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證明你的價值范文1
關(guān)鍵詞:隱匿性抑郁癥;血府逐瘀口服液;氯咪帕明片
中圖分類號:R749.7 R209.5
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B
文章編號:1672―1349(2007)06―0556―02
近年來,我院采用氯咪帕明片加血府逐瘀口服液治療以胸痛為主要臨床表現(xiàn)的抑郁癥,取得較好療效,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1臨床資料 病例選自山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院精神心理咨詢門診,連續(xù)就診以胸痛為主要表現(xiàn)的隱匿性抑郁癥病人。所有病例均符合中國精神疾病分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)(CCMD-Ⅱ-R)中抑郁癥的診斷標(biāo)準(zhǔn),按漢密頓抑郁量表(HAMD)17項指標(biāo)評分,總分≥7分者入選。已服用抗抑郁藥者需要停藥10d,排除情感性精神障礙、腦器質(zhì)性癥狀精神障礙,共入選80例,隨機(jī)分為兩組。對照組40例,男15例,女25例,年齡20歲~67歲(32.5歲±1.9歲);治療組40例,男17例,女23例,年齡27歲~66歲(30.5歲±1.8歲)。兩組病程均為6個月至5年。
1.2治療方法 兩組氯咪帕明片均采用早晚各口服1次,1周內(nèi)逐漸加至治療量75mg/d~150mg/d。治療組在此基礎(chǔ)上加用血府逐瘀口服液,早晚各10mL。兩組均治療8周評定療效。
1.3療效評定標(biāo)準(zhǔn) 療效評定采用HAMD減分雙重評定法。治愈:臨床癥狀消失,HAMD評分10分。
2結(jié)果
治療組治愈30例(75.0%),好轉(zhuǎn)8例(20.0%),無效2例(5.0%),總有效率95.0%。對照組治愈18例(45.0%),好轉(zhuǎn)11例(27.5%),無效11例(27.5%),總有效率72.5%。兩組治愈率及總有效率經(jīng))x2檢驗,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3討論
抑郁癥臨床表現(xiàn)多種多樣,其中以情緒低落、思維遲鈍、乏力、心煩、眩暈、四肢酸痛等軀體癥狀較多。病人十分注重自己軀體癥狀的變化。記憶力下降,工作能力減退為主要臨床表現(xiàn)。既往采用各種治療方法療效均不滿意,心理疏導(dǎo)對解決病人情緒低落、乏力、軀體不適感、記憶力下降、睡眠障礙等療效不佳。本組病例主要以胸痛、胸悶、氣短、心悸、心煩、坐立不安及偶爾發(fā)作、驟而緩解的循環(huán)系統(tǒng)癥狀為主要臨床表現(xiàn),使病人出現(xiàn)緊張、恐懼,常擔(dān)心自己患有冠心病等思想負(fù)擔(dān)。
20世紀(jì)50年代開始應(yīng)用于臨床的三環(huán)抗抑郁藥,如丙咪嗪、啊米替林、氯咪帕明片等藥物對改善抑郁情緒、思維遲鈍有較好療效。目前臨床發(fā)展應(yīng)用了許多結(jié)構(gòu)不同的新的抗抑郁劑,但所有抗抑郁劑均存在治愈率低、起效慢(一般要4周左右)病人治療依從性差、不良反應(yīng)較多等不足。很多病人感到現(xiàn)癥未除,又增他癥,十分痛苦,對治療喪失信心,因此改善軀體癥狀,減少副反應(yīng)對治療本病有重要意義。中藥血府逐瘀口服液主要成分有桃仁、紅花、川芎、赤勺、當(dāng)歸、生地黃、柴胡、桔梗、枳殼、牛膝、甘草等,具有改善微循環(huán)、改善腦力代謝、促進(jìn)神經(jīng)功能恢復(fù)、增加肌體免疫力、保護(hù)肝臟、調(diào)節(jié)中樞神經(jīng)、鎮(zhèn)靜、鎮(zhèn)痛、抗疲勞、抗焦慮等作用。其與西藥氯咪帕明片合用使治愈率較單用氯咪帕明片增高。另外中西藥結(jié)合使用起效快,在氯咪帕明片起效前開始發(fā)揮作用,其HAMD減分在第1周、第2周有明顯差異。而在第4周治療后中西藥抗抑郁劑則起了協(xié)同作用。由于血府逐瘀口服液具有改善心血管功能的作用,故治療時心慌的頻率較低。又由于其具有調(diào)理脾胃、調(diào)節(jié)自主神經(jīng)功能等作用,使中西醫(yī)結(jié)合治療的病人胃腸不適的發(fā)生頻度同樣較對照組低。最先改進(jìn)睡眠,增進(jìn)食欲,對心痛、心悸、胸悶、氣短、心前區(qū)不適感、心煩、坐力不安、緊張、恐懼、眩痛、頭暈、多夢、急躁善怒、記憶力減退等癥狀的發(fā)生頻度同樣較對照組低。至于單用血府逐瘀口服液能否起到滿意的抗抑郁療效,尚待臨床進(jìn)一步證實(shí)。
作者簡介:張改蘭,副主任醫(yī)師,現(xiàn)工作于山西中醫(yī)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
證明你的價值范文2
白羊座
你的自卑點(diǎn)在于:自我形象。很在意自己的表現(xiàn)是否突出,形象是否完善。內(nèi)心的熱情與感覺,不知如何表達(dá)與發(fā)泄,喜歡展現(xiàn)自己,但又羞于主動。
金牛座
你的自卑點(diǎn)在于:自身的物質(zhì)條件。非常在意自己擁有什么,受過長期的壓抑,造成謹(jǐn)慎保守及踏實(shí)的特質(zhì),意志力非常頑強(qiáng)。
雙子座
你的自卑點(diǎn)在于:智能表現(xiàn)。很在意自己的反應(yīng)能力是不是很好,不愿受人影響之心態(tài)很重,有時為保護(hù)自己而疑心重、狡猾。
巨蟹座
你的自卑點(diǎn)在于:情感面的要求。最看重感情,注重家庭給人的印象。情緒因疑心而變化低落,時常自憐、憂慮、悲觀,對安全感及感情的渴求極大。
獅子座
你的自卑點(diǎn)在于:榮耀感。非常在意地位、榮譽(yù)和他人的贊賞,甚至需要注目和崇拜的眼光。過分關(guān)切自己的權(quán)威、地位,自尊心及虛榮感特別強(qiáng)。
處女座
你的自卑點(diǎn)在于:健康與潔凈問題。當(dāng)然也很在意本身的能力。你很注重能力的被肯定與否,并且以精明、挑剔的方式處世,以滿足你的安全感。
天秤座
你的自卑點(diǎn)在于:一些外在層面,如人際關(guān)系和交流,及外貌等。這訓(xùn)練出你的判斷力強(qiáng),穩(wěn)定而適應(yīng)力強(qiáng),一般會較有安全感,心理障礙少,重視人際關(guān)系。但如果受挫也會有很嚴(yán)重的自卑和心理障礙。
天蝎座
你的自卑點(diǎn)在于:自身的存在問題。你曾懷疑“何必有我”,很在意自己是不是特殊的、獨(dú)一無二的。會形成以“特權(quán)”的持有與否來證明自己的價值,會過于執(zhí)著地追求一特定目標(biāo),放不開自己。因此而造成身心方面的障礙。
射手座
你的自卑點(diǎn)在于:自己的尊嚴(yán)。實(shí)際來說,就是過度愛面子。對廣泛的社會價值各方面的表現(xiàn)很在意。很重視自己的尊嚴(yán)問題,會堅持某些道德。
摩羯座
你的自卑點(diǎn)在于:自己的價值感。因而特別注重自身的成績及名次、成就、經(jīng)濟(jì)狀況、力量,都是為了證明自我價值。非常重視功利、價值以及階級、社會地位。
水瓶座
你的自卑點(diǎn)在于:想法的認(rèn)同。本身很重視內(nèi)涵、創(chuàng)造力和別人的肯定。但極需要他人的認(rèn)同,不然會感到很受挫。很在意個人目標(biāo)的達(dá)成,注重自我意識及展現(xiàn)。
證明你的價值范文3
專家表示,如果你整個周末都為下周不得不上班而郁郁寡歡,或者每天早晨一睜眼就開始為上班而發(fā)愁,那肯定有問題。職業(yè)規(guī)劃師表示,不適合的工作會讓你得病。如果你經(jīng)常出現(xiàn)慢性背疼、頭疼和腸胃疼,就應(yīng)該考慮換一份工作了。
2、創(chuàng)造力下降
沒有工作壓力和壓力太大一樣不是好事情。如果你發(fā)現(xiàn)工作變得枯燥乏味、程式化,你的創(chuàng)造力也在下降,就說明這份工作已經(jīng)沒有太大發(fā)展空間了。同時,如果你上班經(jīng)常無事可做也不是好兆頭。因為這離你被裁的時候也不遠(yuǎn)了。
3、不再能學(xué)到新技能
缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會是從業(yè)者跳槽的首要原因之一。如果你發(fā)現(xiàn)目前的工作已經(jīng)讓你學(xué)不到任何新的技能,或者不能從工作中有所成長時,也許應(yīng)該考慮一下別的公司了。在現(xiàn)有職位停滯不前會讓你失去更多的發(fā)展機(jī)會。
4、屢次和升遷擦肩而過
如果升職總是沒有你的份的話,可以考慮辭職。假如公司會對此做出解釋,并幫你指出今后如何改進(jìn)的話,說明他們還是信任你的。但如果你總是被置之不理的話,就應(yīng)該考慮走人了。特別是當(dāng)你原來的下屬一躍成為你的上司的時候,相信沒有人能坐得住。
5、工作重組與你無關(guān)
組織中的變化本不可避免,但假如你的職位、工作預(yù)算和下屬都被重新組合或者取消的話,就說明你的部門變得無足輕重。如果對此得不到合理解釋的話,相信你不會再留戀現(xiàn)有的職位。
6、付出得不到認(rèn)可
如果公司運(yùn)行很好,但你的努力,無論從物質(zhì)上還是其它方面,總得不到應(yīng)有的認(rèn)可的話,就應(yīng)該考慮是否繼續(xù)在這里賣命了。干得好卻得不到表揚(yáng)、被人越過升遷、升職請求未得到許可、得不到能證明和提升自己的工作機(jī)會,總會讓人很失落。
7、付出和回報不成正比
公司的業(yè)務(wù)發(fā)展得很好,但你總看不到漲薪的機(jī)會,這一定程度上表明你的工作不受重視。那么不妨尋找其它能證明自己的地方。
8、對工作失去興趣
31%準(zhǔn)備跳槽的人表示是“希望換換環(huán)境”。如果工作不再有挑戰(zhàn)性,或者你即使裝也裝不出對工作的興趣,就應(yīng)該考慮辭職了。耗盡激情、變得死水一潭的職業(yè)對人有害無利。
9、公司在萎縮
有時候另外一種情況是,你喜歡你的工作,但公司出現(xiàn)了不良的運(yùn)行信號。例如要裁員的傳言、公司推遲招聘、出現(xiàn)負(fù)面的新聞報道及其它表明公司陷入枯竭和困境的征兆等,都值得你警惕。有18%的職員表示公司前景黯淡是選擇跳槽的主要原因。
證明你的價值范文4
我們?yōu)楹我虒W(xué)生寫作,代表的是常識和最基本的出發(fā)點(diǎn)。用這個常識和最基本點(diǎn)去考察我們的寫作教學(xué),既可看出我們的窘境,也可明了努力的方向。
為什么寫,為什么教,也就是作文教育的擔(dān)當(dāng)或目的是什么。簡單點(diǎn)說,一是為“文”的,二是為“人”的。前者著眼于提高學(xué)生對未來的寫作適應(yīng)性,即提升寫作能力;后者著眼于滋養(yǎng)學(xué)生的德性,啟迪智慧和思想,培育美感。換個說法就是,一是寫文章的本領(lǐng),偏重于表達(dá)能力,觀察、思考、想象、描摹、整理的能力以及寫作的興趣;二是作為人的成長,偏重于有思辨、有理性、有健康、情感良好的公民。這里我們可以把“人文”一詞拆開來解,“人”與“文”,這兩種擔(dān)當(dāng)是纏繞在一起的,互為依托和表里,最終要達(dá)成的是“培養(yǎng)公民的語言表達(dá)素養(yǎng)”。這里面有兩個要素:一是“語言表達(dá)”,二是“公民”。在此意義上說,寫作和教寫作并非人生余事,而是培養(yǎng)現(xiàn)代公民的極重要途徑,寫作的過程也正是這個任務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程。
從作文本質(zhì)來看,寫作是整理和表達(dá)“思想”的過程,寫作教學(xué)既是為了讓學(xué)生“有思想”,也是教學(xué)生“如何思想”的過程。前者是教學(xué)的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任,后者是教學(xué)的入口與途徑。再從《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的愿景來看,“鼓勵學(xué)生自由地表達(dá),有個性地表達(dá),有創(chuàng)意地表達(dá)……鼓勵學(xué)生積極參與生活,體驗人生,激發(fā)寫作欲望。引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)真情實(shí)感,不說假話、空話、套話,避免為文造情”。這些認(rèn)識和理解,我們最不缺,但在應(yīng)試格局中的寫作教學(xué)很難催生出真正的好才思、好文章。有時,我們會被學(xué)生的文筆不好蒙蔽,認(rèn)為只是文章本身不出色,但語言乏味和面目可憎的內(nèi)里其實(shí)是“思想”出了問題,無情無思無我、空話套話是學(xué)生“思想”蒼白的體現(xiàn)。眾所詬病的學(xué)生文風(fēng)的浮夸不實(shí)、套話連篇反映出其“育人”的功效很是糟糕。其危害又超出作文本身和教學(xué)本身,是對于“人”的危害―― 一代代學(xué)生歷練而成的本領(lǐng)是,面對一個無聊話題玩盡虛頭巴腦的花活,一會兒典故,一會兒童話,一會兒名人軼事,最后虛花花地升華到人生哲理的高度,把那點(diǎn)人人皆知的事兒說得天花亂墜,還又能堂而皇之地擺出正經(jīng)面孔。這種真性缺失,道貌岸然,是不是很可怕?
我也一直主張在目前高考背景下,寫作教學(xué)有兩種價值起點(diǎn),一種是為考試的,一種是為公民的。即使應(yīng)試的價值觀無法一日除盡,也應(yīng)該最大限度地或者說把高中幾年寫作教學(xué)的主要精力放在“為公民”和“讓學(xué)生有想法”上。對于應(yīng)試,出于所謂“對學(xué)生負(fù)責(zé)”的緣由可以做,但如同種樹(真實(shí)的寫作)和制器(應(yīng)試)的關(guān)系,我們不能照著器物如一個小板凳的樣子去種樹。種樹乃根本,制器可適當(dāng)為之。即使兩種價值取向都需要遵守――這是作為一個一線語文教師的無奈之舉,但心里得有數(shù)有底,根本價值要常守于心中與課堂。
假寫作與真寫作
筆者曾戲言,世上有兩種寫作,一種是真正的寫作,另一種是中國式考試化寫作,這是“假寫作”。為什么說中國式考試化寫作是“假寫作”呢?因為它糾合了八股、偽圣、言不由衷、無用等所有壞毛病。
什么是假寫作?即凌空虛蹈的道德布控、大而無當(dāng)?shù)膬r值蘊(yùn)含、抽象虛無的哲學(xué)指示以及矯揉造作的情感造勢。在《中國式假寫作》一文中,我曾把假寫作的第一根由歸為命題之假。
到現(xiàn)在為止,高考作文命題依然大多數(shù)是披著思維、思辨的皮,讓學(xué)生來代證觀點(diǎn)。這個觀點(diǎn)是我出題者給你的,你得去證明它或用故事演繹它,學(xué)生的寫作就像一場紅頭文件宣講會。如果說紅頭文件宣講會是關(guān)學(xué)生的籠子,這個籠子有兩層鐵柵,一層是“被立意”――讓你思考,但必須思考我給你的意旨,這是規(guī)定你思考的方向。第二層是“被說教立意”――“被立意”倘是“好意”則罷了,事實(shí)上這些“意”可從命題材料中“思辨”得出,而當(dāng)寫作時,它不過是一個淺顯、無須費(fèi)舌的人生說教,寫作成了代“紅頭文件”立言。這樣的命題根本就不是在考察你的生活,調(diào)動你的體驗,激發(fā)你的思考,而是讓你來證明我的某種意思――盡管這些意思可能會有兩種、三種讓你選擇,但不管有多少種,出發(fā)點(diǎn)都是讓你去證明,像證明一個定理或公理那樣,你需要的本領(lǐng)是“操作”好這個證明過程。
這樣的作文命題,不是激發(fā)、點(diǎn)燃一吐塊壘的欲望,是讓一群青春的面孔蒼老地說教。從做事要堅持、講誠信、要奉獻(xiàn)、拒絕平庸到善于發(fā)現(xiàn)美、做好細(xì)節(jié)等等,“答案是豐富多彩的”“點(diǎn)與平面(個體與整體)”“內(nèi)因與外因”“拒絕平庸”“仰望天空與腳踏實(shí)地”“青春不朽”諸如此類的種子綿延不絕于今,不是個例,而是多數(shù),蔚為大觀,概括起來就是讓學(xué)生“老生常談”。學(xué)生呢,18歲,似乎早就參透了名與利、進(jìn)與退、功與過、拿得起與放得下、想得開與看得透等各種人生真諦,他們都是《增廣賢文》《菜根譚》里的孔孟式、老莊式。2015年高考命題,確實(shí)如余黨緒老師所說,“矯揉造作的煽情造勢”終于退場,“凌空虛蹈的道德口號與抽象虛無的哲學(xué)玄理”開始收斂,但湖北的“泉水”,湖南的“樹”,安徽的“蝴蝶”,四川的“聰明”,山東的“絲瓜藤肉豆須”,廣東的“天光云影”,福建的“路”,上海的“堅硬與柔軟”并未走出玄言雞湯的 路數(shù)。
“真實(shí)的寫作”包括三個要義:寫出真性情真觀點(diǎn)的文章,合乎寫作規(guī)律的真實(shí)的指導(dǎo),求真的命題和評價。其最終目的正是《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》里所言,“讓學(xué)生學(xué)會多角度地觀察生活,豐富生活經(jīng)歷和情感體驗,對自然、社會和人生有自己的感受和思考;寫作時考慮不同的目的和對象,以負(fù)責(zé)的態(tài)度表達(dá)自己的看法,激發(fā)表達(dá)真情實(shí)感的熱忱,培植科學(xué)理性精神。作文要觀點(diǎn)明確,內(nèi)容充實(shí),感情真實(shí)健康;根據(jù)個人特長和興趣自主寫作,力求有個性、有創(chuàng)意地表達(dá)。在生活和學(xué)習(xí)中多想多寫,做到有感而發(fā)。根據(jù)表達(dá)的需要,恰當(dāng)運(yùn)用敘述、說明、描寫、議論、抒情等表達(dá)方式”。
證明你的價值范文5
1:身份證明:一般是身份證復(fù)印件,軍人需提供軍人證復(fù)印件;
2:工作證明:任職單位開立的工作證明原件或工作證/牌復(fù)印件;
3:財力證明:可以是銀行工資記錄,或所得稅扣繳憑證,或房、車、存款和投資市值證明文件等能證明您財力水平的資料。
證明你的價值范文6
【關(guān)鍵詞】需求;信任;價值;情緒;能力
愛美之心人人皆有,目前整形美容行業(yè)消費(fèi)需求越來越高,必然會促進(jìn)整個市場的拓展及壯大;然而在面對這些求美者時,咨詢醫(yī)生的形象及語言談吐能力也必須不斷的去提高,引導(dǎo)更多求美者產(chǎn)生消費(fèi)行為;那么如何更好的去銷售我們的服務(wù)?針對上述情況,得到良好的成功率,現(xiàn)報告如下。資料與方法
1 臨床資料
兩年內(nèi)共接診2190例求美者咨詢,其中男131例、女2059例、年齡18~58歲。咨詢項目:五官683例,身體418例,年輕化458例,皮膚美容631例。
2 接診方法
2.1 了解需求需求
需求是指有問題或者不滿意的心理狀態(tài)。要了解需求,開發(fā)需求。什么叫了解需求?就是去了解客戶的問題;什么叫開發(fā)需求?就是去開發(fā)客戶的問題;需求就是有問題,沒需求就是沒問題,要想讓客戶從沒有需求到有需求,就是要讓客戶從沒問題到有問題。開發(fā)需求不是證明你的東西好,而是要讓客戶覺得自己有問題或不滿意。所以一個覺得自己沒有問題的人談你的產(chǎn)品價值時,是沒有多大的意義;例如一個客人來咨詢做雙眼皮,他是帶著這個需求來醫(yī)院的,但是我們?nèi)绾胃玫娜ヒ龑?dǎo)她隆鼻手術(shù)一起進(jìn)行呢?我們不要一味的去銷她做手術(shù),應(yīng)該從美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)相學(xué)上鼻子對她的運(yùn)程方面引導(dǎo),從中讓她發(fā)現(xiàn)自己的問題,這樣更能讓對方接受你的建議。
2.2 爭取信任
在消費(fèi)環(huán)節(jié)里最稀缺的資源是信任,在當(dāng)前的社會,面臨信任危機(jī),我們都要直面這種挑戰(zhàn),建立信任可能需要十年八年,但是摧毀信任可能十秒鐘都不需要,你要像保護(hù)自己的眼睛一樣去維護(hù)別人對你的信任。所以在建立信任的兩個關(guān)鍵點(diǎn):①、動機(jī)②專業(yè)
①動機(jī):先認(rèn)可動機(jī),再接受價值;你要在動機(jī)上多花點(diǎn)時間,讓對方明白你為什么要這么說?或為什么要這么做?消費(fèi)者不能接受的動機(jī):a、欺騙:大多數(shù)情況下,別人是知道你來干什么的,不要把別人當(dāng)傻子,大膽坦率的說出你的要求;b、你把自己的利益擺在第一位;c、急:急功近利,急于求成;
②專業(yè):包括專業(yè)形象和專業(yè)能力(你實(shí)實(shí)在在能幫我解決什么問題?)如果客戶覺得你不專業(yè),你的銷售能力就會弱很多的,專業(yè)是要靠展示的:a、專業(yè)形象:你的著裝看起來要像你的角色,要注意你的形象,包裝,氣質(zhì),你自己重視你自己嗎?當(dāng)你看起來不像是一個重要人物的時候,你的客戶為什么要花時間在你身上?所以你看起來就要像一個重要的人。b、專業(yè)能力:在專業(yè)能力上,你要向客戶展示你是自身積累深,你最珍貴;專業(yè)能力要扎實(shí),對自己的產(chǎn)品了如指掌,對競爭對手的產(chǎn)品了如指掌;要注意內(nèi)在(動機(jī),專業(yè)知識,信息)和外在形象,跟客戶交談的時候要高端介入,低端收獲。
(不要一開始就談某件具體的產(chǎn)品,要談?wù)撘恍┯袑哟蔚臇|西,比如說品味啊,感受呀-----),你是否比你的客戶更懂專業(yè)?你能否做到要讓客戶聽你的,相信你?你是否能超越你的產(chǎn)品本身去談一些其他的專業(yè)東西,讓你的客戶心服口服?c、專業(yè)能力是需要展示的,怎么展示你的專業(yè)能力?(還要注意工具的運(yùn)用,環(huán)境)重復(fù)來自于專注;一定要把自己打造成一個綜合性的專業(yè)人才,這樣才更有競爭力。 轉(zhuǎn)貼于
2.3 認(rèn)識價值
價值即好處,包括錢,愉悅,新的認(rèn)知,見解,新的人脈資源;給客戶創(chuàng)造更多的價值,就是給客戶提供更多的好處;在產(chǎn)品和服務(wù)之外,你的價值在哪里?你能給客戶什么好處?你的價值提升了,就能銷售出去更多,創(chuàng)造更多財富。我們很多的邀約都是對別人沒好處的,都是利己的,要拿對別人有好處去邀約顧客。例如給額外的免費(fèi)健康講座門票、其他小禮品等等;你要想發(fā)展得好,你就要想方設(shè)法提高你能給別人提供好處的能力。客戶沒問題的時候,你介紹產(chǎn)品是沒有價值的,客戶會有壓力的。在這個時候,如果你不用些方法,你就不會成功,怎么辦?如果客戶在其他方面有問題,你能否幫他解決?這就是你的價值所在,關(guān)鍵是你要成為一個有本事的人,能給客戶提品以外的價值;如果你賣的是高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,而你遇到的是低要求的客戶,怎么辦?焦點(diǎn)放在如何提高客戶的要求上面,(當(dāng)然,有時候客戶的低要求是假的,目的是拉低你的價格,要知道如何區(qū)分)問自己兩個問題:1.我是否有嘗試提高客戶的要求?2.我是否把產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)出來了?
2.4 把握情緒
情緒即感覺,感覺好才是真的好,讓客戶不爽,客戶是不會接受;一般來說,客戶在注意力放松的情況下很容易達(dá)成協(xié)議;我們?nèi)ジ蛻艚佑|,有的人彼此能對上眼緣,一見如故;有的人彼此對不上眼緣,怎么都溝通不好,這個時候有兩個選擇:1.換客戶;2.換另外一個咨詢醫(yī)生去談;你要多去了解各行各業(yè)的銷售,能從中學(xué)到很多的東西;心情愉悅,才比較容易做決定。不要把客戶當(dāng)成神,要很快運(yùn)用幽默把客戶變成普通人。
2.5 判斷顧客的支付能力和決策能力
要迅速評估準(zhǔn)客戶是否有支付能力和決策能力,如果有支付能力,有沒有到愿意支付的階段。例如很多時候我們會遇到有親人朋友陪同過來咨詢手術(shù)的,從中我們要判斷誰是有決策和支付能力的人,有技巧的進(jìn)行溝通。
3 結(jié)果
兩年來共接診2190例求美者咨詢,成交1861例,成功率85%。這2190例經(jīng)過兩年的跟蹤及隨訪,有985例已經(jīng)完全信任及認(rèn)同我們的服務(wù)理念,并在1個月內(nèi)帶動身邊的朋友消費(fèi);有328例在半個月內(nèi)基本恢復(fù),未能立即表示滿意,我們必須加強(qiáng)跟進(jìn),三個月內(nèi)隨訪數(shù)據(jù)顯示,滿意率達(dá)到99%;以上2190例中,45%客戶表示非常滿意,49%客戶表示滿意,其中6%客戶表示一般,無不滿意病例;證明除了五個促進(jìn)成交的條件之外,售后的服務(wù)跟蹤更為重要;
4 討論
術(shù)前美學(xué)設(shè)計:美容手術(shù)要求手術(shù)醫(yī)生及咨詢醫(yī)生都要有一定的審美觀,設(shè)計要符合美學(xué)標(biāo)準(zhǔn),術(shù)后外觀自然是整形激光美容的生命;那么,有局部客戶有個人的特殊要求,在不符合美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),我們應(yīng)不應(yīng)該接?如果接的話,必須在治療同意書上備注客戶的要求,確認(rèn)簽名,但后期可能會影響宣傳;如果不接,則流失了客戶,但我們盡量做到引導(dǎo)客戶,通過術(shù)前的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,可以避免醫(yī)療糾紛,通過美學(xué)設(shè)計,真正滿足求美者的心理需求,做到錦上添花。
參考文獻(xiàn)