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摘要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們越來越重視生活質(zhì)量。在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，醫(yī)院建設(shè)越來越受到人們的關(guān)注。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是醫(yī)院的重要組成部分，目前醫(yī)院信息管理工作非常重要，需要不斷進(jìn)行完善。如今，信息管理系統(tǒng)是一個(gè)必不可少的發(fā)展趨勢，也是醫(yī)院成功的基本條件。基于此，筆者對信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的重要性進(jìn)行了分析和研究。

關(guān)鍵詞：信息管理；醫(yī)院管理；建設(shè)；重要性

0引言

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，醫(yī)院在社會(huì)中的關(guān)注度也逐漸增加，對于醫(yī)院的發(fā)展來說，信息管理在其中有著重要的作用，是醫(yī)院在發(fā)展中不可缺少的，由此，醫(yī)院需要逐步完善信息管理系統(tǒng)。信息管理是醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)施的核心，對醫(yī)院至關(guān)重要，在醫(yī)院管理中必須加強(qiáng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，以改善醫(yī)院信息管理工作的不足。

1醫(yī)院信息系統(tǒng)問題產(chǎn)生的原因

首先，建立醫(yī)院信息系統(tǒng)是整個(gè)醫(yī)院計(jì)劃的一部分，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院第一個(gè)五年計(jì)劃的關(guān)鍵。信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是建設(shè)周期長、投資大。基于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的長期計(jì)劃需要為醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)制訂詳細(xì)的系統(tǒng)計(jì)劃，并需要解決周期長和復(fù)雜多變的系統(tǒng)建設(shè)周期問題[1]。其次，做好信息化建設(shè)需要投入大量的資金。近年來，醫(yī)院投入大量資金建設(shè)新設(shè)施，購買先進(jìn)設(shè)備，建立醫(yī)院的內(nèi)外設(shè)施，導(dǎo)致資金缺口越來越嚴(yán)重。同時(shí)，很多領(lǐng)導(dǎo)者和醫(yī)務(wù)人員沒有認(rèn)識(shí)到信息管理系統(tǒng)的重要性，因此缺乏參與度。最后，很多工作人員對于信息技術(shù)的概念不是很熟悉，沒有掌握計(jì)算機(jī)技能，再加上醫(yī)院的很多計(jì)算機(jī)設(shè)備已經(jīng)過時(shí)，不能投入使用，從而導(dǎo)致很多醫(yī)院工作人員的學(xué)習(xí)熱情并不高。

2信息管理系統(tǒng)的建設(shè)在醫(yī)院中的重要性

2.1信息管理系統(tǒng)建設(shè)在醫(yī)院中的重要性

對于醫(yī)院的發(fā)展來說，由于管理方法陳舊，患者人數(shù)有增多趨勢，醫(yī)生較少，患者和醫(yī)生之間經(jīng)常出現(xiàn)一些矛盾。目前，很多醫(yī)院開始采用信息管理方法，將醫(yī)院中的很多流程都信息化了，包括掛號(hào)、繳費(fèi)等，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和人力，為患者提供了優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，讓患者在治療的過程中可以更加方便。而且，信息化也可以更好地記錄患者的看病過程，也方便追蹤患者的病情，方便醫(yī)院對患者進(jìn)行治療。創(chuàng)建患者檔案，還可以讓醫(yī)院為患者提供更好的服務(wù)，使醫(yī)院在市場上更具競爭力。同時(shí)，信息技術(shù)管理可以幫助升級(jí)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的各種設(shè)備不斷更新，在計(jì)算醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)信息的幫助下，良好的信息管理系統(tǒng)可以為醫(yī)院工作人員提供更好地工作設(shè)備，并改善醫(yī)院的發(fā)展前景。由此看來，醫(yī)院實(shí)施信息系統(tǒng)設(shè)備，不僅減少了很多的問題，也幫助醫(yī)院更好的進(jìn)行工作[2]。

2.2信息管理系統(tǒng)建設(shè)的作用

信息管理工作建設(shè)完成后，醫(yī)院工作將更加便捷，信息化的治理確保將醫(yī)院中的所有內(nèi)容記錄在數(shù)據(jù)中，并記錄下所有活動(dòng)，如患者治療，病人住院治療等等活動(dòng)，這不僅方便了醫(yī)院工作人員的工作，還優(yōu)化了患者的醫(yī)療治療過程，減少了許多不必要的麻煩，避免了患者的醫(yī)療錯(cuò)誤情況，如服用錯(cuò)誤的藥物等問題。與之前相比，這也可以減少患者等待的時(shí)間，例如，在使用信息管理系統(tǒng)之后，醫(yī)生可以不用手寫東西，而且患者排隊(duì)等候購買藥物的時(shí)間也可以節(jié)省下來，這可以節(jié)省醫(yī)生和病人之間大量的時(shí)間，消除了由于時(shí)間問題導(dǎo)致醫(yī)生和患者之間發(fā)生沖突的隱患，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。同時(shí)，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平也得到了提高，在此過程中，醫(yī)院可以為患者提供更多對患者有需要的信息，諸如藥物信息，醫(yī)院員工信息和工作時(shí)間安排等信息，這些都是通過信息管理方法完成的。醫(yī)院也可以通過信息管理系統(tǒng)更好地規(guī)范醫(yī)院規(guī)章制度，并通過對信息進(jìn)行分類來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時(shí)，也可以很好地監(jiān)控整個(gè)醫(yī)院的工作。醫(yī)院管理者也可以對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理，加強(qiáng)醫(yī)院監(jiān)督，隨時(shí)了解醫(yī)院各個(gè)部門的情況，及時(shí)做出決策和解決方案[3]。

3醫(yī)院信息管理化建立的措施

3.1完善醫(yī)院信息管理規(guī)章制度

從很多的研究中可以看出來，工作的滿意度和薪酬是分不開的，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的滿意度這一目標(biāo)，就要對醫(yī)院的規(guī)章制度進(jìn)行不斷改革，使其可以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。比如，對薪酬激勵(lì)體系進(jìn)行改革，制定一個(gè)符合現(xiàn)在醫(yī)院發(fā)展的薪酬體系，同時(shí)怎么制定或者是制定成什么樣子的也是一個(gè)重要的問題，不管是對于管理者來說還是對于醫(yī)護(hù)人員來說，都是一個(gè)重要的問題。薪水可以留住人才，可以吸引人才，能夠極大的鼓舞醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行工作，對工作產(chǎn)生熱情，還能影響醫(yī)護(hù)人員的工作績效和行為，加強(qiáng)護(hù)士的工作滿意度。設(shè)計(jì)管理薪酬的制度是一個(gè)比較困難的工作，好的薪酬管理制度可以更好的幫助醫(yī)院進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，也可以促進(jìn)護(hù)士可以更好的工作，不好的薪酬制度會(huì)讓醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院失望，也會(huì)影響醫(yī)護(hù)人醫(yī)護(hù)人員作的心情。在工作的過程中，如果每一個(gè)醫(yī)生都是一樣的工資的話，那么醫(yī)生的工作熱情就會(huì)減少，這樣也會(huì)影響病人看病，影響醫(yī)院的業(yè)績，在很多的醫(yī)院中也已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的情況，就是醫(yī)生的工資是固定的，之后看病就不認(rèn)真仔細(xì)的情況。由此也可以看出來，在工作的過程中，要加強(qiáng)薪酬的管理，讓醫(yī)護(hù)人員滿足于在醫(yī)院工作，使得醫(yī)護(hù)人員有幸福的感覺。另外，醫(yī)院應(yīng)該做一個(gè)規(guī)范的考核體系，應(yīng)該根據(jù)自己內(nèi)部的實(shí)際情況制定嚴(yán)密可行的薪酬分配考核辦法。比如，對于醫(yī)護(hù)人員的考核，可以實(shí)行千分制的開合，這樣將醫(yī)護(hù)人員的薪水和考核直接掛鉤，建立一個(gè)完善的考核制度，使得醫(yī)護(hù)人員在工作的過程中可以更好的發(fā)展自己，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員有一個(gè)現(xiàn)代薪酬考核的標(biāo)準(zhǔn)。通過這些辦法可以更好的對醫(yī)護(hù)人員的薪酬進(jìn)行管理，也可以更好的幫助醫(yī)院發(fā)展，可以說是對于提高醫(yī)護(hù)人員的工作熱情和提高醫(yī)院的發(fā)展都有一定的幫助，對于醫(yī)院中醫(yī)護(hù)人員的發(fā)展和醫(yī)院的進(jìn)步都有極大的幫助。

3.2提高醫(yī)院的醫(yī)療水平

醫(yī)院的質(zhì)量管理是有著一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的，因此，應(yīng)該要制定一個(gè)系統(tǒng)的管理體系，主要作用是用來考核，在這個(gè)考核體系中應(yīng)該關(guān)注的有個(gè)別質(zhì)量控制和科室質(zhì)量控制等，要綜合這些質(zhì)量指標(biāo)來制定管理體系，而且還要把各個(gè)指標(biāo)相互結(jié)合起來，最后制定一個(gè)系統(tǒng)的考核體系，保證這個(gè)考核體系的實(shí)用性。醫(yī)療質(zhì)量包括很多的方面，其中有臨床方面，還有醫(yī)療功能方面，要加強(qiáng)對這些功能進(jìn)行質(zhì)量管理。在能夠保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的情況下，對醫(yī)療成本進(jìn)行控制，從而減少在工作過程中消耗的一些材料，爭取做到用最少的費(fèi)用為更多的病人提供更好的服務(wù)[4]。

3.3提高醫(yī)院醫(yī)生的職業(yè)道德素質(zhì)

建立完善的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的管理監(jiān)測制度，作為醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和管理工作的基礎(chǔ)。各種規(guī)章制度落實(shí)的重要保障是加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè),抓好工作人員的思想教育工作,設(shè)立由臨床醫(yī)生、護(hù)士、管理人員和病人組成的委員會(huì)。加強(qiáng)對醫(yī)生職業(yè)道德考察，醫(yī)院應(yīng)該建立專門的監(jiān)督機(jī)制對醫(yī)生的職業(yè)道德進(jìn)行監(jiān)督，還應(yīng)該完善相應(yīng)的體系，保證進(jìn)入到醫(yī)院中工作的每一個(gè)醫(yī)生職業(yè)道德都是通過審核的。另外，領(lǐng)導(dǎo)也要加強(qiáng)重視，對醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行考察，醫(yī)院應(yīng)該設(shè)立獎(jiǎng)罰制度，定時(shí)的進(jìn)行考核，建立有效的獎(jiǎng)懲制度，可以加強(qiáng)醫(yī)生和護(hù)士對自身的約束，可以加強(qiáng)他們職業(yè)道德的形成，讓他們可以更好的為病人進(jìn)行服務(wù)。

3.4完善醫(yī)院的信息管理收費(fèi)體系

醫(yī)院在進(jìn)行工作的過程中，一定要嚴(yán)格的按照國家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。在關(guān)于收費(fèi)的制度上面，要按照國家的規(guī)定執(zhí)行，不斷地培養(yǎng)收費(fèi)人員的工作素質(zhì)，加強(qiáng)收費(fèi)人員的教育，還要教育員工學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律法規(guī)，增加員工的法律意識(shí)，不斷的對醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且開展財(cái)務(wù)管理的教育工作，只有這樣，才可以完善醫(yī)院的收費(fèi)管理體系。同時(shí)，還要在每一個(gè)科室中建立一個(gè)良好的反饋體系，讓醫(yī)院認(rèn)識(shí)到收費(fèi)的重要性，讓醫(yī)院對收費(fèi)工作進(jìn)行重視。作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者來說，更應(yīng)該重視收費(fèi)的工作，讓員工積極的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的知識(shí)，學(xué)習(xí)法律，加強(qiáng)對收費(fèi)員工的技能培訓(xùn)，從而來提高工作人員的工作效率[5]。

4結(jié)語

上述文章分析表明，信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院內(nèi)部管理中發(fā)揮著重要作用。信息管理系統(tǒng)是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院成功的關(guān)鍵，也是醫(yī)院必不可少的。隨著現(xiàn)在生活的快速發(fā)展，信息資源是醫(yī)院研究的重要課題，醫(yī)院信息管理問題是人們必須要探索的問題。如果醫(yī)院希望更好地應(yīng)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，就必須對市場進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)整，以便適應(yīng)醫(yī)院的信息管理工作，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。同時(shí)，在研究信息管理工作的過程中，醫(yī)院需要不斷創(chuàng)新，以改善醫(yī)院信息管理策略。

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作者:楊曉 單位:廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院