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短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)踐總結(jié)范文1
首先我覺(jué)得要從面試這一塊兒說(shuō)起，這一部分相對(duì)而言還是蠻重要的。我從老師開(kāi)始說(shuō)要實(shí)習(xí)后便開(kāi)始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設(shè)計(jì)我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認(rèn)為新媒體的發(fā)展前景很大，能玩轉(zhuǎn)線上的廣告也很厲害，所以決定實(shí)習(xí)去做新媒體運(yùn)營(yíng)。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、實(shí)習(xí)僧等一系列APP，然后整體用下來(lái)感覺(jué)BOSS直聘相對(duì)好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學(xué)著如何做一份漂亮的簡(jiǎn)歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時(shí)也會(huì)帶上一份，雖然后面發(fā)現(xiàn)很多公司會(huì)要求當(dāng)場(chǎng)寫簡(jiǎn)歷，但有準(zhǔn)備總歸是好的。
我當(dāng)時(shí)一共答應(yīng)面試四家公司，但在第三家時(shí)當(dāng)場(chǎng)就答應(yīng)了會(huì)在他家實(shí)習(xí)。其實(shí)在面試也是對(duì)一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產(chǎn)廣告的公司，人事是個(gè)比我年長(zhǎng)幾歲的小姐姐，她問(wèn)了我一些專業(yè)的問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)我覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)的回答非常差勁，然后她說(shuō)回去等通知。兩天過(guò)去了沒(méi)有等到通知，我便知道了自己沒(méi)被聘上，于是又開(kāi)始了找下一家。
第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個(gè)集合性廣告公司，人事跟我說(shuō)我的工作內(nèi)容就是在他們的公眾號(hào)里插入商家的軟文廣告，但在對(duì)話中我覺(jué)得人事連各部門的職責(zé)都不是很清楚，不免對(duì)這個(gè)公司產(chǎn)生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時(shí)我已經(jīng)基本摸清了招聘者會(huì)問(wèn)些什么問(wèn)題，也就新媒體這個(gè)媒介與他產(chǎn)生了一番熱烈交流，發(fā)現(xiàn)跟公司的理念比較契合，日常工作也是經(jīng)營(yíng)微信公眾號(hào)、微博號(hào)、寫策劃案、做海報(bào)等與專業(yè)吻合的事情，于是雙方爽快地對(duì)彼此應(yīng)允了上班的請(qǐng)求。
去上班的第一個(gè)星期基本上都是在熟悉公司的產(chǎn)品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課那種。公司的結(jié)構(gòu)分為人事部、技術(shù)部、銷售部和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部有兩個(gè)新媒體編輯、兩個(gè)做動(dòng)漫的、一個(gè)剪視頻的、一個(gè)做搜索引擎優(yōu)化，分工比較合理有序。剛開(kāi)始部門經(jīng)理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來(lái)給他做總結(jié)。我在查看了我司所有的自媒體平臺(tái)后還去看了同類型商家的制作，給經(jīng)理提出了一些改進(jìn)方法，他還是對(duì)我挺滿意的。我也終于得到了認(rèn)可，于是晚上回去時(shí)仍會(huì)與他做一些工作經(jīng)驗(yàn)上的交流，對(duì)于剛出來(lái)的我而言，工作進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上其他人，于是只能用下班后的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)。
這段實(shí)習(xí)時(shí)間里我學(xué)會(huì)了什么呢？
一、微信公眾號(hào)的排版。雖然公眾號(hào)的紅利期已經(jīng)過(guò)了，但大多數(shù)公司都還是建立了自己的公眾號(hào)資訊、福利。開(kāi)始我是學(xué)會(huì)了公眾號(hào)編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個(gè)版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號(hào)都有講究，一個(gè)注重細(xì)節(jié)的公眾號(hào)才能有高質(zhì)量高粉絲粘度。每天發(fā)兩篇公眾號(hào)的推文也成了我的日常工作之一。在發(fā)文后我很注重?cái)?shù)據(jù)的收集，會(huì)隔幾個(gè)小時(shí)就看一下文章的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量和吸粉數(shù)。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對(duì)他們有吸引力。
二、自媒體平臺(tái)的擴(kuò)充。以前在學(xué)校學(xué)的就是雙微一抖，但出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)自媒體平臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。更要根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同要選擇不同的平臺(tái)。除開(kāi)公眾號(hào)外還有大魚號(hào)、百家號(hào)、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺(tái)，荔枝FM，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個(gè)平臺(tái)的客戶群也不同。抖音現(xiàn)在是最紅的，每個(gè)商家都想去分一杯蛋糕，公司的領(lǐng)導(dǎo)也在每天強(qiáng)調(diào)做抖音引流，但我們做出來(lái)的效果一直不是很好。
三、海報(bào)制作。跟學(xué)校課程很不同的是，公司的海報(bào)基本都是每天兩張，而時(shí)間只有一兩個(gè)小時(shí)，所以根本不可能自己去慢慢摸索設(shè)計(jì)。他們的要求也不會(huì)很高，要我們?nèi)デ?kù)網(wǎng)、創(chuàng)可貼之類的網(wǎng)站找模板，改內(nèi)容。這樣的效率確實(shí)很高，我想大多數(shù)非商業(yè)性公司應(yīng)該都是這樣操作的。但我途中也挨過(guò)批評(píng)，因?yàn)樘啄０寰头笱?，字體跟模板不是很配。經(jīng)理把我教育了一番，我覺(jué)得他說(shuō)的很對(duì)，即使是模板也要做到讓人看著好看。
四、建立社群，做粉絲裂變。我覺(jué)得這是最有意思的一個(gè)環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷和普通營(yíng)銷最大的區(qū)別就是裂變，它的傳播不是一個(gè)挨著一個(gè)，而是成幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。短短幾個(gè)小時(shí)就能從幾個(gè)人做到上百人。但我沒(méi)有什么把握，公司之前也沒(méi)做過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動(dòng)，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個(gè)項(xiàng)目最開(kāi)始因?yàn)樯蠈硬煌獗粫和Ａ耍诎嗽掠謱?shí)現(xiàn)了操作，我們從三四個(gè)人做到了上百人，并且粉絲較為精準(zhǔn)。中途也遇過(guò)問(wèn)題，如粉絲中會(huì)混入其他商家造謠，這就需要嚴(yán)格的管理制度來(lái)維護(hù)。還有每天投放點(diǎn)小福利，保持群的活躍程度。
五、獨(dú)自生活。因?yàn)閷W(xué)校距離上班的地方太遠(yuǎn)，做了一個(gè)月后我便決定搬出來(lái)租房住。首先是找房子，我還是先用租房的APP，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是中介，而工資微薄的我是無(wú)力也不愿承擔(dān)如此高昂的中介費(fèi)，于是到理想的小區(qū)樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個(gè)距離公司車程十分鐘的小區(qū)。上班時(shí)間縮短后就有更多時(shí)間屬于自己的了，我可以用這些時(shí)間來(lái)看書、看視頻學(xué)習(xí)。自己住后也學(xué)會(huì)了計(jì)劃用錢，每分錢都來(lái)之不易，柴米油鹽醬醋看起來(lái)不貴但是買起來(lái)還是肉疼。每個(gè)月交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、物管費(fèi)，總之實(shí)習(xí)生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細(xì)算的日子。
六、關(guān)于抖音。把這個(gè)媒介單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)的原因是它現(xiàn)在很重要。抖音和今日頭條同屬一個(gè)公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了KPL的話語(yǔ)權(quán)，讓每個(gè)普通人都有爆紅的機(jī)會(huì)。這無(wú)疑是將來(lái)媒介的一個(gè)趨勢(shì)，正好我實(shí)習(xí)期間公眾微信號(hào)也改版了，雖然沒(méi)明說(shuō)但仍能看出是信息流?，F(xiàn)代人們已經(jīng)變得愈發(fā)沒(méi)有耐心去閱讀，短視頻成了最簡(jiǎn)單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉(zhuǎn)化粉絲，這是我回到學(xué)校后要思考和學(xué)習(xí)的東西。
七、與人交流。實(shí)習(xí)期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業(yè)或者畢業(yè)沒(méi)幾年的人，所以也沒(méi)啥代溝，和他們聊起來(lái)會(huì)提前預(yù)知到自己畢業(yè)后會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對(duì)他們的工作也有極強(qiáng)的好奇心。畢竟無(wú)論線上還是線下，本質(zhì)都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會(huì)傾向于選擇哪一類人，這對(duì)我將來(lái)的面試會(huì)有很大的幫助。
最最重要的是要和領(lǐng)導(dǎo)交流，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)想要一些能有新想法的人，而不是只會(huì)循規(guī)蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動(dòng)力是最重要的。不要畏懼領(lǐng)導(dǎo)，剛開(kāi)始工作時(shí)可以每晚都做下總結(jié)，加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。在領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)時(shí)要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實(shí)現(xiàn)了呢。
短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)踐總結(jié)范文2
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中心緊密圍繞學(xué)校黨政工作要點(diǎn)，以進(jìn)一步健全完善“333”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式為主題，以創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與通識(shí)、課內(nèi)與課外、理論與實(shí)踐的三融合。著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
一、樹規(guī)矩，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理制度逐步健全
完善建章立制樹規(guī)矩。一方面協(xié)助西安市教育局起草創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面文件。另一方面內(nèi)部修訂管理制度，做到有章可循。
協(xié)助市教育局起草相關(guān)文件，提升工作影響力。起草《三明市關(guān)于深化市屬高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施意見(jiàn)》《三明市建設(shè)國(guó)家產(chǎn)教融合型城市試點(diǎn)方案》（高校版）。加強(qiáng)內(nèi)部管理，修訂出臺(tái)管理文件。修訂印發(fā)三明學(xué)院關(guān)于《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法(試行)》《大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》文件，從政策方面加強(qiáng)引導(dǎo)。
二、明方向，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)研開(kāi)展扎實(shí)
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！白叱鋈?，迎進(jìn)來(lái)”開(kāi)學(xué)初我們從內(nèi)到外開(kāi)展了扎實(shí)調(diào)研，做到了了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育前沿，明確了我們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作現(xiàn)狀和未來(lái)努力方向。
圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作現(xiàn)狀、大創(chuàng)、學(xué)科競(jìng)賽、互聯(lián)網(wǎng)+、激勵(lì)措施等熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題在校內(nèi)各二級(jí)學(xué)院和市級(jí)主管部門開(kāi)展了調(diào)研。同時(shí)對(duì)校內(nèi)各二級(jí)學(xué)院開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作開(kāi)展調(diào)研，把需求和問(wèn)題一一梳理反饋，做好全校雙創(chuàng)工作的管理及服務(wù)。接待了區(qū)雁塔區(qū)科創(chuàng)中心、教育廳及其他兄弟院校的來(lái)訪，共同探討創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育模式，也為我們的工作帶來(lái)了新的思路。
圍繞眾創(chuàng)空間管理運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程開(kāi)設(shè)情況、學(xué)科競(jìng)賽管理方法，激勵(lì)措施、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類競(jìng)賽，特別是互聯(lián)網(wǎng)+大賽輔導(dǎo)機(jī)制，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，支持方式，激勵(lì)措施等調(diào)研主題，我們選取了中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)TOP100的北京和江浙一帶同類型高校，赴北京、杭州、寧波、合肥等地開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育前沿，明確了我們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作現(xiàn)狀和未來(lái)努力方向。
三、突重點(diǎn)，高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果顯著
積極實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)計(jì)劃，2019年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目校級(jí)立項(xiàng)111 項(xiàng)，省級(jí)立項(xiàng)85 項(xiàng)，國(guó)家級(jí)立項(xiàng)27 項(xiàng)，均比2018年有較大幅度的增長(zhǎng)。
全年學(xué)生獲高層次科技創(chuàng)新成果、學(xué)科競(jìng)賽成果較上年增長(zhǎng)10%。2018年全年學(xué)生獲高層次科技創(chuàng)新成果、學(xué)科競(jìng)賽成果共計(jì)175項(xiàng)。2019年度全年學(xué)生獲高層次科技創(chuàng)新成果、學(xué)科競(jìng)賽成果共計(jì)225項(xiàng)（2018、2019年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不含團(tuán)委第二課堂部分）。比2018年增長(zhǎng)28.6%，每百名學(xué)生有 項(xiàng)高層次成果，超額完成2019年目標(biāo)任務(wù)。據(jù)《全國(guó)普通高校大學(xué)生競(jìng)賽白皮書》統(tǒng)計(jì)，我校在2014-2018年大學(xué)生競(jìng)賽狀態(tài)數(shù)據(jù)排行榜（本科）榜單中平均排名553位，2018年在榜單中排名407位，在整體榜單（1118所）中屬于中游位置，位居省內(nèi)同類院校第一名。我校競(jìng)賽貢獻(xiàn)主要來(lái)源于以下幾個(gè)賽事：全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模大賽、中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、中國(guó)大學(xué)生計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽、“西門子”杯中國(guó)智能制造挑戰(zhàn)賽、全國(guó)大學(xué)生智能汽車競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽等在我校學(xué)科競(jìng)賽A類目錄中的競(jìng)賽。
互聯(lián)網(wǎng)+大賽。我校共有280項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目報(bào)名參加校賽，參與人次達(dá)到1298人次。學(xué)校推薦7個(gè)項(xiàng)目參加省賽，最終《鋼琴線上綜合服務(wù)平臺(tái)》《夢(mèng)之園兒童劇》《三明曲藝》獲得省賽銅獎(jiǎng)。
四、抓課程，專創(chuàng)融合成效初現(xiàn)
進(jìn)一步深化我校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)改革，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于人才培養(yǎng)全過(guò)程，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育深度融合，不斷提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
建設(shè)94門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)課程。根據(jù)2018版人才培養(yǎng)方案，年初每個(gè)學(xué)院專業(yè)都報(bào)了各自的試點(diǎn)課程。目前94門試點(diǎn)課程都完成了教學(xué)大綱。
啟動(dòng)專創(chuàng)融合試點(diǎn)教程編寫工作。按照學(xué)校學(xué)科門類，分師范教育、電子信息、生物化工、智能制造、文化創(chuàng)意、商貿(mào)物流、社會(huì)治理、康養(yǎng)服務(wù)等八個(gè)專業(yè)集群研發(fā)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教程。同時(shí)編寫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)教程，最終完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系“1+X”。
加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)改革。以《地方高校“三遞進(jìn)、三融合、三協(xié)同”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的構(gòu)建與實(shí)踐研究》為題申報(bào)了2019年福建省高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目。
五、辦活動(dòng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍日趨濃厚
為進(jìn)一步提高我校學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)意思維和創(chuàng)業(yè)能力，弘揚(yáng)和傳播校園文化精神，展示學(xué)校形象，打造富有校園文化特色的產(chǎn)品，從而開(kāi)發(fā)出系列擁有學(xué)校自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、體現(xiàn)我校文化發(fā)展底蘊(yùn)、表達(dá)文理情愫的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，形成學(xué)校名片，展示學(xué)校風(fēng)采的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，我們舉辦了西安文理學(xué)院首屆校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計(jì)大賽。圍繞大賽我們安排了三場(chǎng)專題報(bào)告《文創(chuàng)的破逼思維》《無(wú)創(chuàng)意，不生活，創(chuàng)意源于生活，生活享受創(chuàng)意》《短視頻創(chuàng)新趨勢(shì)及大學(xué)生原創(chuàng)視頻市場(chǎng)潛力》。
開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化沙龍和圓桌探討活動(dòng)，不僅有大咖的專題講堂，還有校友講堂，以文理學(xué)院校友親身的創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，進(jìn)校園分享給在校的有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)弟學(xué)妹們。
開(kāi)發(fā)校園紀(jì)念品。從設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)再到生產(chǎn)銷售全由我校在校學(xué)生和校友完成。目前已開(kāi)發(fā)出茶具禮盒、抱枕T恤系列，融入了校園的文化元素和創(chuàng)新理念，相繼投入校園市場(chǎng)，備受學(xué)院及全校師生的歡迎和認(rèn)可。
主辦了2019 全國(guó)高校行暨青年電競(jìng)論壇活動(dòng)的第四站競(jìng)賽活動(dòng)，受到廣大師生的關(guān)注和好評(píng)。
六、談合作，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源有效拓展
與千里馬伯樂(lè)科技孵化器有限公司、千里馬創(chuàng)投分別簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
與相關(guān)政府和企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作意向書、戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。未來(lái)幾年，三方將從空間打造、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)支持、人才交流、項(xiàng)目孵化、創(chuàng)業(yè)學(xué)院、政策支持等多個(gè)方面共同打造校園文創(chuàng)科教空間。目前三方正在協(xié)商正式協(xié)議的簽訂。
開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)。由學(xué)校主辦，通道教育（新安新區(qū)） 科技有限公司承辦，舉辦了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維訓(xùn)練與專創(chuàng)融合金課建設(shè)
師資培訓(xùn)。
邀請(qǐng)董國(guó)華教授開(kāi)展“商業(yè)計(jì)劃書撰寫”專題培訓(xùn)，我校100名師生參與了培訓(xùn)，為2020年互聯(lián)網(wǎng)+大賽打下了基礎(chǔ)。
七、精孵化，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地開(kāi)花
開(kāi)展了項(xiàng)目遴選，共有39個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了項(xiàng)目路演，通過(guò)5位校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，10個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功入孵。并且均已注冊(cè)成立公司，法人均是我校在校學(xué)生。
短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)踐總結(jié)范文3
1新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷的有關(guān)內(nèi)容
1.1新媒體技術(shù)的概念
新媒體主要指的是在各種各樣的新型技術(shù)涌現(xiàn)的時(shí)代下，為多種多樣的借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)的內(nèi)涵來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn)的媒體形式的綜合。新媒體技術(shù)的核心類型主要有觸摸載體、數(shù)字電影、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦終端以及智能電視等。因?yàn)樾旅襟w技術(shù)涵蓋諸多嶄新的數(shù)字化媒體形式，所以其受極大重視，新媒體環(huán)境的出現(xiàn)使得現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展獲得更多的機(jī)遇，同時(shí)也有效地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的信息來(lái)源。
1.2新媒體技術(shù)的特征
在新媒體時(shí)代來(lái)臨后，相關(guān)新媒體的特性迅速放大，包括交互性、及時(shí)性、便捷性、平等性、共享性以及開(kāi)放性這六個(gè)重要特性。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)媒體的弊端被有效地打破，拉近了受眾群體和媒體的距離，受眾可以更好地表達(dá)出自己的所思所想，而新媒體也可以借助于受眾的建議和看法，有效地調(diào)控播報(bào)模式等，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的促進(jìn)作用也是不容忽視的。首先，新媒體技術(shù)能夠促使企業(yè)的有關(guān)部門更好地認(rèn)識(shí)到受眾群體的實(shí)際需要；其次是可以促使受眾和企業(yè)處于相互平衡的狀態(tài)，并且還可以借助此種交流模式，為受眾群體提供更為良好的交流感受。與此同時(shí)，新媒體技術(shù)的應(yīng)用還極大地加快了市場(chǎng)中各種信息資源的傳播力度和傳播速度，更為有效地貼合了信息時(shí)效性的特征，能夠全方位保障信息資源的合理性、有效性和具體性。
1.3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略概念
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略指的是企業(yè)在對(duì)自身的能力基礎(chǔ)具備正確且充足認(rèn)識(shí)的情況下，分析企業(yè)內(nèi)部和外部所存在的各種機(jī)遇競(jìng)爭(zhēng)，并針對(duì)性地作出分析總結(jié)，最終在上述兩者的支撐下構(gòu)建符合企業(yè)未來(lái)建設(shè)和發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃。市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心就是對(duì)企業(yè)將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和安排，并且市場(chǎng)營(yíng)銷策略還能夠切實(shí)有效地增強(qiáng)企業(yè)間的彼此競(jìng)爭(zhēng)，促使企業(yè)更加貼合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
2新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的影響
2.1新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的負(fù)面影響
現(xiàn)階段，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境是多變的，在日漸復(fù)雜的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，需要充分明確新媒體技術(shù)所具備的巨大優(yōu)勢(shì)，科學(xué)合理地對(duì)其進(jìn)行利用，保證營(yíng)銷活動(dòng)可以更為高效地展開(kāi)。如果在應(yīng)用新媒體技術(shù)的過(guò)程中缺乏充足的把關(guān)人員，必然會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容出現(xiàn)參差不齊的情況，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)受到巨大的負(fù)面沖擊，企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益降低，甚至嚴(yán)重危害到企業(yè)的知名度和品牌的良好形象。例如，現(xiàn)階段有部分企業(yè)存在銷售人員拍攝短視頻的情況，借助微博和抖音等平臺(tái)播出，但是視頻的基本質(zhì)量和內(nèi)容均沒(méi)有獲得企業(yè)自身審核，甚至存在和公司經(jīng)營(yíng)思想相背離的情況。通過(guò)新媒體技術(shù)傳遞的各種資源信息都需要具備充足的科學(xué)性和真實(shí)性，這樣消費(fèi)者才愿意相信新媒體中呈現(xiàn)的內(nèi)容，才愿意購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品。
2.2新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的積極影響
首先，在嶄新的歷史背景下，數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展越發(fā)受到人們的關(guān)注和重視，新媒體技術(shù)具備更為多樣化的動(dòng)力支撐。第一，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要通過(guò)新媒體的優(yōu)勢(shì)讓更多的人了解產(chǎn)品，進(jìn)而有意識(shí)地購(gòu)買，真正達(dá)成營(yíng)銷的目標(biāo)；第二，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷部門來(lái)講，需要積極地和受眾進(jìn)行溝通，精準(zhǔn)地收集來(lái)自受眾群體的反饋信息，保障有關(guān)營(yíng)銷方案可以獲得優(yōu)化改良，使得營(yíng)銷效果朝理想化的方向發(fā)展。
其次，人們可以擺脫時(shí)間和空間的限制，有效地獲取各種傳播信息。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的情況下，電子商務(wù)呈現(xiàn)出的發(fā)展態(tài)勢(shì)越發(fā)良好，人們可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)等方式避免線下消費(fèi)的部分缺陷。面對(duì)信息傳遞的高速性和快捷性，相關(guān)企業(yè)的管理者有必要精準(zhǔn)地審視捕捉這種變化，明確消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，通過(guò)對(duì)新媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)的利用，更為快速地傳遞各種信息，以便于更好地接收來(lái)自于受眾群體的關(guān)注和認(rèn)可。
3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題
3.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略較為簡(jiǎn)單
結(jié)合目前我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)看，其普遍存在營(yíng)銷策略無(wú)法切實(shí)有效地貼合時(shí)代的發(fā)展潮流。許多企業(yè)仍然將報(bào)紙、電視、出租車流動(dòng)廣告等作為核心營(yíng)銷方案，此類老舊且傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式普遍存在傳播速度慢、傳播成效差的弊端，沒(méi)有切實(shí)有效地解決信息時(shí)效性的特征，導(dǎo)致傳遞給受眾群體的資料和信息缺乏時(shí)效性。
3.2市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)較差
雖然諸多企業(yè)已經(jīng)嘗試強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的應(yīng)用和提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力，但是許多企業(yè)卻不具備專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)。管理人員的認(rèn)知能力以及管理機(jī)制也較為缺乏，對(duì)以數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體技術(shù)的應(yīng)用少之又少，團(tuán)隊(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)稀缺，無(wú)法切實(shí)有效地執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
4新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
4.1為企業(yè)打造專門的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)
對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)和制作來(lái)講，其需要最為真實(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為支撐，所以在確定符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的市場(chǎng)營(yíng)銷策略以前，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)狀況的理解和認(rèn)識(shí)顯得相當(dāng)重要?？偠灾?，企業(yè)需要專門構(gòu)建完整的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場(chǎng)中的各種消費(fèi)需求形成深刻了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)同類別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力及其發(fā)展歷史形成深刻且具體的理解和認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)前期所獲得的各種信息數(shù)據(jù)將會(huì)給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的確定帶來(lái)直接的影響，其作用是關(guān)鍵性的，可以促使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者進(jìn)行有效地劃分處理，確定符合企業(yè)自身發(fā)展需要的方向和目標(biāo)，從而有效地提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的科學(xué)性和合理性，更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程，此舉意義非凡。
4.2構(gòu)建完善具體的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)
為更為有效地滿足新媒體營(yíng)銷的目標(biāo)需要，有必要構(gòu)建完整且具體的平臺(tái)，以此來(lái)保障新媒體營(yíng)銷工作可以更為順利穩(wěn)定地展開(kāi)。在構(gòu)建相應(yīng)的平臺(tái)的過(guò)程中，需要重點(diǎn)從如下幾方面著手：首先，積極開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)渠道。結(jié)合目前的已有情況來(lái)看，用戶接受各種信息的模式以及購(gòu)物的方式都已經(jīng)產(chǎn)生翻天覆地的變化。面對(duì)此種情況，企業(yè)有必要針對(duì)性地打造自身獨(dú)立的門戶網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站來(lái)展示各種產(chǎn)品信息，保證消費(fèi)者可以對(duì)企業(yè)所提供的各種服務(wù)和產(chǎn)品形成深刻的理解和認(rèn)識(shí)，以此為基礎(chǔ)激發(fā)消費(fèi)者群體的購(gòu)買欲望，進(jìn)而有效地提升產(chǎn)品的銷售量。其次，切實(shí)有效地強(qiáng)化對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的利用。現(xiàn)階段，已經(jīng)有許多企業(yè)嘗試構(gòu)建屬于自己的網(wǎng)站。在此前提下打造企業(yè)專屬APP，引導(dǎo)受眾群體下載，旨在幫助受眾更為快速地獲取各種企業(yè)的新聞信息，此外，還可以更加精準(zhǔn)地了解認(rèn)識(shí)企業(yè)的品牌形象。企業(yè)在應(yīng)用新媒體營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)展各種活動(dòng)的過(guò)程中，需要重點(diǎn)關(guān)注對(duì)相關(guān)信息內(nèi)容的更新優(yōu)化，以保障市場(chǎng)營(yíng)銷的成效更加明顯，從根本上推進(jìn)企業(yè)的深遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展。
4.3積極地創(chuàng)新改良營(yíng)銷工作的模式
企業(yè)應(yīng)該在發(fā)展變革的社會(huì)中調(diào)控自身發(fā)展的規(guī)劃，營(yíng)銷策略也需要獲得調(diào)整處理，需要隨著消費(fèi)者意識(shí)的改變和市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向而相應(yīng)地進(jìn)行改變，以便于更好地貼合新時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和理解。在新媒體時(shí)代背景下，企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略的定位中也具備更多的輔助方案，能夠快捷地應(yīng)用各種各樣的新技術(shù)，保障營(yíng)銷方案能夠獲得優(yōu)化處理，充分吸收來(lái)自消費(fèi)者群體的關(guān)注。例如，企業(yè)在現(xiàn)階段新媒體技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，不僅可以開(kāi)放屬于企業(yè)的微博和微信公眾號(hào)，而且能夠嘗試在不同的新媒體平臺(tái)中，多層次、多角度宣傳產(chǎn)品的訊息，在優(yōu)化完善營(yíng)銷模式的時(shí)候，需要重點(diǎn)關(guān)注不同媒體平臺(tái)的協(xié)調(diào)程度，有效地掌握好信息的規(guī)模和內(nèi)容，結(jié)合不同平臺(tái)的特性制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案，充分彰顯平臺(tái)本身所具備的優(yōu)勢(shì)，此舉具有相當(dāng)重要的理論意義和實(shí)踐作用。
4.4引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)部門深入調(diào)查市場(chǎng)
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，如要獲得高效穩(wěn)定的發(fā)展，僅僅確定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略顯然是不夠的，企業(yè)還需要引導(dǎo)內(nèi)部的有關(guān)部門對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作情況進(jìn)行深入研究和分析，不同階段下的企業(yè)所面臨的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展挑戰(zhàn)存在本質(zhì)上的差異，同理，不同階段下企業(yè)的能力也存在不同。所以，只有實(shí)時(shí)判定分析企業(yè)的能力以及當(dāng)下面臨的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)目前存在的問(wèn)題并予以整改，為企業(yè)的深遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促使企業(yè)積極有效地優(yōu)化改良市場(chǎng)營(yíng)銷的模式和形態(tài)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4.5做好新媒體技術(shù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作
新媒體技術(shù)的出現(xiàn)主要是幫助企業(yè)更好地拓寬市場(chǎng)范圍，為企業(yè)提供更加廣闊的發(fā)展空間，獲得更多消費(fèi)者群體的關(guān)注。但實(shí)際上，新媒體技術(shù)所帶來(lái)的不僅只有機(jī)遇，同時(shí)也使得企業(yè)面臨更多的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，許多情況下都無(wú)法有效避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，所以需要盡可能地減少風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。全方位地做好新媒體技術(shù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作具有十分重要的意義，其方法多樣，比如較為常見(jiàn)的分散式投資，也就是要求企業(yè)在開(kāi)展項(xiàng)目投資活動(dòng)的過(guò)程中能夠選擇多種投資項(xiàng)目，同時(shí)需要盡可能地選擇彼此無(wú)關(guān)聯(lián)性的項(xiàng)目。此種方式能夠有效避免項(xiàng)目之間資源共享的問(wèn)題，因?yàn)樵诖朔N情況下，不管是什么項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題都不會(huì)給企業(yè)的其他投資工作帶來(lái)沖擊，可以最為有效地降低新媒體技術(shù)應(yīng)用所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)使得收益盡可能地最大化。
短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)踐總結(jié)范文4
摘要：隨著房地產(chǎn)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了確保企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展，高質(zhì)量品牌建設(shè)是必經(jīng)之路和重要戰(zhàn)略。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)自身發(fā)展實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，放眼未來(lái)，通過(guò)品牌建設(shè)不斷提高市場(chǎng)占有率。本文就房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)進(jìn)行分析，以供參考。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；企業(yè)名片；品牌建設(shè)
引言：品牌建設(shè)的實(shí)際呈現(xiàn)效果相當(dāng)于房地產(chǎn)企業(yè)的對(duì)外形象，在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，品牌建設(shè)關(guān)系到企業(yè)在社會(huì)公眾中的知名度，決定了與目標(biāo)客戶之間的粘性。為了有效提高公信力必須在打造品牌的過(guò)程中突出優(yōu)勢(shì)、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。
一、品牌建設(shè)的意義
（一）提高企業(yè)的公眾知名度
群居才能樂(lè)業(yè)，住房是公眾最關(guān)心的問(wèn)題，是滿足基本生活需求的重要保障，更是給予廣大人民群眾幸福感與安全感的關(guān)鍵指標(biāo)。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)一直保持著相對(duì)良好態(tài)勢(shì)，現(xiàn)階段，大型中小型房地產(chǎn)企業(yè)廣泛分布、規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為了確保不同規(guī)模企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，保證市場(chǎng)占有率，就必須在保證房屋建設(shè)水平和高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，以良好的企業(yè)品牌形象呈現(xiàn)在公眾的事業(yè)中。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)不斷發(fā)展的今天，人們獲取信息的渠道更廣，了解和搜索指定信息的方式更便捷，無(wú)論是哪一行業(yè)或領(lǐng)域的企業(yè)，健全的品牌建設(shè)體系不僅是企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，更是向公眾展示自身優(yōu)秀文化和價(jià)值理念的平臺(tái)，如果公眾缺乏對(duì)企業(yè)品牌文化的了解，就無(wú)法發(fā)揮產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值水平。房地產(chǎn)建設(shè)成本投入大，只有要做好品牌建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)品牌長(zhǎng)期發(fā)展的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、公關(guān)、宣傳和綜合管理，才能使房地產(chǎn)企業(yè)的品牌文化成為競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力和無(wú)形資產(chǎn)[1]。
（二）增加目標(biāo)客戶與企業(yè)的粘性
隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)水平不斷提高，廣大人民群眾對(duì)理財(cái)投資的認(rèn)識(shí)不斷加深，房產(chǎn)購(gòu)置意識(shí)持續(xù)提高，房地產(chǎn)作為期貨的一種，短時(shí)間受波動(dòng)影響因素較小且受不同地區(qū)政策、規(guī)劃發(fā)展等多種因素影響有很大的升值空間。許多具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的群眾，在通過(guò)購(gòu)置房地產(chǎn)滿足了自身的住房需求后，還存在投資的意愿，至此房地產(chǎn)就不再是以往的“一次性”交易商品，而是能夠吸引客戶多次投資購(gòu)買的商品，想要留住客戶，就必須通過(guò)讓客戶進(jìn)一步了解企業(yè)文化和品牌理念，全面認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和人性化服務(wù)。退一步講，即使最終未實(shí)現(xiàn)讓客戶重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品服務(wù)的目標(biāo)，也可以增加與現(xiàn)有客戶之間的粘性，發(fā)掘潛在客戶發(fā)展為目標(biāo)客戶，充分把握品牌發(fā)展的每一個(gè)機(jī)遇，積極展現(xiàn)企業(yè)自身的服務(wù)態(tài)度與價(jià)值觀念，以合理的方式使客戶受到感染，使房地產(chǎn)企業(yè)從抽象冰冷的品牌成為具體、有溫度、有態(tài)度的品牌，以此推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)的良好發(fā)展。
二、品牌建設(shè)的存在問(wèn)題與解決措施
（一）存在的問(wèn)題及形成因素
1.品牌建設(shè)意識(shí)淡薄
現(xiàn)階段，我國(guó)房?jī)r(jià)整體處于持續(xù)上漲的階段，特別是一線和超一線城市房?jī)r(jià)一直保持著飆升階段，甚至有價(jià)無(wú)市。在商品房總體交易成交數(shù)量不斷增加的今天，許多房地產(chǎn)企業(yè)存在盲目追求眼前經(jīng)濟(jì)回報(bào)的問(wèn)題，在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場(chǎng)行情下，常常會(huì)出現(xiàn)前期激進(jìn)后繼疲軟的狀況。尤其是一些中小型企業(yè)，未能充分認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的對(duì)自身長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的重要意義，一昧地照搬大型房地產(chǎn)企業(yè)，缺少綜合調(diào)查、分析和整合發(fā)展要素的意識(shí)，品牌建設(shè)理念相對(duì)落后，單方面從提升產(chǎn)品質(zhì)量入手的方式，無(wú)法在公眾視野中嶄露頭角，導(dǎo)致了后續(xù)銷售業(yè)務(wù)上的質(zhì)效水平不高，造成了人力和物力資源的極大浪費(fèi)，不利于維持企業(yè)的良好運(yùn)營(yíng)。
2.建設(shè)重心理解偏差
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的調(diào)節(jié)下，價(jià)值規(guī)律在房地產(chǎn)行業(yè)的體現(xiàn)越來(lái)越突出，許多房地產(chǎn)企業(yè)未能適應(yīng)市場(chǎng)主體的轉(zhuǎn)變，在長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)和眼前短期盈利之間難以取舍，甚至在市場(chǎng)的波動(dòng)中自亂陣腳，不能堅(jiān)持品牌塑造的長(zhǎng)期性和連貫性原則，還在品牌建設(shè)的過(guò)程中常出現(xiàn)重心理解偏差。品牌建設(shè)是一項(xiàng)涉及不同專業(yè)的綜合性建設(shè)內(nèi)容，商標(biāo)、口號(hào)、推廣只不過(guò)是一小部分外表的集合，品牌建設(shè)的目的更好地體現(xiàn)企業(yè)文化，而不是“至尊樓盤”和“黃金地段”，這些非主要因素不能作為品牌建設(shè)的重心，在偏差的理解中制定品牌建設(shè)規(guī)劃，必然會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)的修改、調(diào)整與變化，在如此操作后，公眾會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知與定位更加模糊，甚至許多商業(yè)宣傳投資與公關(guān)活動(dòng)策劃會(huì)出現(xiàn)事倍功半的效果[2]。
（二）解決措施
隨著品牌管理理論發(fā)展，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外針對(duì)房地產(chǎn)品牌管理的分析研究成果較多，就近幾年來(lái)看，房地產(chǎn)品牌建設(shè)的相關(guān)分析研究中，楊蕾（2016）對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行探究，分析了品牌傳播及管理改革策略。韓冰（2018）結(jié)合我國(guó)大、中、小型房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)及品牌價(jià)值評(píng)估進(jìn)行了分析研究。商亮勇（2019）以浙江省的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展情況進(jìn)行分析，并總結(jié)了房地產(chǎn)品牌建設(shè)成功的案例，為區(qū)域房地產(chǎn)品牌建設(shè)提供了新思路。本文以文獻(xiàn)綜述和實(shí)踐調(diào)查為研究方式，通過(guò)知網(wǎng)、百度文庫(kù)、校內(nèi)外圖書館的等信息庫(kù)，收集了前人的研究成果并總結(jié)了先進(jìn)理念，并根據(jù)研究需要對(duì)部分客戶和房地產(chǎn)內(nèi)部工作人員進(jìn)行了調(diào)查，了解二者對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)品牌的看法以及對(duì)品牌管理的建議，提出以下解決措施。
1.提高建設(shè)意識(shí)
主觀行動(dòng)意識(shí)是客觀實(shí)踐的先決條件和思想基礎(chǔ)，決定了整體建設(shè)工作的方向與質(zhì)量。基于此，企業(yè)品牌建設(shè)的過(guò)程中，房地產(chǎn)企業(yè)必須要全面且深入地認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義和價(jià)值，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理層要注意發(fā)揮帶頭作用，做好企業(yè)品牌建設(shè)工作的相關(guān)宣傳，確保為各部門提供科學(xué)的建設(shè)指導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步整合品牌建設(shè)的經(jīng)濟(jì)資源、文化資源和社會(huì)資源，充分借助崗位責(zé)任制度，提高各個(gè)部門自身的積極性，加強(qiáng)不同職能部門之間的溝通協(xié)作，從內(nèi)部的企業(yè)文化構(gòu)建入手，由內(nèi)而外地、自發(fā)地形成默契的銜接后，再進(jìn)行與外部資源的整合，通過(guò)多種方式將品牌建設(shè)為紐帶和橋梁，更好地連接各個(gè)流程，在資本運(yùn)作和項(xiàng)目拓展的過(guò)程中，與相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作共識(shí)，保證品牌建設(shè)的質(zhì)量和效率水平。
2.把握建設(shè)重心
房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)耗資巨大的工程，其中牽涉到各個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)都需要大量的現(xiàn)金流支撐，只有做好品牌建設(shè)戰(zhàn)略才能保證長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資回報(bào)。為了進(jìn)一步把握企業(yè)品牌建設(shè)重心，房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施品牌建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施的過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)定位打造、宣傳推廣、保護(hù)管理等多個(gè)階段，應(yīng)始終明確品牌建設(shè)目標(biāo)，以進(jìn)入消費(fèi)者房產(chǎn)購(gòu)置選擇視野為基礎(chǔ)，在消費(fèi)者心中樹立企業(yè)品牌的正面形象，強(qiáng)化認(rèn)知，加深認(rèn)識(shí)，以自身的實(shí)際情況和經(jīng)濟(jì)實(shí)力出發(fā)，優(yōu)化資源，保證配置的合理性，層層遞進(jìn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)營(yíng)實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
一方面，要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，充分考慮到房產(chǎn)質(zhì)量的特殊性要求，從保證消費(fèi)者利益角度出發(fā)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)公信力，在房地產(chǎn)工程建設(shè)階段要嚴(yán)格控制施工建設(shè)質(zhì)量水平，確保建筑結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，滿足國(guó)家相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品說(shuō)話，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在后續(xù)的銷售服務(wù)過(guò)程中，也要不斷創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，樹立以客戶需求為主體的人本化工作理念，提升業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)效水平，以業(yè)主滿意度為目標(biāo)，形成房地產(chǎn)品牌的口口相傳的好口碑。另一方面，要在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步滿足客戶在精神層面的多元化需求，充分發(fā)揮作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮房地產(chǎn)住宅作為“家”的人文價(jià)值屬性。從安全層面入手，提高產(chǎn)品的舒適度，針對(duì)不同客戶群體的需求，給予客戶更多選擇，不斷完善社區(qū)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，從多方面提高品牌建設(shè)的精細(xì)化水平，保證建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的良性發(fā)展。
三、建設(shè)路徑分析
（一）品牌定位
正如上文所述，品牌形象是作為實(shí)體產(chǎn)業(yè)代表的房地產(chǎn)企業(yè)的重要隱形資產(chǎn)，品牌的建設(shè)過(guò)程也是價(jià)值提高，質(zhì)量升級(jí)的過(guò)程。應(yīng)通過(guò)品牌建設(shè)和形象打造的方式，將房地產(chǎn)企業(yè)自身的文化價(jià)值理念傳播到消費(fèi)者的視野中，不斷提升企業(yè)的公關(guān)宣傳效果，幫助提升資產(chǎn)價(jià)值。在具體的實(shí)施中，要先從品牌的定位入手，充分結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，從各個(gè)角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)品牌定位。相應(yīng)地，還要以不同地區(qū)消費(fèi)者的居住需求與生活習(xí)慣入手，以消費(fèi)者為主體，設(shè)身處地地考慮消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)。以心理認(rèn)知理論為指導(dǎo)，強(qiáng)化目標(biāo)客戶印象，使其更好地理解房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。在定位的過(guò)程中，還要突出品牌定位的時(shí)代特點(diǎn)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，改變以往從營(yíng)銷者單方面視角下的定位過(guò)程，對(duì)品牌的文化背景和目標(biāo)決策進(jìn)行全面細(xì)致的構(gòu)思策劃，從內(nèi)部打破傳統(tǒng)品牌建設(shè)過(guò)程中的局限和束縛，確保品牌建設(shè)的有效性，更好地體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)格特點(diǎn)[3]。
一方面，要以各方利益最大化為出發(fā)點(diǎn)，平衡好消費(fèi)者與房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行全面的調(diào)查和分析，走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界，了解其不同層面的需求，保證品牌建設(shè)成果與不同地域消費(fèi)者的思想高度契合，以高質(zhì)量的商品住宅滿足消費(fèi)者的感性理性需求，提高品牌建設(shè)的層次水平。另一方面，要樹立知己知彼的品牌戰(zhàn)略意識(shí)，在品牌的建設(shè)過(guò)程中不斷完善定位工作，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的品牌建設(shè)分析，保持和而不同的理念，避免趨同化，提高自身的標(biāo)志性和差異性。以我國(guó)發(fā)展規(guī)模較大的BGY房地產(chǎn)公司的品牌建設(shè)為例，該公司通過(guò)明確品牌定位，進(jìn)一步提高了品牌管理效率，提出了打造“高品質(zhì)”品牌價(jià)值形象，加強(qiáng)了產(chǎn)品群體定位，結(jié)合目標(biāo)客群，引入專業(yè)形象策劃公司，優(yōu)化了本公司的整體形象，通過(guò)全面提高品牌意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
（二）品牌傳播
在品牌建設(shè)中品牌傳播是與消費(fèi)者進(jìn)行交流溝通，提升目標(biāo)客戶粘性與社會(huì)影響的過(guò)程，對(duì)實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)預(yù)期效果起著關(guān)鍵性作用，其中品牌的傳播內(nèi)容和傳播方式是保證決定品牌傳播效果的重要因素[4]。
房地產(chǎn)企業(yè)完成品牌定位后，需要及時(shí)開(kāi)展品牌傳播工作，好的傳播內(nèi)容不僅要包含企業(yè)的標(biāo)志、符號(hào)和特質(zhì)，還要確保自身文化價(jià)值和服務(wù)發(fā)展理念被公眾所認(rèn)可，品牌的傳播內(nèi)容中應(yīng)展現(xiàn)品牌的每一面，例如核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理理念以及名稱等。在這些關(guān)鍵要素中，企業(yè)品牌的傳播內(nèi)容要重點(diǎn)把握企業(yè)文化形象，保證公眾對(duì)企業(yè)的第一印象良好，通過(guò)企業(yè)文化形象傳播品牌宣傳的重點(diǎn)。相應(yīng)地，還要靈活地滲透企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念，應(yīng)以自身的實(shí)際發(fā)展目標(biāo)確定經(jīng)營(yíng)管理理念，實(shí)事求是地表達(dá)真實(shí)的服務(wù)與保障，以此拓展和吸引潛在客戶，使其成為目標(biāo)客戶。
在做好品牌傳播的內(nèi)容后，還要采取多種傳播方式。隨著我國(guó)信息化技術(shù)的不斷提升和發(fā)展，媒體技術(shù)在為人們生活提供更多便利因素的同時(shí)，也是企業(yè)傳品牌傳播的重要方式，相比于傳統(tǒng)的宣傳方法具有更高效率水平和更優(yōu)的質(zhì)量效果。就房地產(chǎn)的品牌傳播媒體形式來(lái)看，現(xiàn)階段可以選擇媒體形式主要有大眾媒體、互動(dòng)媒體以及寄件媒體，這三種形式還可以衍生出不同的傳播方法，必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，合理選擇[5]。
首先，作為較官方的大眾媒體，主要以電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體形式進(jìn)行傳播。當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都會(huì)選擇大眾媒體的形式進(jìn)行品牌傳播。大眾媒體作為國(guó)家的企業(yè)，所發(fā)表和傳播的內(nèi)容具有權(quán)威性，受眾面廣，企業(yè)在選擇此類品牌傳播方式時(shí)，可以有效提升企業(yè)的可信度和公信力。然而作為權(quán)威媒體的收費(fèi)較高，雖然傳播的輻射范圍廣，但是目標(biāo)性、針對(duì)性和指向性不強(qiáng)，不能精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在客戶的定向品牌傳播，因此無(wú)法保證短期內(nèi)快速得到宣傳效果。
其次，是互動(dòng)媒體?；?dòng)媒體是互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)與媒體融合的現(xiàn)代化傳媒形式，具備了海量客戶信息收集整理和大數(shù)據(jù)分析的功能，可以記錄不同客戶群體的喜好并通過(guò)數(shù)據(jù)分析為消費(fèi)者提供購(gòu)買建議，因此，在投放廣告信息時(shí)的精確性和針對(duì)性更強(qiáng)。不僅如此，隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)與自媒體平臺(tái)的興起、發(fā)展和成熟，互動(dòng)媒體還具有社交性、互動(dòng)性、即時(shí)性等優(yōu)勢(shì)，對(duì)于現(xiàn)階段的許多中小型房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)選擇互動(dòng)媒體形式的更經(jīng)濟(jì)，當(dāng)然，企業(yè)也可以創(chuàng)建媒體頻道，例如雙微平臺(tái)、短視頻和長(zhǎng)視頻平臺(tái)等，都可以獲得可觀的傳播效果，但對(duì)媒體內(nèi)容的要求和運(yùn)營(yíng)管理要求會(huì)更高，且要經(jīng)歷較長(zhǎng)實(shí)踐的用戶社區(qū)形成階段并需要長(zhǎng)期運(yùn)維[6]。以JZY房地產(chǎn)公司的品牌傳播推廣模式為例，改變了以往無(wú)處不在的廣告投放，采取了成本更低的互動(dòng)媒體渠道，通過(guò)對(duì)潛在消費(fèi)者的分析，充分借助新型媒體的優(yōu)勢(shì)，在雙微平臺(tái)和自媒體視頻平臺(tái)創(chuàng)建了自己的頻道，并舉辦了豐富的線上和線下活動(dòng)，有效地培養(yǎng)了客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感。
最后，是寄件媒體。這種媒體方式可以通過(guò)線下和線上郵箱以直接郵寄的方式進(jìn)行傳播，具有定向直接性更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，可以為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。然而現(xiàn)階段由于詐騙、騷擾信息的影響，許多消費(fèi)者都比較抵觸這種品牌傳播方式，如果選擇了這類傳播形式，要注意把握好寄件的頻率和形式。
總結(jié)：綜上所述，隨著我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，不同規(guī)模和服務(wù)類型的房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變，不再取決于地段、區(qū)位和價(jià)格等因素，而是取決于消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)知。隨著消費(fèi)水平的升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)居住環(huán)境的文化、精神、價(jià)值等隱形條件越來(lái)越關(guān)注，因此房地產(chǎn)企業(yè)必須順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，做好品牌的長(zhǎng)期建設(shè)工作。本文通過(guò)文獻(xiàn)和調(diào)查等研究方法，分析了房地產(chǎn)品牌建設(shè)的意義，發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前房地產(chǎn)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題及形成原因，同時(shí)提出了解決措施，結(jié)合企業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)際案例分析了建設(shè)路徑，房地產(chǎn)應(yīng)從品牌定位和品牌傳播入手，全面深入分析目標(biāo)客戶和潛在用戶，以科學(xué)可行的品牌建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)品牌管理，促進(jìn)企業(yè)品牌的良好發(fā)展。
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