前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)范文1

正如英國(guó)文學(xué)家狄更斯所說：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”。其實(shí)我們也可以更通俗地說：在這個(gè)機(jī)會(huì)面前，我們的企業(yè)可以借助體育營(yíng)銷來升入“天堂”，提高自身的品牌形象，在消費(fèi)者心中建立牢固的“根據(jù)地”，從而為走向世界來聚集最大的能量；然而也有可能我們的企業(yè)錯(cuò)失了這一良機(jī)，或者走進(jìn)了體育營(yíng)銷的誤區(qū)，這樣我們就只能淪為跨國(guó)公司手里的“羔羊”，任憑宰割。但是，在這樣的時(shí)代里，我們只有兩條道路：向上提升或者向下沉淪？

一、機(jī)遇和挑戰(zhàn)

在這樣一個(gè)和平年代，最能吸引大眾眼球的事情恐怕就是世界各大體育賽事了。而體育作為一種無國(guó)界的語(yǔ)言，是最直接、最便于向受眾傳播各種文化和理念的一種手段。優(yōu)秀的企業(yè)通過贊助各大體育賽事，不但可以提高自身的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力，更有助于與現(xiàn)代體育精神相一致的品牌內(nèi)核的全球化傳播。而通過體育營(yíng)銷來獲取成功的企業(yè)更是不勝枚舉：可口可樂通過贊助1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)后，使其盈利猛增了21%，達(dá)到了9.67億美元，以致該屆奧運(yùn)會(huì)被業(yè)界笑稱與尊稱為“可口可樂奧運(yùn)會(huì)”，全球都是一片紅色的海洋。可口可樂副總裁魯大衛(wèi)這樣評(píng)價(jià)可口可樂的體育營(yíng)銷――如果可口可樂沒有與奧運(yùn)會(huì)、世界杯這些全球最吸引眼球的體育賽事談“戀愛”，就不可能有今天這樣的品牌影響力。

韓國(guó)三星電子的崛起就是這樣一個(gè)奇跡。1990年，三星還只是一家為三洋公司貼牌生產(chǎn)黑白電視機(jī)的小企業(yè)。1997年受亞洲金融危機(jī)重創(chuàng)，負(fù)債曾高達(dá)170億美元。韓國(guó)三星通過加入奧運(yùn)TOP計(jì)劃后，通訊產(chǎn)品從1998年的39億美元上升到了1999年的52億美元，2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后的第一年，三星的通訊產(chǎn)品銷售額又增長(zhǎng)了44%；三星品牌認(rèn)可度也從5%上升到了16.2%。而在2003年度世界品牌價(jià)值排名中，三星已經(jīng)以108億美元的品牌價(jià)值，成為亞洲第二、世界第二十五的大品牌。

同樣獲得巨大成功的還有中國(guó)的聯(lián)想：通過支持都靈冬奧會(huì)、牽手北京奧運(yùn)會(huì)、推出2008奧運(yùn)機(jī)型、簽約小羅、贊助中網(wǎng)和斯諾克中國(guó)公開賽、IEST2006電子競(jìng)技大賽、奧運(yùn)千縣行活動(dòng)、與NBA簽署了官方市場(chǎng)合作協(xié)議等活動(dòng)，聯(lián)想的品牌在全球范圍內(nèi)得到了極大提升；當(dāng)然聯(lián)想也取得了實(shí)實(shí)在在的回報(bào)，在央視世界杯轉(zhuǎn)播中，聯(lián)想的小羅廣告認(rèn)知度排名第三，僅次于世界杯官方合作伙伴阿迪達(dá)斯和可口可樂；同時(shí)，聯(lián)想占中國(guó)PC市場(chǎng)份額再創(chuàng)新高，達(dá)到了35.7%，知名度的上升使聯(lián)想在國(guó)際市場(chǎng)的表現(xiàn)越來越好，在一些新興市場(chǎng)如印度，小羅所代言的LENOVO3000月銷售額的增長(zhǎng)達(dá)100%。

但是，從體育賽事這塊肥肉中真正得到預(yù)期利益的又屈指可數(shù)，除了這些營(yíng)銷“做精”的企業(yè)，相當(dāng)部分贊助企業(yè)只是捧了個(gè)“人場(chǎng)”，巨額的贊助費(fèi)投下去，投入產(chǎn)出并不成比例。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，正常的營(yíng)銷1億美元可提升品牌價(jià)值1%，奧運(yùn)會(huì)營(yíng)銷可以提升3%，而這3%的平均值其實(shí)很大一部分是由于一些知名企業(yè)的5%、10%、12%組成，相當(dāng)部分企業(yè)的品牌與奧運(yùn)會(huì)前的品牌價(jià)值無異。近年來眾多中國(guó)企業(yè)，尤其是走國(guó)際化戰(zhàn)略的企業(yè)都將目光鎖定在體育營(yíng)銷上，有些是有計(jì)劃性地實(shí)施體育營(yíng)銷戰(zhàn)略，有些則略顯盲目。

二、存在的誤區(qū)

（一）短視行為嚴(yán)重

一些企業(yè)的功利性太強(qiáng)，缺乏長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和贊助策略，總想一夜之間成為全球知名品牌，總覺得投入了大筆費(fèi)用之后立即得到回收。大多數(shù)企業(yè)僅僅把體育營(yíng)銷當(dāng)成一錘子買賣，沒有上升到品牌戰(zhàn)略的高度。因此造成了中國(guó)企業(yè)的短視，缺乏持續(xù)性投入策略。1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)的贊助商有37家之多，到2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)時(shí)僅僅剩下李寧公司一家了，這個(gè)數(shù)字變化說明了很多公司在贊助上還不成熟，對(duì)贊助的理解還太簡(jiǎn)單或片面，使企業(yè)沒有因此獲得應(yīng)有收益，有的甚至背上了沉重財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，被迫退出。反觀國(guó)外企業(yè)，它們都有一整套長(zhǎng)期的贊助計(jì)劃，甚至將體育贊助作為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，成立專業(yè)部門，專司贊助項(xiàng)目公關(guān)策劃工作，或由總裁掛帥，瞄準(zhǔn)體育贊助這一巨大市場(chǎng)，從研發(fā)到市場(chǎng)，從資金到人才，全面調(diào)動(dòng)。真正把體育贊助，打造自身品牌成為公司戰(zhàn)略實(shí)施的一部分，并貫徹執(zhí)行到位。

（二）過分注重明星效應(yīng)

我國(guó)的許多企業(yè)在產(chǎn)品種類和推廣方面都存在著很大的雷同，他們互相模仿互相借鑒，根本不考慮來怎樣定位其品牌的價(jià)值，也把握不準(zhǔn)品牌的個(gè)性到底是什么，品牌所倡導(dǎo)的精神內(nèi)核又該如何表達(dá)，并與體育精神中的何種因子相對(duì)應(yīng)和匹配。大部分企業(yè)只會(huì)大手筆廣告投放，青睞明星代言。體育節(jié)目的間隙，大量的明星在推薦著運(yùn)動(dòng)鞋品牌：孔令輝：“安踏，我選擇，我喜歡”；謝霆鋒：穿特步運(yùn)動(dòng)鞋，有“飛一般的感覺”等等。這種明星陣容＋滾動(dòng)播出的推廣方式，短時(shí)間內(nèi)提升了品牌曝光率，也迅速占有了一定的市場(chǎng)份額。但是，隨著越來越多的企業(yè)涉足體育營(yíng)銷領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度明顯加劇，分化了市場(chǎng)中有限的消費(fèi)群體。而且企業(yè)都把品牌建設(shè)放在了明星的身上，產(chǎn)品大戰(zhàn)演變成了明星大戰(zhàn)，結(jié)果是消費(fèi)者記住了明星的面孔，卻無法記住產(chǎn)品的品牌。

三、應(yīng)對(duì)的策略

（一）要有長(zhǎng)期規(guī)劃

體育營(yíng)銷說到底是以贊助體育活動(dòng)的方式，在消費(fèi)者享受比賽過程的同時(shí)，讓企業(yè)的品牌在消費(fèi)者心中生根發(fā)芽。因此來講，這是一個(gè)長(zhǎng)期的心理作用過程，各種效應(yīng)只有經(jīng)過長(zhǎng)期不懈的努力方能實(shí)現(xiàn)，很難一蹴而就，體育贊助貴在堅(jiān)持，無論是贊助目標(biāo)，還是贊助項(xiàng)目都要保持相對(duì)穩(wěn)定，使之形成系統(tǒng)、完整的贊助品牌形象，要有長(zhǎng)期的營(yíng)銷規(guī)劃。企業(yè)必須做到計(jì)劃實(shí)施中的連貫性和節(jié)奏性，受眾才會(huì)對(duì)連續(xù)而又有節(jié)奏的刺激產(chǎn)生印象，這是體育贊助獲取成功的關(guān)鍵。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，體育贊助已成為公司發(fā)展壯大的重要營(yíng)銷戰(zhàn)略之一，因此制訂長(zhǎng)期而完善的配合執(zhí)行計(jì)劃勢(shì)在必行。一是中長(zhǎng)期贊助戰(zhàn)略計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃中系統(tǒng)的說明其在公司整體戰(zhàn)略中的地位，需要達(dá)到的目標(biāo)，分幾步走，每一年的目標(biāo)計(jì)劃如何，大致預(yù)算為多少；二是短期的詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃，一般包括今年的贊助目標(biāo)、傳播核心、配合此項(xiàng)目需要分幾步走，如何配合(促銷推廣、媒體投放、產(chǎn)品配合等)，人員組織等。

（二）要放大與整合贊助效果

體育贊助是一種借助體育項(xiàng)目品牌帶動(dòng)企業(yè)品牌的借力行為，通過體育公益性、廣泛性的特點(diǎn)，使品牌悄然深入民心，并對(duì)品牌產(chǎn)生好感。在這個(gè)過程中，媒體對(duì)贊助品牌的曝光與曝光程度顯得至關(guān)重要。幾乎所有品牌在獲得重大體育賽事的合作伙伴、贊助商或獨(dú)家供應(yīng)商時(shí)各種媒體都會(huì)對(duì)這一事件進(jìn)行宣傳報(bào)道。但這些事件的營(yíng)銷價(jià)值并不一定等同于新聞價(jià)值，只是與新聞具有同樣的時(shí)效性而已，但傳播價(jià)值卻遠(yuǎn)大得多。體育營(yíng)銷是公司品牌推廣戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，只有融合了公司戰(zhàn)略的要求來開展?fàn)I銷活動(dòng)，把體育精神契合到產(chǎn)品與品牌上來，既要“放大”與“整合”，才能體現(xiàn)體育營(yíng)銷的真正價(jià)值。體育贊助因其非單純的企業(yè)行為，它還涉及到被贊助方、媒體、體育經(jīng)紀(jì)公司等機(jī)構(gòu)，且由于體育贊助活動(dòng)的規(guī)模較大，涉及到的營(yíng)銷工具與宣傳手段豐富，往往不是企業(yè)能單獨(dú)承擔(dān)的，只有權(quán)衡各方關(guān)系，在互惠互利、密切合作中，才能共同創(chuàng)造一個(gè)體育贊助的良好效益。

可口可樂公司在這方面做出了一些成功的典范，他們的營(yíng)銷贊助一般都放大到具體的人、物、品牌等上來進(jìn)行運(yùn)作：主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)出來支持與發(fā)言，這就成為一個(gè)特別新聞；主要代言人會(huì)來到媒體前進(jìn)行鼓動(dòng)，這又多了一個(gè)特別新聞；一般消費(fèi)者由于受到可口可樂公司的活動(dòng)的感染而主動(dòng)站出來給可口可樂做宣傳，這又多了一個(gè)重量級(jí)的新聞與傳播點(diǎn)；假如還有特別或者神秘的萬眾期待的嘉賓出現(xiàn)，那就更出彩了；運(yùn)用主要產(chǎn)品來做出紀(jì)念產(chǎn)品，來紀(jì)念這特別的活動(dòng)；做出一些特別定制的產(chǎn)品與賽事有關(guān)聯(lián)的紀(jì)念品贈(zèng)送給某些組織與人員，增進(jìn)情感；在某些重要的銷售場(chǎng)所如大型商超面前做特別陳列紀(jì)念，吸引消費(fèi)者的目光等等。

營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)范文2

【關(guān)鍵詞】藝術(shù)類 中職 英語(yǔ) 多媒體

在中職院校藝術(shù)類英語(yǔ)教學(xué)過程中，使用多媒體是一項(xiàng)非常先進(jìn)的教學(xué)方式，并且也作為一種教學(xué)資源引入到課堂當(dāng)中，讓英語(yǔ)教學(xué)方式發(fā)生了很大的變化，也給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了一定的積極性，學(xué)習(xí)氣氛更加活躍。由此，本文對(duì)藝術(shù)類中職院校使用多媒體優(yōu)化英語(yǔ)教學(xué)的策略進(jìn)行研究和分析。

一、利用多媒體進(jìn)行英語(yǔ)內(nèi)容的精講，突破重點(diǎn)和難點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使多媒體教學(xué)被引入到藝術(shù)院校的英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中，這種方式讓英語(yǔ)有了動(dòng)靜結(jié)合和形象生動(dòng)的特點(diǎn)。教師正確地使用多媒體進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)，可以把一些英語(yǔ)的抽象內(nèi)容具體化，讓學(xué)生調(diào)整好各種感官的作用，有利于教師理清英語(yǔ)線路，使學(xué)生聽懂英語(yǔ)中的難題。這樣在中職英語(yǔ)課堂中，學(xué)生可以以教材為基本出發(fā)點(diǎn)，在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，提升學(xué)習(xí)效率。

例如，教師在對(duì)學(xué)生講授surfing的過程中，可以使用多媒體為學(xué)生播放小視頻，了解surfing的整個(gè)過程，并且對(duì)其中涉及到的具體語(yǔ)句和語(yǔ)法、時(shí)態(tài)進(jìn)行分析和講解。讓學(xué)生在多媒體的幫助下，自行地獲取知識(shí)。

二、利用多媒體，模擬教學(xué)情景，讓學(xué)生主動(dòng)投入學(xué)習(xí)當(dāng)中

在藝術(shù)類中職英語(yǔ)的課堂上，教師需要激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因?yàn)楸旧碇新氃盒５膶W(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱，所以如果教師不能運(yùn)用正確的手段去激發(fā)學(xué)生的想象力和興趣，那么課堂就會(huì)過于沉悶進(jìn)而枯燥，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率下降。教師要利用多媒體先聲奪人的特點(diǎn)，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入到不同的學(xué)習(xí)情景當(dāng)中。

例如，教師在對(duì)學(xué)生講解dancing這一內(nèi)容時(shí)，先向?qū)W生提出一句話，Dancing is an action language，讓學(xué)生對(duì)這句話進(jìn)行翻譯并且說出自己的理解，與此同時(shí)利用多媒體，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)氛圍，將學(xué)生的注意力迅速的轉(zhuǎn)移到課堂當(dāng)中去，可以為學(xué)生播放一段有關(guān)dancing的電影，這可以有效的激發(fā)出藝術(shù)類學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以此融入到教師的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中去。另外，教師還可以利用多媒體做基本的課堂任務(wù)，讓學(xué)生以小組的形式，對(duì)文章中出現(xiàn)的各種知識(shí)進(jìn)行多媒體課件的自我制作，這樣學(xué)生不僅提升了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，還能在完成課件以后，對(duì)英語(yǔ)課本教學(xué)的部分有了一個(gè)較為深入的理解。

三、使用多媒體調(diào)節(jié)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒

從心理學(xué)角度分析，每一節(jié)課當(dāng)中，學(xué)生因?yàn)樽陨淼牟町愋裕阅軌驅(qū)Ｐ穆犞v的時(shí)間也不同，一些注意力難以集中的學(xué)生，僅僅能夠認(rèn)真的聽教師講解10分鐘左右的時(shí)間，這樣，在高度緊張的思維活動(dòng)中，學(xué)生非常容易感覺到疲倦，由此注意力更加分散，學(xué)習(xí)效率也就會(huì)因此下降。這樣教師使用多媒體進(jìn)行教學(xué)可以激發(fā)出學(xué)生的求知欲望，產(chǎn)生新的興奮點(diǎn)，讓學(xué)生在一個(gè)相對(duì)愉悅的心情下學(xué)習(xí)。

四、利用多媒體去優(yōu)化英語(yǔ)教學(xué)課堂的層次性

關(guān)于層次性可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

首先，學(xué)生理解方面的層次性。教師可以使用不同的形式，讓學(xué)生的全身感官都對(duì)英語(yǔ)有一定的反應(yīng)能力。例如，可以使用圖片，也可以使用視頻，更可以使用PPT等等，在具體設(shè)置的情景中可以對(duì)詞匯有更好的理解，并且有效的掌握文章的具體內(nèi)容。具體的教師操作可以是，課堂的進(jìn)入，進(jìn)入往往要貼近學(xué)生的生活；示范，示范是在教學(xué)視頻或者教師的帶領(lǐng)下讓學(xué)生對(duì)英語(yǔ)內(nèi)容有所了解；機(jī)械操練，這里主要是讓學(xué)生經(jīng)過一番學(xué)習(xí)以后能夠在句型轉(zhuǎn)換、詞語(yǔ)解析以及各類的問答方面有充分的表現(xiàn)。這一系列完成以后，教師可以增加英語(yǔ)語(yǔ)言的輸入，讓學(xué)生跟讀或者朗讀，也可以相互對(duì)話，進(jìn)而強(qiáng)化記憶，做到發(fā)音的正確。

其次，交流層次的提升。交流層次主要就是在真實(shí)的教學(xué)情景當(dāng)中，學(xué)生能夠利用教師的教學(xué)語(yǔ)言進(jìn)行掌握，并在聽說讀寫方面有較為突出的能力，英語(yǔ)教學(xué)最終的目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用英語(yǔ)，所以一定需要多方面的訓(xùn)練。利用多媒體，能夠刺激學(xué)生的多種感官，在這種狀態(tài)下，僵硬的英語(yǔ)單詞和語(yǔ)法以及句型變得更加靈活，學(xué)生可以與老師進(jìn)行英語(yǔ)對(duì)話，由此實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最終目的。

五、使用多媒體讓教學(xué)和學(xué)生的生活建立起聯(lián)系

學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)需要和日常生活建立其緊密的聯(lián)系，完成彼此之間的交流。利用多媒體技術(shù)，要讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的意義更加深入，讓英語(yǔ)和學(xué)生的學(xué)習(xí)之間建立起聯(lián)系，并且構(gòu)建一種橋梁，讓學(xué)生可以在生活中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，在生活中運(yùn)用英語(yǔ)。

例如，英語(yǔ)教師在為學(xué)生布置寫作訓(xùn)練時(shí)，可以通過多媒體，展示幾組圖片，然后讓學(xué)生基于對(duì)這些圖片的理解去寫作。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文對(duì)藝術(shù)類中職院校利用多媒體進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)的種種優(yōu)勢(shì)和策略進(jìn)行了分析和研究，在此基礎(chǔ)上希望可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸穎.信息技術(shù)結(jié)合下的中職英語(yǔ)教學(xué)[J].開封教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，36（7）：179-180.

營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)范文3

【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營(yíng)　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃　閉環(huán)管理　精細(xì)化管理

1　引言

當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)發(fā)展面臨諸多不利因素，既有移動(dòng)普及率提高帶來的增長(zhǎng)壓力，也有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈?guī)淼膰?yán)峻考驗(yàn)，還有全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、號(hào)碼可攜等帶來的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營(yíng)商要想鞏固并提升行業(yè)地位，需從粗獷式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理發(fā)展。從日常生產(chǎn)及用戶角度來看，營(yíng)銷策劃方案是公司與用戶溝通的直接橋梁，同時(shí)也是電信運(yùn)營(yíng)商日常工作的重要內(nèi)容，因此抓好營(yíng)銷策劃管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。

2　現(xiàn)狀及問題

從行業(yè)發(fā)展來看，未來幾年基礎(chǔ)電信業(yè)將保持低位運(yùn)行，難以趕超GDP增速，如何保持健康持續(xù)發(fā)展是電信業(yè)當(dāng)前亟待破解的重要難題之一。

從電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)際情況來看，目前存在的主要問題是地市分公司營(yíng)銷案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)估等還沒有形成統(tǒng)一規(guī)范，給省公司審批、督導(dǎo)工作帶來較大困難，另外，營(yíng)銷案的跟蹤分析完全通過手工進(jìn)行，經(jīng)分系統(tǒng)難以實(shí)時(shí)跟蹤。

從理論研究情況來看，國(guó)內(nèi)外關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)商省市上下聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷閉環(huán)管理模型的成果較少，實(shí)踐指導(dǎo)作用有限。

綜上所述，理順并建立市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)管理機(jī)制是保障省、市級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)營(yíng)銷工作上下聯(lián)動(dòng)、有效運(yùn)行的重要紐帶。

3　營(yíng)銷策劃定義

從國(guó)外研究情況來看，美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)AMA(American Marketing Association)于1950年將營(yíng)銷策劃定義為“將生產(chǎn)者的物品與服務(wù)帶給消費(fèi)者或使用者的商業(yè)活動(dòng)”，隨著時(shí)代演進(jìn)，又于2004年重新定義，提出“營(yíng)銷策劃是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序”。

從國(guó)內(nèi)研究情況來看，綜合理論界已有的成果，基于電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)際工作，本文認(rèn)為營(yíng)銷策劃是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的準(zhǔn)確分析，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，有效地配置和運(yùn)用自身有限的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部流程的角度來看，營(yíng)銷策劃是融合諸多元素的系統(tǒng)工程，涵蓋營(yíng)銷活動(dòng)組織管理、方案內(nèi)容、審批、執(zhí)行、跟蹤及效益評(píng)估等整個(gè)閉環(huán)過程。

4　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)管理

基于某市移動(dòng)公司為期1年的駐地項(xiàng)目經(jīng)歷，筆者認(rèn)為科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)管理內(nèi)容應(yīng)涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，如營(yíng)銷策劃的組織管理、營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則、方案的編寫、活動(dòng)的審批、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估、存檔及促銷品管理等一整套閉環(huán)流程，這樣才能更好地發(fā)揮營(yíng)銷活動(dòng)在帶動(dòng)、拉升業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的作用，最大化地利用好促銷資源，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的開展形成有效的監(jiān)督和管理，如圖1所示。

4.1組織架構(gòu)及管理職責(zé)

電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷活動(dòng)的組織管理一般分省(區(qū))公司(以下統(tǒng)一稱為省公司)、地市(盟市／地州)分公司兩級(jí)(以下統(tǒng)一稱為地市公司)，集團(tuán)公司一般不參與實(shí)質(zhì)管理，多數(shù)情況下僅以指導(dǎo)意見形式傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的管理思路等。本文所述的“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)管理”將主要站在省市公司的角度展開闡述。

關(guān)于省市公司管理職責(zé)及內(nèi)容，主要是基于營(yíng)銷活動(dòng)管理的閉環(huán)流程、活動(dòng)發(fā)起部門及活動(dòng)支撐部門協(xié)同工作情況來界定。

(1)省公司管理職責(zé)

負(fù)責(zé)省級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)傳播工作。

負(fù)責(zé)兄弟部門會(huì)簽工作。

負(fù)責(zé)審批、協(xié)助、跟蹤、評(píng)估地市分公司策劃的各類營(yíng)銷活動(dòng)。

負(fù)責(zé)在通信管理局的報(bào)批、報(bào)備工作。

負(fù)責(zé)組織全省各級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)策劃人員的培訓(xùn)工作。

(2)地市公司管理職責(zé)

制定分公司營(yíng)銷活動(dòng)管理辦法、促銷品管理辦法，明確審批流程、審批權(quán)限及跟蹤要求等。

根據(jù)省公司安排或當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展需要，及時(shí)制定營(yíng)銷活動(dòng)方案。

對(duì)于涉及到通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值、有價(jià)卡贈(zèng)送和折扣銷售類的營(yíng)銷活動(dòng)，在完成分公司相關(guān)部門會(huì)簽及領(lǐng)導(dǎo)審批后，需提前X天報(bào)省公司，以便管理局備案。對(duì)于不涉及上述優(yōu)惠類別的營(yíng)銷活動(dòng)，各地市分公司按照相關(guān)規(guī)定做好內(nèi)部審批備案工作。

跟蹤、評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)并形成評(píng)估報(bào)告，按需向省、市分公司相關(guān)部門效果評(píng)估報(bào)告。

地市分公司制定的地方性營(yíng)銷活動(dòng)要注意考慮與全省性的整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)的呼應(yīng)和匹配。

4.2六大原則

參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果，在充分理解各原則的內(nèi)涵后，結(jié)合通信行業(yè)特點(diǎn)及電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)工作實(shí)踐，提出了電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)策劃并開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)重點(diǎn)把握以下六大原則：

(1)擴(kuò)展性原則

針對(duì)客戶。以客戶發(fā)展規(guī)模大小為優(yōu)惠條件，遵循大網(wǎng)小優(yōu)惠、小網(wǎng)大優(yōu)惠的原則。

針對(duì)話務(wù)量。以鼓勵(lì)客戶多消費(fèi)為原則，采用越打越便宜的資費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，合理設(shè)計(jì)價(jià)格階梯，平衡分鐘數(shù)或小區(qū)內(nèi)外單價(jià)水平。

(2)區(qū)隔性原則

針對(duì)消費(fèi)量。考慮到低、中、高端客戶的核心消費(fèi)差異，本著“高ARPU(Average Revenue Per User，每用戶平均收入)、多優(yōu)惠，低ARPU、少優(yōu)惠”的原則設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

針對(duì)消費(fèi)屬性。主要從社會(huì)屬性、消費(fèi)特點(diǎn)(如長(zhǎng)途、漫游客戶)、工作特點(diǎn)、集團(tuán)、功能等多角度進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)有效利用分時(shí)、分區(qū)、分門檻等區(qū)隔方式設(shè)計(jì)產(chǎn)品，多采用資費(fèi)包，少體現(xiàn)單價(jià)。

(3)效益原則

科學(xué)設(shè)置促銷資源使用的贈(zèng)送比例。預(yù)存話費(fèi)、協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送促銷品活動(dòng)應(yīng)盡可能采取預(yù)存話費(fèi)分月返還或協(xié)議承諾最低消費(fèi)等方式延長(zhǎng)客戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、提升客戶消費(fèi)。關(guān)于增值業(yè)務(wù)類的促銷活動(dòng)，促銷品的價(jià)值原則上不得高于該業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)或協(xié)議期內(nèi)該業(yè)務(wù)的累計(jì)消費(fèi)額。

合理設(shè)定促銷資源使用的活動(dòng)周期和活動(dòng)次數(shù)。除預(yù)存話費(fèi)和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送外，購(gòu)物品的促銷活動(dòng)原則上持續(xù)周期不超過×天(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為45天)，全年開展次數(shù)不超過×次(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5次)。

規(guī)范促銷資源的使用范圍和種類。對(duì)于預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)送和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送的自有類促銷品要由省公司統(tǒng)一確定使用范圍和種類。促銷品應(yīng)優(yōu)先選用自有產(chǎn)品或與自有產(chǎn)品相關(guān)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，外購(gòu)促銷品要充分考慮對(duì)社會(huì)相關(guān)行業(yè)的影響。在促銷活動(dòng)開展前要與當(dāng)?shù)毓ど獭⑽飪r(jià)、行業(yè)監(jiān)管等部門做好溝通，取得相關(guān)主管部門的許可。用于抽獎(jiǎng)?lì)惔黉N活動(dòng)的促銷品應(yīng)符合工商部門的相關(guān)規(guī)定，價(jià)值不得高于×元人民幣(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5000元人民幣)。

(4)品牌提升原則

營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)根據(jù)用戶品牌設(shè)置相應(yīng)的回饋額度、周期等充分體現(xiàn)品牌營(yíng)銷的原則，充分發(fā)揮營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)品牌的驅(qū)動(dòng)作用，更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。

(5)渠道匹配原則

營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜程度、是否需要客戶領(lǐng)取促銷品等情況。充分發(fā)揮社會(huì)渠道，尤其是電子渠道的作用。

(6)閉環(huán)管理原則

營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)從營(yíng)銷背景、營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、推廣渠道、宣傳、活動(dòng)預(yù)算、費(fèi)用列支、執(zhí)行、跟蹤、效果評(píng)估等方面進(jìn)行全面閉環(huán)管理，以提高營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。

5　閉環(huán)設(shè)計(jì)流程

從調(diào)研情況來看，我國(guó)絕大部分電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)流程正趨于規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。參考國(guó)外學(xué)者LindaLee、Denise Hayes關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的觀點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃閉環(huán)設(shè)計(jì)有兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容需要關(guān)注，一是環(huán)境或背景分析，二是營(yíng)銷策劃內(nèi)容。基于國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論成果及電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，總結(jié)得出營(yíng)銷活動(dòng)完整的設(shè)計(jì)流程如圖3所示：

5.1營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容

(1)明確營(yíng)銷背景。

(2)選擇目標(biāo)客戶。

(3)制定營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則。

(4)確定營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間。

(5)確定營(yíng)銷活動(dòng)推廣渠道。

(6)投入宣傳資源。

(7)確定營(yíng)銷目標(biāo)。

(8)預(yù)估活動(dòng)效果。

(9)做出活動(dòng)預(yù)算。

5.2編寫營(yíng)銷活動(dòng)方案的三個(gè)原則

(1)合法性：指營(yíng)銷活動(dòng)方案中的活動(dòng)內(nèi)容描述應(yīng)清晰、規(guī)范，并能合理規(guī)避稅法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律風(fēng)險(xiǎn)。

(2)完整性：指每一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的方案原則上應(yīng)包括活動(dòng)方案、系統(tǒng)支撐需求、客服FAQ和前臺(tái)營(yíng)銷腳本這四個(gè)部分。

(3)規(guī)范性：指對(duì)于需要短信群發(fā)或在公司網(wǎng)站、10086中進(jìn)行宣傳的營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)宣傳語(yǔ)要求描述規(guī)范；前合營(yíng)銷腳本要求內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、精煉、規(guī)范；系統(tǒng)支撐需求的描寫應(yīng)符合BOSS系統(tǒng)、電子渠道等相關(guān)規(guī)范要求，并力爭(zhēng)嚴(yán)密、完整、清晰；活動(dòng)方案中的“活動(dòng)預(yù)算”部分要明確列支費(fèi)用的科目或沖減收入。

5.3營(yíng)銷活動(dòng)方案的審批

(1)營(yíng)銷活動(dòng)的分類：指根據(jù)營(yíng)銷資源的不同將營(yíng)銷活動(dòng)分類，如某省移動(dòng)公司將活動(dòng)分為通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值與有價(jià)卡贈(zèng)送及折扣銷售類、定制終端類和第三方產(chǎn)品回饋類。

(2)營(yíng)銷活動(dòng)的審批：指針對(duì)省公司相關(guān)部門策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，兄弟部門會(huì)簽并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由省公司市場(chǎng)部報(bào)備集團(tuán)公司及通信管理局后方可執(zhí)行；針對(duì)地市公司策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，兄弟部門會(huì)簽并由地市公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，再上報(bào)省公司相關(guān)部門審批，由省公司市場(chǎng)部報(bào)送通信管理局備案后方可執(zhí)行。

(3)營(yíng)銷活動(dòng)的審批流程及支撐時(shí)間：指省公司相關(guān)管理部門、會(huì)簽部門對(duì)地市公司上報(bào)方案意見反饋的時(shí)間；客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、數(shù)據(jù)產(chǎn)品部的系統(tǒng)支撐時(shí)間；短信營(yíng)業(yè)廳的支撐時(shí)間等。

5.4營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行、跟蹤及稽核

(1)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行：從客戶角度來看，營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過程中需向客戶充分告知活動(dòng)規(guī)則、參與活動(dòng)后的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容；從受理前臺(tái)角度來看，前臺(tái)受理人員需在客戶的業(yè)務(wù)辦理完畢之后，確保將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)；另外，關(guān)于體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)必須保證客戶的知情權(quán)，體驗(yàn)前及體驗(yàn)到期后的業(yè)務(wù)續(xù)辦必須事先征得客戶同意。

(2)營(yíng)銷活動(dòng)的跟蹤：指營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)起部門要及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的開展情況，對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的問題應(yīng)通過及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略、渠道選擇策略、客戶參與流程、宣傳策略等手段，確保營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

(3)營(yíng)銷活動(dòng)的稽核：指營(yíng)業(yè)前臺(tái)(一級(jí)稽核)、地市分公司(二級(jí)稽核)和省公司(三級(jí)稽核)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核工作，明確營(yíng)銷活動(dòng)業(yè)務(wù)稽核流程，對(duì)客戶參與條件、活動(dòng)規(guī)則的系統(tǒng)執(zhí)行情況、促銷品的領(lǐng)取和發(fā)放、客戶的履約情況等進(jìn)行稽核跟蹤，確保營(yíng)銷活動(dòng)按照設(shè)計(jì)的營(yíng)銷規(guī)則執(zhí)行。

5.5營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估

(1)營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的時(shí)限要求：地市分公司報(bào)經(jīng)省公司審批的營(yíng)銷活動(dòng)及全省統(tǒng)一執(zhí)行的營(yíng)銷活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)分別由地市分公司、省公司活動(dòng)發(fā)起部門將營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告上報(bào)省公司的活動(dòng)審批部門或省公司主管領(lǐng)導(dǎo)；地市分公司自行開展，無需向省公司相關(guān)部門報(bào)批的營(yíng)銷活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)形成營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告報(bào)地市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

(2)營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容要求至少應(yīng)包括：活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)的完成情況；活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題；客戶反應(yīng)、市場(chǎng)反應(yīng)；費(fèi)用支出或收入沖減情況；活動(dòng)對(duì)客戶發(fā)展、客戶穩(wěn)定、業(yè)務(wù)拉動(dòng)的效果分析等。對(duì)于涉及高價(jià)值促銷品的營(yíng)銷活動(dòng)，在評(píng)估報(bào)告中還應(yīng)就獲得高價(jià)值促銷品的客戶給公司帶來的業(yè)務(wù)收入與促銷費(fèi)支出的配比情況進(jìn)行全面深入分析。

5.6營(yíng)銷活動(dòng)的存檔管理

營(yíng)銷活動(dòng)的組織管理部門應(yīng)形成以年、季或月為單位的活動(dòng)方案電子版建檔、存檔管理機(jī)制，以便相關(guān)部門查閱和借鑒。如地市分公司每季度首月×日前要上報(bào)省公司前一季度電子版的營(yíng)銷活動(dòng)存檔材料。

營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)范文4

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才；時(shí)效性；對(duì)策

隨著信息時(shí)代的來臨，對(duì)許多傳統(tǒng)的管理方式及理念給與顛覆。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)及管理來講，其自始至終在企業(yè)管理當(dāng)中皆處于輔助地位，雖然一些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才發(fā)展戰(zhàn)略一直都在倡導(dǎo)，但是在具體市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)上卻始終處于一種被動(dòng)狀態(tài)。始終樹立營(yíng)銷策劃人才科學(xué)化培養(yǎng)的觀念將以人為本的人才培養(yǎng)制度予以完善，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)及縮減成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而此也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)中存在的問題

1.當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策劃在專業(yè)性缺乏理解。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的核心來講，其最為關(guān)鍵的則是打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)品牌予以認(rèn)識(shí)和了解，并最終實(shí)現(xiàn)信任品牌和依賴品牌的目的。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀給與了改變，對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)予以完成，合理運(yùn)用創(chuàng)新思維和科學(xué)方法，并善于結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷狀況，針對(duì)企業(yè)未來的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃，對(duì)其實(shí)施戰(zhàn)略性的指導(dǎo)及決策部署，并且所具有決策還應(yīng)具有全局性。系統(tǒng)性及前瞻性等。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃來講，其對(duì)于任何一種產(chǎn)品皆適應(yīng)，其中也包含相應(yīng)的無形服務(wù)，它需要企業(yè)善于把控當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的變化狀況，對(duì)自身資源狀況進(jìn)行合理把握，并對(duì)此提出相應(yīng)的科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售不斷提升的目的，并最終獲取豐厚利潤(rùn)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的具體內(nèi)容來講，其主要包括營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新及市場(chǎng)分析等。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，主要根據(jù)其自身經(jīng)營(yíng)管理予以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)來講，企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)性認(rèn)知方面仍然缺乏。許多企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行招聘時(shí)，只對(duì)一些業(yè)務(wù)能力比較熟練的員工進(jìn)行招聘，然而隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，在業(yè)務(wù)能力方面比較嫻熟的員工在整個(gè)員工比例當(dāng)中較小，大多數(shù)員工皆為進(jìn)入公司之后，才開始相應(yīng)的人員培訓(xùn)工作。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才，其主要對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更為注重，并將市場(chǎng)盈利作為其經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)，如果對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃相應(yīng)的核心及終點(diǎn)進(jìn)行充分的認(rèn)知和了解，那么針對(duì)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，就會(huì)失去人才培養(yǎng)的動(dòng)力及耐心。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于員工培養(yǎng)在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的重要性沒有充分的認(rèn)識(shí)，而在看待人才培養(yǎng)的的作用問題上，在眼光方面沒有放長(zhǎng)遠(yuǎn)。以此就形成了一種惡性循環(huán)，針對(duì)我國(guó)企業(yè)來講，其在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)方面，通常情況下均存在著比較嚴(yán)重的硬性矛盾，而此種矛盾所帶來的副作用狀況，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到嚴(yán)重的阻礙作用。2.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃在培養(yǎng)內(nèi)容及方式上存在不全面及不系統(tǒng)狀況。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃來講，其在涉及的內(nèi)容上比較多，諸如營(yíng)銷策劃創(chuàng)意與文案、企業(yè)形象策劃、價(jià)格體系建設(shè)、分銷體系建立、一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、終端銷售業(yè)績(jī)提升及產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣等內(nèi)容。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，我國(guó)企業(yè)在具體的規(guī)模上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展，而對(duì)于企業(yè)運(yùn)行來講，在日常的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。一些企業(yè)在自身的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)方面，還給與了一定的支持和鼓勵(lì)，并以此進(jìn)行相應(yīng)心血傾注。然而市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)，不僅需要積極的態(tài)度，還需要在人才培養(yǎng)方法上具有科學(xué)化，在培養(yǎng)方式要具有合理性。比如企業(yè)僅僅進(jìn)行單純實(shí)施方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而沒有從全方面角度實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。如員工的道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求及人格教育等內(nèi)容，員工僅僅需要學(xué)會(huì)怎樣去做業(yè)務(wù)，而在整體環(huán)節(jié)沒有實(shí)現(xiàn)與企業(yè)融合在一起的內(nèi)在要求，而在于企業(yè)關(guān)系的處理上，仍然處于相互利用的對(duì)立面狀況。而在培訓(xùn)的方式及內(nèi)容不完善，也是企業(yè)培訓(xùn)工作存在片面性的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。3.人才培養(yǎng)結(jié)果在考評(píng)及選用機(jī)制上仍然缺乏。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，多數(shù)企業(yè)類型當(dāng)中均有一個(gè)唄公認(rèn)化的領(lǐng)先者公司，該公司產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)份額所占比重較高，而該領(lǐng)先者也是許多競(jìng)爭(zhēng)者所追求的最終目標(biāo)，其它公司可對(duì)此公司進(jìn)行挑戰(zhàn)及模仿，還要盡量避免出現(xiàn)與它競(jìng)爭(zhēng)的狀況。對(duì)于我國(guó)企業(yè)在相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才管理方面，其一般情況下均處于決策者處于絕對(duì)指導(dǎo)地位，而對(duì)于企業(yè)決策者來講，去往往對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃相關(guān)概念在具體定義上處于比較籠統(tǒng)的狀況，而在具體的人才培養(yǎng)過程中，對(duì)個(gè)體之間的差異沒有做到細(xì)心觀察，在分配工作崗位的過程中沒有根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)予以劃分，當(dāng)員工進(jìn)入到相應(yīng)工作崗位之后，未根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化及相關(guān)需要，對(duì)其給與相應(yīng)人事調(diào)整。選用觀念存在一定的固定性，這就造成員工的工作始終處于一種固化狀態(tài)，使其積極性和主動(dòng)性無法得到最大程度發(fā)揮。

二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的有效策略

1.創(chuàng)新教學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷要改變教育觀念，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在人才培養(yǎng)中要打破原有的教育觀念，定位市場(chǎng)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，不僅重視學(xué)生理論知識(shí)的積累，而且還要關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，讓學(xué)生具備就業(yè)必備的基本技能，同時(shí)為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展提供必要的擴(kuò)充技能與升華技能。市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)要不斷完善與優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。學(xué)生的培養(yǎng)要確保和社會(huì)無縫對(duì)接，完成培養(yǎng)目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃必須結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)，層層深入，不斷推進(jìn)，保障保營(yíng)銷理論知識(shí)的完整性與系統(tǒng)性，同時(shí)還要具有實(shí)用性。市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)要改變教學(xué)方法與手段，采取多種授課方式。傳統(tǒng)的教學(xué)方法與手段上多是將課堂理論授課作為主要的授課形式，由教師為進(jìn)行主導(dǎo)。新形勢(shì)下的教學(xué)要堅(jiān)持教育規(guī)律，有效發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，將學(xué)生作為主導(dǎo)，結(jié)合接理論與實(shí)踐。市場(chǎng)營(yíng)銷教師可帶領(lǐng)學(xué)生參觀不同種類的工廠、賣場(chǎng)與企業(yè)等，讓學(xué)生感受作為一名生產(chǎn)者、消費(fèi)者與旁觀者的內(nèi)心想法。教師要結(jié)合課程內(nèi)容，情景模擬真實(shí)營(yíng)銷，讓學(xué)生角色扮演，為學(xué)生營(yíng)造輕松的課堂氣氛，有助于學(xué)生牢固掌握理論知識(shí)，同時(shí)也知曉了“知道”與“做到”的差距，明白了細(xì)節(jié)凸顯、專業(yè)化與職業(yè)化，認(rèn)識(shí)到基本形象與禮儀的必要性。2.將目標(biāo)明確并以專業(yè)化為培養(yǎng)基礎(chǔ)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的途徑及內(nèi)容予以擴(kuò)寬，需要將專業(yè)化作為實(shí)施人才培養(yǎng)的前提。企業(yè)在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)過程中，要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃相關(guān)理論予以掌握，企業(yè)還可根據(jù)自身實(shí)際狀況，制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。比如可以根據(jù)員工的工作經(jīng)歷、學(xué)歷及年齡等狀況，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)劃分，而在對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)過程中，需要定期開展相應(yīng)具由生命力的實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)員工將自身潛能予以最大發(fā)揮。而在具體的培訓(xùn)過程中，可根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r設(shè)立短期性的發(fā)展目標(biāo)及長(zhǎng)期性目標(biāo)，在不同部門之間還要實(shí)現(xiàn)交互，培養(yǎng)員工的培訓(xùn)興趣。與此同時(shí)，可以與一些大企業(yè)之間開展聯(lián)合學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效機(jī)制的形成，促使員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)氛圍中愉快的成長(zhǎng)。3.系統(tǒng)性培訓(xùn)體系的建立。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃作為一門具有一定難度的工作形式，在培訓(xùn)機(jī)制上要建立系統(tǒng)性。員工要對(duì)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，特別是在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的狀況下，開展培訓(xùn)才能促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，當(dāng)前知識(shí)已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，而相應(yīng)人力資本則已經(jīng)成為企業(yè)最為重要的資本形式。如若眼光短淺，則會(huì)造成企業(yè)未來發(fā)展處于不利地位。要不斷加強(qiáng)相應(yīng)培訓(xùn)力度，分別在上崗、就業(yè)及變更等方面，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)加大調(diào)整力度，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策劃相應(yīng)培訓(xùn)工作進(jìn)行完善，并進(jìn)一步對(duì)相應(yīng)法律法規(guī)進(jìn)行完善，保證營(yíng)銷策劃相應(yīng)培訓(xùn)共組真正落實(shí)到實(shí)點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更新，最大限度的提升培訓(xùn)質(zhì)量。可建立適合企業(yè)自身的系統(tǒng)培訓(xùn)工程，從員工的實(shí)際狀況出發(fā)，從企業(yè)未來發(fā)展的總體戰(zhàn)略予以考量，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，并且還要做好相應(yīng)的培訓(xùn)調(diào)查工作，實(shí)現(xiàn)以最短的時(shí)間得到最好的培訓(xùn)效果。4.對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行正確評(píng)估，對(duì)人才考核評(píng)價(jià)方法予以完善。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，要建立相應(yīng)的人才培訓(xùn)檔案制度，將營(yíng)銷策劃的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)等級(jí)劃分，并對(duì)考核予以強(qiáng)化，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰機(jī)制的建立，還要根據(jù)員工的崗位水平及工作績(jī)效等，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的等級(jí)評(píng)定，如若發(fā)現(xiàn)存在不適應(yīng)發(fā)展要求的人才，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的思想培養(yǎng)工作。還要根據(jù)實(shí)際需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。學(xué)會(huì)尊重人才、尊重知識(shí)及留住人才，在具體的激勵(lì)機(jī)制上，要做到適時(shí)采取按需激勵(lì)、適時(shí)激勵(lì)及適度激勵(lì)的措施，并將激勵(lì)的層次性、持久性及有效性作為最終目標(biāo)，在激勵(lì)的措施上要將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，還要善于將內(nèi)外激勵(lì)及正反激勵(lì)相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)制劑作用的最大發(fā)揮。5.培養(yǎng)多技能型教師，改變考核方式。骨干力量的教師擔(dān)負(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)任務(wù)，需要將營(yíng)銷理論知識(shí)和技能練習(xí)融入企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)中，并形成高素質(zhì)的、多種技能于一身的專業(yè)教師。教師在面對(duì)營(yíng)銷實(shí)際問題與公司業(yè)務(wù)實(shí)際需求時(shí)，需將理論與技能訓(xùn)練講述給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生直接進(jìn)入市場(chǎng)，投入到公司的實(shí)踐營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中，深入企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析并推廣產(chǎn)品。當(dāng)前，絕大多數(shù)的學(xué)校專業(yè)多重視考核學(xué)生的理論知識(shí)，片面強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用，然而，企業(yè)需要學(xué)生具有相應(yīng)的營(yíng)銷技能，因此，營(yíng)銷專業(yè)一定要改變?cè)械目己朔绞剑Y(jié)合實(shí)行知識(shí)考核與能力考核，將職業(yè)態(tài)度、抗壓能力與親和力等顯現(xiàn)在能力考核中，提升學(xué)生全方位綜合營(yíng)銷素質(zhì)的能力，構(gòu)建完善的考核體系。市場(chǎng)營(yíng)銷的考核工作不應(yīng)停留在表面的形式上，要真正落實(shí)到位，建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制，對(duì)考核中優(yōu)秀的教師要提供一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，只有這樣才能形成合理的考核體系。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，人才管理對(duì)其起到關(guān)鍵性作用。現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)則為人才之爭(zhēng)，而人力資源對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展意義重大。人力資源管理的落實(shí)，對(duì)管理的實(shí)效予以掌握，則要對(duì)人才的優(yōu)勢(shì)予以充分利用，防治人才閑置及脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生，以創(chuàng)造更優(yōu)條件為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人才積極作用的最大發(fā)揮。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展能力提升及創(chuàng)造更多價(jià)值等主體，故此，企業(yè)要建立與其發(fā)展模式相符的人才培養(yǎng)方法及人才管理，更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要及社會(huì)變化狀況。以上本文則對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性展開探討，以供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙紅,彭花燕,黃德軍.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“三層三結(jié)合”人才培養(yǎng)模式研究——以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程為例[J].十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,06:96-98.

[2]臧良運(yùn),王輝.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)改革研究[J].黑龍江教育(高教研究與評(píng)估),2012,04:1-2.

[3]何莉,謝福統(tǒng),鄭霄陽(yáng).基于市場(chǎng)營(yíng)銷的選題策劃——兼談策劃人才培養(yǎng)與可控性營(yíng)銷渠道建設(shè)[J].科技與出版,2012,06:29-31.

[4]羅江,朱華鋒.面向企業(yè)需求的營(yíng)銷類人才培養(yǎng)特色及創(chuàng)新[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013,01:93-97.

[5]于穎,韓麗娜,鞏少偉,等.本科專業(yè)學(xué)生營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)的理論與實(shí)踐探討[J].大連民族學(xué)院學(xué)報(bào),2011,02:234-236.

[6]方敏,吳松,黃玲,楊繼福.應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與優(yōu)化[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2011,04:97-100.

[7]鄭卓明,羅凱,王瑞凱.基于營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的社團(tuán)活動(dòng)模式[J].中國(guó)冶金教育,2008,01:38-41+60.

[8]朱李明.營(yíng)銷策劃課程教學(xué)模式初探[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(高等教育版),2010,S1:58-59.

營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)范文5

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷；理實(shí)一體化

一、課程教學(xué)突出主線，遵循企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際工作需要

整學(xué)期的《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)都是以指導(dǎo)學(xué)生分組，每組完成一份完整而且有新意的營(yíng)銷策劃方案為教學(xué)指導(dǎo)思想。這份營(yíng)銷策劃方案的最終成績(jī)作為課程成績(jī)的40%，期末試卷考核占40%，平時(shí)學(xué)生考勤和課程表現(xiàn)占20%（實(shí)際上策劃方案貫穿整個(gè)學(xué)期的教學(xué)，也對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定），因此考核標(biāo)準(zhǔn)突出了對(duì)過程和結(jié)果的雙重考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠督促學(xué)生自覺地、積極地參與并最終完成營(yíng)銷策劃任務(wù)。

根據(jù)筆者多年指導(dǎo)學(xué)生參與（新加坡）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷大賽中國(guó)區(qū)選拔賽暨全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽總決賽的經(jīng)驗(yàn)，大賽對(duì)營(yíng)銷策劃方案的內(nèi)容要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是來自企業(yè)營(yíng)銷一線工作的需要，因此和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才應(yīng)具備的營(yíng)銷策劃技能是對(duì)接的。所以筆者在課堂教學(xué)實(shí)踐中遵循大賽的要求，安排教學(xué)內(nèi)容并依據(jù)大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生完成的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行考核評(píng)定成績(jī)。

二、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體安排

因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)可能會(huì)到合作企業(yè)參觀，所以安排課表時(shí)筆者和學(xué)校教務(wù)申請(qǐng)有四節(jié)聯(lián)排的情況，因?yàn)橹軐W(xué)時(shí)為5學(xué)時(shí)，所以單周4學(xué)時(shí)分兩次教學(xué)，主要用于理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行，雙周6學(xué)時(shí)分兩次教學(xué)，2學(xué)時(shí)也是理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行，另外聯(lián)排的4學(xué)時(shí)主要安排集中實(shí)訓(xùn)，和理論教學(xué)相呼應(yīng)，指導(dǎo)學(xué)生分組案例分析匯報(bào)展示、策劃任務(wù)討論和組織參觀企業(yè)等各環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷的章節(jié)劃分一般都源于對(duì)菲利普?科特勒大師的營(yíng)銷管理體系，菲利普?科特勒大師的體系就是建立在企業(yè)營(yíng)銷管理工作的過程劃分的。因此設(shè)定各部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)是和理論教學(xué)內(nèi)容相吻合的。

講解第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論時(shí)，一方面通過最新的學(xué)生喜聞樂見的案例講解基本概念，搭好今后進(jìn)行營(yíng)銷策劃的腳手架。例如今年上課時(shí)，我講到市場(chǎng)概念時(shí)介紹當(dāng)前中日政治關(guān)系緊張，但日本不能不考慮中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)，并以學(xué)生非常感興趣的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》講解市場(chǎng)概念的重要，同時(shí)介紹這個(gè)節(jié)目的推出是受到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境影響，為第二章學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。大多數(shù)學(xué)生因?yàn)橄矚g這個(gè)節(jié)目積極參與討論。然后又在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變時(shí)，給學(xué)生播放了視頻《奔馳的快與慢》，學(xué)生通過奔馳的故事對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的重要有了更加直觀的印象。同時(shí)因?yàn)閷W(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)還是剛接觸到皮毛，因此實(shí)踐教學(xué)更多地讓學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀的策劃案例。因此除了安排新穎有趣的企業(yè)營(yíng)銷策劃案例外，筆者在前幾年指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽總決賽時(shí)，大賽組委會(huì)提供過一本國(guó)際比賽的案例和一些相應(yīng)的PPT。筆者所在校區(qū)是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院，因此筆者提前復(fù)印好參加國(guó)際比賽的成功策劃案例，給每組學(xué)生發(fā)一份案例，由他們進(jìn)行翻譯，并做成中文PPT，介紹給其他組同學(xué)，大家一起討論每個(gè)案例的成功之處和可以更加完善的地方。學(xué)生在翻譯、做PPT、展示交流的過程中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更加感性的認(rèn)識(shí)，并掌握了營(yíng)銷專業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文表達(dá)方式。

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中一方面穿插一些著名企業(yè)的經(jīng)典案例講解宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，今年授課時(shí)結(jié)合正在召開的兩會(huì)、打車軟件補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)和余額寶的冬天會(huì)不會(huì)來等案例組織學(xué)生討論交流，最后給學(xué)生播放了視頻《“肯爺”啃“麥?zhǔn)濉罚蓪W(xué)生指出對(duì)肯德基和麥當(dāng)勞的營(yíng)銷策略制定產(chǎn)生影響宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。熱點(diǎn)討論、視頻賞析都是學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)方式。這時(shí)組織各組學(xué)生思考策劃什么樣的產(chǎn)品，或是進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域？對(duì)所在行業(yè)做環(huán)境分析，分析本組營(yíng)銷策劃面臨的機(jī)會(huì)和威脅。例如今年上課時(shí)，有一個(gè)小組打算做火鍋，其他小組成員就問你們?cè)趺春透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如小肥羊、海底撈搶占市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這一微觀環(huán)境就需要這個(gè)小組認(rèn)真思考，是迎難而上還是進(jìn)行其他產(chǎn)品的策劃。另外一個(gè)小組想做和電腦系統(tǒng)完全兼容的手機(jī)系統(tǒng)，其他小組成員就給他們提建議，說這只是你們的一個(gè)點(diǎn)子，你們首先需要找懂技術(shù)的人員看技術(shù)上是否可行，這就是看科技環(huán)境是否支持這一產(chǎn)品。通過這一次課的討論，同學(xué)們清楚地意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的影響作用。這一節(jié)課學(xué)生的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教師講課的效果。

第三章消費(fèi)者購(gòu)買行為分析和第四章市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，有專門的《消費(fèi)者心理分析》和《市場(chǎng)調(diào)研》課程講解內(nèi)容，因此只是給學(xué)生串講，幫助學(xué)生理解其他課程對(duì)完成營(yíng)銷策劃方案的輔助作用。在這兩章教學(xué)過程中穿插學(xué)生翻譯優(yōu)秀策劃方案進(jìn)行策劃書的展示交流，大家分析每一個(gè)策劃方案的優(yōu)點(diǎn)、自己進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)值得學(xué)習(xí)借鑒之處，重點(diǎn)分析消費(fèi)者購(gòu)買行為和市場(chǎng)調(diào)研對(duì)整個(gè)策劃方案的作用，這樣大量的案例分析討論對(duì)于今后他們獨(dú)立開展?fàn)I銷策劃奠定良好的基礎(chǔ)。

第五章STP市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中引用著名企業(yè)的經(jīng)典案例組織學(xué)生分析討論學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生理解目標(biāo)市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的至關(guān)重要性。在這章學(xué)習(xí)過程中組織學(xué)生到企業(yè)去實(shí)地參觀，了解企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位。學(xué)生通過案例分析、實(shí)地參觀對(duì)自己的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行目標(biāo)定位。去年實(shí)踐教學(xué)時(shí)，有一個(gè)小組通過對(duì)消費(fèi)者行為分析，根據(jù)他們自身的興趣愛好進(jìn)行市場(chǎng)定位。這一組進(jìn)行營(yíng)銷策劃是他們的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，分為兩大類，第一類是做明星周邊產(chǎn)品，這類產(chǎn)品主要圍繞“東方神起”這一韓國(guó)演唱組合為主題進(jìn)行創(chuàng)作，目標(biāo)顧客群定位東方神起的歌迷，推出有意思、有個(gè)性的產(chǎn)品；第二類是主要推出自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品，即從最初設(shè)計(jì)概念到實(shí)體產(chǎn)品版權(quán)均歸他們品牌所有，目標(biāo)顧客群定位在具有小資情結(jié)的人群。

第六章至第十章市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略這部分，更是充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的熱情、創(chuàng)新的積極性，鼓勵(lì)他們獨(dú)立完成策略策劃。前期的大量案例翻譯、做PPT、分析討論和企業(yè)實(shí)地參觀，學(xué)生們已經(jīng)從優(yōu)秀案例中積累了很多知識(shí)和技巧，現(xiàn)在正是他們大展身手的大好時(shí)機(jī)。之前提到的做原創(chuàng)設(shè)計(jì)這一組，他們?cè)谠O(shè)計(jì)自己品牌LOGO時(shí)，整個(gè)LOGO由其中兩個(gè)學(xué)生英文名字組合而成，取兩人英文名字首字母拼合出ME，諧音“蜜”，閨蜜、甜蜜之意，紅色桃心意為ME的誠(chéng)意，希望ME的產(chǎn)品能給顧客帶來溫馨的感覺。他們的原創(chuàng)產(chǎn)品主要有明信片、卡貼、卡通手繪貼畫、DVD光盤盤面、馬克杯、軟面筆記本（后面兩種產(chǎn)品因?yàn)槌杀酒撸麄儾蛔鳛榛井a(chǎn)品售賣，只是為滿足消費(fèi)者個(gè)人需求訂制）。這一組在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)把他們的方案付諸實(shí)踐，以淘寶網(wǎng)店銷售為主，實(shí)體店代賣為輔。通過三個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，他們的淘寶銷售量維持較好的狀態(tài)，基本能保持每天都有訂單，但對(duì)于實(shí)體店銷售很不理想，兩家實(shí)體店總共賣出4張。實(shí)體店的位置他們選在青年溝天豐利商場(chǎng)，他們分析認(rèn)為實(shí)體店的位置選擇上有問題，因此他們將精力主要放在淘寶網(wǎng)店上。價(jià)格策略，他們先選擇的是淘寶某個(gè)專門印刷明信片的店鋪，質(zhì)量不錯(cuò)，但是每張0.8元的成本價(jià)格較貴。經(jīng)過與店鋪老板的溝通，并告知真實(shí)情況后，店鋪老板比較支持他們，將每張明信片印刷降到0.5元。前期他們印刷了150張進(jìn)行網(wǎng)店的首次運(yùn)營(yíng)。通過他們與顧客的交流，對(duì)方建議我換一種紙，因此我聯(lián)系了另外一家工廠及進(jìn)行印刷，但對(duì)方有數(shù)量的上的要求，因此我準(zhǔn)備了40種明信片樣子、5種卡通手繪貼紙以及店鋪名片進(jìn)行印刷。總計(jì)1200元。他們考慮了運(yùn)費(fèi)問題，將明信片的價(jià)格初步定為1.6元，產(chǎn)品本身的價(jià)格就要比運(yùn)費(fèi)低很多，所以希望可以通過產(chǎn)品的略低價(jià)格來平衡顧客高運(yùn)費(fèi)的感覺。后來他們?yōu)榱丝梢员M快收回成本，將原來的1.6元提高到1.8元――2元。因?yàn)槭翘詫毦W(wǎng)店，所以他們利用新浪微博、豆瓣這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行宣傳，并利用微博進(jìn)行了三次原創(chuàng)明信片抽獎(jiǎng)。淘寶店鋪有任何新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息都將通過微博。除此之外，他們?cè)诿總€(gè)訂單包裹中附有他們自己設(shè)計(jì)的ME名片以及手寫卡片，上面會(huì)標(biāo)明店鋪LOGO、網(wǎng)址以及店鋪的廣告宣傳語(yǔ)，方便消費(fèi)者收藏。通過課程學(xué)習(xí)期間三個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)，他們的淘寶店鋪實(shí)打?qū)嵉厣闪艘汇@。上學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷課實(shí)踐教學(xué)時(shí)，有一組學(xué)生是進(jìn)行文玩產(chǎn)品策劃，他們選擇了微信朋友圈平臺(tái)推廣，效果也還不錯(cuò)。

三、實(shí)踐教學(xué)方案實(shí)施效果

營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)范文6

關(guān)鍵詞 營(yíng)銷大賽 營(yíng)銷策劃 教學(xué)實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

《營(yíng)銷策劃》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一門重要課程，其課程設(shè)置的主要目的是教會(huì)學(xué)生營(yíng)銷策劃的基本原理與基本方法，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研分析市場(chǎng)，并運(yùn)用營(yíng)銷策略運(yùn)作市場(chǎng)的能力，增強(qiáng)學(xué)生的策劃技能和動(dòng)手能力。因此，本門課程的教學(xué)不僅是講授理論，教會(huì)學(xué)生“策劃是什么”，更重要的是傳授方法，使學(xué)生掌握“怎么做”，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。這對(duì)于以學(xué)校為主陣地的教學(xué)來說，很有挑戰(zhàn)性。

1營(yíng)銷策劃實(shí)踐課程探索實(shí)踐

為培養(yǎng)學(xué)生的策劃實(shí)踐技能，許多學(xué)校都針對(duì)營(yíng)銷策劃課程實(shí)踐部分進(jìn)行了探索，比較典型的有兩種：

1.1校企合作式策劃實(shí)踐

主要是通過到企業(yè)尋找模擬策劃項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，這種模式要求學(xué)校有比較穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地――合作企業(yè)。但調(diào)查顯示，企業(yè)與學(xué)校間合作的關(guān)鍵是要找到責(zé)任心強(qiáng)的企業(yè)，才能得到長(zhǎng)效發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中大多企業(yè)更注重經(jīng)濟(jì)利益性，學(xué)生因缺乏實(shí)作經(jīng)驗(yàn)，往往不能為企業(yè)提供可行的策劃方案，甚至影響了企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)程，從而中斷了這種教學(xué)模式。另外，部分學(xué)生受個(gè)人興趣愛好的影響，很難全心投入到企業(yè)項(xiàng)目策劃中去，從而影響了校企合作式策劃實(shí)踐。

1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃

以國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為背景，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃。學(xué)生結(jié)合興趣和實(shí)際情況，選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，擬定項(xiàng)目策劃計(jì)劃書，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，投資損益分析，設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。這種方法可以激發(fā)學(xué)生的興趣，但是在項(xiàng)目進(jìn)行中，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難，導(dǎo)致前功盡棄，學(xué)生容易受挫。

2營(yíng)銷策劃實(shí)踐課程開展困境

縱觀各個(gè)高職院校就會(huì)發(fā)現(xiàn)，根本問題在于師資的缺乏和場(chǎng)地的缺乏，使得營(yíng)銷策劃課程實(shí)踐難以得到開展。目前高職院校的老師多數(shù)是從學(xué)校到學(xué)校，沒有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更沒創(chuàng)過業(yè)，整個(gè)流程都不熟悉，指導(dǎo)起來當(dāng)然是紙上談兵。

近年來，國(guó)家組織了很多骨干教師國(guó)培以及頂崗實(shí)習(xí)等項(xiàng)目來改善目前的師資狀況。但時(shí)間太短，效果并不理想。教師也是一個(gè)社會(huì)人，從人本主義的角度來看，并不是說非把教師都拉到企業(yè)苦干幾年再回到三尺講臺(tái)，效果就好。而且市場(chǎng)千變?nèi)f化，近年的經(jīng)商思維策略不一定適用于未來。為此，營(yíng)銷策劃實(shí)踐課程的教學(xué)還是得從資源優(yōu)化、共享這一角度出發(fā)考慮：師資是缺乏，同時(shí)伴有師資欠均衡的現(xiàn)象：有的學(xué)校教師可能理論好，缺乏實(shí)踐，但有的可能是實(shí)踐和理論都缺乏；社會(huì)上本來就有大量的營(yíng)銷高手存在，但因各種原因很難在校園里跟大家交流；在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的幾天，我們可否換個(gè)思維，將各種碎片化的資源通過某個(gè)平臺(tái)得以整理并擴(kuò)展。

3營(yíng)銷大賽對(duì)營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)的促進(jìn)作用

營(yíng)銷大賽本是展現(xiàn)各高職院校學(xué)生風(fēng)采的一個(gè)平臺(tái)，能較好地促進(jìn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。

3.1結(jié)果導(dǎo)向，尋找差距

大學(xué)教育不像初級(jí)教育那樣有升學(xué)壓力，倘若學(xué)校不參加營(yíng)銷大賽，學(xué)生和教師都容易出現(xiàn)盲目自信的狀態(tài)，教師認(rèn)為自己講的內(nèi)容很不錯(cuò)，學(xué)生也認(rèn)為自己學(xué)得很棒。當(dāng)學(xué)生畢業(yè)接受社會(huì)檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己什么也沒學(xué)到，有很多學(xué)生還會(huì)埋怨學(xué)校。

3.2結(jié)交朋友，增進(jìn)交流

有了營(yíng)銷大賽這個(gè)平臺(tái)，學(xué)生可以認(rèn)識(shí)到本校以外的學(xué)生，從其他院校學(xué)到技能。教師也可以 帶隊(duì)參賽，相互吐槽和交流，了解學(xué)科前沿，找到適合的教學(xué)方法。

3.3校企對(duì)接，服務(wù)地方

全國(guó)營(yíng)銷大賽從原來純粹的沙盤賽，到增加市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容，再到增加營(yíng)銷策劃展示，難度越來越大。但仔細(xì)研讀營(yíng)銷策劃的評(píng)分細(xì)則會(huì)發(fā)現(xiàn)，它不是簡(jiǎn)單的文案展示，必須要學(xué)生深入市場(chǎng)調(diào)研后再為企業(yè)出謀劃策，很注重邏輯性、創(chuàng)新性和可行性。這不正是營(yíng)銷策劃課程應(yīng)該做到的嗎？

3.4賽后交流，分享經(jīng)驗(yàn)

為了提升自己院校的水平，每年大賽結(jié)束都會(huì)去參加優(yōu)秀學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在那里，大家暢所欲言，無所不談。更重要的是，有些教師會(huì)在那里分享自己優(yōu)秀的教學(xué)成果。

3.5知識(shí)更新，范本借鑒

營(yíng)銷大賽為各院校找到了策劃的框架和范本。很多高職院校的教師都沒有企業(yè)實(shí)作的經(jīng)驗(yàn)，策劃課時(shí)難以指導(dǎo)學(xué)生。事實(shí)上，營(yíng)銷策劃的方法論在教科書里都寫得很明白，但是實(shí)際操作起來卻有難度，學(xué)生就算是照貓畫虎也不知道畫成什么樣。而每次營(yíng)銷大賽的優(yōu)秀作品就為我們提供了很好的樣本，學(xué)生先畫成優(yōu)秀范本樣，大賽時(shí)，再請(qǐng)來企業(yè)實(shí)戰(zhàn)家為他點(diǎn)評(píng)，能收到立竿見影的效果。

4結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷策劃課是一門實(shí)踐課程，主體是學(xué)生，是讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎么做，不是老師會(huì)做了，學(xué)生就能做了。關(guān)鍵是要給學(xué)生實(shí)踐的素材和實(shí)踐的平臺(tái)，老師在整個(gè)過程中是個(gè)陪練員的角色，主要是負(fù)責(zé)幫學(xué)生聯(lián)系各種資源，這樣學(xué)生才能成長(zhǎng)更快，營(yíng)銷大賽就是連接各種資源的一個(gè)好平臺(tái)，真得大家去用。

基金項(xiàng)目：本文系重慶市教育委員會(huì)2015年教育教學(xué)改革項(xiàng)目《高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“理論、實(shí)訓(xùn)、技能競(jìng)賽”一體化教學(xué)模式研究》（項(xiàng)目號(hào)：153273）階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃海力，劉愛軍.把握職業(yè)技能大賽平臺(tái)，探究高職理實(shí)一w化教學(xué)模式[J].中國(guó)校外教育，2014（21）：125-126.