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顛覆式創(chuàng)新范文1
談及實(shí)施這一策略的原因時(shí)，杜琳指出，第一個(gè)產(chǎn)品，至少要保證達(dá)到80分以上才能。如果一些功能看上去會(huì)讓產(chǎn)品品質(zhì)降低，變得粗糙，那就寧可舍棄。比如，百度魔圖在Android版上有一個(gè)腮紅功能，但在iPhone版上并沒有。實(shí)際上腮紅開發(fā)早已做出，之所以沒有添加，主要是因?yàn)槠錈o論是配色還是交互都不能讓杜琳滿意。“對(duì)于腮紅，女孩子特別能夠理解。腮紅的通透性，精致、精細(xì)的程度都非常重要，如果做不好就會(huì)變成惡搞，而不是美容。”
當(dāng)前，百度魔圖最重要的是做好產(chǎn)品體驗(yàn)。杜琳介紹說，在核心功能的用戶體驗(yàn)上，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理都有非常高的要求。美容功能是百度魔圖的殺手锏功能，在這種殺手锏功能體驗(yàn)上，一點(diǎn)都不能輸、不能差。“在手機(jī)上做設(shè)計(jì)有很大的問題，就是容易出現(xiàn)誤操作，包括文字提示在哪里，這行文字怎么說，下面兩個(gè)按鈕叫什么，怎么去做，在這些細(xì)節(jié)上百度魔圖都修改過很多次。”
“百度大廈我們這一樓層的人，不管是用過觸屏手機(jī)的，還是沒有用過的，幾乎都已經(jīng)被我們掃了一遍。每做出來一個(gè)版本后都會(huì)拿去讓他們?cè)囉谩？此麄儠?huì)不會(huì)用，如果不會(huì)用，我們就去琢磨究竟是出于什么原因，琢磨出來后就立馬修改。哪怕是提示文字應(yīng)該出現(xiàn)在哪個(gè)位置，都需要一點(diǎn)一點(diǎn)地調(diào)整，這樣才能保證出來的產(chǎn)品讓大部分用戶都能看到，并且都會(huì)用。”
“一些功能，我們可能做得還不夠好。比如用戶現(xiàn)在反饋很多的，像文字編輯、自定義文字等功能。”杜琳指出，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，要通盤考慮百度魔圖的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。如果說行業(yè)內(nèi)已有第一、第二、第三，靠微創(chuàng)新不可能成功，不可能突破，只能是顛覆式創(chuàng)新、可以打破行業(yè)格局的思路，從頭開始才可能取勝。
相對(duì)來說，美圖秀秀有一定程度的商業(yè)化，其很大一部分收入來自精品推薦。對(duì)于百度魔圖來說，盈利并非考慮重點(diǎn)，更多的是基于百度整個(gè)圖片產(chǎn)品戰(zhàn)略做決斷。杜琳說，美圖秀秀已經(jīng)先入為主，而且在品牌傳播和推廣上花了很大工夫，百度魔圖也會(huì)在品牌傳播力上逐漸趕上來。
未來，百度魔圖也將展現(xiàn)出與Instagram類似的部分特征，比如與用戶通訊錄有直接聯(lián)系。此外，最新版本的百度魔圖已經(jīng)添加了百度相冊(cè)入口，并可以基于通訊錄分享。杜琳說，未來百度基于圖片的應(yīng)用會(huì)以百度相冊(cè)為主導(dǎo)，并且相冊(cè)功能會(huì)走向開放，成為一個(gè)平臺(tái)，讓第三方也可以接入進(jìn)來。
特色功能瀏覽
“美容”功能：只要指尖輕輕涂抹點(diǎn)觸，就可以輕松做到美白祛痘、瘦臉瘦身、放大眼睛。
“特效”功能：搜集了柔光、藍(lán)調(diào)、LOMO、老照片等等時(shí)尚酷炫的圖片效果，一鍵為圖片添加多種華麗藝術(shù)風(fēng)格。
“裝飾”功能：集成了各種漂亮飾品、有趣印章和惡搞評(píng)語，更有時(shí)尚流行文字素材，讓你的照片瞬間活色生香，極富個(gè)性。
顛覆式創(chuàng)新范文2
看過了上面的精選ppt，來來看看他當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)是如何演繹“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的聊顛覆式創(chuàng)新”這一話題的。筆者以一種碎片方式，嘗試把收獲總結(jié)為15句話，也加些自己的分析感悟：
No.1 商學(xué)院講經(jīng)典
教授說，商學(xué)院注重講經(jīng)典，為何呢？因?yàn)榻?jīng)典安全，不會(huì)犯錯(cuò)，于是西南航空的案例被講了近30年……，
筆者：的確，只會(huì)越講越安全，因?yàn)殡x你的新鮮認(rèn)知越來越遠(yuǎn)；所以我很認(rèn)可教授提的四句：“不是經(jīng)典、是新銳；不是現(xiàn)象，是邏輯；不是中庸，是絕對(duì)；不是主流，是異端”；敢講不安全的新鮮認(rèn)知，這需要勇氣更需要洞察。
No.2 雷軍有過很多失敗
小米案例是教授此次課程主線，但他沒有從小米的輝煌，而是從雷軍過去的很多慘痛失敗開始：90年代初即殺入互聯(lián)網(wǎng)，黃金時(shí)間花在了WPS和微軟的對(duì)抗上；金山時(shí)期敵不過360；米聊甫一推出，又遇微信橫空出世……，悲催其實(shí)挺多的；所以雷軍近年總結(jié)：“人欲即天理；順勢(shì)而為，不要逆天。”
筆者：如你所見，教授所言：成功在一個(gè)人的經(jīng)歷中是概率多低的一件事！一將功成萬骨枯，不提雷軍，再看其他大佬，哪個(gè)不是傷痕累累？屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，才從大概率的失敗中修出一個(gè)正果，這是常態(tài)。
No.3 你不是跟別人競(jìng)爭(zhēng)，而是跟消費(fèi)者腦海中的認(rèn)知競(jìng)爭(zhēng)
小米定位有獨(dú)到之處，教授提及“以高打低”：看似與蘋果三星爭(zhēng)高下，實(shí)則重傷中華酷聯(lián)；
小米手機(jī)強(qiáng)調(diào)跟高端手機(jī)同樣的高質(zhì)量，比的是性價(jià)比。這里有兩點(diǎn)不同，其一是創(chuàng)造了不同，其二是從品牌上給自己加了分：“你的對(duì)手是誰，也說明了你的水平在哪”。教授引用傅盛觀點(diǎn)：“除非你和錢有仇，否則就別去教育你的消費(fèi)者”；當(dāng)用戶已覺得蘋果三星是最好，小米說的是“最快的手機(jī)”。
筆者：超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顛覆用戶認(rèn)知，這有可能嗎？當(dāng)然有，只是像《盜夢(mèng)空間》里Eames說的：“Inception？當(dāng)然可能，只是難得要死！”還是留給喬布斯這種阿修羅轉(zhuǎn)世吧；更現(xiàn)實(shí)的辦法是創(chuàng)造一個(gè)不同，在用戶腦海建立一對(duì)一的對(duì)應(yīng)關(guān)系，這是我對(duì)教授觀點(diǎn)的理解。
No.4 定位越小越好
教授說，過去我們喜歡寬泛的定位，常說，13億中國(guó)人，每人給我一塊錢就能發(fā)財(cái)，反而，這樣的結(jié)果經(jīng)常得到的是——“0”；
可口可樂告訴全世界，我們是正宗的可樂，百事可樂想，那正宗就是傳統(tǒng)，傳統(tǒng)就是“老”，于是定位年輕態(tài)，這樣一來，一些年紀(jì)大的人想凸顯年輕，也選擇百事品牌；類似的案例有萬寶路“男人的世界”，這么Man的形象讓那些不太男人的男人和女漢子們都進(jìn)來了；同理，小米的定位是“發(fā)燒”，“發(fā)燒”開始于一個(gè)極窄的定位。
No.5 不同的品牌養(yǎng)成模式
教授對(duì)比了傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)完全相反的品牌“養(yǎng)成”路徑：以小米為例，先獲得鐵桿粉絲的忠誠(chéng)度（100個(gè)天使用戶），自內(nèi)而外擴(kuò)散美譽(yù)度，再形成相當(dāng)規(guī)模的知名度。
而傳統(tǒng)品牌的路徑顯然是先有知名度，再有美譽(yù)度，最后才是忠誠(chéng)度。
筆者：我的個(gè)人理解是，互聯(lián)網(wǎng)思維的兩個(gè)基本特質(zhì)——“產(chǎn)品是第一驅(qū)動(dòng)力”和“體驗(yàn)營(yíng)銷”，決定了在用戶越來越容易觸達(dá)產(chǎn)品，越來越容易形成口碑的當(dāng)前，品牌路徑也發(fā)生了這種逆向轉(zhuǎn)移。
No.6 沒有好的媒體特征的企業(yè)，將不能生存。
教授講了企業(yè)的自媒體化，沒有媒體、自建媒體、自成媒體，這個(gè)今天被聊得很多，不再贅述；這里也提到了小米的“線下同城會(huì)”，是黎萬強(qiáng)從線下車友會(huì)得到的啟發(fā)；現(xiàn)場(chǎng)還播放了小米三周年慶典，給自己的“榮譽(yù)粉絲”頒獎(jiǎng)的視頻，李教授當(dāng)場(chǎng)提問：大家想一想，這個(gè)活動(dòng)本身是在賣手機(jī)嗎？No！而是增加粉絲與公司之間的接觸點(diǎn)。
No.7 客服廣義化
教授提到了客服與營(yíng)銷的融合、互通：小米30人的微博團(tuán)隊(duì)，15分鐘內(nèi)快速響應(yīng)……
筆者：最近我觀察到一些企業(yè)高管的尷尬：團(tuán)隊(duì)開了微信公眾號(hào)，自己從來不去看后臺(tái)，某天去員工那突然瞥一眼：靠！怎么這么多人提問？都問了些什么？頓感亞歷山大；首先想到：我要增加多少員工才能回復(fù)這么多信息？這會(huì)增加多少成本？
管理者們還沒意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的新變化：被微信“教育”過以后，用戶空前地期待與品牌做直接、快速的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通，過去投那么多廣告才能建立起來的，夢(mèng)寐以求的用戶聯(lián)系，今天通過新媒體真的進(jìn)來了，他們的第一反應(yīng)卻是：逃！
No.8 通過信息交互手段的變革，改變?cè)行袠I(yè)的成本結(jié)構(gòu)，這是顛覆式創(chuàng)新。
這話誰說的呢？不是教授，是教授援引黃太吉CEO赫暢的一句話；這句話是對(duì)何為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的一個(gè)考證，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？教授說，免費(fèi)就是嗎？或者說，搞個(gè)微博，給老板加個(gè)V，弄個(gè)微信，開發(fā)個(gè)APP，這就是嗎？No！檢驗(yàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一是看有沒有用新的信息交互手段，改變了你原有的成本結(jié)構(gòu)。
黃太吉有一個(gè)數(shù)據(jù)，說它2012年的“坪效”（單位面積可以產(chǎn)出的營(yíng)業(yè)額）是56000USD，同期蘋果店的數(shù)據(jù)是44000USD。
教授繼續(xù)舉例，在傳統(tǒng)手機(jī)的營(yíng)銷預(yù)算中，有10—20%用在了廣告上，三星一年140億美元營(yíng)銷投入，相當(dāng)于1個(gè)摩托羅拉、2個(gè)諾基亞、3個(gè)HTC、4個(gè)黑莓，把廣告投放玩到了極致；所以在小米這兒，當(dāng)黎萬強(qiáng)最早跟雷軍要3000萬廣告費(fèi)的時(shí)候，對(duì)一個(gè)新品牌來說并不夸張。但后期小米做了完全不同的方式：新媒體、自媒體，改變了成本結(jié)構(gòu)。
這只是一方面……
現(xiàn)在有必要放進(jìn)這張更加重要的圖片！
教授繼續(xù)深化大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解說，今天，太多人，包括大型企業(yè)管理者，也分不清兩個(gè)基本概念——“數(shù)字化”和“互聯(lián)網(wǎng)化”：他們以為自己做的是互聯(lián)網(wǎng)化，其實(shí)只是數(shù)字化；數(shù)字化，你最多也只能改進(jìn)10%，而真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，你才有可能釋放另外90%！
小米的互聯(lián)網(wǎng)化帶來了成本結(jié)構(gòu)變化：零渠道費(fèi)、零廣告費(fèi)。
我們現(xiàn)在來看一下教授給出的，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的三層理解，借此你或許可以順帶更新一下自己的認(rèn)知：
層級(jí)一：數(shù)字化
互聯(lián)網(wǎng)是工具，提高效率，降低成本。
層級(jí)二：互聯(lián)網(wǎng)化
利用互聯(lián)網(wǎng)改變運(yùn)營(yíng)流程，電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
層級(jí)三：互聯(lián)網(wǎng)思維
用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式和價(jià)值觀創(chuàng)新。
No.9 降維：高維文明攻擊低維文明！
“降維”是李教授非常形象和獨(dú)特的一個(gè)提法，即便理解起來稍有晦澀，但值得保持耐心去理解：
教授現(xiàn)場(chǎng)問，有多少人看過《三體》這本書？《三體》描繪了宇宙中高維文明攻擊低維文明的過程：它們投放了一個(gè)叫“二向箔”的東西，這東西開始只如名片盒大小，但它會(huì)不斷擴(kuò)大，每個(gè)與之接觸的東西都會(huì)被迅速“二維化”，最后，地球被二維化，月球被二維化，太陽(yáng)也被二維化……
高維文明不擔(dān)心這個(gè)東西最終長(zhǎng)到足夠大，會(huì)來到它們的世界，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)可以在“二維化”的情境下生存，而類似地球這樣的低維文明不行。
小米就是李老師比喻中的“高維文明”，他們能夠適應(yīng)“二維化”的世界，他們能夠以一種全新的成本結(jié)構(gòu)去挑戰(zhàn)其它廠商。
李教授進(jìn)一步分析了華為，聯(lián)想。在小米成功之后，試圖以同樣的低價(jià)進(jìn)行回?fù)簦霾坏剑∶自俳祪r(jià)，他們也無法跟進(jìn)；究其原因，中華酷聯(lián)仍然生存在“三維”世界，他們的大部分利潤(rùn)要外化給渠道，聯(lián)想的凈利潤(rùn)率只有2.2%，成本結(jié)構(gòu)和小米有顯著區(qū)別。
筆者：按我理解，小米能“降維”攻擊，其實(shí)有賴于其信息交互手段變革帶來的成本減少；更有賴于其商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的“ ”。“加”的是服務(wù)收入，依附于硬件銷售的后項(xiàng)服務(wù)收入。
這一加一減，令小米徹底變成了一個(gè)全新的物種，保證它在價(jià)格足夠低的情況下還可以盈利！而其它企業(yè)一旦跟進(jìn)……
No.10 去中介化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)
教授提到未來一切以“中介”為其定位的企業(yè)都危險(xiǎn)，因?yàn)槿ブ薪榛腔ヂ?lián)網(wǎng)趨勢(shì)。
筆者：企業(yè)自己的媒體屬性加強(qiáng)后，為擺脫“廣告”擺脫“渠道”束縛提供了機(jī)遇，因廣告和渠道的本質(zhì)就是中介。
最近我在寫一本營(yíng)銷書，對(duì)圖書出版多了一些琢磨：過去出版社在很大程度上被渠道捆綁，很多利潤(rùn)貢獻(xiàn)給了渠道，無論線下書店，還是線上電商；今天很多傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)看待“多看”這種數(shù)字閱讀服務(wù)商，依然是“數(shù)字化”的思維，不是“互聯(lián)網(wǎng)化”的思維。
他們看到的是：把書變成數(shù)字形態(tài)、無紙化、閱讀體驗(yàn)、支付方式，這就完了嗎？他們可能忽視的是：數(shù)字提供商還在改變自己的成本結(jié)構(gòu)！正在和小米手機(jī)做一樣的事情：“降維”，通過自建媒體屬性，通過新的信息交互手段，通過延伸后項(xiàng)服務(wù)，正在把自己變成一個(gè)可以適應(yīng)“二維化”的新物種！遲早有一天，他們會(huì)主動(dòng)發(fā)起“消滅”低維文明的戰(zhàn)爭(zhēng)。
馬云說，獅子吃羊不是因?yàn)楠{子恨羊，而是因?yàn)楠{子自己要發(fā)展。三維在任何情況下也不可能打贏二維戰(zhàn)爭(zhēng)，你怎么可能騎著馬，去和特斯拉比賽百米加速度呢？
No.11 不喜歡你的人不會(huì)喜歡你，你要做的是，讓喜歡你的人更加喜歡你。
對(duì)這個(gè)不做過多解釋了。
No.12 “非廣告營(yíng)銷”時(shí)代來臨
剛才我們聊了傳統(tǒng)廣告在新時(shí)期的重大“原罪”：成本高、中介、無交互、無口碑、無體驗(yàn)，罪惡很多；
注意教授說的是“非廣告營(yíng)銷”，而不是“非營(yíng)銷”；小米可以說“0”廣告，但絕不是“0”營(yíng)銷，而是把營(yíng)銷拆解、打碎，融合到產(chǎn)品，融合到客服，融合到一切與用戶鏈接的觸點(diǎn)上。教授提到小米30人的論壇團(tuán)隊(duì)，30人的微博團(tuán)隊(duì)……，這難道不是投入嗎？只是錢被花在了不同的地方。
No.13 情感體驗(yàn)超越功能體驗(yàn)
教授提到，過去工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品是功能標(biāo)準(zhǔn)（FAB），是看功效，看你有什么功能別人沒有；
FAB：Fact，屬性；Advantage，優(yōu)勢(shì)；Benefit，客戶利益。
今天做產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的已經(jīng)不再是功能體驗(yàn)，而是情感體驗(yàn)，核心有兩點(diǎn)：一是極致體驗(yàn)，二是強(qiáng)烈的情感訴求。
筆者：新生代現(xiàn)在追求的不是功能，不是功效，甚至不是邏輯合理性而可能只是簡(jiǎn)單一句“我樂意”。
過去我推薦大家看《商業(yè)秀》的時(shí)候總提到，營(yíng)銷是創(chuàng)造與用戶的情感聯(lián)系，教授對(duì)產(chǎn)品的這個(gè)概括顯然更加簡(jiǎn)潔，也更加深刻，他說：“只有產(chǎn)品觸動(dòng)了用戶的心靈，提供了超越商業(yè)的價(jià)值，才有機(jī)會(huì)。”
什么叫“提供了超越商業(yè)的價(jià)值”？我認(rèn)為這真的是一個(gè)很棒很棒的表達(dá)！
你賣一個(gè)東西給我，我付錢，這是商業(yè)，這是合理邏輯；現(xiàn)在打破這個(gè)，提供超出這個(gè)動(dòng)作本身的情感價(jià)值，你就有可能獲得更高的溢價(jià)；
大家今天其實(shí)可以通過產(chǎn)品、內(nèi)容營(yíng)銷、服務(wù)，通過一千零一件事情去“提供超越商業(yè)的價(jià)值”。
最近我在為企業(yè)做營(yíng)銷服務(wù)的過程中，我努力想灌輸給他們一個(gè)概念：“營(yíng)銷本身要?jiǎng)?chuàng)造出價(jià)值”，說這句話是希望大家盡快忘掉“宣傳”這個(gè)概念。你有什么好宣傳的？不需要，你的內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)都是對(duì)你最好的宣傳，你要做的事情不是宣傳而是創(chuàng)造價(jià)值；
No.14 互聯(lián)網(wǎng)品牌是產(chǎn)品和粉絲間的一場(chǎng)合謀
教授在這一板塊聊的是，小米很“狡猾”，他們高度重視的“用戶參與”理念，最終倒逼了自己的員工。當(dāng)用戶的情感被極大激發(fā)，他們對(duì)產(chǎn)品有了更大的期待，工程師就不需要公司再給他下命令，用戶的熱情就會(huì)督促他們把事情做得更好！
筆者：過去品牌要塑造自己，是和誰去“謀”呢？你找媒體謀，找供應(yīng)商謀，BD找合作伙伴謀，這些都沒有找你的用戶去“謀”可能帶來更大的驚喜；翻譯翻譯什么叫做驚喜？還是直接引用教授的總結(jié)吧：“公司中心型”的創(chuàng)新方式已經(jīng)落后，未來屬于“用戶領(lǐng)先型創(chuàng)新”。
No.15 作品心態(tài) VS 作業(yè)心態(tài)
顛覆式創(chuàng)新范文3
4月13日，由香港貿(mào)易發(fā)展局主辦、亞洲規(guī)模最大的第11屆香港春季電子產(chǎn)品展，以及同期舉行的國(guó)際資訊科技博覽揭幕。這兩項(xiàng)展會(huì)為觀眾展示了各式各樣最新的電子產(chǎn)品丶創(chuàng)新技術(shù)和資訊科技方案，吸引了25個(gè)國(guó)家及地區(qū)超過3 300家公司參展，創(chuàng)下歷史新高。展會(huì)上的“品牌薈萃廊”更是帶來了超過500個(gè)國(guó)際知名品牌，包括首次參與的Bigben、Ford、英特爾、寶麗萊、海爾、Coway、Otic、Telefunken等。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到4月16日閉幕，兩項(xiàng)展會(huì)共吸引了全球超過9.2萬名買家進(jìn)場(chǎng)采購(gòu)，不少參展廠商更喜獲現(xiàn)場(chǎng)訂單。
香港貿(mào)發(fā)局副總裁周啟良表示，香港貿(mào)發(fā)局最近公布的今年第一季出口指數(shù)為48.1，較上季大幅反彈9.6；其中電子行業(yè)表現(xiàn)尤為突出，由上季的39.7反彈至48.4。這代表著買家的采購(gòu)意愿正在不斷提升。
聚焦可穿戴電子產(chǎn)品
從本次展會(huì)所體現(xiàn)的產(chǎn)品潮流來看，不少買家的眼球都聚焦在智能及綠色產(chǎn)品上，尤其是可穿戴電子產(chǎn)品（Wearable Electronics）的市場(chǎng)需求更是有旺盛增長(zhǎng)。為了迎合可穿戴電子產(chǎn)品這一發(fā)展潮流，本屆展會(huì)還特意新增了“i-World”展區(qū)。
從智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡、智能手機(jī)輻射測(cè)試器到藍(lán)牙揚(yáng)聲器帽子，展會(huì)上各種充滿創(chuàng)意和新奇酷炫的可穿戴電子產(chǎn)品，令人目不暇接、嘆為觀止。其中內(nèi)置傳感器的運(yùn)動(dòng)款智能手表和智能腰帶、與Google Glass神似但價(jià)格更具吸引力的智能眼鏡、既能在智能手機(jī)和平板電腦屏上使用也可以一秒鐘變智能手環(huán)的觸控筆、可通過藍(lán)牙無線傳輸讓用戶欣賞音樂的帽子等創(chuàng)新產(chǎn)品，都給CHIP記者留下了極為深刻的印象。
炙手可熱的3D打印
備受全球關(guān)注的3D打印技術(shù)，已經(jīng)被人們普遍視為推動(dòng)新一代工業(yè)革命的重要元素。而在本屆香港春季電子產(chǎn)品展上，3D打印產(chǎn)品也得到了突出展現(xiàn)。首先展會(huì)第一次為3D打印專門開設(shè)了專區(qū)，為觀眾展示了來自比利時(shí)、韓國(guó)、香港等國(guó)家和地區(qū)的諸多3D打印機(jī)產(chǎn)品，其次展會(huì)還特地舉辦了“3D打印技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用”研討會(huì)，針對(duì)3D打印技術(shù)的最新發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了剖析和探討。
據(jù)了解，目前的3D打印技術(shù)設(shè)備可分為疊層實(shí)體制造（LOM）、立體平版印刷技術(shù)（SLA）、選擇性激光燒結(jié)（SLS）、熔融沉積成型（FDM）等四大類，并且相關(guān)技術(shù)正日臻成熟，可在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、機(jī)械工程發(fā)展及生產(chǎn)上徹底顛覆傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，為用戶大大縮短生產(chǎn)時(shí)間及成本。CHIP記者在現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)現(xiàn)，僅僅與數(shù)月之前相比，如今的3D打印產(chǎn)品在精度上就已經(jīng)有非常顯著的提升。與之相應(yīng)的是，其產(chǎn)品價(jià)格和打印成本卻越來越平易近人。由此可見，3D打印這只“舊時(shí)王謝堂前燕”，離“飛入尋常百姓家”的那一天正在越來越近。
小批量采購(gòu)的大市場(chǎng)
考慮到不少買家都傾向于維持低存貨量丶單密量小的采購(gòu)模式，主辦方香港貿(mào)發(fā)局在展覽中專門設(shè)置了“小批量采購(gòu)專區(qū)”。該專區(qū)設(shè)立有大約400個(gè)專柜，為買家展示了近4 000件小批量產(chǎn)品，最低采購(gòu)量由5～1 000件起。為了方便買家，專區(qū)還加入了網(wǎng)上付款及付運(yùn)服務(wù)功能，部分產(chǎn)品可讓買家透過 PayPal 網(wǎng)上付款平臺(tái)以信用卡付款。網(wǎng)上專區(qū)更是為買家提供了一系列物流服務(wù)供應(yīng)商，每宗交易的付運(yùn)服務(wù)均由供應(yīng)商安排妥當(dāng)。
為了幫助參展商增加訂單，主辦單位香港貿(mào)易發(fā)展局還組織了來自世界各地超過140個(gè)國(guó)家及地區(qū)、逾9 000名買家組成的約150個(gè)買家團(tuán)。其中中國(guó)移動(dòng)、王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司、美國(guó)Best Buy、韓國(guó)Groupon Korea、新加坡Omigo、泰國(guó)Power Mall、法國(guó)Lexibook等知名公司均赫然在列。
展會(huì)“小批量采購(gòu)專區(qū)”的開設(shè)，受到了全球各地買家的熱烈歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在4天展期內(nèi)，該展區(qū)吸引了逾32 000人次參觀，并創(chuàng)造了超過40 000件交易。
超過35場(chǎng)研討會(huì)及活動(dòng)
除了展示創(chuàng)新的電子產(chǎn)品和技術(shù)之外，匯聚業(yè)界頂尖的行業(yè)專家和學(xué)者，為人們揭示電子產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，尋找和發(fā)掘未來的潛在商機(jī)，也是第11屆香港春季電子產(chǎn)品展和國(guó)際資訊科技博覽的一大看點(diǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在兩項(xiàng)展會(huì)期間共舉行了超過35場(chǎng)研討會(huì)及活動(dòng)，包括有“3D打印技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用”研討會(huì)、“中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)圈的新機(jī)遇?新創(chuàng)新?新合作”研討會(huì)、香港國(guó)際編程馬拉松2014決賽者分享會(huì)、“如何利用數(shù)據(jù)中心與云端推進(jìn)數(shù)據(jù)管理服務(wù)”研討會(huì)、“物聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)”研討會(huì)、“新一代個(gè)人電腦和云世代”論壇等等。這些研討會(huì)通過理論、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)的碰撞，為參會(huì)的業(yè)界人士提供了寶貴的參考和啟發(fā)。
全方位滿足資訊科技需求
顛覆式創(chuàng)新范文4
人保電話車險(xiǎn)自2010年5月創(chuàng)立官方新浪微博至今，粉絲數(shù)量已達(dá)20余萬，成為同行業(yè)中的佼佼者。自微博創(chuàng)立以來，人保電話車險(xiǎn)便將官方微博平臺(tái)看做和客戶溝通的重要渠道，并首家開設(shè)了官方客服微博，回答客戶提出的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品疑問，將微博的互動(dòng)性特征發(fā)揮到了極致。
近期，人保電話車險(xiǎn)更是搶先一步，領(lǐng)先同行推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)微博應(yīng)用平臺(tái)——人保“微車險(xiǎn)”。這款集溝通、娛樂、試算、咨詢于一身的應(yīng)用，再一次將車險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新推到了一個(gè)新的高度。有專家預(yù)言，車險(xiǎn)營(yíng)銷即將步入“微時(shí)代”。
國(guó)家“十二五”規(guī)劃將進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略中最重要的一環(huán)。經(jīng)濟(jì)人士紛紛斷言，中國(guó)面臨著新一輪的消費(fèi)升級(jí)。消費(fèi)升級(jí)意味著消費(fèi)者的消費(fèi)抉擇趨于理性、要求提供更高質(zhì)量的服務(wù)等等。對(duì)于國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)企業(yè)來說，不斷理解和滿足消費(fèi)者的新需求非常重要。
車險(xiǎn)企業(yè)靠?jī)r(jià)格拼用戶的時(shí)代早已過去，用戶“滿意不滿意”成為企業(yè)關(guān)心的重點(diǎn)。想要獲得較高的客戶滿意度，除了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，還要對(duì)客戶的觸媒習(xí)慣、生活喜好等方面進(jìn)行深入的研究。生活在web2.0時(shí)代的用戶，已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)離過去那種大一統(tǒng)的單向傳播模式，他們更講求平等、互動(dòng)的交流，更追求簡(jiǎn)潔、快速的“碎片化”傳播。人保電話車險(xiǎn)在研究中發(fā)現(xiàn)，很多車主都將微博作為獲取信息的重要渠道。這表明，如果建立完善的微博溝通渠道，那么一定會(huì)給客戶帶來極大的便利。
人保電話車險(xiǎn)深耕web2.0是基于戰(zhàn)略布局的高度，而并非僅僅開設(shè)一個(gè)企業(yè)微博這么簡(jiǎn)單。人保電話車險(xiǎn)將微博看做一個(gè)與客戶重塑關(guān)系的平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體中，受眾與企業(yè)的關(guān)系非常不確定，單向度的傳播使得受眾處于一種被動(dòng)地位。微博革命性的顛覆了這一模式，讓客戶可以輕松與品牌建立緊密聯(lián)系，讓企業(yè)與客戶之間的距離縮短到“0”。
顛覆式創(chuàng)新范文5
1、只有讓客戶滿意、忠誠(chéng)，提高滿意度上的領(lǐng)先，才是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證。
2、以客戶的需求為導(dǎo)向，建立“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、集中化”的服務(wù)戰(zhàn)略。
一、服務(wù)藍(lán)圖簡(jiǎn)介
服務(wù)藍(lán)圖是詳細(xì)描畫服務(wù)系統(tǒng)的圖片或地圖，服務(wù)過程中涉及到的不同人員可以理解并客觀使用它。它直觀地從幾個(gè)方面展示服務(wù)：描繪服務(wù)實(shí)施的過程、接待顧客的地點(diǎn)、顧客雇員的角色以及服務(wù)中的可見要素。服務(wù)藍(lán)圖將服務(wù)合理分塊再逐一描述過程或任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)的步驟方法和顧客能夠感受到的有形展示。
服務(wù)藍(lán)圖主要由以下四個(gè)行為和三條分界線構(gòu)成，四個(gè)行為名稱與功能如下：
1、客戶行為：顧客在購(gòu)買、消費(fèi)和評(píng)價(jià)服務(wù)過程中的步驟、選擇、行動(dòng)和互動(dòng)；
2、前臺(tái)員工行為：顧客能看到的服務(wù)人員表現(xiàn)出的行為和步驟；
3、后臺(tái)員工行為：支持前臺(tái)的行為稱作后臺(tái)員工行為，它圍繞支持前臺(tái)員工活動(dòng)展開；
4、支持過程：內(nèi)部服務(wù)和支持服務(wù)人員履行的服務(wù)步驟和互動(dòng)行為。
三條分界線名稱與功能如下：
1、互動(dòng)分界線：表示顧客與組織間直接的互動(dòng)。一旦有一條垂直線穿過互動(dòng)分界線，即表明顧客與組織間直接發(fā)生接觸或一個(gè)服務(wù)接觸產(chǎn)生；
2、可視分界線：這條線把顧客能看到的服務(wù)行為以及看不到的行為分開。看藍(lán)圖時(shí)，從分析多少服務(wù)在可視線以上發(fā)生、多少在以下發(fā)生入手，可以很輕松地得出顧客是否被提供了很多可視服務(wù)。這條線還把服務(wù)人員在前臺(tái)與后臺(tái)所做的工作分開；
3、內(nèi)部互動(dòng)線：用以區(qū)分服務(wù)人員的工作和其他支持服務(wù)的工作和工作人員。垂直線穿過內(nèi)部互動(dòng)線代表發(fā)生了內(nèi)部服務(wù)接觸。
另外，服務(wù)藍(lán)圖還包括“結(jié)構(gòu)要素”與“管理要素”兩個(gè)部分。服務(wù)的結(jié)構(gòu)要素實(shí)際上定義了服務(wù)傳遞系統(tǒng)的整體規(guī)劃，包括服務(wù)臺(tái)的設(shè)置、服務(wù)能力的規(guī)劃；服務(wù)的管理要素則明確了服務(wù)接觸的標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)定了合理的服務(wù)水平、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)、服務(wù)品質(zhì)要素等，以此制定符合“客戶導(dǎo)向”的服務(wù)傳遞系統(tǒng)，首先關(guān)注識(shí)別與理解客戶需求，然后對(duì)這種需求做出快速響應(yīng)。介入服務(wù)的每個(gè)人、每個(gè)環(huán)節(jié)都必須把“客戶滿意”作為自己“服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，左圖為完整的10086熱線——消費(fèi)情況查詢服務(wù)藍(lán)圖。
二、服務(wù)藍(lán)圖的指導(dǎo)意義
筆者認(rèn)為服務(wù)藍(lán)圖將是未來服務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)優(yōu)勢(shì)工具，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)“有利于”：
1、有利于公司全面、深入、準(zhǔn)確地了解所提供的服務(wù)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)服務(wù)過程，更好地滿足顧客需要；
2、有利于公司建立完善的服務(wù)操作程序，明確服務(wù)職責(zé)，有針對(duì)性地開展員工培訓(xùn)工作；
3、有利于理解各部門的角色和作用，增進(jìn)提供服務(wù)過程中的協(xié)調(diào)性；
4、有利于移動(dòng)公司有效地引導(dǎo)顧客參與服務(wù)過程并發(fā)揮積極作用，明確質(zhì)量控制活動(dòng)的重點(diǎn)，使服務(wù)提供過程更合理；
5、有利于識(shí)別服務(wù)提供過程中的失敗點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
對(duì)內(nèi)有利于基于客戶感知的服務(wù)模式構(gòu)建，對(duì)外有利于基于客戶感知的服務(wù)顯性傳播體系構(gòu)建，從而促進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量全面提升。
三、基于服務(wù)藍(lán)圖的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系搭建思路
以服務(wù)藍(lán)圖為指導(dǎo)，建立新的服務(wù)規(guī)范體系，其建設(shè)思路可分為以下六個(gè)步驟：
步驟1：分——服務(wù)分配
從客戶的角度出發(fā)，以集團(tuán)業(yè)務(wù)和客戶接觸渠道作為兩個(gè)維度，將服務(wù)分解到每個(gè)交叉的接觸點(diǎn)，使服務(wù)類別明晰化；
步驟2：識(shí)——識(shí)別客戶需求
根據(jù)客戶的特點(diǎn)及研究目的，在每個(gè)觸點(diǎn)上通過合理調(diào)研識(shí)別客戶需求，采集需求信息，為服務(wù)藍(lán)圖的繪制提供指導(dǎo)方向，即以客戶尋求為導(dǎo)向；
步驟3：定——確定服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)客戶需求的有效性及可信性進(jìn)行評(píng)估，與管理后臺(tái)人員進(jìn)行交流和求證，確定后臺(tái)行為及支撐條件，確定服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；
步驟4：繪—服務(wù)藍(lán)圖繪制
針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)找到合適的解決方案（如何解決、何時(shí)解決、何地解決），確定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的后臺(tái)支撐行為繪制服務(wù)藍(lán)圖；
步驟5：調(diào)——內(nèi)部工作調(diào)整
根據(jù)服務(wù)藍(lán)圖實(shí)施流程改造，優(yōu)化服務(wù)工作流程，撰寫服務(wù)手冊(cè)；
步驟6：用——服務(wù)試點(diǎn)應(yīng)用
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關(guān)鍵詞：主持人；生活服務(wù)；個(gè)性；節(jié)目
電視生活服務(wù)類節(jié)目目前在形態(tài)上采用從單一走向復(fù)合的方式，向觀眾展示一個(gè)比較寬泛的多主題的雜志型節(jié)目形態(tài)，功能上兼顧教育性和信息性。河北衛(wèi)視的《家政女皇》是一檔典型的生活服務(wù)類節(jié)目，從2009年開播至今，一直深受廣大受眾的喜愛，節(jié)目由國(guó)內(nèi)知名主持人方瓊和程成主持。該節(jié)目以生活服務(wù)為宗旨，輔之綜藝娛樂的手段，在輕松愉悅的氛圍中教授大家一些生活中常見問題的解決方法或者小竅門。
1 節(jié)目設(shè)計(jì)個(gè)性突出
以傳授小竅門為主的生活服務(wù)類節(jié)目比較注重節(jié)目角度的獨(dú)特性，節(jié)目之間的比拼重點(diǎn)不是對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的獨(dú)家占有，而是對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的提煉加工。《家政女皇》用綜藝形式來包裝節(jié)目，整個(gè)節(jié)目的錄制采用內(nèi)景和外景相結(jié)合的方式，制作者花費(fèi)大量心思，充分調(diào)動(dòng)娛樂元素，目的在于讓觀眾在輕松的氛圍中增長(zhǎng)生活知識(shí)。
1.1 結(jié)構(gòu)板塊化
《家政女皇》節(jié)目劃分為“老方瓊叨叨”“省時(shí)省力系列之生活妙招”“廚房美食系列之女皇上菜”“觀眾來信”“高招在民間”等版塊。各個(gè)版塊之間銜接自然，每天都會(huì)有新的故事情景出現(xiàn)，新鮮的感官刺激有效地帶動(dòng)了受眾的觀看興趣。
1.2 形式印象化
當(dāng)前電視節(jié)目種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，節(jié)目的策劃者尤其重視電視節(jié)目的包裝。除了內(nèi)容上推陳出新，在外部形式上也是煞費(fèi)苦心，充分利用技術(shù)手段營(yíng)造節(jié)目在視覺和聽覺上的藝術(shù)效果，從而給受眾留下深刻的印象。第一，節(jié)目名稱。電視節(jié)目的名稱如同人名一樣，既要起得有意義還要給人留下深刻的印象。《家政女皇》的名稱不僅突出了節(jié)目主題，“女皇”二字又體現(xiàn)出節(jié)目的目標(biāo)受眾是女性，而女皇又是女性中的首領(lǐng)，于是節(jié)目的宗旨體現(xiàn)出來，也就是為廣大受眾提供家政方面指導(dǎo)的節(jié)目。節(jié)目名稱簡(jiǎn)單明了，有一定的幽默感，容易被受眾記住，是一個(gè)將節(jié)目特色充分發(fā)揮的節(jié)目名稱。第二，節(jié)目片花。《家政女皇》精心制作了片頭，在15秒的時(shí)間內(nèi)將兩位主持人與卡通場(chǎng)景融在一起，片頭所含的元素都是與生活相關(guān)的，片頭色彩明亮，主持人造型出奇，表情豐富夸張。總體上給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊感，又配合節(jié)奏感較強(qiáng)的音樂特效充分調(diào)動(dòng)起觀眾的收看欲望。第三，節(jié)目場(chǎng)景布置。對(duì)于生活服務(wù)類節(jié)目而言，節(jié)目場(chǎng)景的設(shè)計(jì)是否舒適會(huì)在很大程度上影響節(jié)目的播出效果和受眾的感受。《家政女皇》的主要場(chǎng)景是一個(gè)廚房，一張帶爐灶的長(zhǎng)桌，一面帶有儲(chǔ)物架的背景墻。桌子比較長(zhǎng)，可以讓主持人和嘉賓同時(shí)站在桌前進(jìn)行相關(guān)演示，營(yíng)造一種貼近受眾的家一般的視覺感受，拉近了節(jié)目與受眾的距離。
1.3 內(nèi)容情景化
情景化就是將需要表現(xiàn)的內(nèi)容放到特定的情境中，使內(nèi)容具體并有限定性，從而可以采用更加生動(dòng)的方式將內(nèi)容電視化。[1]運(yùn)用到電視生活服務(wù)類節(jié)目，就是將很多信息性、知識(shí)性很強(qiáng)的枯燥內(nèi)容濃縮到一個(gè)設(shè)定好的故事中。《家政女皇》節(jié)目中的“老方瓊叨叨”版塊，主持人方瓊和程成扮演的兩個(gè)人物通過生動(dòng)的表演提出問題、解決問題，讓觀眾在歡笑中學(xué)到生活的小竅門。
2 主持人能力的全面展現(xiàn)
電視節(jié)目主持人是節(jié)目的名片，主持人的性格氣質(zhì)、說話方式、穿衣風(fēng)格等都是電視節(jié)目不可替代的品牌元素，直接影響著受眾對(duì)整個(gè)節(jié)目的認(rèn)同感。主持人不僅要有較高的節(jié)目主持功力，還要有過硬的綜合素養(yǎng)，才能滿足節(jié)目和受眾的需求，達(dá)到良好的傳播效果。
2.1 角色化表演
電視生活服務(wù)類節(jié)目中情景劇的表現(xiàn)方式，類似綜藝小品的節(jié)目手段，功能是在最短的時(shí)間內(nèi)把觀眾帶入與主題相關(guān)的情景中，給觀眾身臨其境的生動(dòng)感和真實(shí)感，這將充分考驗(yàn)主持人的表演功力。主持人要充分展示所飾演的人物的性格特點(diǎn)，借所演人物之口說出主持人想說的話。這種角色化的主持，重點(diǎn)不在于扮演的是否像，而在于扮演后的效果。《家政女皇》中，方瓊和程成的表演十分出彩，將他們兩個(gè)在節(jié)目中的“社會(huì)角色”與“藝術(shù)角色”進(jìn)行了靈活的轉(zhuǎn)換。
2.2 體驗(yàn)式動(dòng)手
主持人的動(dòng)手操作能力最能夠在生活服務(wù)類節(jié)目中體現(xiàn)，《家政女皇》節(jié)目中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要主持人的配合來呈現(xiàn)。兩位主持人對(duì)節(jié)目中所提到的生活小竅門或者推薦的美食做法都要親手示范，遇到嘉賓做客講解的情況，主持人的角色則變成體驗(yàn)者，這個(gè)過程要求主持人有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能將自己的體驗(yàn)用最貼切的語言描述出來，讓電視機(jī)前的觀眾有身臨其境的感覺。另外，涉及動(dòng)手操作，主持人的體態(tài)語也成為關(guān)注點(diǎn)，主持人大方得體的動(dòng)作姿態(tài)不僅利于個(gè)人主持風(fēng)格的形成，也提升了整檔節(jié)目的魅力。
2.3 語言風(fēng)格詼諧幽默
電視生活服務(wù)類節(jié)目最講究的就是貼近生活、服務(wù)大眾。主持人親切感強(qiáng)、語言詼諧幽默利于受眾對(duì)信息的接受。貼近生活的口語化，主持能將一張張看似說明書似的節(jié)目?jī)?nèi)容展現(xiàn)成一幅幅動(dòng)感的生活畫卷。方瓊和程成就給人一種鄰居般的感覺，語言靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠充分抓住觀眾的需求和興趣點(diǎn)，不僅言之有物，在觀眾能夠聽得明白的基礎(chǔ)上還能做到言之有趣，使廣大觀眾能夠在笑聲中輕松獲知信息并且對(duì)節(jié)目印象深刻。
2.4 多才多藝，閱歷豐富
《家政女皇》節(jié)目中，主持人方瓊經(jīng)常會(huì)在“老方瓊叨叨”環(huán)節(jié)中以“品百會(huì)技術(shù)員”的身份一展歌喉，讓節(jié)目信息融入改編后的歌曲中。例如，教大家如何清洗高檔衣服，一首歌曲唱完，所有的清洗方法和清洗時(shí)要注意的事項(xiàng)也都講述結(jié)束，既加深了觀眾的印象，還增添了節(jié)目的可看性。電視生活服務(wù)類節(jié)目不能做成“家庭講壇”，如何讓節(jié)目?jī)?nèi)容輕松地被觀眾接受，還需要主持人有相關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)。主持人在生活中以觀眾的身份考慮生活所需，語言更有針對(duì)性，容易迎合受眾的心理。例如，家政女皇中，方瓊的生活經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于主持人程成，所以在“生活妙招”和“女皇上菜”環(huán)節(jié)基本上都是主持人方瓊承擔(dān)主持任務(wù)，而程成則以助手的形式出現(xiàn)在節(jié)目中。
2.5 熟悉節(jié)目相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域
主持人只有掌握了某些專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，才能平等地與嘉賓進(jìn)行有效的交流溝通，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能用通俗易懂的話語解釋專家專業(yè)性較強(qiáng)的語言。例如，《家政女皇》中，“生活實(shí)驗(yàn)室”環(huán)節(jié)通常會(huì)請(qǐng)專家來講授養(yǎng)生方法，主持人既要展現(xiàn)出作為普通受眾對(duì)知識(shí)的渴求感，還要結(jié)合自己的體會(huì)與專家溝通，幫助電視機(jī)前的觀眾答疑解惑。
在當(dāng)前電視節(jié)目窄播化、受眾細(xì)分化的時(shí)代，電視生活服務(wù)類節(jié)目也要致力于個(gè)性化和品牌化發(fā)展。生活服務(wù)類節(jié)目不僅要強(qiáng)調(diào)選題的貼近性，更要強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)形式的多元化發(fā)展。用趣味性的視角和語言帶領(lǐng)觀眾關(guān)注生活、留心細(xì)節(jié)，從而達(dá)到實(shí)用信息趣味傳播、趣味信息有效傳播的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張曉琴，王彩平.電視節(jié)目新形態(tài)[M].北京：中國(guó)廣播電視出版社，2007：94.