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一、國外關(guān)于人力資源管理效能的評(píng)價(jià)方法綜述

（一）理論綜述

大連大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的金南順和王亞（2013）在國外企業(yè)管理效能評(píng)價(jià)的概念論述中開門見山地引進(jìn)了效能評(píng)價(jià)的基本意義界定。管理學(xué)家詹姆斯在《商業(yè)過程改進(jìn)》一書中明確指出：“評(píng)價(jià)是關(guān)鍵，如果不能評(píng)價(jià)，就難以空中。而如果不能控制，也就難以管理。”這一句話正突出了管理在企業(yè)中的重要性。不論是企業(yè)管理、工商管理抑或是行政部門的管理，在社會(huì)工作與經(jīng)濟(jì)生活中都起著舉足輕重的作用。此外早在上世紀(jì)，社會(huì)學(xué)家Fowler就提出了相關(guān)的理論觀念，認(rèn)為在人力資源管理的層面，企業(yè)除了要做好開展對產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量管理研究以外，更要在人力資源層面實(shí)現(xiàn)軟實(shí)力格局的全面構(gòu)建，并能夠隨時(shí)活躍企業(yè)內(nèi)部的工作機(jī)制。經(jīng)過20多年的發(fā)展，如今西方國家在人力資源管理的效能評(píng)價(jià)機(jī)制日臻成熟完善，并且呈現(xiàn)出評(píng)價(jià)角度多元化的特征。

（二）實(shí)踐綜述

胡樹紅和劉冠華（2010）認(rèn)為企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上源于一種人事制度上的管理，是近代市民階層在經(jīng)濟(jì)組織上獨(dú)立而派生出來的產(chǎn)物。人力資源管理較人事管理而言，更能使管理者認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。就實(shí)際內(nèi)容而言，傳統(tǒng)的人事管理的方法手段都被人力資源管理所繼承。并且由于人力資源管理持有一種主張：將人作為組織中最重要的資源來開發(fā)。所以在這種理念的指引下，職業(yè)生涯管理、學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新管理等重要的管理理論誕生了。隨著人力資源管理的理念日漸豐滿，相應(yīng)的管理方法和手段也涌現(xiàn)了不少。也就是說，西方國家在效能評(píng)價(jià)以及經(jīng)濟(jì)管理其他部門當(dāng)中的理論成果也是在不斷探索中得出的，具有開創(chuàng)性的意義價(jià)值。典型如人力資源的指數(shù)方式便是效能評(píng)價(jià)的有效手段之一。人力資源指數(shù)方法確實(shí)很全面的衡量了員工與企業(yè)經(jīng)營效率、效益有關(guān)的方方面面的態(tài)度。它的理論出發(fā)點(diǎn)在于認(rèn)為有15個(gè)因素是影響員工個(gè)人、團(tuán)體、以及整個(gè)組織工作積極性的重要因素，并要以這些因素的實(shí)際存在方式出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對單位員工效能的個(gè)案化與集體化的評(píng)價(jià)。

（三）與中國國情的結(jié)合綜述

在眾多的發(fā)達(dá)國家中，美國的管理理論體系最為發(fā)達(dá)，對于中國來說也最具借鑒的空間和市場。史蒂芬•柯維（2008）在他撰寫的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中，列舉了優(yōu)秀員工在上班期間具備著的7種最為突出與最具共性化的習(xí)慣案例。本書7個(gè)習(xí)慣課程講授的有關(guān)時(shí)間管理的全新思維方法，是一套講求關(guān)系建立，不注重行事日程的思維方法，這不但在美國企業(yè)理論建設(shè)過程中洛陽紙貴，而且在中國企業(yè)員工的習(xí)慣培養(yǎng)上，也存在著很大程度上的借鑒意義。同樣的習(xí)慣培養(yǎng)同樣適用于中國企業(yè)管理的效能評(píng)估中，以激發(fā)員工的稟賦與干勁。

二、國內(nèi)關(guān)于人力資源管理效能的評(píng)價(jià)方法綜述

（一）理論綜述

國內(nèi)關(guān)于人力資源管理效能的評(píng)價(jià)，在理論建設(shè)層面上落后于西方發(fā)達(dá)國家，而且存在著起步較晚的歷史性局限。但是在20世紀(jì)90年代及至今天，發(fā)展的進(jìn)度卻呈現(xiàn)出較快的趨向。胡悅和蒲曉寧（2007）在合作論文中認(rèn)為所謂的人力資源管理效能就是針對人力資源管理活動(dòng)能夠達(dá)到的目標(biāo)程度的客觀評(píng)價(jià)在企業(yè)人力資源管理的具體過程中起到的作用主要體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)組織人力資源管理存在的突出問題，并依據(jù)這種問題實(shí)現(xiàn)對相關(guān)管理政策的改善與借鑒，并在領(lǐng)導(dǎo)階層的高效決策與縝密分析的前提下，采取必要措施提高管理效益，并降低管理成本，以圖實(shí)現(xiàn)更好地對服務(wù)組織上的效益目標(biāo)。此外海南大學(xué)三亞學(xué)院的管理學(xué)碩士顏晶（2013）在效能評(píng)價(jià)方面也做出了很多前瞻性的見解，并針對人力資源管理效能評(píng)價(jià)進(jìn)行了模型化的框架設(shè)計(jì)。

（二）實(shí)踐綜述

由于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)具有包容性和多元化的特征化格局，國企、民營企業(yè)與外資企業(yè)在市場競爭中各自彰顯著自身的價(jià)值，溯及到具體的經(jīng)營實(shí)踐層面上，也就具體體現(xiàn)為不同的人才管理模式。鑒于對國外效能評(píng)價(jià)的仿造或借鑒，國內(nèi)的不同性質(zhì)企業(yè)之間，也分成了三種具有代表性的人力資源管理效能評(píng)價(jià)方法：基于會(huì)計(jì)計(jì)量方面的效能評(píng)價(jià)體系，基于組織績效方面的效能評(píng)價(jià)體系以及基于組織行為科學(xué)方面的效能評(píng)價(jià)體系。

三、結(jié)論

總之，西方國家在管理效能評(píng)估方面不論是理論創(chuàng)新層面還是實(shí)踐應(yīng)用層面，都較之中國存在著很大的進(jìn)步與飛躍。中國的企業(yè)管理如欲取得長足有效的發(fā)展，務(wù)必要以西方國家為跳板，實(shí)現(xiàn)對先進(jìn)管理結(jié)晶的汲取與借鑒。此外中國企業(yè)更需要注意從現(xiàn)實(shí)的國情出發(fā)，實(shí)現(xiàn)西方管理效能評(píng)價(jià)的接地氣或中國化，并積極謀劃針對效能評(píng)價(jià)上的創(chuàng)新性的理論建設(shè)，為保障企業(yè)人力資源管理的起步和發(fā)達(dá)而提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

作者：常敏 單位：兗州煤業(yè)鄂爾多斯能化有限公司