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傳媒公司經營計劃范文1
兩年以上工作經驗 |男| 25歲(1986年1月11日)
居住地:上海
電 話:139********(手機)
E-mail:
最近工作 [1年]
公 司:XX多元化業務集團公司
行 業:多元化業務集團公司
職 位:經理
最高學歷
學 歷:本科
專 業:技術經濟
學 校:北京傳媒大學
自我評價
技術經濟專業畢業,善于挖掘宏觀及行業的投資前景;善于對財經數據進行分析;能熟練操作數據庫的建立及應用;熟悉相關金融產品的規劃及設計。能夠獨立領導團隊,全面統籌和指導資金管理的相關工作。工作認真、積極主動,知識面廣,溝通協調能力強,具備強烈的工作責任感和敬業精神。
求職意向
到崗時間: 一周之內
工作性質: 全職
希望行業: 多元化業務集團公司
目標地點: 上海
期望月薪: 面議/月
目標職能: 經理
工作經驗
2012/4—至今:XX多元化業務集團公司[ 1年]
所屬行業:多元化業務集團公司
投資管理部 經理
1、負責了解市場狀況,對公司所有投資項目進行可行性分析;
2、負責審核投資和收益的客觀性,測算動態投資回收情況,分析項目存在的風險,擬定事先避險方案;
3、負責在投項目的風險監測,對異常情況進行及時預警;
4、負責與金融機構、審計機構、交易機構保持良好的聯系和溝通;
5、負責指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和相關數據。
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2011/3—2012/3:XX人力資源中心[ 1年]
所屬行業:專業服務(咨詢、人力資源、財會)
咨詢部 專業顧問
1、負責分析行業趨勢動態、產業政策、標桿企業和競爭對手的相關資料,撰寫行業研究報告;
2、負責對項目投資進行預算,估算項目內部收益率、投資回收期等經濟指標;
3、負責企業資產重組過程中所涉及的資產評估、財務顧問、審計等工作;
4、負責根據月度/季度報告,提出改善建議和提供實施支持;
5、負責提供技術及產品簡介的PPT報告。
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2008/7--2010 /2:XX房地產開發有限公司[ 2年]
所屬行業:房地產開發
計劃財務部 運營主管
1、負責參與制定公司的年度經營計劃,并監督計劃的執行與考核,并及時對工作進行分析及修正;
2、負責編制項目前期拓展中的經濟分析,給公司管理層決策提供支持;
3、負責參與項目的合資、投資談判及項目的籌建;
4、負責組織公司各部門專業人員進行投資風險的評估,并編制投資風險評估報告;
5、負責項目過程的掌控及項目成員工作的安排,以保證項目順利進行。
教育經歷
2004/9 --2008 /7 北京傳媒大學 技術經濟 本科
證 書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
傳媒公司經營計劃范文2
一、廣電集團的性質
合肥市廣播電視臺為合肥市委市政府直屬正縣級事業單位,由合肥市委宣傳部領導,市文化廣電新聞出版局實行行業管理。2012年1月由合肥市廣播電視臺出資、合肥市委宣傳部批準成立的合肥文廣集團,實行企業化的管理是以廣播電視制作、電視傳輸網絡、文化產業為主,網站報紙宣傳、兼營其他相關產業的文化廣電傳媒集團。十二五期間,集團將積極搶抓文化產業大發展的重要機遇,充分發揮自身優勢,打造合肥文化龍頭企業;引導合肥文化產業投資導向;繁榮合肥文化市場;提升合肥文化品位。在“十二五”期間,集團將實現營業收入5億元人民幣,總資產增加至12億元人民幣。通過5~10年的努力,將集團建設成為營業收入、總資產翻番的大型企業集團,成為國務院《文化產業振興規劃》中提到的國家重點培育的骨干文化企業集團。
二、廣電集團財務管理體制的歷史和現狀
1.原有的財務管理體制在沒有對財務管理體制進行改革之前,廣電集團的管理體制是行政力量整合的結果,產權關系不清晰,沒有建立起以資本產權關系為主要樞紐的現代企業集團母子公司體制,集團還不是真正意義上的集團,只是一個行政聯合體,這種管理體制與運行機制上的缺陷,難以適應廣電集團參與日益激烈的傳媒市場競爭的需要,已成為集團今后做大做強,實現跨越式發展的制度瓶頸和體制性的障礙。在沒有對集團的財務管理體制進行改革以前,各單位在財務管理上存在著一些問題制約著廣電事業的發展:一是有的單位對外投資事先缺少進行認真的可行性研究,二是部分單位內部財務監控流于形式,不能成分發揮財務監督管理職能。三是有些單位缺少系統化的內部財務控制制度,或雖有書面文件但缺少內部牽制制度和稽核制度,四是有些單位的領導對內控制度重視不夠,不帶頭執行有關的規定。在這種財務管理體制下,造成了眾多的財務問題,但這些問題的存在,關鍵并不單純是財務人員的問題,而是整個集團管理體制的問題。
2.改革后的財務管理體制在理順集團和下屬單位產權關系之后,集團在各子公司財務部的基礎上成立集團財務管理部。現代企業管理強調以財務管理為中心,財務管理以資金管理為重點,以資本和產權為紐帶,進一步加強對集團所屬單位的財務人員、資金和信息的集中管理。從管理體制、機制上不斷完善,強化財務人員委派制度,貫徹成本控制與預算管理的基本理念、從集團每一個員工、每一個部門、每一個環節和每一項要素都必須有全面預算管理思想的體現、只有這樣才使集團效益和價值最大化得到有力的保障。
三、財務管理的具體辦法
集團委派的財務負責人由集團財務管理部集中管理、考核和獎懲、實施、兩個分離:即財務監控與宣傳、經營和管理分離,財務人員的工作福利、待遇與所在單位的分離,委派財務主管的工資、獎金、福利、社保、職務任免、學習培訓等均由財務管理部統一負責。“統管統派”財務負責人委派模式,充分保障委派財務負責人的利益,讓被委派者無后顧之憂,全身心投入履行集團總部所賦予的對下屬企業的財務管理和監督職能。財務管理體制整合后,運用現代企業財務管理體制的成本核算與成本管理,人員統一委派、資金統一調度,開展全面預算管理等先進的管理方法,取得了顯著的成效,促進了財務管理水平的提高,為廣電集團今后全面推行現代企業的財務管理奠定了良好的基礎。繼續發揮文廣控股公司主平臺作用。通過制訂《財務委派制度》、引進高級財務管理人才、加強對企業經營班子績效考核、協助企業擬定年度經營計劃、協調企業對外合作事宜、為企業提供融資服務等一系列舉措,文廣投資控股公司對控(參)股公司的指導、監管和服務能力進一步提升。
理順集團和下屬單位的產權關系,建立起了以資本產權關系為主要樞紐的現代管理體制。從機制上加強了集團對下屬單位財務監控,對各單位的經營活動實施全過程的監督。同時,也應該清醒地看到,與國內其他的傳媒集團相比較,廣電集團在財務管理上還是有很大的差距,特別是隨著國內傳媒領域改革開放的深入,文廣集團勢必面臨著與網絡等新媒體的競爭越來越激烈,在財務管理上的差距更顯明顯。
四、小結
傳媒公司經營計劃范文3
年度現金收入總額回歸分析
金融危機發生以來,職場人關注的不僅是手中的飯碗,還有飯碗的含金量。到了年底,數數到手的銀子,你是否想知道,這樣的一份工作,應該得到什么樣的回報?你在同行中的待遇是高是低?什么行業最具漲薪潛力?各個行業在不同城市的待遇能差多少?智聯招聘特別推出2008年終職場人薪酬盤點,梳理一下各行業、各區域、各城市、各類企業中,不同職位級別的職場人的薪酬狀況和薪酬增長情況(橫軸的1-7分別代表智聯招聘職位等級標準,詳情參見文尾說明)。
1.不同行業間年度現金收入總額回歸分析。
2008年薪酬數據分析結果顯示:
受金融危機影響,金融行業排名下滑,高科技行業重返榜首,排名第一,專業級人才年薪已經逼近10萬元,戰略規劃級的人才超過70萬元。房地產行業與高科技行業薪酬比較接近,位列第二。金融行業排在高科技行業及房地產行業之后,位列第三。制造業的薪酬略低于金融行業,位列第四。傳媒與消費品薪酬差距較小,分列第五、第六位。
2.不同區域間年度現金收入總額回歸分析
2008年薪酬數據分析結果顯示:
包含北京、上海、廣州、深圳的一級城市區域的薪酬明顯高于二級和三級城市。其中,三級城市僅為一級城市薪酬水平的一半。不同區域城市的薪酬之間仍具有明顯差距。
3.不同城市間年度現金收入總額回歸分析
2008年薪酬數據分析結果顯示:
北京、上海、廣州、深圳四個城市的薪酬差距較為接近,上海薪酬仍然最高。北京和深圳的薪酬水平非常接近,分列第二、第三位。廣州較北京、深圳略低,名列第四。同為港口城市的大連和天津,薪酬水平接近,天津略高,位列第五,大連位列第六。
4.不同企業性質間年度現金收入總額回歸分析
2008年薪酬數據分析結果顯示:
外商獨資(歐美企業)以及合作/合資(歐美企業)的薪酬仍穩居排行榜的前兩位。外商獨資(非歐美企業)和合作/合資(非歐美企業)的薪酬水平明顯低于歐美企業,分列第三、第四位。民營/私營、國有企業與外資企業間的薪酬差距有所縮短,但仍分列第五、第六位。
薪酬增長率分析
1.不同行業間薪酬增長率比較
2008年薪酬數據分析結果顯示:
2008年企業漲薪幅度平均為13.8%,其中高科技行業漲薪幅度為14.7%,位列第一。金融行業漲薪幅度略低于高科技行業,為14.3%,位列第二。制造業漲薪幅度為12.31%,位列第三。受到金融危機影響,70%企業對于此前的2009年度薪酬增長預算做出相應的修正,預測2009年企業漲薪幅度平均為10.3%。其中房地產行業的調整幅度最大,預計漲薪幅度為7.2%。
2.不同企業性質間薪酬增長率比較
2008年薪酬數據分析結果顯示:
國有企業漲薪幅度穩居第一。外商獨資(歐美企業)以及合資(歐美企業)受金融危機影響最大,2009年預計漲薪幅度較2008年漲薪幅度分別下滑了3.29%及3.13%,為10.3%及10.74%。民營企業的漲薪幅度與合資(歐美企業)差距較小,為10.49%。而外商獨資(非歐美企業)及合資(非歐美企業)均將到10%以下,分別為9.7%及9.85%
備注:
圖表中橫軸的數字1-7為智聯招聘職位等級標準,根據崗位的工作內容和特點,智聯招聘將所有的崗位分為7個公司內部等級,這些等級分別是:
戰略規劃級(等級7)
公司戰略規劃級人員主要包括設定公司遠景目標的崗位,這些崗位通常會通過制定公司戰略,協調子公司、事業部等公司層面的群體間關系,對公司整體經營目標的實現產生首要或直接的影響,如:總經理、執行副總經理、運營總監等崗位通常屬于戰略規劃級。
專業戰略規劃級(等級6)
專業戰略規劃級人員主要包括制定部門戰略的崗位,這些崗位通常通過制定重點部門的目標,協調部門關系等方式,對公司中長期目標的達成產生首要或直接的影響,如:市場總監、銷售總監、人力資源總監等崗位通常屬于專業戰略規劃級。
中層經營管理級/資深專業級(等級5)
中層經營管理級/資深專業級主要包括制定經營計劃或具有資深專業要求的崗位,這些崗位通常通過制定制度,協調部門內部人員關系,帶領團隊完成項目等方式,對公司和部門的短期目標產生直接影響,如:財務經理、項目經理、銷售經理、資深顧問等崗位通常屬于中層經營管理級/資深專業級。
基層經營管理級/高級專業級(等級4)
基層經營管理級/高級專業級主要包括督導日常工作的崗位,這些崗位通常通過業務監督和幫助等手段,參與并帶領團隊開展日常的工作,對完成部門當前的任務產生直接影響,如:高級工程師、高級銷售代表、高級財務分析師、高級顧問等崗位通常屬于基層經營管理級/高級專業級。
專業級(等級3)
專業級主要包括獨立完成工作的崗位,這些崗位通常運用自身的專業知識和技能,完成具有一定困難的工作,如:銷售代表、工程師、會計等崗位通常屬于專業級。
初級專業級(等級2)
初級專業級主要包括協助他人完成工作的崗位,這些崗位通常在他人的帶領下,運用自身的專業知識和技能,完成簡單的明確的任務,如:前臺、出納、助理工程師等崗位通常屬于初級專業級。
傳媒公司經營計劃范文4
一、整合資源,構塑價值理念之精神文化
企業文化,是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。確切地說,就是企業信奉和倡導并在實踐中真正踐行的價值理念。企業價值理念包括企業使命、企業愿景、核心價值觀、企業精神、經營理念、管理風格、人力資源理念等全部價值理念。企業價值理念在企業文化中處于核心地位,相當于人的神經系統這個精神層面,故稱之為企業精神文化。構塑企業價值理念之精神文化,關鍵是“整合”?!罢本褪钦w地整理;“合”就是協調地組合?!罢稀本褪菍⑵髽I全部文化資源,根據完整性、系統化和有序協調的原則,在調研考察、診斷評估的基礎上,對上述全部價值理念進行發掘、總結、提煉和升華,或者因地制宜地引入當代前沿的先進理念,以形成獨具本企業特色的具有科學性、現代性、系統性和統一性的價值理念系統。
港閘區較有實力的民營企業都逐步確立了企業的價值理念。如國盛機電確立了“立品質之楷模,達顧客之心愿,展國盛之風采”的企業使命、“做世界一流鈑金,造中國一流機床”的企業愿景、“誠信、品質、勤奮、創新”的核心價值觀、“用品質贏得尊重,用服務感動客戶”的企業精神和“求精至密,創國盛品牌”的經營理念。中科機械明確提出“追求質量零缺陷,為了用戶更滿意,為了明天更美好”的企業使命和愿景、“順境不驕、逆境不餒、自強不息、攀登不止”的企業精神。港閘市政提出了“追求卓越、永爭第一”的企業愿景、“實干興業、實干增值”的核心價值觀和“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業精神。道術結合、知行合一,價值理念實踐化績效斐然:國盛在其成立的短短15年內,年銷售額由原來不足一千萬元迅速增加現在的5億多元,企業從單一生產電火花的作坊跨越發展成現代機床制造企業的佼佼者;近年來,港閘市政公司共獲市政市優“紫瑯杯”工程48項、市政省優工程33項、市政工程國家最高質量獎——市政金杯示范工程2項。
二、規范行為,養成行文規范之行為文化
規范行為,就是對企業行為按照企業所信奉和倡導的價值理念設計出行為規范,使之成為實踐企業價值理念的制度文本,成為企業及其全體員工的行動指南,從而使企業的價值理念在實踐中真正能夠得到切實踐行。行為規范主要包括職業道德規范、員工行為準則、團隊管理、溝通渠道建立、顧客滿意工程、員工滿意工程、培訓體系設計、激勵機制設計和員工績效考核等。行為規范的設計,要在企業核心價值理念的指導下,進行規范設計,形成既具現代文明又有可操作性實用的行為規范系統。這個行為規范系統又稱為企業制度。作為行為層面的行為文化包括企業制度的制定及員工規范行為養成的一系列內容,在整個企業文化中處于中間部位,相當于人的運動系統,它在企業精神文化的指導下進行活動。
規范行為,養成行為規范的行為文化。一是要重視企業戰略文化。如大地電氣公司每年都制定企業文化建設計劃并作為年度經營計劃的重要組成部分統一下發,有組織、有計劃、有部署、有進度、有過程,不走形式、不擺樣子。二是建設企業人本文化。如大地電氣公司把企業行為文化與員工職業生涯有機結合,公司出臺了《技能等級職務工資制度》、《技能職稱晉升管理規定》等一整套制度,把職工的職業技能水平與工資制度有機結合,并從職務、技能等多種途徑為員工的發展提供了廣闊的空間,公司也掀起了全員技能比武、爭先創優的熱潮。三是規范企業制度文化。如大地電氣公司制定了《大地電氣公司VI形象設計規范》、《員工文化手冊》和《文明禮儀手冊》,讓員工明確做什么、怎么做、為什么做、何時做、何地做、何人做、做的標準是什么。四是打造企業團隊文化。大地電氣公司在企業內部營造有利于企業發展的良好氛圍,領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作,促進企業目標順利實現。同時,恰當處理企業外部各方面的關系,盡可能地減少摩擦和矛盾,爭取方方面面的理解和支持。五是增強企業創新意識?!皠撔麻_發”是大地電氣公司企業文化的精髓所在,企業出臺了各種鼓勵政策,把創新創優作為企業文化建設的重要事項,鼓勵員工就技術革新、工藝改善、管理創新等方面創新創優。大地電氣公司以優秀的行為文化引領企業持續健康穩定發展。
當然,在規范行為,養成行為規范的行為文化方面,我們也看到了一些常見的不足。一是大而空缺乏可操作性。一個企業的文化不能與社會的主流價值觀相悖,但絕不是把社會文化的口號抄來就行了。把社會文化的口號當作自己企業的文化,我們只能認為是一種做秀。二是多而散使人感到困惑。“少則得,多則惑”。個別企業文化的內容面面俱到,而且雜亂沖突,沒有總體文化定位,沒有形成一個結構模式,也缺少內在的邏輯關系。三是通而泛表達缺乏個性。創新、進取、團結、奮斗、誠信、勤奮、質量、效率之類的理念隨處可見,不是說這些理念不好,而是它使人感到千企一面,表達缺乏個性。四是浮而虛缺乏實用性。有不少企業的文化多是警句箴言的堆砌,缺少可以操作的行為文化,員工不知道該如何去做。
克服上述養成行為規范的行為文化常見不足的方法:一是做好調研考察和診斷評估工作。一個企業的文化一定是內生出來的,是從企業經營管理過程中積淀出來的,是一個組織與實踐相融合的基因和密碼。做好調研考察和診斷評估工作,就能破譯該組織與實踐相融合的基因和密碼。二是做好框架設計并選準表達用語。首先要有一個企業文化內容框架的設計,然后在一些主要方面,找到最需要表達的核心想法,選擇一句最簡潔的語句,才容易傳播并讓員工接受和認可。三是讓全體員工廣泛參與而不是只靠少數專家閉門造車。四是行為準則要實在可行。行為準則要有切實可行的措施和方法(如“熱情服務”就不如“三米微笑”和“報修三小時內維修人員到位”來得實在和可行),要加強溝通,強化宣傳,增加故事和案例,讓全體成員內化于心、外化與行。
三、塑造形象,創造品牌形象之形象文化
塑造形象就是全方位多層次的表層形象來反映深層的企業價值理念,是企業精神文化的外在表現,相當于人的外表形象。創立品牌形象之形象文化,是對包括企業名稱、企業標志、商品品牌、廣告包裝、員工服飾、企業環境、企業內部報刊書籍的編輯出版、企業對外宣傳媒介組合、企業文化體育設施建設等等,進行策劃、創作、設計、制作,形成具有鮮明個性和方向感、立體感的品牌形象系統。
塑造形象,創造品牌形象之形象文化一般經過以下幾個步驟,本文以國勝機電公司為例予以介紹:
1.確立MI(理念識別)。一是確立“誠信、品質、勤奮、創新”的全體職工的價值觀;二是確立“用品質贏得尊重,用服務感動客戶”的企業精神;三是確立“產業報國、事業強盛”的企業宗旨。其核心理念正如企業名稱“國盛”。
2.確立VI(視覺識別)。公司統一企業標識、產品品牌、廣告包裝、服裝禮品和辦公用品等,實施配套管理。其企業標志要給人以強有力的視聽沖擊。
3.確立BI(行為識別)。一是通過對企業員工的教育、培訓等一系列活動,將企業經營理念融入到實踐中,指導企業和職工行為;二是對外經營樹立產品品質和銷售服務“雙無憂”好形象;三是盡“產業報國、恩澤社會”的社會責任,樹立“公益國盛”好形象。
4.以人為本,團隊快樂生活工作,打造“快樂國盛”好形象。同行業領先的管理團隊和技藝高超經驗豐富的員工隊伍一起在“快樂工作、快樂生活”,實現企業與員工的共同進步和和諧共贏。年輕態的員工隊伍、現代化的管理方式、舒適性的工作環境構成了“快樂國盛”的良好企業文化氛圍。
5.強基固本,產品質量求精至密,打造“精益國盛”好形象。標準化、規范化、流程化和細節化構成了企業全面質量管理和精益生產的突出要素。從項目立項、產品設計、零件生產、整機裝配到貨物配送等各環節,無不滲透著“求精至密、創國盛品牌”的信念。
6.敢于弄潮,憑科技創新占市場,打造“創新國盛”好形象。公司注重人才隊伍建設,擁有國內同行業一流水平的專家團隊,并不斷尋求與更高層次的科研院校合作交流。年輕化、專業化和知識化是國盛人才隊伍的鮮明特征。多年積累的豐富技術管理實踐經驗,使企業有能力把技術和市場緊密結合在一起,實現國盛制造到國盛創造的華麗轉身。
7.營造氛圍,規范生產經營管理,打造“規范國盛”好形象。公司按照“5S”的現場標準,建立了專業的現代化生產車間,從鈑金、鑄件到精密機電產品的設計與制造,每一道工序都實現了產品的規范化生產和管理,通過了ISO9001質量體系認證和產品出口認證。
傳媒公司經營計劃范文5
關鍵詞:危機公關;存在問題;防范措施;處理策略
中圖分類號:C931.2 文獻標識碼:A
現代社會每家企業都有可能遇到公共危機,即在經營管理過程中出現的可能嚴重影響企業聲譽和形象的事件。及時有效地處理和應對公共危機,是企業生存和發展的需要。但是在許多中小企業的眼中,認為開展公關活動特別是危機公關是大企業、跨國公司應涉及的事情,對于一個地方性中小企業而言,沒有必要也沒有能力和資金進行公關活動。正是由于中小企業規模勢力不及大企業,抗風險能力較弱,在遇到挫折和危機后若不能積極開展危機公關活動,就更會影響其正常的生產與經營活動,甚至導致其一蹶不振。所以中小企業要想在激烈的競爭中生存發展,必須充分考慮和重視企業的危機管理問題。
一、中小企業危機公關中存在的問題
1.危機識別能力普遍薄弱
危機在爆發之前有一定的隱蔽性,但這并不意味著危機就完全不可防范,多數危機在爆發前都有或多或少的預警信號,只是沒有引起注意和足夠的重視。另外許多中小企業中高層管理人員識別危機時具有一定的短視性,對與企業的生產經營和效益具有直接關聯的危機,如人力資源危機和產品/服務危機等具有較高的敏感度,而對并購、訴訟、工作事故、媒體危機等與經營效益關聯不直接的危機敏感度相對較低,但這些危機若得不到及時有效的處理,同樣能帶來嚴重危害甚至是毀滅性的打擊。
2.缺乏媒體危機意識
在現代信息社會,媒體的社會傳播通過影響企業的形象、知名度、美譽度進而影響著企業的經營和發展。目前許多中小企業往往對在常態時與媒體建立和諧關系的重要性缺乏足夠認識,與媒體的合作主要是常規的、表層的合作,缺乏積極有效的深層次合作;當企業處于危機狀態、內外交困時,或者是比較消極被動地應對媒體的競相報導,或者是對于媒體不利報導采取過激的反應,導致與媒體關系緊張。?
3.人力資源危機困擾著眾多中小企業
隨著市場競爭越來越激烈、變數越來越多,企業所面臨的危機類型也越來越多。當前中小企業最經常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業危機、產品和服務危機,其中人力資源危機不僅是中小企業最經常面臨的危機,也是給中小企業造成嚴重影響的危機之一,主要表現為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。
4.采用不正當手段進行危機公關
不少中小企業認為危機公關就是“關系公關”、“金錢公關”,片面認為危機公關就是動用所有手段,擺平政府職能部門和媒體,依靠政府強壓顧客,依靠媒體混淆視聽。在自身有錯時并不是在第一時間承認錯誤,以積極的態度承擔起社會責任;在自身無錯蒙受誹謗時,也不能及時依靠法律手段公平解決,盡量挽回損失,而是一味動用金錢和人際關系,依靠不正當手段減少或避免損失。
二、中小企業危機防范措施
在危機管理中,防范危機勝于處理危機,危機防范是成本最低廉的危機管理方式,即在日常的經營運作中對企業的薄弱環節或潛在問題給予足夠重視并對其可能造成的危害形成正確認識。
1.注重與媒體的溝通
大多數危機的產生是因為變化使許多人利益受到了傷害,這種傷害產生的矛盾沖突最容易被當事人告知媒體,或者被媒體察覺到。企業要做到樂意和媒體打交道,建立融洽的媒介關系,并把和媒體的溝通作為一項經常性工作。企業與各種媒體建立了良好的關系,一旦出現危機事件,就能從容面對;另外要悉心搜集媒體的與企業和行業相關的信息,進行分類整理、分析與研究,從而為廣告和企業宣傳及公關方案奠定基礎。
2.設立危機管理團隊
雖然危機管理并非只是特定部門或特定人員的職責,而是企業內各部門的聯合責任,在企業內設立危機管理團隊還是完全必需的。一個有效的危機管理團隊應該包括決策層負責人以及企業各部門的主管或優秀人才,還可外聘公關專家,組成一個智囊團。這些人才在企業常態時除了干好本職工作外,還起著防范和預警企業危機的作用,當一旦出現危機他們就應在高級管理人員的組織協調下快速處理危機。
3.制定危機管理計劃
盡管預先識別出危機并將危機化解是成本最低的危機管理方式,但是,即便防范措施做的再好,也不能保證危機絕對不會發生。企業應超前決策、精心策劃出全面的危機管理計劃,以便一旦危機真的來臨時能夠從容面對。中小企業應意識到危機管理計劃的重要性,在制定年度經營計劃的同時制定出一份完整的危機管理計劃。
4.進行危機管理培訓
對高層領導和機關部門領導進行媒體公關培訓,以便在危機公關時,能冷靜自如、坦誠大度地面對媒體。同時要對員工進行危機管理知識培訓,樹立全員防范危機的意識,強調許多大的、災難性的危機可能僅僅源于小的疏漏,提高對于危機事件發生的警惕性;使員工熟悉危機時企業內部的溝通系統和應急反應計劃,了解危機時應該如何與客戶、合作伙伴、投資者、媒體、政府等群體進行有效的溝通,并介紹其它企業危機管理中的成功經驗和失敗教訓。
5.建立健全突發事件預警機制
建立起高度靈敏、準確的信息監控系統,及時收集相關信息并加以分析處理,根據捕捉到的危機征兆并制定對策,從根本上減少乃至消除發生危機的誘因,把危機隱患消滅在萌芽之中。
三、中小企業危機公關的策略
危機公關是衡量企業公關綜合實力的標準,當危機來臨時,要保持冷靜理性的頭腦,迅速按照危機公關管理計劃將人員布置到位,有條不紊地采取行動,保持所有信息渠道的暢通,注意各個方面的配合協調,及時將處理的進程與結果公布與眾,以期把損失降到最低。
1.準確地評估危機
危機發生時當事人或消費者會有過激的反應,危機公關的一個重要原則就是了解公眾,傾聽意見,確保企業能把握公眾的抱怨情緒,并做出準確的判斷。不管事態發展如何嚴重,都要有準確的評估,根據評估結果衡量其危害性制定相應的策略。
2.真誠地直面危機
危機公關中要時刻遵循互動性、諒解性、真誠性的原則。在處理危機時一定要有禮有節,不失形象,保持態度良好,哪怕責任不在企業,都要留有余地,以免引起誤解,防止有人以此為突破口進行動機不良的行為,給企業造成更大的損失。同時要適時采取果斷、正確的處理措施,及時與產生危機的消費者進行良好溝通,同時邀請報道此事件的媒體全程跟蹤采訪。
3.巧妙地應對危機
當危機出現時迅速成立危機公關團隊,并把握住宣傳口徑的一致,以免給媒體和大眾落下口實。在取得與消費者、公眾及媒體良好的溝通交流后,巧妙制定危機公關策略,分步驟地實施危機處理,處理危機的最高宗旨是采取盡快的解決方案。無論危機事件嚴重程度如何,根本辦法是從尋找源頭開始,只有尋找到危機源頭才能將危機處理在萌芽狀態,從根源上對危機進行化解。
4.善用媒體報道
在危機公關中,最重要最關鍵的部分是如何面對媒體。企業應首先獲取媒體的理解和支持,使媒體公正而客觀地評價危機事件,向公眾正確地傳遞企業處理危機事件的態度和措施,充分利用媒體坦誠地向社會公眾及新聞界說明造成危機的原因,掌握宣傳報道的主動權,贏得媒體和公共輿論對企業的理解、信任和合作,維護良好的企業公眾形象。
5.事后利用局勢
危機產生后會對企業和品牌造成一定的負面影響。危機處理結束后,還要做好善后事宜,恢復消費者、社會、政府對企業的信任。借著前期社會關注較高的機會,可以加大在當地主流媒體進行品牌形象和企業形象的宣傳,從實力展現、公益活動、用戶反饋、企業研發等多角度報道宣傳,可以對已造成的影響做觀念扭轉,同時也對扭轉傳媒方向和稀釋前期不利報道起到很好的作用。
傳媒公司經營計劃范文6
“我們雜志的受眾面非常小,雖然業界很認可,但要完全推上市場,我個人覺得很難生存。如果非轉企不可,那我肯定是回主管單位去,不會跟著雜志走的。我同事都是這樣想的。”某雜志的主編謝女士在一次聚會上這樣坦言。
讓人吃驚的是,謝女士的觀點馬上得到了聚會中其他學術期刊從業人員的贊同。田老師也是一位學術期刊的管理者,他表示,“我的編制本身就是主管單位的,如果雜志轉企,那雜志走,雜志可以再招人,我肯定不會走,工作了一輩子,事業編制轉企業編制,退休工資的差距還是挺明顯的,我個人沒辦法接受?!?/p>
隨著非時政報刊出版單位體制改革的全面推開,我國新聞出版單位的體制改革涉入深水期。在新聞出版體制改革過程中,學術類期刊的改革一直備受關注。據粗略估計,我國現有各類期刊9,000余種,除人文、社會類期刊外,科技類期刊就有5,000余種。其中,中國科技論文與引文數據庫收錄的中國科技論文源期刊,即中國科技核心期刊有近2,000種。
事實上,在新聞出版總署了《關于報刊編輯部體制改革的實施辦法》之后,各地一直熱議不斷,而這些學術期刊將面臨著轉企改制的大考。
轉企迷局
《中國現代文學研究叢刊》是中國現代文學研究會會刊,是全國唯一的中國現代文學研究的專門性學術刊物,代表著本學科領域的最新與最高研究水平,也是海外中國學研究最常用的刊物之一,在學界享有較高的地位。據悉,《中國現代文學研究叢刊》嚴格按照學術期刊的盲評制度刊用稿件,不收取任何版面費。
對于轉企問題,《中國現代文學研究叢刊》常務副主編、中國現代文學館研究員傅光明告訴《中國新時代》,“我個人以為,一刀切式令所有期刊(時政類除外),包括學術期刊轉企,在政策和操作指導上存在有待商榷和完善之處。世界上的文化是多元的,沒有,也不可能有一個衡量哪種文化更好的唯一標準,更不可能拿一個唯一的標準來衡量所有的文化。同時,每一種文化都有它自身的存在與發展規律,違背這個規律,將事與愿違。讓文化符合科學發展,首先要認清其自身規律性的特征。以博物館事業為例,有目共睹,這些年來,我們的博物館事業有了長足的發展,我覺得非常重要的一點在于,國家為了更好地深入普及教育,提升博物館服務社會公眾的功能,補貼大筆的財政經費,使公益性的博物館向社會免費開放。簡言之,博物館是承載文化傳承與傳播的文學事業。而許多純粹靠著事業單位或財政全額財政撥款支持的學術類期刊,尤其一些雖發行量不大,卻在學界,甚至國際學術界,建立起了一定地位和影響力的學術期刊,讓它轉企,猶如讓一個參觀人數不一定多的專業性的公益性博物館去自負盈虧。我們現在總喜歡提文化產業化,文化可以產業化,但并非所有的文化都可以產業化。一些承擔著文化傳承責任和使命的文化事業,人文社科類的學術研究以及出版學術類期刊,都需要‘養’,即‘喂奶’,而非‘斷奶’?,F在國家社科基金開始資助重點學術期刊,這樣的資助便是重在一個‘養’字?!?/p>
而另一份科技類學術期刊的社長則表示,“我們刊物已完成轉企。我們在轉企之前,也在擔憂這樣或那樣的問題。事實上,轉完之后,我們發現可操作的空間大了很多,尤其在人員聘用和資本運作上比原來靈活了很多,效益也不錯。所以我們算是嘗到轉企的甜頭了。這可能和我們雜志所立足的行業背景有關吧?!?/p>
一位不愿透漏姓名的業內人士對《中國新時代》表示,“總的來說,本輪報刊體制改革情況十分復雜,在此過程中有關各方將要面對諸多的現實問題和困難。其復雜性更在于站在不同的立場和角度,所面對的情況和考慮問題的立足點是不同的,因此有關各方對待改革的態度也就會有較大差別?!?/p>
“從國家和政府的立場來看:就改革發展的大局而言,報刊體制改革的方向和目標無疑是正確的。通過資源整合并引入市場和現代企業機制,整體上將有利于報刊業自身的發展,有利于提高社會資源的效率,有利于減輕政府的財政負擔,也有利于報刊的行業管理?!?/p>
“從報刊主管和主辦單位的立場來看:其一,對于轉企后不改變隸屬和產權關系的,自然問題不大。對于隸屬和產權關系發生轉移的,情況就比較復雜,畢竟這是主管和主辦單位的一筆資產(包括有形和無形的)。這是好的,但也有的報刊家底單薄,甚至資不抵債,轉企過程中主管和主辦單位還需要為其注入資金,并且還不一定能讓報刊繼續生存下去并取得投資回報,這又將如何面對。其二,雖然多數報刊具備轉企改革的條件,也非常有必要進行轉企改革,但各報刊的具體情況差別很大,并非所有報刊都具備企業化運作的條件,這需要其市場需求達到一定的規模。另一方面,達不到一定規模,不能以企業化方式運作的報刊,并不等于就沒有存在的必要,有些種類的報刊(如文化藝術類、科技學術類等)并非一般意義上的普通產品,不但要充分考慮其社會效益,還應考慮其對主辦單位業務或本領域的服務與支撐作用。”
“從報刊領導的立場來看:轉企后發展前景好的,前面將是坦途,企業將會蒸蒸日上。市場前景不好的呢,面對的將是窮途末日。因此,作為報刊領導,其態度將取決于:報刊的客觀條件和對轉企后報刊發展前景的認識與自身的職業規劃和對工作、事業的態度?!?/p>
“從報刊從業人員的立場來看:對于報刊的老職工,他們原本大多是事業編制,圖的是工作和待遇的穩定有保障。尤其是在現行體制條件下,事業編制和企業編制的人員在退休待遇上還存在較大的差距,因此沒有人會愿意在工作幾十年面臨退休之際再去轉成帶有較大不確定性的企業。對于年輕職工,有能力、想干事、對所在報刊未來有信心的,會希望通過轉企改革獲得更好的發展機會或增加收入;圖穩定的,好不容易擠進事業單位,當然也不會愿意再轉成企業。”
“由于以上復雜的情況,本輪報刊體制改革能否取得成功的關鍵,將取決于在改革的過程中能否充分考慮不同報刊的具體情況,分門別類,因地制宜,切實解決好有關各方的各種現實問題和困難,保障其合法權益不受侵害。任何一項改革在取得整體收益的同時都需要付出相應的成本?!?/p>
轉企的背后
事實上,報刊轉企的第一批改革已經基本進行完,那些創辦目的為“掙錢”的報刊本身就已經進行著實際經營行為,他們有的甚至成為主管、主辦單位的主要盈利項目,雖然還有一個事業單位的身份,但大多數人員都已經實行了聘任制。
然而第二批來了,本輪體制改革面對的是那些不是獨立法人的“編輯部”,并且這些編輯部以學術期刊、高校學報、高校校報等為主體。專業性強、讀者面窄、發行量小是學術類期刊的顯著特征,核心期刊更是如此,由于讀者群十分有限,發行量難以增加,導致學術類期刊不僅市場化無從談起,保本運行也很難做到。
經濟學家智強表示,“如今學術期刊的運營模式大致分為三種,一種是比較常見的、靠賣版面為主的經營模式;一種是靠撥款和賣版面結合的運營方式;一種是只靠撥款,而不收版面費?;谶@樣的特殊原因,不管賣不賣版面,有撥款的學術期刊大都不愿意轉企,轉企就意味著要自謀生路,會少了很大一塊經費支持,加上自身經營能力的薄弱,這是他們所擔憂的?!?/p>
有業內人士告訴記者,“我曾參加過一個學術期刊經營問題的研討會。會上,很多期刊負責人都在研究如何經營學術期刊,聊著聊著,很多人就開始分享自己刊物收取版面費的經驗,有的幾百,有的幾千,還有的更高,大家聊得不亦樂乎。最好玩的是,新聞出版署的領導也在場,很尷尬地坐在一邊不知道該說什么好了。所以收版面費是一個大家都沒辦法回避的問題。”那么,現在忽然對其斷奶,要改革,徹底轉為企業,他們的盈利能力有多強,能不能養活自己,這是個很關鍵的問題。
“目前大多數學術類期刊一部分依靠科研經費解決,或主辦單位給些補貼,還有一些靠收版面費在維持。解決學術期刊出版難問題,需要大家共同想辦法,既有國家政策支持,也有民間關注支招,生存環境可能會好些?!比珖f委員、中國期刊協會會長石峰在接受記者采訪時表示。他認為,如果按現在改革計劃,讓大部分刊物轉企改制,很多期刊將面臨嚴重的生存問題。因此,學術類期刊改革時要充分調研,宜緩不宜急,不要搞一刀切。他建議把公益性基金引入到學術出版。
全國政協委員、中國印刷技術協會理事長于永湛認為,當前新聞出版體制改革穩步推進,期刊數量多、類型復雜。他建議期刊改革要加大分類指導,繼續細分,特別是優秀學術類期刊對推進國家科技進步、繁榮學術都有重要意義,因此在推動經營性刊物轉制時,一定要“下相當的工夫進行科學分類”。
然而,經濟學家智強卻有不同看法,“一本雜志如果不能在市場上生存,其運營能力就有問題,其實有很過國外的成功案例值得我們借鑒,至少他們不是靠賣版面而存活的。學術沒有國界,國外知名的學術期刊走的是國際化路線,而國內學術期刊在國際上享有盛譽的卻少之又少,如果沒人看,就要在自身找原因了?!?/p>
經營的魔力
眾所周知,世界著名的學術雜志《自然》(Nature)跨越一百多年的時光而經久不衰,跟其與時俱進的辦刊思路不無關系。
《自然》創辦于1869年,持續保持世界學術期刊界領頭羊的地位,其最值得學習的就是其辦刊人能不斷調整辦刊思路,讓品牌延伸,產生新的生命力,從而實現持續不斷地盈利。1992年,《自然》創辦了其第一份報道原創研究成果的子刊 Nature Genetics(《自然遺傳學》),隨后又相繼開發出 Nature Structural Biology、Nature Medicine 等一系列密切配合前沿熱門學科發展需求的專業子刊,形成一個學術期刊的出版集團,各子刊共享品牌、擴展品牌,實現了品牌知名度高、盈利能力強的雙贏局面。
而另一個值得國內學術期刊借鑒的是創刊于1880年的《科學》(Science)。與國內不同的是,《科學》是迄今世界上發行量最大的綜合性科技周刊。
《科學》是按產業化模式運作的,其運作模式為:內容+廣告+品牌與資源。其每年的經營總收入在 4,000萬美元左右,其中依靠內容的發行收入約為1,500萬美元,依靠廣告的收入約為2,000 萬美元,通過單行本及其他的品牌資源獲得的收入在500萬美元左右。這是一串非常震撼的數字。這也就是說,《科學》除了銷售期刊的內容和廣告外,還銷售期刊的品牌和資源,其以期刊為龍頭,依靠品牌優勢和規模經營開展相關的經營活動,獲得規模效益。
毫無疑問,無論是《自然》還是《科學》都具有其獨特的運營模式,事實上,他們同時也都具有非常健全的審稿機制。以《科學》為例,稿件能否發表不取決于美國科學促進會、理事會意見,也不取決于科學家的推薦,而是從世界范圍內快速選出最合適的審稿人,對稿子質量的嚴格把控是他們發展的堅實基礎。
據不完全統計,與《科學》不同,我國很多學術期刊的發行量在2,000份以下,甚至有的只有幾百本,發行量過少使得期刊銷售獲得的版權收益不足以支撐期刊生存;而學術期刊的讀者群被限定為學術群體,專業性非常強,即使免費贈閱,也難以獲得如大眾期刊一樣龐大的讀者群,所以學術期刊不能通過廣告等經營獲得較好的收益。正因為如此,我國大部分自然科學和醫學類學術期刊逐步形成了作者付費的出版模式。
《清華大學學報》常務副主編仲偉民直言,“近年來,有關部門要求學術雜志走市場化道路,給的經費越來越少,甚至斷糧。學術期刊自謀生路幾乎不可能,因為單靠訂戶很難生存。”但他表示,現在國內好的人文社會科學類學術期刊都不收版面費,“因為這些雜志追求的是學術質量,而不是經濟利益;恰恰是一些學術水平很差的雜志要收版面費,這些雜志只看錢而不看學術質量,這實際上是一個惡性循環。”
《學術月刊》主編田衛平表示,目前國內的學術期刊對待來稿大致有5種情況:一是不收版面費,還給稿費;二是有些文章給稿費,有些文章不給稿費;三是不收版面費,也不給稿費;四是有些文章給稿費,有些文章收版面費;五是所有文章都收版面費。
中國科技出版傳媒股份有限公司副總編輯肖宏則認為,“學術期刊的市場經營,應重點關注品牌戰略、資源戰略、人才戰略、效益戰略四大問題。改制后,我們關注的話題,已經從單邊效益轉移到雙邊效益上來,更加注重學術效益與經營效益的戰略平衡。因而,在注重學術效益與經營效益的具體實現中,要制定有操作策略的當年度、三年度、五年度效益發展規劃,要從落實學術計劃(組稿、引用,推廣的人、財、物)和經營計劃(質控、時控、財控,業務拓展的人、財、物),到考核學術發展指標(總引次、影響因子、即期因子、半衰期、基金論文比、零引次論文比、退稿率、發表周期等)和經營發展指標(產值、銷售額、利潤、利潤增長率、資產增長率、成本率、現金流、無形資產等),實施分類管理,權重不同,突出重點,績效掛鉤,以求得學術期刊質量效益的最大化。”
但是有很多受眾面比較小的期刊,如,海洋、地質、藥學、天文等小眾學科的期刊,其學術地位很高、專業性強、讀者面窄、發行量小,有的甚至在國際上都享有很高的學術地位。這種情況在核心期刊中更是常見,但他們又是學界必不可少的學術研究平臺,具有不可取代性。但由于讀者群十分有限,發行量難以增加,導致這類學術期刊不僅市場化無從談起,保本運行都很難做到。