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新人培訓(xùn)計(jì)劃范文1
言歸正傳,今天是國(guó)培的第一天,收獲比較多!
上午搞了個(gè)簡(jiǎn)短的開(kāi)班儀式,簡(jiǎn)單而又熱烈,明顯感覺(jué)到首都師范大學(xué)特別是我們的班主任李彩英教授做出了大量的努力,昨天晚上她一直忙到夜里3點(diǎn),在此表示崇高的敬意!
開(kāi)班儀式上各領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話,他們的講話給我的最大的感受是實(shí)在和對(duì)班主任工作理解深刻到位,發(fā)自內(nèi)心的沒(méi)有一句是假大空,務(wù)實(shí),通過(guò)教育部領(lǐng)導(dǎo)的講話明顯感覺(jué)到教育部對(duì)班主任的培訓(xùn)越來(lái)越重視,這是我們班主任的福音!
上午,首都師大的孟繁華教授做了《回歸教育的原點(diǎn)------國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)范綱要解讀》,報(bào)告非常地精彩,對(duì)我們現(xiàn)在教育的現(xiàn)狀把握很準(zhǔn),見(jiàn)解實(shí)際深刻,不愧是教育大家,非常地謙虛!
下午為我們作報(bào)告的是首都師大郭海燕教授,做了《班主任的語(yǔ)言修養(yǎng)與演講藝術(shù)》,她給我最大的感受是對(duì)生活的自信激情,對(duì)教育事業(yè)熱愛(ài)奉獻(xiàn)!她說(shuō)她愛(ài)人昨晚發(fā)病嚴(yán)重到夜里3點(diǎn),但是今天她全程參與,讓我們很感動(dòng)!她對(duì)生活的熱愛(ài)更感動(dòng)人,今年她61歲了,但是聽(tīng)她說(shuō)話一點(diǎn)都
不像,非常地洪亮有激情,她就好像一朵美麗的花在盡情的綻放,當(dāng)然報(bào)告內(nèi)容很精彩,她一點(diǎn)架子都沒(méi)有,非常地平易近人,課間學(xué)員與她合影,她都一一答應(yīng),并每一次都喊茄子或小米!這或許就是大師的風(fēng)范吧!
新人培訓(xùn)計(jì)劃范文2
【關(guān)鍵詞】 稅務(wù)稽查; 會(huì)計(jì)電算化; 培訓(xùn)模式
一、企事業(yè)單位會(huì)計(jì)電算化現(xiàn)狀
我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化工作從20世紀(jì)70年代末期開(kāi)始,至今已近三十年,根據(jù)財(cái)政部的規(guī)劃,預(yù)計(jì)2010年企事業(yè)單位的會(huì)計(jì)電算化程度將達(dá)到80%以上。目前我國(guó)已形成了財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)業(yè),通過(guò)國(guó)家級(jí)評(píng)審的財(cái)務(wù)軟件已達(dá)30多個(gè),財(cái)務(wù)軟件從簡(jiǎn)單的核算型發(fā)展到了集財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)于一體化的綜合型財(cái)務(wù)管理軟件。隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的全球化,計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企事業(yè)單位會(huì)計(jì)信息化的程度越來(lái)越高。中小型企業(yè)普遍實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化,一些大中型的重點(diǎn)稅源單位已開(kāi)始使用集企業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理及財(cái)務(wù)管理于一體的ERP軟件,不僅實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的信息化,而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)集成化的管理。還有一些跨國(guó)企業(yè)使用國(guó)外的ERP系統(tǒng),內(nèi)部采用局域網(wǎng)進(jìn)行連接,總部和其他關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)采用廣域網(wǎng)方式連接,數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)于總部,信息高度共享。由此可見(jiàn),企事業(yè)單位的會(huì)計(jì)電算化發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
二、會(huì)計(jì)電算化新環(huán)境對(duì)稅務(wù)稽查工作的新要求
會(huì)計(jì)電算化的普及與深化促進(jìn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化,同時(shí)也給稅務(wù)稽查工作提出了更高的要求。具體包括以下幾個(gè)方面:
(一)稅務(wù)稽查的內(nèi)容必須擴(kuò)展
在會(huì)計(jì)電算化新環(huán)境中,所有的會(huì)計(jì)事項(xiàng)由計(jì)算機(jī)按程序自動(dòng)進(jìn)行處理,手工會(huì)計(jì)中因疏忽大意而引起的計(jì)算或過(guò)賬錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)已大大減少。但是,如果系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理過(guò)程中使用的計(jì)算機(jī)硬件不符合要求,應(yīng)用程序出錯(cuò)或被非法篡改,那么輸入的原始數(shù)據(jù)即使再準(zhǔn)確,經(jīng)計(jì)算機(jī)按給定的程序處理的結(jié)果也是錯(cuò)誤的。我國(guó)目前財(cái)務(wù)軟件繁多,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有的財(cái)務(wù)軟件公司為了滿足客戶要求,設(shè)置了一些功能,弱化了內(nèi)部監(jiān)控,如反記賬、反結(jié)賬、清空年度賬等。因此,稅務(wù)稽查內(nèi)容不再局限于會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料,更重要的是要對(duì)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)本身進(jìn)行審核,包括系統(tǒng)內(nèi)部控制的檢查、系統(tǒng)安全檢查、系統(tǒng)合法性檢查、系統(tǒng)操作規(guī)范性檢查,更重要的是軟件功能和正確性的檢查。
(二)稅務(wù)稽查的手段必須革新
實(shí)行會(huì)計(jì)電算化后,會(huì)計(jì)信息的載體發(fā)生了變化,紙張介質(zhì)逐漸減少甚至無(wú)紙化,更多的或完全是新的載體,如硬盤(pán)、軟盤(pán)、磁帶、光盤(pán)等磁介質(zhì)或光電材料。這些載體上存儲(chǔ)的會(huì)計(jì)信息是肉眼看不到的電子信息,并且信息量非常大,如果繼續(xù)采用人工手段進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的采集、整理和核查,將會(huì)嚴(yán)重影響稅務(wù)稽查工作的質(zhì)量和效率。因此,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)稽查手段的電算化,是稅務(wù)稽查工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。稅務(wù)稽查手段電算化的實(shí)現(xiàn)一方面依靠計(jì)算機(jī)稅務(wù)稽查軟件的推廣使用,另一方面則需開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助稅務(wù)稽查。
(三)稅務(wù)稽查的方法必須改進(jìn)
實(shí)行會(huì)計(jì)電算化后,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)記錄、存儲(chǔ)、修改和刪除都是通過(guò)計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)庫(kù)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)的,數(shù)據(jù)容易被人為修改、刪除,而且一般不會(huì)留下痕跡,傳統(tǒng)的稽查線索基本消失。隨著財(cái)務(wù)軟件在技術(shù)上的日新月異,稽查人員在檢查這些數(shù)據(jù)時(shí),會(huì)面臨各種各樣的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),以及各種不同的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),這給稅務(wù)稽查取證工作提出了較高的技術(shù)要求。在稽查的線索和內(nèi)容都已發(fā)生巨大變化的情況下,如仍然采用常規(guī)的稽查技術(shù)和方法,是不可能達(dá)到稽查目的的。因此,必須基于財(cái)務(wù)軟件的各種功能以及數(shù)據(jù)處理流程,對(duì)常規(guī)的稽查方法進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,從而提取各種所需要的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),才有可能對(duì)所獲得的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較,最終得出稽查結(jié)論。
三、稅務(wù)稽查人員現(xiàn)狀
稅務(wù)稽查工作的主體是稅務(wù)稽查人員,為了適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化新環(huán)境對(duì)稅務(wù)稽查工作的新要求,稽查人員必須具備和掌握除稅務(wù)查賬知識(shí)外的現(xiàn)代化綜合技能,熟悉財(cái)務(wù)、稅務(wù)法律、法規(guī),掌握計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等方面的技術(shù),熟悉財(cái)務(wù)軟件的日常處理流程以及系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置,才能夠運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的查賬軟件進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試,或運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助稽查技術(shù)去應(yīng)對(duì)單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多用戶等各種工作平臺(tái)下的財(cái)務(wù)軟件。只有這樣,稅務(wù)稽查才能跟上時(shí)代的步伐,適應(yīng)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和普及,一般辦公軟件的運(yùn)用對(duì)稽查人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題,但是既精通計(jì)算機(jī)又精通財(cái)務(wù)軟件的綜合型稅務(wù)稽查人才卻非常欠缺,很多人對(duì)財(cái)務(wù)軟件仍停留在一知半解的狀態(tài)。因此,在實(shí)際工作中多數(shù)稽查人員還是要求被稽查單位的會(huì)計(jì)人員操作財(cái)務(wù)軟件,將所需的一些會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)通過(guò)打印機(jī)打印成紙質(zhì)資料,然后再針對(duì)紙質(zhì)資料進(jìn)行手工核查。這種繞過(guò)計(jì)算機(jī)的方式,為企事業(yè)單位弄虛作假提供了機(jī)會(huì)。雖然少數(shù)具有一定計(jì)算機(jī)操作水平及會(huì)計(jì)電算化知識(shí)的稽查人員在得到許可的情況下,能夠直接打開(kāi)財(cái)務(wù)軟件親自將各種會(huì)計(jì)資料打印出來(lái),但也很難保證稽查結(jié)果的正確性。因?yàn)樵谛碌臅?huì)計(jì)電算化環(huán)境下,如果不是對(duì)財(cái)務(wù)軟件的程序、功能有非常深入地了解,即使稽查人員現(xiàn)場(chǎng)打印,也不能保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。可見(jiàn)目前大多數(shù)稽查人員已很難適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下稅務(wù)稽查工作的要求,加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件和管理信息系統(tǒng)方面知識(shí)的培訓(xùn),提升稅務(wù)稽查人員適應(yīng)新環(huán)境的能力已非常迫切。
四、常規(guī)培訓(xùn)模式的缺點(diǎn)
目前稅務(wù)稽查人員的培訓(xùn)主要采取兩種途徑:一是與高校合作,依托高校資源建立培訓(xùn)基地;二是稅務(wù)部門(mén)自身組織培訓(xùn)。從節(jié)約社會(huì)資源角度,前者無(wú)疑是一種很好的選擇。筆者所在的三峽大學(xué)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,依托大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室資源和師資,對(duì)稅務(wù)稽查人員進(jìn)行輪訓(xùn)。在最初的培訓(xùn)過(guò)程中,立足于受訓(xùn)主體是稅務(wù)稽查人員,會(huì)計(jì)電算化僅僅是作為其中一門(mén)課程來(lái)講授,講授的重點(diǎn)在于如何利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)入相關(guān)系統(tǒng),根據(jù)稽查要求快速查詢打印所需的憑證、賬簿、報(bào)表,并通過(guò)對(duì)證、賬、表的分析和核對(duì)來(lái)獲得稽查的線索和證據(jù)。實(shí)踐證明,這種培訓(xùn)模式在幫助稅務(wù)稽查人員快速熟悉財(cái)務(wù)軟件界面,利用計(jì)算機(jī)輔助稽查方面發(fā)揮了一定的作用。但是由于對(duì)財(cái)務(wù)軟件的功能模塊結(jié)構(gòu)、各個(gè)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系、系統(tǒng)處理流程、賬套設(shè)置、用戶權(quán)限分配、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、賬證表文件的存放路徑和之間的勾稽關(guān)系等缺乏系統(tǒng)地介紹和培訓(xùn),造成了稅務(wù)稽查人員對(duì)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用方法掌握得不夠透徹和熟練,對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)有局限性,從而無(wú)法針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制制度、財(cái)務(wù)軟件的正確性、程序有無(wú)舞弊和漏洞、數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行更深入的檢查。
五、構(gòu)建換位培訓(xùn)模式的思路與實(shí)踐
在實(shí)踐過(guò)程中,我們認(rèn)識(shí)到稅務(wù)稽查和企業(yè)會(huì)計(jì)電算化其實(shí)是一種對(duì)立關(guān)系,俗話說(shuō)“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,如果把受訓(xùn)主體假設(shè)為會(huì)計(jì)人員,以此為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)模式,將克服傳統(tǒng)常規(guī)培訓(xùn)模式的缺點(diǎn),有利于提升稅務(wù)稽查人員適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化新環(huán)境的能力,培養(yǎng)出既有較高水平的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)又具備較高計(jì)算機(jī)水平的復(fù)合型稅務(wù)稽查人才,從根本上提高他們的查賬技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。這種換位培訓(xùn)模式的構(gòu)建具體包括以下幾個(gè)方面。
(一)培訓(xùn)環(huán)境
利用學(xué)校已建立的會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室。會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)室對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)部門(mén)的職業(yè)環(huán)境進(jìn)行仿真,設(shè)有組合操作臺(tái),提供各種實(shí)驗(yàn)用的原始憑證以及賬、證、表、單等會(huì)計(jì)專(zhuān)用工具。會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室硬件方面配有服務(wù)器一臺(tái)、微機(jī)60臺(tái)、教師操作臺(tái)、多媒體投影儀、打印機(jī),軟件方面配有用友U-8系列ERP軟件、金蝶K3系列ERP軟件、稅務(wù)稽查查賬軟件。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
1.手工會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)。根據(jù)某企業(yè)某年最后一個(gè)月的財(cái)務(wù)資料,要求學(xué)員以一名會(huì)計(jì)人員的身份完成編制記賬憑證、登記日記賬與明細(xì)賬、編制科目匯總表、登記總分類(lèi)賬、賬項(xiàng)核對(duì)及編制會(huì)計(jì)報(bào)表等一系列手工賬務(wù)處理流程。
2.電算化會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)。利用培訓(xùn)中心提供的大型用友U-8系列或金蝶K3系列ERP軟件和一套某企業(yè)的仿真綜合實(shí)驗(yàn)資料,要求學(xué)員完成賬套設(shè)置、人員權(quán)限分配、基礎(chǔ)檔案設(shè)置、總賬系統(tǒng)初始化設(shè)置、總賬系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理、總賬系統(tǒng)的期末處理、報(bào)表管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、購(gòu)銷(xiāo)存系統(tǒng)初始設(shè)置、購(gòu)銷(xiāo)存日常業(yè)務(wù)處理等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,熟悉企業(yè)的實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)核算、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造等業(yè)務(wù)。
3.稅務(wù)稽查查賬軟件實(shí)訓(xùn)。利用稅務(wù)部門(mén)提供的稅務(wù)稽查查賬軟件,要求學(xué)員熟練操作查賬軟件,完成對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的讀取和轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)對(duì)這些數(shù)據(jù)的抽樣、查詢、排序、分類(lèi)、匯總,從而發(fā)現(xiàn)涉稅疑點(diǎn),確定稽查方向。
(三)培訓(xùn)方式
采取課堂講解與綜合實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)均在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,將培訓(xùn)內(nèi)容分解成各個(gè)模塊,教師邊講解學(xué)員邊練習(xí),實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做,做中學(xué)”,而且練習(xí)資料來(lái)源于企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了仿真化,從而將理論知識(shí)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)有機(jī)地融為一體。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,逐步建立一套教學(xué)績(jī)效評(píng)估體系,對(duì)每個(gè)模塊應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)都進(jìn)行標(biāo)識(shí),并有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施培訓(xùn)全過(guò)程監(jiān)控,對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行量化考核。
為適應(yīng)不同學(xué)員的情況,培訓(xùn)還可以進(jìn)行模塊化組裝。例如,如果學(xué)員有一定的會(huì)計(jì)知識(shí)基礎(chǔ),可以只選電算化會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn),如果培訓(xùn)時(shí)間有限,可以只選總賬系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)培訓(xùn)模塊。另外還有針對(duì)制造、商業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券、房地產(chǎn)等不同行業(yè)的仿真練習(xí)資料可供選擇。這種菜單式的培訓(xùn)方式靈活方便,實(shí)用性較強(qiáng)。
實(shí)踐證明,采取這種換位培訓(xùn)模式,稅務(wù)稽查人員會(huì)計(jì)知識(shí)基礎(chǔ)更加扎實(shí),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程有一個(gè)全方位的把握,能真正體會(huì)并掌握到企業(yè)會(huì)計(jì)電算化的精髓,從根本上提高稅務(wù)稽查技能。“用友”和“金蝶”ERP軟件是我國(guó)工商企業(yè)目前應(yīng)用較為廣泛的管理信息系統(tǒng)軟件,實(shí)際工作中納稅人可能使用其它軟件,但是大同小異。稅務(wù)人員只要熟練掌握一套ERP軟件的管理與使用方法,就可以應(yīng)對(duì)單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多用戶等各種工作平臺(tái)下的財(cái)務(wù)軟件,從而適應(yīng)不同企業(yè)會(huì)計(jì)電算化環(huán)境的要求。
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新人培訓(xùn)計(jì)劃范文3
一、會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)工作中的問(wèn)題
(一)培訓(xùn)應(yīng)該以財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用方法為主,以會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)知識(shí)為輔
在西藏自治區(qū)的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)過(guò)程中,因?yàn)榕嘤?xùn)工作受時(shí)間地點(diǎn)的限制,加上會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)較低,培訓(xùn)工作主要針對(duì)財(cái)務(wù)軟件的操作技巧進(jìn)行,很少涉及會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)方面的知識(shí),也沒(méi)有針對(duì)計(jì)算機(jī)操作基本技能方面的介紹,像一些計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、相關(guān)軟件的應(yīng)用等介紹的比較少。在這種情況下,即使接受了培訓(xùn)的會(huì)計(jì)人員仍然不太了解會(huì)計(jì)電算化信息技術(shù),不會(huì)使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行相關(guān)的操作,當(dāng)然無(wú)法出色完成會(huì)計(jì)軟件的研究,還有一部分會(huì)計(jì)人員只會(huì)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)軟件操作,其他種類(lèi)的會(huì)計(jì)軟件一概不知,這樣就會(huì)無(wú)法充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)工作中的重要作用。
(二)針對(duì)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)以早期的培訓(xùn)為主,還要注重后期的再次培訓(xùn)
大部分人會(huì)認(rèn)為會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)一次就行,其實(shí)這是一種不正確的觀念。但是在會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)實(shí)踐中,仍然有大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只培訓(xùn)一次,只要被培訓(xùn)人員取得了相關(guān)的證件就不再對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)了。這是非常不負(fù)責(zé)任的,當(dāng)今時(shí)代計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速,各種各樣的軟件不斷出現(xiàn),計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)也在不斷創(chuàng)新,即使正在運(yùn)用的財(cái)務(wù)軟件沒(méi)有升級(jí),但是也有一些新功能有待學(xué)習(xí)。這些問(wèn)題都給會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)工作提出了新的挑戰(zhàn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要完善培訓(xùn)措施,適時(shí)進(jìn)行后期的培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)方式陳舊單一,效果欠佳
現(xiàn)在,西藏自治區(qū)的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常是由財(cái)經(jīng)類(lèi)高校以及財(cái)經(jīng)類(lèi)軟件的開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)的,并且都經(jīng)過(guò)了我們地區(qū)財(cái)政單位的認(rèn)可。對(duì)于那些完成使用會(huì)計(jì)電算化工作的會(huì)計(jì)人員,財(cái)政單位規(guī)定這類(lèi)人群一定要有財(cái)政單位親自培訓(xùn),要想上崗工作還要求考取會(huì)計(jì)電算化證書(shū)以及會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)才行。這種培訓(xùn)模式大部分都是理論與實(shí)踐兩手抓,但是因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間有限,進(jìn)行實(shí)踐操作的時(shí)間不多,培訓(xùn)后期的相關(guān)考核機(jī)制不完善,這些問(wèn)題都導(dǎo)致會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)工作無(wú)法真正落實(shí)。
通過(guò)會(huì)計(jì)電算化工作單位的研究我們可以得知,我們地區(qū)大部分的會(huì)計(jì)電算化會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)較低,只會(huì)一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算以及報(bào)表分析,沒(méi)有真正掌握會(huì)計(jì)電算化,對(duì)相關(guān)軟件的研究不夠深入。筆者認(rèn)為,這些問(wèn)題的出現(xiàn)主要是由于會(huì)計(jì)人員本身的素質(zhì)較低,會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)人員的水平不高。
二、信息時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)電算化人員的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
(一)信息時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)管理思想的影響要求會(huì)計(jì)人員樹(shù)立會(huì)計(jì)信息化的觀念
當(dāng)今時(shí)代是信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代,為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,會(huì)計(jì)管理模式正在逐漸完成核算管理型的改變,這也關(guān)系到會(huì)計(jì)信息體系的創(chuàng)建,使會(huì)計(jì)電算化逐漸轉(zhuǎn)向管理決策方面。會(huì)計(jì)人員的改變要從思想的改變做起。會(huì)計(jì)人員首先要從內(nèi)心接受會(huì)計(jì)電算化技術(shù),了解這種技術(shù)的優(yōu)勢(shì),這樣才能充分發(fā)揮出會(huì)計(jì)電算化技術(shù)的作用。
(二)信息技術(shù)的改革要求會(huì)計(jì)人員具備更廣泛的會(huì)計(jì)電算化及相關(guān)知識(shí)
信息時(shí)代的主要特征就是具有高科技的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改革同時(shí)也帶動(dòng)了企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)方法以及財(cái)務(wù)管理的改革,電子商務(wù)的出現(xiàn)很大層度影響了會(huì)計(jì)信息的處理和披露,與此同時(shí),人們的辦公方式也得到了很大變動(dòng)。財(cái)務(wù)設(shè)施正不斷的向網(wǎng)絡(luò)化和管理型演變,因此,信息時(shí)代的會(huì)計(jì)工作人員必須具備充足的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件的相關(guān)知識(shí)。
(三)信息時(shí)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展使得會(huì)計(jì)人員實(shí)時(shí)進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)
信息時(shí)代計(jì)算機(jī)技術(shù)改變了人力資源會(huì)計(jì)和社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的工作模式,給了兩者很大的技術(shù)幫助,而會(huì)計(jì)信息的處理方式也隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。這種局勢(shì)下,要求會(huì)計(jì)人員的知識(shí)必須進(jìn)行快速更新,以便更好的適應(yīng)企業(yè)新的組織形式和運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)還給會(huì)計(jì)人員提供了更多獲取知識(shí)的途徑。
三、增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)思路的改善
(一)更新培訓(xùn)內(nèi)容,完善會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)電算化知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,豐富相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)
首先要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及會(huì)計(jì)電算化相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn),會(huì)計(jì)人員必須充分的了解會(huì)計(jì)核算軟件的功效和構(gòu)造以及數(shù)據(jù)處理的過(guò)程,還要具備計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)簡(jiǎn)單的操作和維護(hù)要熟知,還要精通Office等辦公軟件的應(yīng)用方法,對(duì)Internet的相關(guān)知識(shí)做到深入了解;其次就是要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的人力資源會(huì)計(jì)等新型的會(huì)計(jì)分支良好的適應(yīng),同時(shí)對(duì)電子商務(wù)等新型商務(wù)模式對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)電算化內(nèi)容擴(kuò)充也要進(jìn)行深入的適應(yīng)
(二)充分利用計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)資源,豐富會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)模式
信息時(shí)代的計(jì)算機(jī)正在飛速的發(fā)展,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采用遠(yuǎn)程的教育或是建設(shè)官方教育網(wǎng)站的方式,這樣不僅可以將會(huì)計(jì)人員的電算化知識(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新,還可以把培訓(xùn)時(shí)間和場(chǎng)地等問(wèn)題進(jìn)行有效的解決,官方網(wǎng)站和軟件供應(yīng)網(wǎng)站分別通過(guò)政策和實(shí)物兩個(gè)方面給會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)提供了所需要的資料,兩者具有互補(bǔ)的關(guān)系。會(huì)計(jì)信息化的改革隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新也在急速的發(fā)展中,同時(shí)也給現(xiàn)有的會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)學(xué)科以及思維方式都帶去了很大程度的影響。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要做到全面的改革創(chuàng)新,具體從培訓(xùn)的觀念、手段、教學(xué)方式及考評(píng)方法等幾個(gè)方面入手進(jìn)行,只有這樣才能培養(yǎng)出更多具有高素質(zhì)復(fù)合型的會(huì)計(jì)信息化專(zhuān)業(yè)的人才。還要保證會(huì)計(jì)信息化的教學(xué)方式要隨著會(huì)計(jì)信息化情境的變化而進(jìn)行不斷的創(chuàng)新變動(dòng),這樣才能跟得上時(shí)代的步伐,更好的對(duì)培育財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人才提供幫助。
(三)建立良好培訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)制度,注重培訓(xùn)效果
根據(jù)實(shí)際的狀況,可以對(duì)目前的會(huì)計(jì)電算化進(jìn)行定時(shí)的且保質(zhì)保量的培訓(xùn)上崗證機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新改善,從而加重了會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)在會(huì)計(jì)人員的從業(yè)資格教育和教育過(guò)程中的分量;如果只是根據(jù)企業(yè)本身的狀況來(lái)講,可以依照企業(yè)本身的特質(zhì)制定一項(xiàng)專(zhuān)屬的培訓(xùn)體系,并且對(duì)后續(xù)的培訓(xùn)工作進(jìn)行完善的規(guī)劃,制定獎(jiǎng)懲制度來(lái)引導(dǎo)員工積極的工作和學(xué)習(xí),從而創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的情境。
(四)培養(yǎng)會(huì)計(jì)電算化骨干力量,以點(diǎn)帶面提高會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)
想要在很短的時(shí)間內(nèi),對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行完善的提升幾乎是不可能的事情。而會(huì)計(jì)人員對(duì)電算化知識(shí)的缺乏又給制約單位實(shí)行會(huì)計(jì)電算化帶去了很大的阻礙。為了使日常工作中存在的會(huì)計(jì)電算化方面的問(wèn)題可以運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化的優(yōu)勢(shì)和軟件功能進(jìn)行有效解決,同時(shí)可以改善技術(shù)壓力、減少咨詢維護(hù)所需費(fèi)用,可以對(duì)實(shí)行電算化的企業(yè)依照自身真實(shí)狀況對(duì)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)行大量的人力資源投資,并對(duì)具備較高計(jì)算機(jī)應(yīng)用和維護(hù)、對(duì)財(cái)務(wù)軟件深入了解以及對(duì)計(jì)算機(jī)和會(huì)計(jì)電算化知識(shí)熟知方面的人才進(jìn)行著重培育,這樣不但可以將單位的會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用水平提升,還能不定期在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),極大的影響了其他會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的有效提升。
新人培訓(xùn)計(jì)劃范文4
按照小型煤礦對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的標(biāo)準(zhǔn)要求,深化對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)模式的改革和創(chuàng)新,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。在強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才職業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí),也加強(qiáng)了職業(yè)道德、法律意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的技能水平和綜合職業(yè)素養(yǎng)。改革培訓(xùn)課程,創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程的設(shè)置和實(shí)施是煤礦專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)圓滿完成的必要條件。在培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程的制訂過(guò)程中,考慮到各個(gè)煤礦的生產(chǎn)條件、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、參培人員文化程度等方面的差異,作為培訓(xùn)院校,組織專(zhuān)家組對(duì)主要產(chǎn)煤市、縣(區(qū))行業(yè)管理部門(mén)及生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才規(guī)劃調(diào)研,根據(jù)小型煤礦企業(yè)的生產(chǎn)狀況及發(fā)展要求,形成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才需求專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告,在與行業(yè)管理部門(mén)及送培企業(yè)反復(fù)進(jìn)行磋商后,組織企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家與培訓(xùn)教師共同制訂出以高素質(zhì)、高技能為培養(yǎng)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃并合理設(shè)置培訓(xùn)課程。
2注重建立培訓(xùn)教師隊(duì)伍,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量
從長(zhǎng)期的培訓(xùn)過(guò)程來(lái)看,最受學(xué)生好評(píng)就是“雙師型”教師,因此,學(xué)院針對(duì)小型煤礦專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)已建立了一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高、教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍,除了聘請(qǐng)?jiān)诼毥處煛㈦x退休教師,還聘請(qǐng)國(guó)有煤礦已退休并具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能的工程師為外聘教師。在任職煤礦專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的教師中,有的是云南省煤炭行業(yè)技術(shù)審查專(zhuān)家委員會(huì)成員,有的參與了云南省煤礦生產(chǎn)能力核定工作,并經(jīng)常帶學(xué)生到煤礦實(shí)習(xí),對(duì)全省小型煤礦的地質(zhì)特征、開(kāi)拓方式、采煤工藝、機(jī)電設(shè)備等非常熟悉,在如何培養(yǎng)優(yōu)秀的煤礦專(zhuān)業(yè)人才方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),也對(duì)提高繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量起到了重要作用。
3加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理,實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生之間的互動(dòng)機(jī)制
參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的學(xué)生與普通全日制學(xué)生相比較存在著較大的差異,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(1)年齡結(jié)構(gòu)相差比較懸殊,在參加培訓(xùn)的同一批學(xué)生中,年齡跨度可以在18~50歲之間。
(2)學(xué)歷層次參差不一,同一班上的學(xué)生中有的是專(zhuān)科或本科學(xué)歷,雖然原來(lái)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不是煤礦主體專(zhuān)業(yè),但基礎(chǔ)知識(shí)較扎實(shí),培訓(xùn)過(guò)程中接受能力較強(qiáng)。有的是高中學(xué)歷,甚至有的只具有初中學(xué)歷。
(3)工作經(jīng)驗(yàn)的差別較大,有的在煤礦已經(jīng)從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)多年,工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富,有的是才從事煤礦專(zhuān)業(yè),對(duì)煤礦有一定認(rèn)識(shí),也有的剛被錄用到煤礦就送來(lái)培訓(xùn),對(duì)煤礦生產(chǎn)完全沒(méi)有概念。
4結(jié)語(yǔ)
新人培訓(xùn)計(jì)劃范文5
無(wú)獨(dú)有偶的是,9月28日也是廣東海事培訓(xùn)正式運(yùn)行的日子。
“十五”初期,在國(guó)家創(chuàng)建浦東等3家干部培訓(xùn)學(xué)院之際,交通運(yùn)輸部海事局于2003年也在廣東、武漢、上海、大連設(shè)立共4家培訓(xùn)中心。廣東這一家在9月28日正式運(yùn)行。
回憶十周年的發(fā)展,廣東培訓(xùn),一路呵護(hù)關(guān)愛(ài)著海事人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
它是一只看不見(jiàn)的“手”
從事培訓(xùn)11年,曾一次到香港海事處、兩度到歐洲培訓(xùn)。我的體驗(yàn)是,培訓(xùn),好似一只扶持“主人”前行的看不見(jiàn)的“手”。不僅海事,涵蓋所有領(lǐng)域和多個(gè)國(guó)家,先進(jìn)的培訓(xùn)理念與實(shí)踐無(wú)不體現(xiàn)著這只“手”的功能。
先看國(guó)外。法國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)體系,適應(yīng)公務(wù)員職業(yè)生涯而設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。香港公務(wù)員培訓(xùn)體系“分級(jí)分類(lèi)”和“以客為本”。美國(guó)海岸警衛(wèi)隊(duì),9家專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),模塊化、層次化、菜單式的課程和教材體系,評(píng)估結(jié)果的歷史可追溯性,等等。
再看國(guó)內(nèi)。且看中國(guó)海事,海事培訓(xùn)的一個(gè)側(cè)面——4個(gè)培訓(xùn)中心。以廣東為例,10年來(lái)形成了特色的閉環(huán)管理模式。大閉環(huán)是:制訂規(guī)劃——協(xié)同機(jī)制——實(shí)施培訓(xùn)——評(píng)估反饋。小閉環(huán),培訓(xùn)需求分析——培訓(xùn)計(jì)劃出臺(tái)——培訓(xùn)具體實(shí)施——培訓(xùn)評(píng)估反饋。業(yè)已形成由局人教處制訂培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)中心具體實(shí)施、各歸口職能部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的培訓(xùn)工作格局。2002-2012年,10年里完成了699期次、28253人次的培訓(xùn)任務(wù)。相當(dāng)于每個(gè)廣東海事人被海事培訓(xùn)這只看不見(jiàn)的“手”攙扶前行了7次。
“接地氣”是培訓(xùn)工作的歸宿
針對(duì)性是培訓(xùn)工作永恒的主題,換句話說(shuō)就是“接地氣”。“沒(méi)有針對(duì)性”曾一度讓廣東海事培訓(xùn)人迷茫過(guò)。從培訓(xùn)的流程到方法,從培訓(xùn)需求分析到過(guò)程落實(shí),從培訓(xùn)評(píng)估到實(shí)際效果,逐個(gè)地分析,發(fā)現(xiàn)“接地氣”、“實(shí)用”這些最樸素的真理,是海事培訓(xùn)工作的歸宿。
如何“接地氣”?體驗(yàn)式培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生,這種始于二戰(zhàn)時(shí)期設(shè)計(jì)具有心理挑戰(zhàn)的野外生存課程,1995年進(jìn)入中國(guó),2003年在中國(guó)發(fā)展成為體系。
2005年,廣東海事首次引入體驗(yàn)式培訓(xùn)。把課堂搬到革命圣地井岡山進(jìn)行體驗(yàn)式授課,給學(xué)員帶來(lái)觸及靈魂的“紅色”體驗(yàn)。2006年,廣東海事局中層干部首期隨“海巡31”船培訓(xùn)班開(kāi)班。此后,一期又一期學(xué)員上船,接受這個(gè)流動(dòng)培訓(xùn)課堂給予的深度體驗(yàn)。
隨著體驗(yàn)式方法的深入探索,培訓(xùn)呈現(xiàn)出“廣、高、新、特”等特點(diǎn)。2007年首次與大連海事大學(xué)合作舉辦MPA研修班;2008年舉辦首期直屬海事系統(tǒng)救助技能培訓(xùn)班;2009年首次舉辦“軍事小教員”培訓(xùn)班。
體驗(yàn)式培訓(xùn)最終成為廣東海事培訓(xùn)的立身之本。其精髓貫徹到新人培訓(xùn)中,形成由“五拳組合”、“六個(gè)維度”,以及“五個(gè)層級(jí)”構(gòu)成的新人培訓(xùn)系統(tǒng)理論和海事人職業(yè)成長(zhǎng)理論。2010年新人培訓(xùn)首次依此編制《新人入職手冊(cè)》。
10年間的培訓(xùn)班中,50%以上引入了體驗(yàn)式培訓(xùn)。以顛覆傳統(tǒng)的固守課本、固守課堂和“填鴨式”培訓(xùn)方式,代之以課本和課堂外實(shí)操相結(jié)合的培訓(xùn)理念,這個(gè)創(chuàng)新求變帶來(lái)了廣東海事培訓(xùn)從內(nèi)里到外在的觀念裂變,真正使學(xué)員變“學(xué)習(xí)知識(shí)”為“提高能力”。
展望
在海洋強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的大前提下,海事面臨轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)制的新形勢(shì),中國(guó)海上“軍隊(duì)、海警、海事”鐵三角維權(quán)格局正逐步形成,海事履行“船旗國(guó)”、“港口國(guó)”管理職責(zé)和義務(wù),以及服務(wù)航運(yùn)經(jīng)濟(jì)和水上秩序與安全,急需加強(qiáng)“三化”海事隊(duì)伍建設(shè)。這是海事培訓(xùn)發(fā)展的良機(jī),新的教育培訓(xùn)任務(wù)更加重大和不可或缺。
新人培訓(xùn)計(jì)劃范文6
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃首先要把握原則,要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。下面8個(gè)原則一定要謹(jǐn)記:
第1個(gè)原則,必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
第2個(gè)原則,必須以各部門(mén)的工作計(jì)劃為依據(jù);
第3個(gè)原則,必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù);
第4個(gè)原則,必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂,以獲得更多的支持;
第5個(gè)原則,必須注意培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的平衡;
第6個(gè)原則,必須考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法來(lái)適應(yīng)員工的不同需要和個(gè)體差異;
第7個(gè)原則,必須以可掌控的資源為依據(jù),以保證后期的順利實(shí)施;
第8個(gè)原則,必須獲得培訓(xùn)老師的配合,找到合格的培訓(xùn)師。
第1個(gè)原則,必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
企業(yè)戰(zhàn)略,總是被人們放在高高的神壇上祭奠,而不是拿下來(lái)指導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng),尤其是培訓(xùn)制定部門(mén),總是迷失在各個(gè)部門(mén)提交上來(lái)的具體培訓(xùn)問(wèn)題中。這些培訓(xùn)問(wèn)題中,有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的,有些是跟個(gè)別的個(gè)人因素所引起的,有些其實(shí)只是某些人員的自我臆想。
比如,公司的戰(zhàn)略是提高高端洗衣液的市場(chǎng)占有率,可是銷(xiāo)售部提出一個(gè)培訓(xùn)需求是,請(qǐng)解決如何在二批市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)銷(xiāo)商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營(yíng)的三流超市進(jìn)行銷(xiāo)售呢?如果真LV被放到秀水街,真的都被當(dāng)成“驢”了,就算賣(mài)出去了,對(duì)品牌也有很大的傷害性。
因此,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能制定出對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓(xùn)計(jì)劃。
第2個(gè)原則,必須以各部門(mén)的工作計(jì)劃為依據(jù);
做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前,各部門(mén)的年度工作計(jì)劃必須做出來(lái)作為依據(jù)。在時(shí)間上和培訓(xùn)內(nèi)容上與各部門(mén)工作計(jì)劃保持一致。
比如新員工入職培訓(xùn),需要在各部門(mén)新人基本都到齊的時(shí)候來(lái)做。尤其是肩負(fù)著企業(yè)盈利目的的市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén),在銷(xiāo)售旺季開(kāi)始之前需要做動(dòng)員培訓(xùn)、技能培訓(xùn);在銷(xiāo)售旺季之中就不要安排什么活動(dòng)來(lái)干擾他們的工作了;在旺季過(guò)后,需要立即召開(kāi)表彰及總結(jié)大會(huì),慰勞這批辛苦的人,并為銷(xiāo)售淡季儲(chǔ)存信心。
第3個(gè)原則,必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù);
一項(xiàng)效果超好的培訓(xùn),從培訓(xùn)需求調(diào)研開(kāi)始就應(yīng)該體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度。就像看病一樣,只有正確地了解病情,才能對(duì)癥下藥,最終才能藥到病除。因此,正確深入地做培訓(xùn)需求調(diào)研應(yīng)該引起培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理的一萬(wàn)分重視!
培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷是一套,而不是一份。針對(duì)不同層級(jí)員工編寫(xiě)不同的調(diào)研問(wèn)卷,例如:銷(xiāo)售培訓(xùn)調(diào)研問(wèn)卷分為《銷(xiāo)售經(jīng)理調(diào)研問(wèn)卷》、《一線銷(xiāo)售員調(diào)研問(wèn)卷》、《HR培訓(xùn)經(jīng)理調(diào)研問(wèn)卷》,一套三式。各問(wèn)卷問(wèn)題環(huán)環(huán)相扣,力求從表面問(wèn)題深挖到真實(shí)的問(wèn)題。
第4個(gè)原則,必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂,以獲得更多的支持;
培訓(xùn)經(jīng)理在做培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候,覺(jué)得求人來(lái)提培訓(xùn)建議是最煩人的事情。培訓(xùn)部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)是平級(jí)關(guān)系,而且在公司運(yùn)營(yíng)中又顯得不是那么重要,財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部都有那么多緊急且重要的事情,所以會(huì)很不耐煩地、很有理由地拖延。
如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍,就會(huì)有更多的人來(lái)支持培訓(xùn)經(jīng)理的工作。因?yàn)榕嘤?xùn)預(yù)算是一筆不算小的費(fèi)用,總經(jīng)理是最不希望把錢(qián)花了,而事兒沒(méi)辦的情況出現(xiàn),所以請(qǐng)總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告,自然那些人不敢不配合。
當(dāng)然,最有效的支持是來(lái)自他們的自發(fā)自愿。讓他們自己想明白一個(gè)合適的培訓(xùn)能在工作哪個(gè)角度幫助到他們,他們就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。
第5個(gè)原則,必須注意培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的平衡;
培訓(xùn)活動(dòng)不能與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)相沖突,就像第2個(gè)原則中提到的,當(dāng)銷(xiāo)售部市場(chǎng)部在銷(xiāo)售旺季奮力拼搏賺錢(qián)的時(shí)候,培訓(xùn)部把他們拉到課堂上,他們是坐不住的,而且耽誤了企業(yè)的銷(xiāo)售進(jìn)度。
新產(chǎn)品上市的培訓(xùn)一定要安排在新產(chǎn)品上市前的1-2個(gè)月,如果太早或太晚,都會(huì)讓企業(yè)員工遇到困擾。
第6個(gè)原則,必須考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法來(lái)適應(yīng)員工的不同需要和個(gè)體差異;
成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定了,他們的學(xué)習(xí)不能僅僅依靠老師課堂教授這一個(gè)方法。不同的成年人由于他們的能力不同、學(xué)習(xí)需求不同、個(gè)體差異等,需要設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法。
例如,對(duì)于45歲以上的老員工,他們大多數(shù)失去了斗志,如果要激勵(lì)他們,用拓展訓(xùn)練,他們體力跟不上,還可能會(huì)發(fā)生危險(xiǎn);用動(dòng)員大會(huì),他們已經(jīng)在社會(huì)上摸爬滾打20多年,一般的激勵(lì)性語(yǔ)言已經(jīng)很難打動(dòng)他們。如果讓他們能夠以講授者的身份去給年輕人現(xiàn)身說(shuō)法,會(huì)激發(fā)他們的榮譽(yù)感,為了在年輕人心目中樹(shù)立光輝的形象,自然工作起來(lái)更有動(dòng)力。
而對(duì)于30-40歲的員工,正當(dāng)年輕力壯,前途希望光明。在課堂上多采取案例討論、案例辯論的主動(dòng)進(jìn)攻性學(xué)習(xí)方法,可以很好地激發(fā)他們的工作熱情。
20出頭的年輕人,則可以用拼體力的拓展訓(xùn)練,或老員工的成功故事所激勵(lì)。培訓(xùn)多以老師傳授知識(shí)為主,輔以很多筆試,或?qū)I(yè)知識(shí)競(jìng)賽、銷(xiāo)售競(jìng)賽等,激發(fā)年輕人好勝的心態(tài)。
第7個(gè)原則,必須以可掌控的資源為依據(jù),以保證后期的順利實(shí)施;
遇到過(guò)很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一句指示,就開(kāi)始做宏大的培訓(xùn)預(yù)算,找到我們合谷,給他們提供培訓(xùn)建議。當(dāng)我們按照他的要求把培訓(xùn)建議報(bào)上去之后,結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為預(yù)算太高,不做了。所以培訓(xùn)預(yù)算是做培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)很重要的依據(jù)。
另外,很多課程可以由企業(yè)內(nèi)部講師來(lái)講,但企業(yè)是否有這樣的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),是否建立了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度,是否對(duì)有意愿擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的員工設(shè)立了有效的激勵(lì)機(jī)制,這些都會(huì)影響培訓(xùn)的后期順利實(shí)施。