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摘要:預(yù)算績效目標(biāo)管理是全過程預(yù)算績效管理的基礎(chǔ),目標(biāo)設(shè)置理論從理論層面對預(yù)算績效工作進行了研究,尤其是目標(biāo)管理,即對預(yù)算績效工作進行細(xì)分,把預(yù)算績效具體化,條理化,層次化,用目標(biāo)管理這一有效手段改善預(yù)算績效流程,使之取得事半功倍的管理效果。本文以目標(biāo)設(shè)置理論為切入點,闡述了目標(biāo)設(shè)置理論的基本內(nèi)涵,重點探討了基于目標(biāo)設(shè)置理論的預(yù)算績效目標(biāo)管理策略,旨在說明目標(biāo)設(shè)置理論的重要性,以期指導(dǎo)實踐。
關(guān)鍵詞:目標(biāo)設(shè)置理論;預(yù)算績效;目標(biāo)管理;策略
1目標(biāo)設(shè)置理論的基本內(nèi)涵
目標(biāo)設(shè)置理論最早來自西方發(fā)達(dá)國家,以美國為代表,在目標(biāo)設(shè)置理論研究方面頗有心得,也是最早提出該理論的。要想在預(yù)算績效目標(biāo)管理中運用目標(biāo)設(shè)置理論,應(yīng)了解目標(biāo)設(shè)置理論的基本內(nèi)涵。
1.1目標(biāo)設(shè)置理論的概念。從目標(biāo)設(shè)置理論的概念上看,這一理論主要強調(diào)設(shè)置目標(biāo)和績效之間的關(guān)系,也就是說績效的完成度和結(jié)果顯示,根據(jù)設(shè)置目標(biāo)的難易程度而定,有什么樣的目標(biāo),就會產(chǎn)生什么樣的績效結(jié)果。這一理論的誕生,從誕生之初就有其自身的特點,美國學(xué)者洛克(EdwinLocke)于1967年提出的目標(biāo)設(shè)置理論,將獎勵、工作反饋、監(jiān)督的壓力這些因素進行了分析,歸為外來的刺激因素,并認(rèn)為設(shè)置的目標(biāo)應(yīng)滿足“SMART”原則,用五個指標(biāo)衡量目標(biāo)設(shè)置質(zhì)量,即具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)性的、有期限的,這樣的目標(biāo)設(shè)置才是科學(xué)合理的。現(xiàn)如今,目標(biāo)設(shè)置理論的產(chǎn)生,日益成為改善績效的有效激勵。
1.2目標(biāo)設(shè)置理論的變量。能力、目標(biāo)承諾、反饋、任務(wù)復(fù)雜性等,這些影響目標(biāo)設(shè)置的變量,在不同的組合形式下將呈現(xiàn)不同的結(jié)果,對目標(biāo)與績效之間關(guān)系的強度進行調(diào)節(jié),可以使目標(biāo)設(shè)置理論的變量趨于合理,更有利于目標(biāo)的實現(xiàn)。其中,能力制約著個體對挑戰(zhàn)進行反應(yīng)的能力,在目標(biāo)設(shè)置過程中,個人能力水平與目標(biāo)設(shè)置趨于一致,基于個人能力設(shè)置目標(biāo),符合個人能力發(fā)展水平,也符合目標(biāo)實現(xiàn)的價值取向,也更有利于目標(biāo)的實現(xiàn)。目標(biāo)承諾是指個體要達(dá)到目標(biāo)的決心,也就是說,在完成目標(biāo)過程中,抱著什么樣的態(tài)度和決心去做這件事。反饋是目標(biāo)設(shè)置與個體對目標(biāo)成就(績效)的反映,任務(wù)復(fù)雜性則與目標(biāo)設(shè)置的難易程度有關(guān)。
1.3目標(biāo)設(shè)置理論的特點。從目標(biāo)設(shè)置理論的特點上看,主要有四大特點。一是參與管理。目標(biāo)設(shè)置理論強調(diào)目標(biāo)的設(shè)置,而設(shè)置目標(biāo)的往往是管理者,管理者在設(shè)計目標(biāo)的時候,參與目標(biāo)管理過程,結(jié)合目標(biāo)實現(xiàn)者的意見,更有利于目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)化。二是自我控制。目標(biāo)設(shè)置中自我控制的特點較為明顯,也就是說,管理人員能夠控制自己的成績,目標(biāo)完成到哪一步了,由目標(biāo)實現(xiàn)者的控制使之具備可控性。三是下放權(quán)利。目標(biāo)管理不同于傳統(tǒng)的管理方式,而是依據(jù)相應(yīng)的目標(biāo)完成管理工作,這樣就可以將宏觀的目標(biāo)微觀化,抽象的目標(biāo)具體化,原本高高在上的權(quán)利,在目標(biāo)設(shè)置下顯得具體可感,易于實現(xiàn)。四是注重成果。目標(biāo)設(shè)置并不是設(shè)置了目標(biāo)就不管了,其目標(biāo)完成情況也至關(guān)重要,注重對目標(biāo)成果的反饋,更有利于改進目標(biāo)設(shè)置,使之符合實際工作需要。
2基于目標(biāo)設(shè)置理論的預(yù)算績效目標(biāo)管理策略
為進一步提高目標(biāo)設(shè)置理論的應(yīng)用水平,在了解目標(biāo)設(shè)置理論的基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,將目標(biāo)設(shè)置理論與預(yù)算績效管理目標(biāo)有機融合,可以從以下幾個方面采取策略,其具體內(nèi)容如下。
2.1目標(biāo)的合理性,做好預(yù)算績效目標(biāo)的審核。目標(biāo)的合理性,做好預(yù)算績效目標(biāo)的審核,是基于目標(biāo)設(shè)置理論的預(yù)算績效目標(biāo)管理的關(guān)鍵。目標(biāo)設(shè)置理論在實際的運用中,既要注意目標(biāo)設(shè)置理論運用的方式方法,還要結(jié)合預(yù)算績效目標(biāo)進行合理優(yōu)化,目標(biāo)的合理性,取決于預(yù)算績效目標(biāo)的審核工作,對目標(biāo)進行審核,可以避免目標(biāo)的盲目性。一般來說,影響目標(biāo)設(shè)置的合理性,主要考察三個方面的內(nèi)容:一是目標(biāo)設(shè)置必須符合激勵對象的需要;二是注意目標(biāo)設(shè)置的具體性,具體的目標(biāo)更接近于員工自己的利益,可以具體指導(dǎo)員工的行為;三是目標(biāo)難度擬定要適當(dāng),太過簡單又或是太有難度的目標(biāo),都會影響員工實現(xiàn)目標(biāo)的積極性,簡單的目標(biāo)讓員工無壓力,難度太大的目標(biāo),讓員工有壓力,尋找兩者之間的平衡才是目標(biāo)設(shè)置的重點和難點。具體說來,基于目標(biāo)設(shè)置理論的預(yù)算績效目標(biāo)管理,要把握好三個關(guān)鍵點:一是績效目標(biāo)的考核要按照“誰分配資金,誰審核目標(biāo)”的原則,明確預(yù)算績效目標(biāo)考核的原則,預(yù)算績效目標(biāo)可由財政部門或者第三方進行審核,審核完畢的預(yù)算管理目標(biāo)要交由財政部門進行備案,對已審核完畢的項目預(yù)算可以進行抽樣審核;二是在預(yù)算績效目標(biāo)的審核內(nèi)容方面,要對預(yù)算績效審核的內(nèi)容進行整體規(guī)劃和挑戰(zhàn),使之符合員工需要和當(dāng)前水平,可行性審核、適當(dāng)性審核、相關(guān)性審核與完整性審核必不可少;三是對審核結(jié)果進行層級評價。分層的過程就是將目標(biāo)具體化的過程,不同目標(biāo)采取不同的等級規(guī)劃,再進行評價,審核評價結(jié)果一目了然。
2.2目標(biāo)的階段性,拓展績效目標(biāo)評價廣度和深度。目標(biāo)的階段性,拓展績效目標(biāo)評價廣度和深度,是基于目標(biāo)設(shè)置理論的預(yù)算績效目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)。這里所說的目標(biāo)的階段性,還要結(jié)合績效目標(biāo)管理的長期目標(biāo)和短期目標(biāo),統(tǒng)籌進行預(yù)算管理,減少預(yù)算決策的盲目性。具體說來,就是將長遠(yuǎn)目標(biāo)分解為階段目標(biāo),化繁為簡,化宏觀目標(biāo)為微觀目標(biāo),分步驟、分階段去實施,從而更易于達(dá)成目標(biāo)。在具體做法上,可以在拓展績效目標(biāo)評價的深度與廣度方面下功夫,一方面是建立多目標(biāo)績效評價體系,預(yù)算績效評價體系的構(gòu)建,由多個目標(biāo)構(gòu)成,多元化的目標(biāo)設(shè)置避免了單一目標(biāo)的片面性和局限性,既有對績效過程,也有對績效效益,更為全面和客觀,這樣的評價才是有價值的,還可以將績效的量化與定性化相結(jié)合,促進績效評價目標(biāo)的實現(xiàn);另一方面要實現(xiàn)預(yù)算管理全覆蓋,預(yù)算績效目標(biāo)管理要面向部門、面向財政資金制定量化的指標(biāo),但還是要在全覆蓋前提下進行重點預(yù)算項目管理,對這項政策進行細(xì)化與量化。
2.3目標(biāo)反饋機制,依托信息化做好績效反饋。目標(biāo)反饋機制,依托信息化做好績效反饋,對基于目標(biāo)設(shè)置理論的預(yù)算績效目標(biāo)管理至關(guān)重要。目標(biāo)反饋機制的建立,是對目標(biāo)設(shè)置理論應(yīng)用的最后環(huán)節(jié),建立在目標(biāo)設(shè)置之后,對目標(biāo)實現(xiàn)的過程進行記錄和整理,形成反饋,其反饋的內(nèi)容對于下次目標(biāo)設(shè)置有著積極的作用,可以改善目標(biāo)設(shè)置中的某些薄弱環(huán)節(jié),調(diào)整目標(biāo)設(shè)置的各項要素,使之更加科學(xué)合理,提高目標(biāo)設(shè)置的高效性。需要注意的是,反饋應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常性的,使目標(biāo)反饋處于動態(tài)機制之中,才能提高反饋的有效性,更好地促進改進和完善。與此同時,還要鼓勵下屬員工積極參與績效反饋過程,員工作為參與目標(biāo)完成的主體,對目標(biāo)設(shè)置具有要求,將績效反饋集中員工身上,“以員工為本”制定具體的績效改善目標(biāo),然后確定檢查改善進度的日期,這樣的目標(biāo)反饋機制才能正確反映目標(biāo)設(shè)置內(nèi)容。在具體做法上,基于目標(biāo)設(shè)置理論的預(yù)算績效目標(biāo)管理,在目標(biāo)設(shè)置機制的建立中,依托信息化做好績效反饋工作,可以取得較好的效果。現(xiàn)如今,在信息化建設(shè)大背景下,可以從兩個方面做好目標(biāo)反饋機制的信息化建設(shè):一方面要對現(xiàn)有的預(yù)算績效管理信息化設(shè)備進行升級和改造,與時俱進更新預(yù)算績效管理工具,使之符合信息化建設(shè)的要求,用外在的信息化建設(shè)物質(zhì)條件,將預(yù)算績效管理建設(shè)相應(yīng)的信息系統(tǒng),助力績效反饋工作的實現(xiàn),確保目標(biāo)反饋機制能在信息化平臺上得以實現(xiàn),才能激勵員工更好地實現(xiàn)目標(biāo);另一方面,就是要利用當(dāng)下大數(shù)據(jù)背景創(chuàng)新預(yù)算管理機制,在預(yù)算管理機制的建立中,挖掘目標(biāo)反饋機制的內(nèi)涵,運用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”,使之實現(xiàn)“評審+大數(shù)據(jù)”模式的動態(tài)監(jiān)審機制,提高績效評審的質(zhì)量和效率。這樣做的好處是,還可以讓目標(biāo)反饋機制動態(tài)呈現(xiàn)目標(biāo)反饋結(jié)果,有效規(guī)避目標(biāo)設(shè)置到實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
3結(jié)語
總之,我國部門預(yù)算績效目標(biāo)管理雖然起步較晚,但近年來也取得了一些成效,預(yù)算績效目標(biāo)管理逐漸被大家認(rèn)可,其優(yōu)越性也日益凸顯。目標(biāo)設(shè)置理論是過程型激勵理論之一,基于目標(biāo)設(shè)置理論的預(yù)算績效目標(biāo)管理,其最大的特點就是“目標(biāo)”,在預(yù)算績效管理中,運用目標(biāo)設(shè)置理論,從目標(biāo)的合理性,做好預(yù)算績效目標(biāo)的審核;目標(biāo)的階段性,拓展績效目標(biāo)評價廣度和深度;目標(biāo)反饋機制,依托信息化做好績效反饋,將目標(biāo)具體化、細(xì)分化、定制化,讓預(yù)算績效管理工作在明確目標(biāo)的導(dǎo)向下,做好預(yù)算績效管理,提高預(yù)算績效管理的質(zhì)量和效率,從質(zhì)量上得到深化和加強,完善部門預(yù)算績效目標(biāo)管理,更有利于提高績效管理業(yè)務(wù)工作能力。
作者:曲寧 單位:遼寧省檢驗檢測認(rèn)證中心