔ)課程不重視，書面語言基本功差，論文中大量出現(xiàn)口語化的語言，錯別字、不正確使用標(biāo)點符號的現(xiàn)象幾乎每頁都存在，影響了論文的質(zhì)量。

（七）缺少創(chuàng)新

思想的不重視，題目的大而空，資料收集運用不當(dāng)，沒有結(jié)合具體的企業(yè)和工作問題，論文缺少解決實際問題的方法，內(nèi)容東拼西湊、張冠李戴，沒有創(chuàng)新，實用價值低。

（八）論文答辯漏洞百出

由于論文開題、撰寫準(zhǔn)備不足，抄襲嚴(yán)重，論文答辯時，答非所問、漏洞百出的現(xiàn)象時有發(fā)生。其他的還有評價體系寬松，學(xué)生的畢業(yè)論文幾乎是100%通過，這也是學(xué)生不重視畢業(yè)論文的一個主要原因。

三、解決的主要途徑和方法

（一）加強(qiáng)管理，提高認(rèn)識

加強(qiáng)對學(xué)生畢業(yè)論文撰寫的教育和管理，系、教研室、指導(dǎo)教師要制定切實可行的規(guī)章制度和操作流程，嚴(yán)格要求學(xué)生按計劃完成畢業(yè)論文的各個環(huán)節(jié)。通過電話、郵件、QQ等通訊工具和實際走訪，加強(qiáng)在校外完成論文的學(xué)生的論文指導(dǎo)。

開題要進(jìn)行答辯，要對學(xué)生的選題、論文結(jié)構(gòu)和資料收集的情況進(jìn)行檢查和提出修改意見。

答辯前要通過中國知網(wǎng)（CNKI）、萬方數(shù)據(jù)庫等對論文進(jìn)行檢索，復(fù)制比超過規(guī)定的，不允許答辯，從技術(shù)層面杜絕學(xué)生的論文抄襲。

（二）論文選題要符合“工學(xué)結(jié)合”的原則

指導(dǎo)教師和學(xué)生要結(jié)合生產(chǎn)實際進(jìn)行擬題和選題，論文研究要與學(xué)生的實習(xí)、就業(yè)單位的崗位相結(jié)合，要與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相結(jié)合，選擇學(xué)校所在地的企業(yè)實際問題進(jìn)行論述。

比如，類似《齊齊哈爾市“冰糖雪梨”校園促銷策略研究》的論文，題目不大，學(xué)生也了解，資料相對也易收集，學(xué)生結(jié)合以前學(xué)習(xí)的課程和實習(xí)，能夠提出有建設(shè)性的建議，結(jié)論易被企業(yè)采納。

高等職業(yè)教育的教師要求具備“雙師”資格，教師的科研項目要注重解決企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營問題，教師可以把相關(guān)的課題的一部分讓學(xué)生作為畢業(yè)論文完成，既可以使論文具有針對性，又對教師的教學(xué)科研起到幫助、促進(jìn)作用。

（三）吸收企業(yè)兼職教師指導(dǎo)論文

在符合論文指導(dǎo)教師條件的情況下，盡可能邀請實習(xí)基地的管理者和業(yè)務(wù)骨干對學(xué)生進(jìn)行論文指導(dǎo)，對已經(jīng)工作的學(xué)生的論文指導(dǎo)實行“校企雙教師”制度，既解決了指導(dǎo)教師數(shù)量不夠的問題，又能使學(xué)生的論文和企業(yè)的具體問題進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。

（四）類似題目的結(jié)構(gòu)要多樣化

畢業(yè)論文的題目要做到一人一題，但是有些題目是類似的，對這類論文，不同學(xué)生論文的側(cè)重點要不同，結(jié)構(gòu)、論點、論據(jù)和論證過程要做到完全不同。

（五）加強(qiáng)對資料收集和應(yīng)用的指導(dǎo)

教研室和指導(dǎo)教師在學(xué)生論文選題前，要對學(xué)生進(jìn)行資料收集方法的講座和訓(xùn)練，加強(qiáng)學(xué)生外文資料的收集和翻譯指導(dǎo)。使學(xué)生選擇的題目能夠反映當(dāng)前的熱點，具有一定的創(chuàng)新，資料的收集有針對性。要指導(dǎo)學(xué)生會對資料進(jìn)行壓縮、擴(kuò)展、修訂和補(bǔ)充，學(xué)會資料的運用，避免抄襲。

（六）注重細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)往往決定成敗，指導(dǎo)教師要對學(xué)生的遣詞造句、標(biāo)點符號和論文格式嚴(yán)格把關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生從小事做起，注重細(xì)節(jié)的態(tài)度。

（七）做好答辯的指導(dǎo)

首先，要培養(yǎng)學(xué)生的自信心，答辯時要充滿信心，沉著應(yīng)對。答辯是一次鍛煉機(jī)會，是對論文進(jìn)行完善的最有利途徑。其次，學(xué)生要充分準(zhǔn)備，避免匆忙上陣。對論文的結(jié)構(gòu)、重點、結(jié)論等了若指掌，預(yù)測答辯題目。最后，要注重答辯過程中語言、禮儀的運用。

參考文獻(xiàn)：

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水平營銷論文范文5

 

關(guān)鍵詞：顧客 關(guān)系營銷 酒店業(yè) 

 

 ”。結(jié)構(gòu)性聯(lián)系要求企業(yè)為交易伙伴提供這樣的服務(wù)：服務(wù)對交易伙伴有價值，但交易伙伴不能通過其他來源獲得這種服務(wù)。這種關(guān)系的建立是企業(yè)自身的行為，而不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧。它分為企業(yè)與顧客（或客戶）的結(jié)構(gòu)性紐帶和企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶。

（1)企業(yè)與顧客的結(jié)構(gòu)性紐帶。企業(yè)與顧客（或客戶）的結(jié)構(gòu)性紐帶是企業(yè)通過向顧客或客戶提供獨特的服務(wù)來建立起雙方結(jié)構(gòu)性的關(guān)系。如在廠家——商——經(jīng)銷商的銷售體系中，廠家和商不僅僅充當(dāng)向經(jīng)銷商提供商品的角色，而且?guī)椭N售 網(wǎng)絡(luò) 中的經(jīng)銷商特別是一些較小的成員提高其管理水平，合理地確定他們進(jìn)貨時間和存貨水平，改善商品的陳列；向其提供有關(guān)市場的 研究 報告，幫助培訓(xùn)銷售人員；同時建立經(jīng)銷商檔案，及時向他們提供有關(guān)產(chǎn)品的各種信息等。

(2)企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶。企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶是指兩個企業(yè)結(jié)成緊密合作的伙伴關(guān)系，在開發(fā)、研究、供應(yīng)、人員等方面互相協(xié)作，以促進(jìn)雙方的共同 發(fā)展 。

因此， 目前 我國內(nèi)資酒店企業(yè)關(guān)系營銷改善的重點是：改善“協(xié)議”顧客折扣制定標(biāo)準(zhǔn)，開展企業(yè)間聯(lián)合計劃，改進(jìn)對顧客認(rèn)知管理，為顧客提供個性化服務(wù)，拓展服務(wù)信息反饋渠道，正確對待和處理服務(wù)投訴等服務(wù) 內(nèi)容 。酒店開展顧客關(guān)系營銷不應(yīng)只將眼光局限于酒店內(nèi)部，酒店同行、行業(yè)協(xié)會、航空公司、 旅游 網(wǎng)站、政府、社會團(tuán)體、媒體等單位也應(yīng)納入到開展顧客關(guān)系營銷的體系中來。

五、結(jié)束語

從關(guān)系營銷視角，我國酒店業(yè)市場營銷的基本現(xiàn)狀是：盡管對一些有形組織開展了一點社交層次的關(guān)系營銷（二級關(guān)系營銷），但總體上還只是在財務(wù)層次的關(guān)系營銷（一級關(guān)系營銷）上形成了一些制度，且很不完善。我國酒店業(yè)要完善財務(wù)層次的關(guān)系營銷（一級關(guān)系營銷），穩(wěn)定發(fā)展社交層次關(guān)系營銷（二級關(guān)系營銷），開展結(jié)構(gòu)層次的關(guān)系營銷（三級關(guān)系營銷）的策略。 

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水平營銷論文范文6

論文摘要：水平營銷理論是市場營銷理論的新突破，其核心思想就是將不相關(guān)的概念同現(xiàn)有商品相結(jié)合從而開發(fā)出新的產(chǎn)品，拓展市場需求。本文闡述了我國家電市場的營銷現(xiàn)狀和水平營銷的實施過程，并舉例說明了水平營銷在家電市場營銷中的運用，分析了水平營銷對家電營銷的啟示。

一、家電市場營銷現(xiàn)狀

家電，越賣越殘酷。國慶黃金周期間，安徽巢湖的一家賣場，因為一張宣傳吊旗的擺放問題，美的和格力的促銷員發(fā)生肢體沖突，并導(dǎo)致一人死亡。中國家電行業(yè)的“營銷亂戰(zhàn)”以最血腥的方式呈現(xiàn)在世人面前。中國家電營銷以一種極其原始和低端的方式，惡意攻擊其它競爭對手做營銷。”

當(dāng)前家電市場最常用的營銷戰(zhàn)略就是4P組合策略。通過市場細(xì)分和目標(biāo)定位，的確能夠很好的滿足目標(biāo)市場的需求，但中國家電市場的需求是特定的。重復(fù)的細(xì)分最終只能導(dǎo)致細(xì)分市場越來越小，而家電市場已處于飽和狀態(tài)，各品牌都力圖在這個飽和的市場上分得一塊“蛋糕”，最終一幕幕的價格戰(zhàn)不斷上演。經(jīng)過二十多年的市場發(fā)展，目前中國的家電行業(yè)是競爭最激烈的行業(yè)之一，也是利潤率最低的行業(yè)之一。盡管也有產(chǎn)品的升級換代，但也只是局限于對原有產(chǎn)品進(jìn)行某方面的改進(jìn)。可以說，我國目前的家電營銷思維還處于一種縱向的營銷思維層面上，即在一個既定的市場上開展?fàn)I銷活動，進(jìn)行競爭，獲勝者只是奪取了競爭對手的市場份額或只是更好的滿足了目標(biāo)客戶的需求，卻沒有開發(fā)出更新的產(chǎn)品。

那么，怎樣脫離傳統(tǒng)營銷的思維模式并創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品類別、產(chǎn)品需求和營銷新創(chuàng)意呢？水平營銷的思維方式為我們展現(xiàn)了一條新的營銷創(chuàng)新之路。

二、水平營銷理論及其實施方法

營銷巨匠菲利普·科特勒于2005年推出的水平營銷的新理念，其核心思想就是對營銷構(gòu)成中的某一因素進(jìn)行橫向置換以使之具有新的需求、用途、情境或目標(biāo)市場，以達(dá)到創(chuàng)新產(chǎn)品的目的。

科特勒認(rèn)為水平營銷是一個過程，屬于一種跳躍性的思維。與縱向營銷從客戶需求分析入手不同，水平營銷以產(chǎn)品或服務(wù)為基點，將產(chǎn)品和服務(wù)分割成許多板塊，從中選取一個對其進(jìn)行改變。對于產(chǎn)品和服務(wù)的分解過程仍以縱向營銷的框架為依托，即水平營銷是以縱向營銷所劃分的市場、產(chǎn)品、營銷組合三個層面為發(fā)展平臺的，其中每個層面又包含了若干維度，如市場層面包括：產(chǎn)品的功能或需求、目標(biāo)消費者、情境；產(chǎn)品層面包括：有形的產(chǎn)品與服務(wù)、包裝、品牌特征、使用或購買；營銷組合層面包括：定價、分銷渠道、溝通。水平營銷就是要選擇其中的一個維度展開橫向思考，從而產(chǎn)生新創(chuàng)意。水平營銷以6種橫向置換的創(chuàng)新技巧，應(yīng)用到市場層面、產(chǎn)品層面和營銷組合層面上。這6種技巧分別是：替代、反轉(zhuǎn)、組合、夸張、去除、換序。這些置換都引出了反傳統(tǒng)的邏輯結(jié)果，帶來了水平營銷創(chuàng)新的機(jī)會空白。將這些空白設(shè)法聯(lián)結(jié)起來，就可能產(chǎn)生新的產(chǎn)品或功能。

三、水平營銷在家電營銷上的應(yīng)用

在市場趨于飽和或在產(chǎn)品生命周期處于成熟階段時，家電企業(yè)如何持續(xù)穩(wěn)定獲得利潤？水平營銷帶給企業(yè)別樣的思路。我們來談?wù)勊綘I銷在家電市場的應(yīng)用。

1.市場層面的水平營銷

產(chǎn)品功能替代：彩電最初的功能是作為收看電視節(jié)目的工具。如果我們對其功能進(jìn)行組合：“收看+表演”，消費者不僅能收看到電視臺的節(jié)目，也可以利用電視滿足自我表演的自娛自樂的需求。

目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)變：正是由于彩電產(chǎn)品拋開了以前局限的收看電視節(jié)目的功能，使彩電的目標(biāo)消費群體由單一欣賞擴(kuò)展到表演群體的轉(zhuǎn)移，進(jìn)而可以開發(fā)出更有創(chuàng)意性的產(chǎn)品。

替代消費情境：表演電視機(jī)的創(chuàng)意，將會引致消費者被動觀看到主動表演的消費環(huán)境的巨大改變。

2.產(chǎn)品層面的水平營銷。對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行分解，分解后的主要層面包括：有形的產(chǎn)品或服務(wù)、包裝、品牌特征、使用或購買，然后利用6種技巧進(jìn)行橫向置換。在包裝上，USB香水燈，改變了熏香的單調(diào)色彩而采用溫馨典雅的視覺效果，不僅有熏香的功能，還能有多彩的熒光在黑暗下非常的漂亮。在品牌特征上，賦予飲水機(jī)迷你型的特征，就會受到單身一族的青睞。在使用和購買層面上設(shè)計的電動吸煙器，當(dāng)吸煙時，煙被自動吸進(jìn)過濾裝置，煙霧不會到處飄。產(chǎn)品層面的創(chuàng)新還有很多，比如不插電的加濕器、自動掃地機(jī)、感應(yīng)茶幾等。

3.營銷組合層面的水平營銷

定價的創(chuàng)新：模仿數(shù)字電視行業(yè)的促銷策略，通過贈送電視節(jié)目來銷售電視機(jī)。

分銷領(lǐng)域：電視與互聯(lián)網(wǎng)的貫通可以實現(xiàn)通過電視、電子商務(wù)，實現(xiàn)水電費的繳納，在自動柜員機(jī)銷售迷你型的小家電也可以。

溝通的創(chuàng)新:把附有廣告和產(chǎn)品說明的CD放入雜志，而不是通過常規(guī)的電視節(jié)目來宣傳自己的產(chǎn)品。

四、水平營銷對我國家電營銷的啟示

通過上面的分析可以看出，水平營銷理論的產(chǎn)生打破了傳統(tǒng)的營銷思維觀念：

1.水平營銷是對縱向營銷的重要補(bǔ)充。縱向營銷是，先發(fā)現(xiàn)未滿足的需求，通過市場調(diào)研，確定目標(biāo)市場，運用4P等營銷組合形成競爭策略，將產(chǎn)品或服務(wù)推向目標(biāo)市場。而水平營銷的思維是運用另一種思維，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，獲取高額利潤回報的同時，實現(xiàn)出奇制勝的效果。

2.是對市場競爭的看法。水平營銷理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)采取“錯位”發(fā)展的戰(zhàn)略高明的競爭，與競爭對手不在同一個層面上競爭，使競爭對手根本就無法與自己競爭。

3.企業(yè)應(yīng)擁有一批充滿創(chuàng)意、富有想象力的人員，要不斷解放思想，不斷更新觀念，企業(yè)要建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化。

我國家電市場競爭慘烈，根本原因還在于產(chǎn)品同質(zhì)化程度太高。長期角度，縱向營銷的創(chuàng)新，市場容量有限，企業(yè)利潤增長點固定，如果結(jié)合水平營銷的理念，將現(xiàn)有資源重新組合，將不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力，家電企業(yè)發(fā)展將更具持續(xù)性和穩(wěn)定性。

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