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不文明行為調(diào)查報(bào)告范文1

小學(xué)生環(huán)境調(diào)查報(bào)告

原來我們家小區(qū)門口有一條清清的小河,每天成群結(jié)隊(duì)的魚兒在那里嬉戲跳舞,清清的河水,歡快的魚兒,我們陶醉其中.

但是,最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒有那么清澈了,還有很多小魚都死了,河里有好多垃圾,我有些懷疑,因此,對小河的污染進(jìn)行了調(diào)查.

調(diào)查

我觀察了周圍的環(huán)境,植物生長得很茂密,我排除了自然災(zāi)害的可能性,可水中的死魚非常多,垃圾也不少.這樣,就只能是人為造成的.

分析

1小河附近有一道公路,那里每天都有很多車輛通過.

2附近還有很多商販在賣小吃.

3還有許多飯館,小吃店和果汁店.

4我們看到了兩個污水排放管道.

結(jié)論

1有很多人往小河里扔垃圾,吐痰,小魚吃后,導(dǎo)致食物中毒而死亡.

2由于有污水排放到河里,有的魚是直接喝了污水被毒死.

這些信息告訴我,小河污染都是人為造成的,看著清澈見底的小河變成了臭水溝,難道我們沒有責(zé)任嗎?

建議

河道是我們大家的,讓我們拉起手來,不要為了個人方便而污染小河,我們應(yīng)該自覺做到保護(hù)我們的小河,讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧.

小學(xué)生環(huán)境調(diào)查報(bào)告

一、問題的提出

2019年8月8日在我國首都北京舉行第29屆奧林匹克運(yùn)動會。作為人類文明的結(jié)晶，奧林匹克促進(jìn)人類文明的進(jìn)步。從第一屆奧運(yùn)會到現(xiàn)在，每一次奧運(yùn)會的舉辦，每一次圣火的點(diǎn)燃，都打開了人類心中那迎接文明的窗子。作為有著五千多年文明史的中國，2019年的奧林匹克是我們向世界展示東方文明禮儀的一次很好的機(jī)會，那么，我們應(yīng)該怎樣為文明奧運(yùn)出一分力呢?為此，我以“情系奧運(yùn),文明禮儀伴我行”為主題，做了一次社會調(diào)查報(bào)告。

二、調(diào)查方法

1、上網(wǎng)查找，搜集有關(guān)“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”的資料。 2、查找書籍、報(bào)刊，詳細(xì)了解對創(chuàng)建文明奧運(yùn)不利的原因，并找出整治的辦法。

三、調(diào)查情況和資料整理

信息渠道調(diào)查什么獲得的資料上網(wǎng)查找 有關(guān)“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”的資料。 我們還應(yīng)該多注意日常行為規(guī)范。而作為一名小學(xué)生的我，也應(yīng)為奧運(yùn)奉獻(xiàn)本身微薄的力量：文明言行，禮貌待人，遵守公共道德和公民行為準(zhǔn)則，給世界人民留下一個良好的印象。并且，文明就在我們身邊：走在道路上遇到垃圾，主動去彎腰去撿一撿;看到盲人過馬路，主動讓一讓;路邊的草坪少去踩一踩;有人問路，應(yīng)該熱情地為他服務(wù)……只要每個人都向文明跨出一小步，社會就會向前跨出一大步。 查找書籍、報(bào)刊 了解對創(chuàng)建文明奧運(yùn)不利的原因，并找出整治的辦法。 認(rèn)為“隨地吐痰”、“吸煙”、“亂扔廢棄物”、“大聲喧嘩”這些不文明行為將極大的影響北京奧運(yùn)會的文明形象，應(yīng)該加大力度進(jìn)行制止。同時呼吁廣大市民自覺遵守文明守則，做一個文明的奧運(yùn)參與者，做一個文明的奧運(yùn)東道主。

四、結(jié)論

1、通過這次研究，我們也知道了還有許多做的不好的地方，還有許多不文明的現(xiàn)象在出現(xiàn)例如：“隨地吐痰”、“吸煙”、“亂扔廢棄物”、“大聲喧嘩”。 2、雖然社會中不文明的現(xiàn)象并沒有完全消失，但已經(jīng)大大的減少了。

五、建議

2019年的奧運(yùn)會即將召開，通過這次研究，我建議大家自覺遵守文明守則。

小學(xué)生環(huán)境調(diào)查報(bào)告

一·調(diào)查目的 了解衢江水的污染程度。

二·調(diào)查時間 20xx.8.25～8.26

三·調(diào)查方法

1.比較法 2.觀察法 3.訪問法 4.實(shí)驗(yàn)法

四·調(diào)查內(nèi)容

25日晚，我來到衢江邊，看見水很渾濁，走過后有點(diǎn)臭味。26日下午，我又來到衢江邊，這時剛下過雨，比25日好多了，既沒有臭味，也不渾濁。我又訪問了一位打魚二十多年的漁夫，他說：“這水1975年前很好，到1980年后就不好了，現(xiàn)在好起來了。比90年代好多了。主要因?yàn)槟沁呍炝舜髩危篝~捕不到了，這魚小，魚少，我一天只有幾十元。”我觀察了一下，衢江里有水葫蘆，見下圖： 還有漂浮物，下圖：而且在邊上，可能是人們隨手扔不遠(yuǎn)，落在了邊上。 江中還有排放污水的管道，好多處呢!

實(shí)驗(yàn)：

(1)我舀了一些水回家，用同樣的餐巾紙把它同自來水做一次過濾比較。自來水過濾后的餐巾紙是無色的，河水過濾后的餐巾紙是淡灰色的。

(2)取來兩條小金魚分別放入河水和自來水中，幾天過去后，我發(fā)現(xiàn)河水中的金魚正想翻白肚皮，不習(xí)慣這里的生活。而自來水中的金魚好些，自由自在?？梢钥闯?，江水臟，自來水干凈。

不文明行為調(diào)查報(bào)告范文2

為人類不保護(hù)地球而哭泣，呼喚人們保護(hù)地球，愛惜地球。我要告訴人們，我們只有一個地球。

面對破壞環(huán)境不聽勸告的人們，我要大聲疾呼：人們啊，覺悟吧，救救我們的地球母親吧！

1、現(xiàn)實(shí)生活中，破壞環(huán)境的現(xiàn)象比比皆是：

在草坪上，有許多垃圾，污染了環(huán)境，小草也枯萎了，只能把草鏟掉。在街道上，為了省事，許多人（成人、小孩子）在人們不注意的時候，偷偷把垃圾丟到街道旁，讓清潔工人去掃，從而污染了環(huán)境。在公共場所，人們不管三七二十一，為了省事，把果皮紙屑扔到地上；隨處吸煙、隨口吐痰，甚至隨地大”恪

針對這種現(xiàn)象，我的建議是：在草坪旁設(shè)立標(biāo)識牌，寫上人們應(yīng)該注意的問題，提醒人們保護(hù)環(huán)境。專門派一些人到路旁觀察，甚至可以錄相拍照，把各種不文明行為曝光，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。對各種不文明行為，可以進(jìn)行教育，讓他（她）不要再犯，也可以實(shí)行罰款制，讓人們的素質(zhì)提高。公共場所要有醒目的環(huán)保警示牌，并加強(qiáng)監(jiān)管，通過嚴(yán)格的管理和教育，使人們養(yǎng)成文明的習(xí)慣。

2、據(jù)國家環(huán)境調(diào)查顯示，我國每分鐘85萬噸污水流入江河大海，每天1.

22億噸，每年的污水排放量為4500億噸。4500億噸，這是一個多么驚人的數(shù)字！污水的排放量這么大，而人們又是喝江河的水，這樣既污染了環(huán)境，還對人類有著極大的危害。

為此，我建議：要減少廢水的排放量，要經(jīng)過治理之后再排入江河湖海。要大力發(fā)展“中水”項(xiàng)目，對廢水處理后，可以用來沖廁所、澆地，甚至可以作為工業(yè)用水。要大力開展節(jié)約用水活動，讓保護(hù)水資源、節(jié)約用水成為人們的自覺行動。

3、在小區(qū)內(nèi)汽車亂鳴喇叭，打擾了居民的生活，尤其是在晚上人們睡覺的時候。

我的建議是：在小區(qū)內(nèi)禁止汽車鳴笛，尤其針對特殊時段,各級環(huán)境監(jiān)管機(jī)構(gòu)要重點(diǎn)控制和檢查，增加現(xiàn)場檢查頻次，加強(qiáng)夜間巡查。同時，要對擾民的各類噪聲污染源提出限期整改要求，設(shè)立投訴電話，鼓勵廣大居民發(fā)揮監(jiān)督作用。

4、環(huán)保意識淡薄，只要自己方便就行。

我的建議是：學(xué)校設(shè)立環(huán)境保護(hù)知識課，多開展保護(hù)環(huán)境的活動，創(chuàng)立“綠色學(xué)校”、“綠色社區(qū)”。

不文明行為調(diào)查報(bào)告范文3

第一條為貫徹區(qū)黨委、管委會“四城同創(chuàng)”工作部署，強(qiáng)化創(chuàng)建工作長效管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查工作，落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)和工作人員依法行政、勤政高效，根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》，特制定本辦法。

第二條本辦法適用于我區(qū)創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市、雙擁模范城市等區(qū)黨委、管委會決定的城市創(chuàng)建工作及城市管理各類專項(xiàng)整治活動。本辦法所稱問責(zé)，是指被問責(zé)的區(qū)屬部門、駐區(qū)機(jī)構(gòu)、管理處、社區(qū)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人在創(chuàng)建工作中不履行或不正確履行職責(zé)，造成嚴(yán)重不良影響和后果，依照本辦法對其進(jìn)行責(zé)任追究。本辦法所問責(zé)的工作，是指創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市、雙擁模范城市等區(qū)黨委、管委會決定的城市創(chuàng)建工作及城市管理各類專項(xiàng)整治活動所制訂的各項(xiàng)任務(wù)分解體系布置的工作任務(wù)。

第三條對影響創(chuàng)建工作行為的責(zé)任追究，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持權(quán)責(zé)統(tǒng)一、教育與懲戒相結(jié)合的原則，依法依規(guī)、實(shí)事求是、客觀公正地進(jìn)行。

第二章問責(zé)的情形和方式

第四條各創(chuàng)建職能單位及其責(zé)任人員有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)問責(zé)：

（一）在創(chuàng)建工作中，對上級指令、政令執(zhí)行不力，不認(rèn)真貫徹落實(shí)上級創(chuàng)建工作部署，未能完成分配下達(dá)的創(chuàng)建工作任務(wù)，導(dǎo)致測評丟分，影響全區(qū)創(chuàng)建工作的；

（二）在創(chuàng)建工作中，工作舉措不力，相關(guān)人員不認(rèn)真履行職責(zé)，虛于應(yīng)付，敷衍塞責(zé)，導(dǎo)致工作落后、被動，造成不良后果的；

（三）牽頭單位不負(fù)責(zé)，配合單位不盡責(zé)，工作推諉、扯皮，配合不力等，給創(chuàng)建工作造成不良影響的；

（四）工作中弄虛作假，群眾意見大，造成惡劣社會影響的；

（五）瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)工作資料和工作情況，對全區(qū)創(chuàng)建工作造成不良影響的；

（六）不落實(shí)督辦工作事項(xiàng)的，或存在的問題經(jīng)督辦仍未整改或整改不到位的；

（七）在創(chuàng)建工作的各類考核評比中成績排名落后，有關(guān)職能部門提出問責(zé)建議，需要問責(zé)的；

（八）在創(chuàng)建工作中，其他需要問責(zé)的行為。

因客觀不可抗拒的原因造成不能按要求履行職責(zé)的，向區(qū)“四城同創(chuàng)”活動總指揮部作出書面說明，經(jīng)調(diào)查核實(shí)無誤后，可以不按上述情形問責(zé)。

第五條各級創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)及其責(zé)任人員有下列情形之一，應(yīng)問責(zé)：

（一）組織工作混亂，直接影響和妨礙區(qū)創(chuàng)建工作開展的；

（二）弄虛作假，應(yīng)付上級檢查，或指使、授意、縱容被檢查單位弄虛作假應(yīng)付檢查的；

（三）無正當(dāng)理由不執(zhí)行上級機(jī)構(gòu)要求糾正、整改的意見和建議；

（四）放棄、推諉、拖延、拒絕履行檢查職責(zé)，致使管轄范圍內(nèi)發(fā)生影響我區(qū)文明形象的行為得不到發(fā)現(xiàn)和及時糾正的；

（五）對檢查中發(fā)現(xiàn)的不文明行為予以隱瞞、包庇袒護(hù)、縱容，不予制止和糾正的；

（六）違反廉潔自律規(guī)定，的；

（七）其他需問責(zé)的行為。

第六條在創(chuàng)建工作中采取下列問責(zé)方式：

（1）通報(bào)批評，并在媒體上公開說明；

（2）行政警告；

（3）行政記過；

（4）停職檢查；

（5）免職或建議免職。

問責(zé)方式可以獨(dú)立使用，也可以合并使用，并按照干部管理權(quán)限和規(guī)定程序辦理。

第七條在創(chuàng)建工作中，因失職、瀆職造成嚴(yán)重后果，應(yīng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的，經(jīng)專業(yè)督查組、有關(guān)職能部門移送，區(qū)“四城同創(chuàng)”督查組提出問責(zé)建議，交由有關(guān)部門按干部管理權(quán)限和程序進(jìn)行處理。

第八條在全國創(chuàng)建工作檢查和驗(yàn)收過程中，因失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)加重處理。

第三章實(shí)施問責(zé)的程序

第九條區(qū)“四城同創(chuàng)”各督查組和各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)檢查，對責(zé)任單位在創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題下發(fā)督辦單，責(zé)令其限期整改。對工作推諉、扯皮、整改不力的單位和個人，職能部門或督查組提出問責(zé)建議報(bào)送區(qū)“四城同創(chuàng)”督導(dǎo)問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時提供有關(guān)事實(shí)材料和情況說明，區(qū)“四城同創(chuàng)”督導(dǎo)問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組依照程序進(jìn)行問責(zé)調(diào)查。

第十條在創(chuàng)建工作中，上級領(lǐng)導(dǎo)要求查辦的、區(qū)部門轉(zhuǎn)辦的，群眾投訴舉報(bào)的、媒體曝光的、暗訪中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，區(qū)“四城同創(chuàng)”督查組組織調(diào)查，分清責(zé)任，視情節(jié)，實(shí)施問責(zé)。

第十一條問責(zé)線索初核后需立項(xiàng)問責(zé)的，由區(qū)“四城同創(chuàng)”督導(dǎo)問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作出立項(xiàng)建議并報(bào)送區(qū)紀(jì)委批準(zhǔn)。

第十二條區(qū)“四城同創(chuàng)”督查組完成調(diào)查核查后，向區(qū)紀(jì)委提供調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告包括問責(zé)情形的具體事實(shí)、基本結(jié)論、是否問責(zé)和采用何種問責(zé)方式的具體建議，經(jīng)批準(zhǔn)后由區(qū)紀(jì)委在聽取被問責(zé)的單位和人員的陳述和申辯后作出問責(zé)決定，并報(bào)區(qū)黨委審定。

第十三條對事實(shí)清楚，不需要進(jìn)行調(diào)查核查的或情況特殊的，可直接作出問責(zé)決定。

第十四條問責(zé)調(diào)查處理結(jié)束后，問責(zé)情況向有關(guān)單位或社會公布。

不文明行為調(diào)查報(bào)告范文4

我國是禮儀之邦，素來講究禮儀。孔子以為“不學(xué)禮，無以立”。在現(xiàn)代文明社會，講文明，懂禮貌，是社會不可缺少的美德，因?yàn)樗鼘τ冢骸靶纬勺非蟾呱?，激勵先進(jìn)的良好社會風(fēng)氣”，“促進(jìn)整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。

魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會公共文明的基礎(chǔ)。

我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識層次進(jìn)入無意識層次，使文明貫穿我們的一舉一動。

然而在現(xiàn)實(shí)中，我們總能發(fā)現(xiàn)一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們很多同學(xué)把知識和技能的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生在兩年的學(xué)習(xí)生活以后就要進(jìn)入社會各行各業(yè)，他們的行為也將溶入到社會整體中，他們的文明禮儀程度將直接影響到社會整體的文明合諧生活，因此，了解中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生文明禮儀情況，引導(dǎo)他們進(jìn)入更高的文明層次是十分有意義的，對整個社會的文明合諧也有一定的推動促進(jìn)作用。

二、調(diào)查目的

本次調(diào)查主要針對中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生的文明禮儀狀況進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查得到的相應(yīng)數(shù)據(jù)，來對現(xiàn)今中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生禮儀方面的情況做一個系統(tǒng)的了解。通過了解中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生禮儀的現(xiàn)狀，對中等職校學(xué)生不文明行為產(chǎn)生的原因、存在的問題進(jìn)行分析，從而為中等職業(yè)學(xué)校加強(qiáng)文明禮儀教育和改善不文明現(xiàn)象提供一定的參考。

三、調(diào)查對象

中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生

四、調(diào)查形式

調(diào)查問卷（發(fā)放問卷200份，回收有效問卷195份）

五、具體實(shí)施步驟

（1）設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃；

（2）編制中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀調(diào)查問卷；

（4）確定采取抽樣調(diào)查的方法；

（5）隨機(jī)抽查本校學(xué)生200名；

（7）問卷回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖；

（8）分析問卷，并得出結(jié)果；

（9）撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的結(jié)論。

六、數(shù)據(jù)分析

第一部分文明意識調(diào)查

6、你認(rèn)為文明禮儀規(guī)范該如何遵守

8、你認(rèn)為文明禮儀對于中職生重要嗎？

有63%的同學(xué)認(rèn)為文明禮儀規(guī)范應(yīng)該時時處處遵守，另外29%的同學(xué)認(rèn)為要看具體情況，而8%的同學(xué)認(rèn)為沒有必要遵守。只有67%的同學(xué)認(rèn)為文明禮儀對中職生重要，另外22%的學(xué)生認(rèn)為視情況而定，而11%的學(xué)生認(rèn)為不重要。這些數(shù)據(jù)說明大多數(shù)的同學(xué)其實(shí)是重視文明禮儀的，而有大約五分之一的人是見風(fēng)使舵的，可以受到影響的，但仍有大約十之一的人是從根本上沒有重視文明禮儀。

第二部分文明行為調(diào)查

學(xué)校文明禮儀

26、你怎么看在教室大聲討論、打電話的現(xiàn)象？

認(rèn)為是正?，F(xiàn)象的占9%，會影響到其他人占81%，只要不影響到我就好的占10%。

31、在食堂里打飯會因?yàn)榍懊娴娜硕喽x擇插隊(duì)嗎？

選擇會的占10%，選擇偶爾的占38%，選擇不會的占52%。

35、當(dāng)你做錯事或得到別人的幫助，你會說“謝謝”或“對不起“嗎？

選擇會的占65%，選擇偶爾的占26%，選擇很少的占9%

41、如果身邊沒有人看到你會在學(xué)校隨地丟垃圾嗎？

選擇不會學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生要靠我們每個人的自覺的為35%

選擇隨便，反正學(xué)校又不是我家的為34%

選擇如果旁邊有垃圾桶就不會亂丟的為31%

50、你是否有過在自習(xí)課大聲討論，課間在教室內(nèi)外大聲喧嘩的現(xiàn)象？（）

經(jīng)常發(fā)生的占19%；有，不多的占51%；沒有的占30%

對于在校園內(nèi)的公眾文明、衛(wèi)生文明、語言文明的實(shí)際行為調(diào)查上，可以看到基本上能夠遵守文明禮儀的占半數(shù)多一點(diǎn)，而能夠被影響的占一部分，真正不能夠遵守文明禮儀的只有一小部分。

生活文明禮儀

64、努力完成家長或老師交給自己的任務(wù)（）

盡力完成的為58%；不努力的為16%；把任務(wù)推給他人的為26%

67、你對待他人的態(tài)度是否謙恭，常常微笑著同別人交談、交往

常常保持良好的態(tài)度，微笑對人的為29%

看人而定，別人主動，我才會的為41%

態(tài)度不太好總是板著臉的為30%

74、你與人相處時是否毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等或當(dāng)眾修飾自己的容貌通常不會的為61%；有時這樣的為24%；沒留意的為15%

75、你與人交往時是否注重長幼無序禮節(jié)有度

注重的為63%；不太注重的為24%；不注重的為13%

對于在生活中與人交往的文明行為調(diào)查上，可以看出有差不多四分之一的同學(xué)是屬于可以被影響的，他們的行為時隨環(huán)境或心情而在遵守文明禮儀與不遵守文明禮儀中變換。

公共文明禮儀

84、你在圖書館、閱覽室時是否遵守規(guī)定不喧嘩不涂畫、撕毀圖書

都能做到的為71%；有時做得到的為19%；做不到的為10%

85、你是否有過闖紅燈騎車帶人跨越隔離欄等違反交通法規(guī)的行為沒有的為45%；偶爾有過的為45%；經(jīng)常有的為10%

89、你游覽觀光時有在公共建筑、設(shè)施花草樹木上刻“到此一游”此類行為嗎

沒有的為67%；有時的為23%；經(jīng)常的為10%

對于在公眾場所的文明行為調(diào)查上，可以看到半數(shù)以上的同學(xué)能夠遵守公眾文明，四分之一甚至更多的同學(xué)是處于能被影響的變換狀態(tài)，只有十分之一的同學(xué)不能夠遵守文明禮儀。

七、調(diào)查結(jié)果分析與探討

（一）調(diào)查結(jié)論：

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生接受禮儀教育主要是從家中長輩中獲得的，學(xué)校禮儀教育不受重視，校園禮儀，社會禮儀缺失是現(xiàn)象明顯。我們看到大部分同學(xué)的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學(xué)們的文明禮儀存在很多問題，說臟話，不注意個人、公共衛(wèi)生，公交車上不讓座，不注重課堂紀(jì)律，不愛護(hù)公共設(shè)施，不排隊(duì)打飯，在公共場合有親密行為。

同學(xué)們對禮儀還是很看重的，但是我們對于禮儀的理解還很模糊，只是停留在與人的交往需要禮儀，卻在實(shí)際行為中不明白怎樣才是遵守禮儀，怎樣才能堅(jiān)持遵守禮儀？有些同學(xué)很容易受到影響，看到別人不遵守自己也就放棄了。從調(diào)查中我們看到了中職學(xué)生對文明禮儀知識的渴望和對文明涵養(yǎng)提升的需求，側(cè)面也體現(xiàn)了我們的學(xué)生群體的文明禮儀正在不斷地完善。

（二）儀教育的必要性

禮儀教育實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標(biāo)不是單純的學(xué)習(xí)知識和智力開發(fā)，而是要使人適應(yīng)社會的需要，推動社會的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會中生活，必須要學(xué)會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會。

現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。

倡行禮儀教育有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性?，F(xiàn)在的學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，從小就受到過多的呵護(hù)甚至溺愛，不少孩子在社會交往中，往往習(xí)慣于以自我為主，往往缺乏一種與人謙讓、合作的思想，不懂得尊重、關(guān)心、體諒別人，有時顯得智力有余而教養(yǎng)不足、缺乏必要的禮儀修養(yǎng)。也有一些孩子因?yàn)椴簧蒙缃唬陋?dú)無伴，而形成了任性、內(nèi)向、偏執(zhí)等不良性格。而在我們的現(xiàn)代生活中，最需要的恰恰是人與人之間互相尊重、互相包容、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。因此，加強(qiáng)禮儀教育，提高與人相處、交往、合作的能力，不僅有利于學(xué)生素質(zhì)的提高及其人格的健全發(fā)展，也有利于促進(jìn)全社會文明合諧發(fā)展。

（三）如何深入開展禮儀教育

首先，學(xué)校要開設(shè)禮儀教育課程。制定禮儀規(guī)范，對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)禮儀訓(xùn)練，切實(shí)提高學(xué)生禮儀水平。

其次，家庭禮儀教育不容忽視，學(xué)校和家長及時溝通的不僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績還有當(dāng)前的道德狀況。

不文明行為調(diào)查報(bào)告范文5

一、將文化知識學(xué)習(xí)和思想品德修養(yǎng)緊密結(jié)合，把創(chuàng)新思維和社會實(shí)踐緊密結(jié)合，和環(huán)境的影響有著密不可分的關(guān)系把全面發(fā)展和個性發(fā)展結(jié)合

文化知識學(xué)習(xí)和思想品德修養(yǎng)需要時間的積累，不僅是學(xué)校內(nèi)，和學(xué)校周圍，學(xué)生生活環(huán)境也有關(guān)系。給學(xué)生更多的開放空間時間有利于學(xué)生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，對學(xué)業(yè)，制度的壓力，只會產(chǎn)生學(xué)生的抵觸情緒，或者在應(yīng)付學(xué)校制度方面進(jìn)行創(chuàng)新思維的發(fā)展……同樣，社會實(shí)踐方面，在具體的如何社會實(shí)踐并不需要學(xué)校的過多干預(yù)，由學(xué)生自己去組織社會實(shí)踐活動，同時也可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維。全面發(fā)展和個性發(fā)展也同樣，需要給學(xué)生更多的空間發(fā)展，不能因?yàn)槎虝r間沒有效果就不再給學(xué)生自由發(fā)展的空間。

二、走入社會，領(lǐng)悟生活，獲得真知。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。要取得任何完全的知識，就必須在理論和實(shí)踐的結(jié)合上下功夫。而一次專題采訪、一個調(diào)查報(bào)告、一次社會實(shí)踐活動等，都是鍛煉學(xué)生設(shè)計(jì)、分析、思考、行動諸方面能力的好機(jī)會，這些實(shí)踐活動可以讓學(xué)生身臨其“境”，聽平凡人說，讓事實(shí)說話，合時代節(jié)奏。這種“境教”還具有針對性和說服力，有助于學(xué)生產(chǎn)生情感體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變思想，樹立正確觀點(diǎn)，提高素質(zhì)。

例如，在教學(xué)《文明交往》時，我先讓學(xué)生在課前搜集校園中不文明不禮貌的現(xiàn)象，包括不禮貌的語言、不禮貌的態(tài)度、不禮貌的行為。在搜集整理的過程中，學(xué)生看到了現(xiàn)狀，聽到了危害，感受到了不文明的言行給他人帶來的傷害，從而取得了生動形象的教育效果。

三、開展多種課堂教學(xué)形式，注重學(xué)生參與。

著名教育家布魯納指出，知識的獲得是一個主動的過程，學(xué)習(xí)者不應(yīng)是信息的被動接受者，而應(yīng)是獲取過程的主動參與者。因此教師必須充分挖掘教材的活動因素，強(qiáng)化學(xué)生的主體意識，化教材內(nèi)容為學(xué)生喜聞樂見的活動形式，讓學(xué)生積極參與到活動中來，在活動中明白事理，體驗(yàn)情感，增強(qiáng)意志，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

四、注重課堂中的情感教育。

道德情感是道德認(rèn)識轉(zhuǎn)化為道德行為的催化劑。因此，實(shí)施情感教育將更有力地提高思品教學(xué)實(shí)效。教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的情感目標(biāo)，對學(xué)生已有的道德情感狀況進(jìn)行摸底、了解，目的是為教學(xué)提供準(zhǔn)確的學(xué)情，以便有的放矢。在備課時教師要充分挖掘教材中的、學(xué)生身上甚至自身的情感因素，為課堂上攻克情感目標(biāo)尋求捷徑?？梢栽谡n堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)各種情境，使學(xué)生形成良好的情緒體驗(yàn)。

教育心理學(xué)告訴我們：人的情緒和情感總是在一定的情景下產(chǎn)生和表現(xiàn)的。興趣是最好的老師，是推動學(xué)生求知欲的一種內(nèi)在力量，是促使學(xué)生智力發(fā)展的動力。初中思想品德課的教材較為抽象和難懂，對初中學(xué)生來說學(xué)起來較為枯燥。但只要初中政治課教師認(rèn)真分析和研究具體的教學(xué)任務(wù)和教材內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的年齡特征和認(rèn)知水平，有選擇地運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，就能為學(xué)生創(chuàng)設(shè)感知教材的種種有效環(huán)境，形成良好的情緒體驗(yàn)。如教學(xué)電影、電視、幻燈片等可以打破時間和空間的局限，為學(xué)生創(chuàng)造出直觀形象的情境，呈現(xiàn)出一個個栩栩如生的畫面，使學(xué)生以趣入境，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使課堂教學(xué)任務(wù)順利而有效地完成。

例如，在講授“消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)”一課時，我就讓學(xué)生就身邊的常見問題發(fā)表自己對消費(fèi)的看法。結(jié)果學(xué)生列出了許多的社會熱點(diǎn)問題，如中學(xué)生在過生日送禮物時、在穿衣服上、在吃喝上等各方面進(jìn)行相互攀比。在列舉結(jié)束后，教師進(jìn)行總結(jié)并適時引導(dǎo)，讓學(xué)生樹立適度消費(fèi)、協(xié)調(diào)消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)的正確消費(fèi)意識。

五、創(chuàng)設(shè)情境，增強(qiáng)學(xué)生的情感體驗(yàn)

新的思想品德課課程標(biāo)準(zhǔn)淡化了對理論知識灌輸?shù)囊?，更加注重學(xué)生的情感體驗(yàn)與道德實(shí)踐。心理學(xué)研究表明，人的情感可以在某種特定場合中被激發(fā)出來，這就是所謂的“觸景生情”。在教學(xué)過程中，教師為了達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)，需要人為地創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的場景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，激發(fā)他們的動情點(diǎn)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的思想共鳴。如在學(xué)習(xí)八年級上冊第四課《老師伴我成長》時，我回憶了自己學(xué)生時代得到老師關(guān)愛的往事，表達(dá)自己對老師的深深敬意和無限感激之情。接著播放了中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》欄目有關(guān)黟縣宏潭鄉(xiāng)毛田小學(xué)教師汪來九先進(jìn)事跡的報(bào)道，讓學(xué)生從汪來九老師為了山區(qū)的孩子們，為了人民的教育事業(yè)嘔心瀝血、無私奉獻(xiàn)的事跡中，深刻感受到師魂的崇高與偉大，進(jìn)而聯(lián)想到老師平日里對自己的關(guān)懷，體會到老師工作的艱辛與辛勤付出。最后，在歌曲《每當(dāng)我走過老師的窗前》的動人旋律中，讓學(xué)生用最真誠的語言表達(dá)對老師的感激與祝福。此時，學(xué)生早已思緒萬千，有很多話想對老師表白，真可謂“寓義于情，而義愈至；寓情于境，而情愈深”。

六、鼓勵學(xué)生在實(shí)踐的矛盾沖突中積極探究和體驗(yàn)，通過道德踐行促進(jìn)思想品德的形成與發(fā)展。

不文明行為調(diào)查報(bào)告范文6

面對全國文明城市創(chuàng)建百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，__能否在激烈的競爭中，脫穎而出成為全國文明城市，無疑是__市干部群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。自20__年以來，__市已經(jīng)歷8年的創(chuàng)建歷程，對于__文明城市創(chuàng)建工作的現(xiàn)狀到底如何，__創(chuàng)建文明城市的途徑和措施究竟怎樣，更是我們十分關(guān)注的重要問題。今年三月，我們組織了“創(chuàng)建全國文明城市，我來建言獻(xiàn)策”調(diào)查征集活動，共發(fā)放調(diào)查征集函2萬份，收回1.7萬份，征集建議、意見56732條，為研究文明創(chuàng)建現(xiàn)狀、探索文明城市創(chuàng)建的科學(xué)方法提供了重要的參考作用?，F(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)報(bào)告如下。

一、創(chuàng)建全國文明城市工作的現(xiàn)狀和問題

20__年，__市委、市政府啟動創(chuàng)建全國文明城市工作，經(jīng)過各級各部門和全市人民的共同努力，我市創(chuàng)建全國文明城市工作取得了初步成效。去年，__市獲得創(chuàng)建全國文明城市工作先進(jìn)市稱號，城市生態(tài)環(huán)境得到極大改善，城市管理躍上新的臺階，城市承載功能實(shí)現(xiàn)新提升。這些年來，__市先后完成了20余條景觀道路建設(shè)，新建和改造了一批綠化廣場和公園，完成了河西大堤綠化帶建設(shè)，新增城區(qū)公共綠地面積6萬多平方米，城區(qū)人均公共綠地由4.2平方米增至7.97平方米，人居環(huán)境大為改善。近5年來，新增城市道路60公里，新、改、擴(kuò)建城市主次干道40多條，提質(zhì)改造小街小巷120余條，城區(qū)人均道路面積達(dá)到11.53平方米，中心城區(qū)已初步形成“五縱五橫”的城市干道網(wǎng)狀格局。

__市的文明創(chuàng)建工作取得了階段性的成效，為爭創(chuàng)全國文明城市創(chuàng)造了條件，但從我們的調(diào)查情況來看，__市不論是創(chuàng)建項(xiàng)目上、創(chuàng)建載體上，還是城市管理、市民教育上都還存在不少差距和問題。主要表現(xiàn)在：1、認(rèn)識不足，重視不夠。少數(shù)部門、單位對中央、省、市關(guān)于精神文明建設(shè)的部署重視不夠，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)與精神文明建設(shè)隔裂開來，忽視了精神文明和物質(zhì)文明相互促進(jìn)、相輔相成的作用，以 致在工作中出現(xiàn)“一手硬、一手軟”的問題，存在“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。有的存在厭戰(zhàn)、抵觸情緒，認(rèn)為創(chuàng)建全國文明城市是創(chuàng)建辦的事，與己無關(guān)，表現(xiàn)在工作中被動應(yīng)付，消極對待。在實(shí)際工作上，重部署、輕落實(shí)，重形式、輕內(nèi)容，重突擊、輕持之以恒的情況也很突出。有的職能部門習(xí)慣于老套路、老辦法，工作相互推諉扯皮，落實(shí)不夠。2、資金困難，投入不足。在硬件上，城市功能還不完善，市政、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損、陳舊，跑、冒、滴、漏問題多，部分路面、人行道破損，下水道、化糞池污水外溢，影響城市生產(chǎn)生活環(huán)境質(zhì)量?？萍拣^、圖書館、體育場及人均科普經(jīng)費(fèi)支出，每百人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，檔案館，貧困率，道路名稱與公共圖形標(biāo)志，每5萬人配備急救車數(shù)，街巷基礎(chǔ)設(shè)施，公交站點(diǎn)布局，校外活動與相關(guān)場所管理等，與中央文明委頒布的《全國文明城市測評體系》都有一定的差距。宣傳文化陣地建設(shè)問題在社區(qū)和農(nóng)村尤為突出。除少數(shù)示范社區(qū)、精品村和省級文明村外，不少社區(qū)和村部都存在宣傳陣地、文化設(shè)施落后，圖書室、電教室、活動室和宣傳欄、閱報(bào)欄等“三室兩欄”不齊全，不規(guī)范。3、監(jiān)管不力，陋習(xí)嚴(yán)重。由于缺乏常態(tài)監(jiān)管的教育和督查機(jī)制，導(dǎo)致違反“九不”規(guī)范和《市民文明公約》的行為時有發(fā)生。一些突出的城市病，如亂占道、機(jī)動車亂停亂靠、亂倒垃圾、亂張貼、亂搭亂建等得不到有效根治，嚴(yán)重影響了城市容貌。 4、考評弱化，獎懲有限。未能形成自我評價(jià)、專家評價(jià)、群眾評價(jià)三結(jié)合的評價(jià)體系，評優(yōu)創(chuàng)先工作的科學(xué)化、民主化、合理化和可操作性不盡人意；一些地方、部門在提拔和使用干部上側(cè)重于看經(jīng)濟(jì)方面的政績，與精神文明建設(shè)的成效掛鉤不緊；少數(shù)地方、部門和單位對精神文明創(chuàng)建缺乏恒心，做表面文章，在評比突擊上下功夫，忽視基礎(chǔ)性工作，重評時、輕平時的現(xiàn)象較為突出。等等。

二、創(chuàng)建全國文明城市的對策和建議

（一）建立廉潔高效的政務(wù)環(huán)境

政務(wù)環(huán)境是城市文明水平的第一環(huán)境，實(shí)現(xiàn)政務(wù)工作的高效率、透明化、便民化是創(chuàng)造全國文明城市的一項(xiàng)基本要求。__應(yīng)該把握誠信政府這條主線，規(guī)范政務(wù)行為，著力打造陽光政務(wù)、誠信政務(wù)、滿意政務(wù)。

建立廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，必須堅(jiān)持深化行政管理體制的改革和創(chuàng)新。深化行政審批事項(xiàng)改革，按照合法、合理、效能、責(zé)任、監(jiān)督的原則，切實(shí)減少和取消不必要的對經(jīng)濟(jì)事務(wù)的行政性審批，對必須保留的行政審批項(xiàng)目要本著減少環(huán)節(jié)、明確責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)化服務(wù)的要求規(guī)范審批程序；進(jìn)一步擴(kuò)大相對集中行使行政處罰權(quán)試點(diǎn)工作，杜絕多頭執(zhí)法；進(jìn)一步完善有形市場，規(guī)范招投標(biāo)、拍賣等程序，從源頭上治理腐??；大力推進(jìn)“電子政務(wù)”，加快各部門之間的聯(lián)網(wǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)全市政府系統(tǒng)全面信息化；大力實(shí)行政務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度，提高行政效率。推行“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”等行之有效的做法，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。大力實(shí)行權(quán)責(zé)利一致的長效管理體制，充分發(fā)揮縣市區(qū)的作用，增加基層工作主動性和責(zé)任感；建立文明創(chuàng)建、 城管工作年度述職測評制度，并與績效考核制度有效結(jié)合起來，測評對象全部由群眾組成，群眾滿意度達(dá)不到60％的主要領(lǐng)導(dǎo)停崗培訓(xùn)，群眾滿意度超過90 %的重點(diǎn)使用。

建立廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，必須堅(jiān)持規(guī)范行政行為。建立市政府政務(wù)大廳，完善投資興業(yè)一條龍服務(wù)體系（即一門式服務(wù)），快速方便辦理業(yè)務(wù)。教育部門要規(guī)范收費(fèi)，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，并盡快將高中納入義務(wù)教(來源：文秘站 ）育保障范圍；醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)要改善服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)文明用語；創(chuàng)建文明城市工作應(yīng)整體規(guī)劃，避免新房剛建又拆、新路剛修又補(bǔ)、新樹剛栽又挖等現(xiàn)象；在政務(wù)行為中推廣使用普通話，政務(wù)接待應(yīng)酬不陪酒；在勤政廉政中實(shí)行周例會、月點(diǎn)評、季總結(jié)制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)教育。

建立廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，必須堅(jiān)持搭建政務(wù)交流平臺。設(shè)立書記、市長接待日制度，建立市民與政府主要領(lǐng)導(dǎo)定期網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，聽取市民意見；市長辦公會等重要決策會議邀請市民代表參加，讓老百姓知道政府在想什么？準(zhǔn)備做什么？設(shè)立政務(wù)服務(wù)反饋窗口，讓群眾方便快捷的了解政務(wù)公開的內(nèi)容；建立新聞發(fā)言人制度，及時公開、傳達(dá)信息、宣傳解釋政務(wù)行為，提高政府形象，確保公民知情權(quán)；在市、區(qū)、鄉(xiāng)政務(wù)大廳設(shè)置群眾意見反饋系統(tǒng)，在政府網(wǎng)站設(shè)立關(guān)于規(guī)范政務(wù)行為的論壇；定期組織“公務(wù)員下鄉(xiāng)下基層活動”，體察民情，了解民意、交流民心，避免閉門造車或與市民信息隔斷。

（二）建立公平公正的法治環(huán)境

對于正在創(chuàng)建全國文明城市的__來說，良好的法治環(huán)境意味著堅(jiān)實(shí)可靠的政府信用，誠信可托的民情社風(fēng)，穩(wěn)定有序的經(jīng)營秩序，而這些都必須依賴于完善的法制建設(shè)與務(wù)實(shí)有力的法治措施。

深入開展法治教育，提高全民的法律素質(zhì)。營造良好的法治環(huán)境，就要從群眾需要什么、關(guān)注什么、盼望什么入手，開展多形式、多層次、立體化的法治教育。要定期利用各種形式進(jìn)行法制宣傳，多發(fā)放創(chuàng)建文明城市、法制圖解、維權(quán)等內(nèi)容的宣傳小畫冊，做到市民人手一冊。新聞宣傳媒體要開設(shè)文明法制專欄，暢通民意渠道，加大輿論監(jiān)督，廣泛開展多種生動活潑的普法教育。

加強(qiáng)社會治安綜合治理，保障社會穩(wěn)定。良好的社會治安環(huán)境是良好法治環(huán)境的重要基礎(chǔ)，要正確認(rèn)識和分析當(dāng)前的社會治安形勢，堅(jiān)持打擊各種社會丑惡現(xiàn)象，掃除黃賭毒，除黑打惡，有效遏制和封建迷信活動，確保一方平安。要建立健全法律援助與服務(wù)體系，提高廣大市民的法治意識和自我保護(hù)意識；發(fā)動和依靠群眾，落實(shí)“打防管控”一體化措施；做好預(yù)防未成年人違法犯罪的工作；依法打擊刑事犯罪和嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)犯罪；抓住影響和阻礙全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定的治安熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織專項(xiàng)整治，努力創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

妥善處理上訪問題，維護(hù)群眾合理訴求。和諧社會是一個寬容平和的社會，創(chuàng)建文明城市，需要地企和諧，人與人和諧。群眾上訪，是社會矛盾的一個突出表現(xiàn)，涉及群眾的切身利益，處理不好，就會激化矛盾，影響社會穩(wěn)定。因此，要牢固樹立為民意識，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待群眾的訴求，認(rèn)真處理好發(fā)生在各部門、各環(huán)節(jié)的上訪案件。要滿腔熱情地對待群眾的來信來訪，認(rèn)真聽取群眾的意見和要求，為群眾解決困難和問題；開展案件和矛盾糾紛的排查處理工作，對排查出的問題，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和措施，限期辦結(jié)，防止出現(xiàn)拖延耽擱；對辦結(jié)的案件，加強(qiáng)回訪和跟蹤檢查，確保取得群眾滿意的效果；積極拓寬、暢通群眾對公正訴求的通道，建立健全以預(yù)防控制、信息傳輸、快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)配合等為主要內(nèi)容的工作長效機(jī)制，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)，及時妥善處理，努力把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

嚴(yán)格依法執(zhí)法，確保市容環(huán)境文明有序。建立公共安全保障機(jī)制，完善110報(bào)警服務(wù)、公共消防、小區(qū)警務(wù)室、小區(qū)群防群治安全防范制度，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，掃除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象。對破壞公共設(shè)施、亂貼亂涂、亂擺亂停等現(xiàn)象要加大打擊力度。充分發(fā)揮社區(qū)的作用，加強(qiáng)社區(qū)與城管的協(xié)同配合。民政、公安、衛(wèi)生、城管等部門加強(qiáng)相互支持配合，加強(qiáng)流浪乞討人員救助工作。加強(qiáng)殯葬管理，堅(jiān)決制止在城市街道上搭棚和吹打彈唱等現(xiàn)象；制止在市內(nèi)街道上燃放鞭炮，拋撒冥幣紙錢等不文明行為。加大未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、娛樂場所的管理力度，設(shè)立“綠色網(wǎng)吧”，推行網(wǎng)脈工程。

（三）建立規(guī)范守信的市場環(huán)境

把誠信建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)政府誠信體系建設(shè)，開展誠信主題教育和實(shí)踐活動，各行各業(yè)普遍制定職業(yè)行為規(guī)范，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推行公示制、社會承諾制、生產(chǎn)經(jīng)營信譽(yù)制，形成社會對政府部門承諾的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)政府公開、公平、公正地行使社會管理職能，按照法律法規(guī)程序辦事。加強(qiáng)市場監(jiān)管、建立打擊假冒偽劣欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處理機(jī)制，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。窗口行業(yè)實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，行業(yè)風(fēng)氣滿意度達(dá)90%以上。

廣泛開展誠信主題教育和實(shí)踐活動。全市要圍繞誠信主題，積極開展豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動，廣泛弘揚(yáng)誠信意識，牢固樹立誠信為本、操守為重的觀念。尤其要廣泛開展“誠信興業(yè)、文明服務(wù)”宣傳教育活動，引導(dǎo)市民充分認(rèn)識講誠信與自身利益的密切關(guān)系，樹立良好的職業(yè)道德，從不說謊、不作弊、不制假、不售假、不欺詐等一言一行、一點(diǎn)一滴做起，在社會做個誠信的公民、在單位做個誠信的建設(shè)者、在家庭做個誠信的使者。

集中整治誠信缺失的突出問題。各級 主管部門要從群眾反映強(qiáng)烈、社會危害嚴(yán)重的突出問題入手，集中開展整治活動，嚴(yán)肅查處各種誠信缺失的典型事件。法院、工商等部門對經(jīng)濟(jì)交流中的不誠信行為要加大打擊力度，社會各界對不誠信記錄要有知曉權(quán)。要加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)境的文明建設(shè)，打擊醫(yī)鬧。嚴(yán)懲不講誠信、欺行霸市、以假亂真的經(jīng)營行為。加強(qiáng)市場監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品及以次充好的行為，規(guī)范相關(guān)執(zhí)法部門的執(zhí)法行為，嚴(yán)禁搭車收費(fèi)或變相收費(fèi)。加大出租車行業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)出租車司機(jī)的教育。把農(nóng)貿(mào)市場定位為公共設(shè)施，進(jìn)一步加大農(nóng)貿(mào)市場管理。

建立健全誠信建設(shè)的相關(guān)制度。積極探索綜合運(yùn)用教育、經(jīng)濟(jì)、行政、法制等多種手段，從法制上、體制上、機(jī)制上解決誠信缺失問題，建立健全社會信用體系，使守信用的人和單位得到好處和便利，讓不守信用的人和單位受到制約和處罰。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，建立完善職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范，把誠信建設(shè)的目標(biāo)要求融入科學(xué)有效的日常管理工作中。建立有效的社會監(jiān)督機(jī)制，把加強(qiáng)行業(yè)自律與完善社會監(jiān)督結(jié)合起來，通過開通誠實(shí)守信服務(wù)熱線、聘請專門的監(jiān)督員、群眾評議行風(fēng)、企業(yè)評議管理部門、基層單位評議上級機(jī)關(guān)、人民群眾舉報(bào)投訴等途徑和方式，廣泛動員社會力量，推動誠信建設(shè)。加大對失信行為的懲處力度，以提高失信成本遏制失信行為。

抓好誠信建設(shè)的示范活動。把集中治理和活動帶動結(jié)合起來，運(yùn)用載體，抓好重點(diǎn)，發(fā)揮示范效應(yīng)，推進(jìn)規(guī)范守信市場環(huán)境的建設(shè)。重點(diǎn)抓好創(chuàng)建誠實(shí)守信單位、百城萬店無假貨、運(yùn)營場所“文明風(fēng)景線”等活動，通過他們展現(xiàn)__市民文明風(fēng)采、誠信品格。行業(yè)服務(wù)質(zhì)量必須民生優(yōu)先，大力開展創(chuàng)文明崗、文明號活動。要加強(qiáng)對窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，加強(qiáng)行業(yè)職工的誠信教育，讓市民吃上放心藥、放心菜、放心水。

（四）建立健康向上人文環(huán)境

人文環(huán)境，是一個城市的文化價(jià)值、道德標(biāo)準(zhǔn)、社會風(fēng)尚乃至制度、法律建設(shè)的總和，是構(gòu)成一個城市軟環(huán)境的重要方面。健康向上的人文環(huán)境，不僅能提高城市的凝聚力、吸引力，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要促進(jìn)作用，也是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要內(nèi)容和目標(biāo)，是一個城市走向文明進(jìn)步的必然要求。

大力加強(qiáng)公民道德建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，廣泛深入地開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，進(jìn)行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，努力在全社會形成共同理想和精神支柱，形成健康向上的社會風(fēng)尚。加強(qiáng)科普宣傳教育，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。開展文明禮儀宣傳教育月和文化活動周，提高市民素質(zhì)。在媒體開辟“不文明行為曝光臺”，加大輿論監(jiān)督力度，加大對不文明行為的曝光處罰力度，加大對各職能部門履行職責(zé)情況的監(jiān)督力度；在人口流動大的廣場建立電子屏幕宣傳窗；大力弘揚(yáng)見義勇為行為，宣傳推介其典型事跡，并對其實(shí)行重獎。健全學(xué)校、社會、家庭“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)，在社區(qū)、學(xué)校和部分單位開設(shè)文明大講堂，深入推進(jìn)開展小手拉大手活動；大力開展“綠絲帶”、“小黃帽”等形式的公益活動，引起社會認(rèn)同，讓全民參與文明城市的創(chuàng)建。

積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。以爭創(chuàng)全國文明城市創(chuàng)建工作先進(jìn)市為載體，深入開展文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明家庭等活動，夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)，推動社會風(fēng)氣、公共秩序、生活環(huán)境和社會服務(wù)的全面改善。加大文明市民的評選、表彰和宣傳力度，深度挖掘__“偉人故里，文明__”的城市底蘊(yùn)，大力弘揚(yáng)和創(chuàng)建市民文明工程，杜絕講臟話等一切不文明的行為，并對部分市民亂扔垃圾、不適宜場所吸煙等不良行為實(shí)行處罰制度，提高市民的整體素質(zhì)。在主要道路和繁華地段設(shè)立流動公廁，承包給下崗失業(yè)人員進(jìn)行管護(hù)，既為部分下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位，又解決__上廁所難的問題。

不斷繁榮社會文化事業(yè)。把握正確的輿論導(dǎo)向，營造良好的輿論氛圍。堅(jiān)持一手抓繁榮、一手抓管理，保障文化事業(yè)健康發(fā)展。抓好偉人文化、民俗文化、湖湘文化等文化資源的系統(tǒng)開發(fā)，豐富城市文化內(nèi)涵。積極組織一些文藝、娛樂活動，豐富市民業(yè)余文化生活，引導(dǎo)市民進(jìn)行正確健康的文娛活動。在節(jié)假日，廣泛組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的廣場文化活動，邀請戲曲名人和團(tuán)體演出，豐富群眾精神文化生活，為建設(shè)和諧__營造良好氛圍。政府部門還可下?lián)苌鐓^(qū)專項(xiàng)資金，用于推動社區(qū)文化團(tuán)隊(duì)，老年服務(wù)等社區(qū)民間組織的發(fā)展。

（五）建立安居樂業(yè)的生活環(huán)境

一個安居樂業(yè)的生活環(huán)境，不僅是創(chuàng)建文明城市的指標(biāo)，更是城市發(fā)展的最基本因素。這樣一個環(huán)境，體現(xiàn)著城市生活細(xì)節(jié)的全部內(nèi)容。建設(shè)安居樂業(yè)的生活環(huán)境，須從規(guī)劃、建設(shè)、管理著手，突出__特色，綠化、美化城市人居環(huán)境，不斷完善城市的服務(wù)功能，提升城市的整體形象。要堅(jiān)持以規(guī)劃為龍頭，進(jìn)一步強(qiáng)化市區(qū)規(guī)劃的整體性，優(yōu)化各種資源配置，做好市區(qū)老城區(qū)改造，加快中心城區(qū)建設(shè)步伐。要加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面推進(jìn)污水處理、管道燃?xì)?、供水管網(wǎng)改造等市政重點(diǎn)建設(shè)工程，進(jìn)一步完善城市功能。要加強(qiáng)城市管理，實(shí)現(xiàn)城市管理權(quán)力的真正下移，讓城市兩區(qū)及其街道、社區(qū)有相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，以及必要的行政執(zhí)法權(quán)和處罰權(quán)（可采取委托授權(quán)的方式），并把政府、人力、資金相應(yīng)的下放到基層，做到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一、效率和效益相一致。要加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，在加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，以街道（鎮(zhèn)）為單位，招募“清潔__”志愿者，組建小區(qū)“衛(wèi)生自管員”隊(duì)伍，督促衛(wèi)生管理制度落實(shí)，并及時通過市、區(qū)（縣）、街道（鎮(zhèn)）、居（村）委會四級反饋網(wǎng)絡(luò)反映發(fā)現(xiàn)的問題，抓好城區(qū)大街小巷道路的綜合整治，認(rèn)真解決臟、亂、差問題，清除公共場所衛(wèi)生死角。加強(qiáng)城區(qū)公交車、出租車等交通管理，創(chuàng)建智能化動態(tài)交通管理監(jiān)控系統(tǒng)，安裝交通隔音墻，禁止車輛亂鳴笛，降低車輛噪音，實(shí)行公交優(yōu)先，切實(shí)解決上、下班高峰期，車輛堵塞嚴(yán)重，的士、公交車亂停、亂靠的問題，為市民創(chuàng)造一個便利、和諧的交通環(huán)境。要對城區(qū)內(nèi)各類橫幅、戶外廣告欄進(jìn)行全面檢查，清除各類非法設(shè)置廣告，更新破損、陳舊招牌和標(biāo)志。要加快河?xùn)|新區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，科學(xué)合理布局學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場、銀行等公共設(shè)施。