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摘要：HFC綜合管理系統(tǒng)軟件（HiveNMS蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)）是基于江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司浦口分公司需求，量身定制的一款網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。可承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)中上萬臺設(shè)備的日常監(jiān)控和管理，提供專家預(yù)警分析功能，迅速定位故障源頭，高效解決故障，保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)到99.99%的可用性。

關(guān)鍵詞：FTTx；監(jiān)控告警；拓?fù)涔芾恚谎矙z；手機APP客戶端

1網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著IT和IP技術(shù)的發(fā)展，以及IT、媒體和消費電子行業(yè)的融合，廣電行業(yè)正面臨著巨大的變革。近年來，廣電網(wǎng)絡(luò)的HFC雙向網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量也逐漸增多。隨著高清、超高清（4K）、3D等視頻業(yè)務(wù)和視頻通信業(yè)務(wù)迅速開展，用戶對帶寬的需求迅速增加。按照“寬帶中國”戰(zhàn)略發(fā)展計劃，寬帶網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋城鄉(xiāng)，固定寬帶家庭普及率達(dá)到70%，3G/LTE用戶普及率達(dá)到85%，行政村通寬帶比例超過98%；城市和農(nóng)村家庭寬帶接入能力分別達(dá)到50Mbps和12Mbps，發(fā)達(dá)城市部分家庭用戶達(dá)到1Gbps。因此，F(xiàn)TTB超寬帶同軸解決方案、FTTH解決方案已經(jīng)成為主流方案。江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司浦口分公司（以下簡稱“浦口廣電網(wǎng)絡(luò)”）自2005年成立至今，經(jīng)歷近15年的發(fā)展，覆蓋用戶已近50萬戶。2007年，浦口廣電網(wǎng)絡(luò)開始進(jìn)行FTTH網(wǎng)絡(luò)改造，采用1550nm光傳輸方式進(jìn)行，經(jīng)5年時間，逐步實現(xiàn)雙向化。目前，浦口廣電網(wǎng)絡(luò)有源機房70個，包括了1個核心機房和12個2級機房，覆蓋總用戶達(dá)到52萬。所有HFC設(shè)備組網(wǎng)采用1550nm雙環(huán)路設(shè)計，特別前端1550nm外調(diào)光傳輸設(shè)備采用1+1備份傳輸模式。但采用這些方案同時也需要面臨一些挑戰(zhàn)：一方面，伴隨著光節(jié)點下移，接入的設(shè)備數(shù)量逐漸龐大；另一方面，故障出現(xiàn)時，維護(hù)人員需要逐級排查，維護(hù)難度大且對于維護(hù)人員的素質(zhì)要求較高。目前，浦口廣電HFC雙向網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模推進(jìn)，F(xiàn)TTH網(wǎng)改不斷擴(kuò)大，相應(yīng)的也面臨著一些困境。一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)迅速，單位設(shè)備覆蓋用戶量高。單位設(shè)備覆蓋用戶數(shù)量越高，發(fā)生故障時影響面也就越廣，浦口廣電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)網(wǎng)有源機房70個，覆蓋用戶52萬，從安全角度來看，需要一些手段來實時監(jiān)控這些設(shè)備。二是現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備老化逐年增加，網(wǎng)絡(luò)可靠性降低。從2007年開始使用，浦口現(xiàn)網(wǎng)陸續(xù)上架常規(guī)光放大器146臺，隨著設(shè)備使用年限的增加，設(shè)備發(fā)生故障的可能性也越來越高，其中最早使用的設(shè)備使用年限已經(jīng)超過十年。這些故障設(shè)備完全靠人工去發(fā)現(xiàn)和處理效率太低，并且處理故障的時效性也不高。三是人力資源限制，運維困難。浦口廣電網(wǎng)絡(luò)一線網(wǎng)格人員只有63人，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)格人員往往是多重業(yè)務(wù)集身，人力資源有限，無法投入太多的精力在發(fā)現(xiàn)故障和排除故障的工作上。同時，中心機房的運維人員也不可能24小時不間斷地去現(xiàn)網(wǎng)巡查故障。由此，亟需HFC光傳輸網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)產(chǎn)品，可以針對廣電FTTx網(wǎng)絡(luò)中的HFC設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，同時將設(shè)備管理信息進(jìn)行匯總、分析，提供對FTTx網(wǎng)絡(luò)的管理支持。為了滿足安全播出的需要，針對浦口廣電網(wǎng)絡(luò)1550nm光傳輸網(wǎng)絡(luò)運行情況，及時提出要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)管理，提高網(wǎng)絡(luò)巡查以及設(shè)備巡查響應(yīng)速度。以技術(shù)保發(fā)展，用軟件促安播。

2網(wǎng)管系統(tǒng)特色解決方案

一是全面、實時地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。HiveNMS網(wǎng)管系統(tǒng)可以通過SNMP協(xié)議，實時監(jiān)控設(shè)備的輸入、輸出、電平、激光器電流、溫度、電壓等參數(shù)。設(shè)備故障時，頁面顯示紅色告警，并且伴隨聲音系統(tǒng)智能提示，精確到機房、設(shè)備、故障現(xiàn)象，相應(yīng)的APP上也會有告警推送。二是針對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、告警相關(guān)性進(jìn)行專家分析，通過拓?fù)鋱D快速定位告警源頭位置，給出根源告警和衍生告警。在當(dāng)前告警列表中，雙擊某條告警條目，會顯示告警詳情窗口，包括告警等級變更記錄、衍生告警詳情、告警影響范圍，根源告警和衍生告警都會給出影響范圍。三是分片區(qū)管理，可以控制各個機房負(fù)責(zé)人只單獨管理自己片區(qū)內(nèi)的設(shè)備。可通過電腦客戶端、手機APP客戶端、短信、郵件等，實時接收負(fù)責(zé)區(qū)域告警信息，高效解決故障。四是運維人員可根據(jù)設(shè)備老化風(fēng)險提示進(jìn)行老化設(shè)備的備機準(zhǔn)備和替換工作，巡檢功能可幫助運維人員快速完成全網(wǎng)巡檢工作，能夠節(jié)省大量的實地巡檢時間。五是HiveNMS網(wǎng)管系統(tǒng)可通過提升運維人員的告警處理情況，從而不斷提升運維工作效率，提升網(wǎng)絡(luò)可用性達(dá)到99.99%，建立高可靠性的網(wǎng)絡(luò)。在沒有使用HiveNMS蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)情況下，常規(guī)運維解決故障需要的時間統(tǒng)計如表1所示；而在使用HiveNMS蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)情況下，運維解決故障需要的時間統(tǒng)計如表2所示。

3浦口廣電網(wǎng)管系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2017年6月15日，浦口廣電網(wǎng)絡(luò)開始開通部署HiveNMS蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，安裝蜂巢網(wǎng)管v3.3軟件并用于監(jiān)控、管理、配置機房各品牌1550nm光傳輸設(shè)備，目標(biāo)是提高運維效率，實現(xiàn)提前預(yù)警，及時排故，提高終端用戶滿意度，使得有線網(wǎng)絡(luò)全年可用性達(dá)到99.99%（年中斷時間少于53分鐘）。2018年11月28日，浦口廣電網(wǎng)絡(luò)部署的HiveNMS蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實現(xiàn)了廣播網(wǎng)設(shè)備和數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備的綜合管理，部署結(jié)構(gòu)如圖1所示。同時，該系統(tǒng)支持對網(wǎng)絡(luò)故障、現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備資源、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行信息錄入和統(tǒng)計，便于信息存儲和分析，避免職工調(diào)崗帶來的網(wǎng)絡(luò)信息遺失，為公司戰(zhàn)略決策和安播、運維部門工作品質(zhì)提升提供數(shù)據(jù)分析支撐。

4蜂巢網(wǎng)管輔助運維案例

2018年“兩會”期間，機房值班人員發(fā)現(xiàn)蜂巢網(wǎng)管出現(xiàn)告警，并伴隨著告警提示音。在蜂巢網(wǎng)管上查看，發(fā)現(xiàn)沿江機房的接收機輸出電平偏低，用戶端電平余量充足，不影響收看。查看接收機的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)由于輸入光低于AGC范圍，導(dǎo)致電平降低，因此需要向上級鏈路排查原因。通過“拓?fù)鋱D”功能，逐級排查，發(fā)現(xiàn)分前端接收的主路光偏低，上一級光放輸出正常，為22dBm，傳輸10km鏈路光功率損耗了10dBm。通過擦拭尾纖，排除設(shè)備原因后，判斷該段光纜有損傷。通過OTDR測試，最終確定該段光纜由于道路施工影響，導(dǎo)致光功率降低。隨即將信號切換到備路，光纜修復(fù)后再恢復(fù)到主路工作。2019年元旦期間，浦口廣電網(wǎng)絡(luò)運維負(fù)責(zé)人員的手機收到蜂巢APP告警信息推送，顯示橋林機房有一臺機架式光放大器的制冷電流出現(xiàn)極高告警，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常工作范圍。通過與凌云工程師溝通，最終判斷該設(shè)備已工作8年，泵浦激光器老化嚴(yán)重，導(dǎo)致電流異常，繼續(xù)使用會影響輸出信號，建議更換新設(shè)備，以防止發(fā)生更嚴(yán)重的故障。工程師通過蜂巢網(wǎng)管的“巡檢”功能，發(fā)現(xiàn)參數(shù)抖動風(fēng)險和設(shè)備老化風(fēng)險，自動生成了巡檢報告。通過蜂巢網(wǎng)管的“資源統(tǒng)計”功能，統(tǒng)計在網(wǎng)設(shè)備的工作年限，羅列出工作年限超過8年的光設(shè)備，以便于后圖1HiveNMS蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)部署結(jié)構(gòu)示意圖續(xù)更換老舊設(shè)備，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。

5總結(jié)

HFC綜合管理系統(tǒng)（HiveNMS蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)）通過個性化的定制界面以及完善的功能，便于運維人員清晰查看自身網(wǎng)絡(luò)的運行情況，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)。網(wǎng)管系統(tǒng)可以7×24小時實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中大部分設(shè)備的狀態(tài)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常告警時，手機端可即時收到告警信息，通過網(wǎng)管迅速定位故障源頭，及時通知運維人員，通過遠(yuǎn)程配置和現(xiàn)場處理，大大提高維護(hù)效率。隨著廣電干線網(wǎng)的光節(jié)點越來越接近用戶，以及新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷引入，有線電視網(wǎng)能提供的服務(wù)越來越多，用戶對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。通過引進(jìn)蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，不僅降低了運維的成本和人員壓力，而且適應(yīng)于廣電干線網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和綜合業(yè)務(wù)的開展。因此，蜂巢網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對于廣電干線網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理具有非常重要的意義。

作者:郭振明 單位:江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司浦口分公司