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摘要：為學(xué)校全體老師和學(xué)生提供良好的讀書(shū)環(huán)境和查詢信息是圖書(shū)館的一項(xiàng)重要的職能。學(xué)校圖書(shū)館的穩(wěn)定運(yùn)行也是學(xué)校發(fā)展的有利因素，為了提升圖書(shū)館的價(jià)值，給學(xué)生和教職人員提供便利，對(duì)圖書(shū)館的管理進(jìn)行創(chuàng)新是十分重要的課題。所以作為一位老師兼圖書(shū)館管理人員，本文將討論一下關(guān)于圖書(shū)館管理的服務(wù)職能與創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館管理服務(wù)；職能；創(chuàng)新

一、前言

學(xué)校的主要職能就是培養(yǎng)高素質(zhì)高文化的專業(yè)人才，因此圖書(shū)館也是培養(yǎng)人才的重要基地。圖書(shū)館作為衡量一個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，圖書(shū)館的好壞很能體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校的教學(xué)水平和管理模式。但是現(xiàn)在的圖書(shū)館不管規(guī)模大小、設(shè)施好壞，都有管理不足、服務(wù)中存在缺陷的地方。不能徹底地滿足學(xué)生和老師的真正需求。所以，我們要打破傳統(tǒng)的圖書(shū)管理理念，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)職能進(jìn)行創(chuàng)新，為學(xué)校和學(xué)生的發(fā)展奠定良好的基石。

二、圖書(shū)館的主要職能

（一）圖書(shū)館的管理職能

圖書(shū)館不僅要給要學(xué)習(xí)的同學(xué)提供安靜的環(huán)境，還要對(duì)圖書(shū)館里的書(shū)籍進(jìn)行管理，還要根據(jù)時(shí)代的變化和廣大師生的需求對(duì)書(shū)籍進(jìn)行更新。滿足學(xué)生和教職工的各種追求知識(shí)的需求。書(shū)籍要涵蓋學(xué)校的各種專業(yè)這是最基本的需求，也是保障圖書(shū)館運(yùn)行的必要條件。

（二）圖書(shū)館服務(wù)職能

圖書(shū)館的服務(wù)職能之一就是幫助借書(shū)的同學(xué)和老師解決這個(gè)問(wèn)題，讓他們能夠順利找到自己想要的資料。而且據(jù)我對(duì)學(xué)生的了解，現(xiàn)在的年輕學(xué)生對(duì)閱讀的興趣不大，所以在圖書(shū)館里應(yīng)該設(shè)立一些信息化設(shè)施來(lái)吸引學(xué)生多走進(jìn)圖書(shū)館，提高他們的閱讀興趣，讓他們愛(ài)上圖書(shū)館，而不是沉迷于手機(jī)。

三、圖書(shū)館的服務(wù)理念

（一）符合閱讀者的需求

當(dāng)今社會(huì)變革快，新鮮事物日新月異。對(duì)于傳統(tǒng)方式的閱讀不受現(xiàn)在年輕人的喜歡。并且根據(jù)每個(gè)人性格的不同，對(duì)圖書(shū)的需求也存在差異。如果能夠找到一種能讓大家都接受的閱讀方法，并且從閱讀中找到樂(lè)趣這是一件非常有意義的事情。所以說(shuō)圖書(shū)館缺的是人性化，圖書(shū)館應(yīng)該符合現(xiàn)在大眾的需求，而不是讓讀者來(lái)主動(dòng)地磨合環(huán)境。而且，據(jù)學(xué)生反映，圖書(shū)館不僅是他們讀課外書(shū)、查資料的場(chǎng)所，在臨近考試的時(shí)候?qū)W生也很喜歡去圖書(shū)館復(fù)習(xí)，因此，在圖書(shū)館設(shè)立自習(xí)室也是很有必要的，因?yàn)樽x書(shū)的環(huán)境和學(xué)生復(fù)習(xí)做題所需要的環(huán)境不一樣，所以現(xiàn)在的圖書(shū)館就要滿足使用者的各種需求。

（二）發(fā)展圖書(shū)館信息技術(shù)

打造信息化的圖書(shū)館是現(xiàn)在的一大亮點(diǎn)，也是現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)。之前的圖書(shū)館書(shū)籍都是比較傳統(tǒng)經(jīng)典的，而且形式單一，內(nèi)容不夠新穎。而且檢索書(shū)籍的方法煩瑣，年輕人很難接受。所以圖書(shū)管理人員應(yīng)該重視起這件事情，為圖書(shū)管理服務(wù)的創(chuàng)新出謀劃策?，F(xiàn)在科技發(fā)展非常快，各種技術(shù)也越來(lái)越發(fā)達(dá)，所以我認(rèn)為合理利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行改造，學(xué)生在借書(shū)的時(shí)候利用信息技術(shù)檢索圖書(shū)比之前要容易。因?yàn)閳D書(shū)館不僅是輔助學(xué)生學(xué)習(xí)、老師提升的場(chǎng)所，它應(yīng)該給大家?guī)?lái)方便和最好的服務(wù)。讓人在好的心情下讀書(shū)，所以我們才提倡圖書(shū)館改造創(chuàng)新不僅要信息化還要人性化。希望改造后真的能給大家?guī)?lái)方便，大家也能在一個(gè)更加優(yōu)秀的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

四、實(shí)現(xiàn)學(xué)校圖書(shū)館管理與服務(wù)職能的創(chuàng)新途徑

（一）打造一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍

進(jìn)行圖書(shū)館的管理是一件不容忽視的小事，作為教師兼圖書(shū)管理人員這點(diǎn)我深有體會(huì)?？此茍D書(shū)管理是一個(gè)簡(jiǎn)單的事，外人認(rèn)為整理一下書(shū)的擺放就可以了。其實(shí)圖書(shū)管理工作應(yīng)該受到學(xué)校重視，平時(shí)既要給學(xué)生上課又要兼顧圖書(shū)館，兩面兼顧總有一面照顧不到，而且圖書(shū)管理人員大多數(shù)都是和我身份一樣的，也是學(xué)校的老師，一心在學(xué)生那里，圖書(shū)館難免會(huì)有兼顧不到的地方，所以學(xué)校應(yīng)該聘用或者培養(yǎng)專門的圖書(shū)管理服務(wù)人員，好的服務(wù)能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。因此，根據(jù)培養(yǎng)高素質(zhì)管理隊(duì)伍這個(gè)事情我有幾點(diǎn)建議，第一點(diǎn)，圖書(shū)管理員應(yīng)該聘請(qǐng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員，并且在以后能夠定期進(jìn)行外出培訓(xùn)，或者學(xué)校聘請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)學(xué)校為管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不斷更新自己的管理知識(shí)，提高管理的能力。培訓(xùn)的方式有很多，可以請(qǐng)專家通過(guò)講座提高隊(duì)伍的管理能力。第二點(diǎn)，每一位管理員要有清晰的職位劃分，堅(jiān)守自己崗位，圖書(shū)管理員還應(yīng)該清楚地記住書(shū)籍區(qū)域的劃分，防止有人詢問(wèn)的時(shí)候一問(wèn)三不知。圖書(shū)管理員相比電腦的優(yōu)勢(shì)就是有人性化，管理人員提供相應(yīng)的服務(wù)，例如，當(dāng)管理人員看見(jiàn)來(lái)的是學(xué)生的時(shí)候，可以根據(jù)這個(gè)學(xué)生所在的專業(yè)介紹相關(guān)所需要的書(shū)籍及位置，如果來(lái)的是教師，管理人員就要找到適合老師用的書(shū)籍，這是電腦機(jī)器做不到的。

（二）規(guī)范圖書(shū)館管理制度

圖書(shū)館的一個(gè)通病就是管理人員多、雜，但是沒(méi)有專業(yè)的，沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)。因此學(xué)校建立健全圖書(shū)管理制度是十分正確的選擇，對(duì)管理人員的行為進(jìn)行約束，對(duì)管理制度進(jìn)行增改，提高圖書(shū)管理系統(tǒng)的整體水平。這樣不僅能促進(jìn)一個(gè)好的工作氛圍，還能激發(fā)管理員工作的積極性，除此之外，我希望學(xué)校也要對(duì)管理員進(jìn)行教育，幫助他們轉(zhuǎn)變他們傳統(tǒng)老舊的理念，灌輸新的并且符合時(shí)展的新潮思想。讓他們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代教育的優(yōu)越性，通過(guò)學(xué)校對(duì)圖書(shū)館的重視從而讓他們自己意識(shí)到圖書(shū)管理的重要，從而提高他們的進(jìn)取心，所以說(shuō)規(guī)范圖書(shū)管理制度一舉多得，既可以規(guī)范圖書(shū)館還可以規(guī)范管理員，幫助圖書(shū)館穩(wěn)定發(fā)展。

（三）構(gòu)建立體服務(wù)結(jié)構(gòu)

圖書(shū)館最重要的就是書(shū)籍的保護(hù)，紙質(zhì)書(shū)籍受到的影響因素較多，下雨天容易受潮，導(dǎo)致紙質(zhì)變形影響閱讀，天氣熱還要注意防火，防止圖書(shū)受損，監(jiān)管不嚴(yán)還可能導(dǎo)致書(shū)籍丟失等。這些問(wèn)題都是日常很可能出現(xiàn)的，所以圖書(shū)的防火防潮防盜等工作我們需要認(rèn)真對(duì)待，圖書(shū)防潮的工作就要對(duì)周圍環(huán)境下手，做好相關(guān)準(zhǔn)備，關(guān)于防火問(wèn)題，就要我們做好消防相關(guān)的準(zhǔn)備，各種消防產(chǎn)品都要配備齊全以防意外發(fā)生。最后防盜問(wèn)題也是最重要的問(wèn)題，他關(guān)乎一個(gè)人的品格問(wèn)題，所有要做到合理防范，考慮如何防盜和出現(xiàn)盜竊問(wèn)題后對(duì)偷竊人員的處理。并且圖書(shū)館的藏書(shū)數(shù)量一般都比較大，保管和記錄起來(lái)非常麻煩，這時(shí)候就需要管理人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，掌握信息數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法，對(duì)學(xué)校圖書(shū)的數(shù)量和類別進(jìn)行記錄和整理。還可以與其他學(xué)校圖書(shū)館建立一個(gè)共同的數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以共享圖書(shū)。為在校的學(xué)生和老師提供一個(gè)方便安全多元的信息共享系統(tǒng)。

（四）加強(qiáng)圖書(shū)館硬件建設(shè)

圖書(shū)館進(jìn)行信息化建設(shè)是現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)圖書(shū)館的內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行信息化處理，對(duì)外部硬件設(shè)施進(jìn)行改善才是圖書(shū)館發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。并且加強(qiáng)圖書(shū)館的硬件設(shè)施是提升圖書(shū)館管理服務(wù)職能和創(chuàng)新的重要一步。我覺(jué)得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)這件事情加大重視，提高資金的投放量來(lái)建設(shè)圖書(shū)館。并且，在這個(gè)信息化的時(shí)代，為了不與時(shí)代脫節(jié)，不被社會(huì)淘汰，建立一套信息化的圖書(shū)館是最好的解決方法，這樣既跟上時(shí)代的腳步又可以為廣大師生提高最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。最后就是圖書(shū)館既然進(jìn)行信息化，也要有相關(guān)的信息管理人員，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)人員是保證圖書(shū)館順利進(jìn)行的保障。

（五）更新圖書(shū)館服務(wù)理念

受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，人們對(duì)服務(wù)的要求都比較高，而且現(xiàn)在的年輕人個(gè)性鮮明、性格獨(dú)特、意識(shí)超前，作為班主任我希望我的學(xué)生愛(ài)上讀書(shū)，并且希望他們一遇到困難就自己去圖書(shū)館找解決辦法。并且依賴上這種辦法，在這個(gè)過(guò)程中得到心理上的滿足。但是在傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)模式下，沒(méi)有對(duì)學(xué)生這個(gè)需求進(jìn)行考慮，這也是傳統(tǒng)的服務(wù)模式的弊端。因此，要結(jié)合學(xué)生的需求也要考慮時(shí)代的發(fā)展，不斷充實(shí)圖書(shū)館的內(nèi)容，把廣大師生的需求放在第一位，及時(shí)運(yùn)用新的技術(shù)新的理念，跟上時(shí)代的腳步，做到創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)圖書(shū)館的管理。

五、結(jié)語(yǔ)

作為一個(gè)學(xué)校的教輔部分，圖書(shū)館硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的好壞很能體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校的教育水平。因此我們一定要重視管理服務(wù)職能和創(chuàng)新工作，給大家提供一個(gè)舒適便利的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)物欲橫流的網(wǎng)絡(luò)世界，作為年輕的學(xué)生能夠靜下心來(lái)去讀書(shū)是一件很了不起的事情，所以我們要尊重這種態(tài)度，尊重每一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的學(xué)生，給他們提供最好的學(xué)習(xí)氛圍。因此我希望現(xiàn)在的所有的圖書(shū)館都能重視這方面的問(wèn)題，重視每一個(gè)朗讀者，加強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)管理和創(chuàng)新，使圖書(shū)館向更好的方向發(fā)展。并且不斷地對(duì)圖書(shū)館合理地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，強(qiáng)化圖書(shū)館的各種職能，保證學(xué)校和圖書(shū)館的健康發(fā)展。

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作者:胡波 單位:普洱市民族中學(xué)