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摘要：

在簡單分析應(yīng)收賬款風(fēng)險概念及風(fēng)險產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，從缺乏專門的信用管理部門、應(yīng)收賬款風(fēng)險意識較為薄弱以及應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度缺失三個方面探究新形勢下醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理中存在的問題，并提出應(yīng)收賬款的事前控制，應(yīng)收賬款的事中控制以及應(yīng)收賬款的事后控制等相關(guān)管理策略。

關(guān)鍵詞：

新形勢；醫(yī)藥集團(tuán)；企業(yè)應(yīng)收賬款；風(fēng)險管理

新形勢下醫(yī)藥集團(tuán)中的藥物流通直接面向市場，依靠市場進(jìn)行生存，所以各類應(yīng)收賬款較多，而激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)倒閉等問題時有發(fā)生，使得企業(yè)需要面臨著一定的應(yīng)收賬款風(fēng)險，加強(qiáng)對醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理十分重要。文章將結(jié)合時展的客觀要求，進(jìn)行深入分析，并提出一些個人觀點(diǎn)與淺見，希望能夠?qū)︶t(yī)藥集團(tuán)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

一、應(yīng)收賬款風(fēng)險概念及風(fēng)險產(chǎn)生的原因

(一)應(yīng)收賬款風(fēng)險概念

應(yīng)收賬款風(fēng)險指的是市場因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的自由性、債權(quán)和債務(wù)關(guān)系在解除的過程中存在著一定的不確定因素，所以在賒銷企業(yè)應(yīng)收賬款回收過程中發(fā)生的各類風(fēng)險因素。應(yīng)收賬款風(fēng)險主要可以劃分為直接風(fēng)險與間接風(fēng)險，直接風(fēng)險指的是應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)受益，使得企業(yè)受益降低，具體包含資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險、機(jī)會風(fēng)險、匯率風(fēng)險以及壞賬風(fēng)險等等；間接風(fēng)險主要指的是由于應(yīng)收賬款直接風(fēng)險而造成的各類企業(yè)利潤降低、主營業(yè)務(wù)收入下降等風(fēng)險。

(二)應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生的原因

應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生的原因較為復(fù)雜，主要來源于外部環(huán)境因素和內(nèi)部影響因素。首先在外部環(huán)境因素方面，應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生主要是由于市場變化條件而引發(fā)的各類企業(yè)行為造成，比如一些企業(yè)以賒銷的方式吸引顧客，久而久之便會引發(fā)故意拖欠的問題發(fā)生[1]。其次在內(nèi)部影響因素方面，主要是由于企業(yè)自身風(fēng)險意識不足、企業(yè)內(nèi)部控制制度匱乏等方面因素所造成，沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展構(gòu)建完善的企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度，風(fēng)險預(yù)測與風(fēng)險評估能力不足[2]。

二、新形勢下醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理中存在的問題

新形勢下醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理中，主要存在著缺乏專門的信用管理部門、應(yīng)收賬款風(fēng)險意識較為薄弱以及應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度缺失等方面問題。

(一)缺乏專門的信用管理部門

激烈的市場競爭環(huán)境下，醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)發(fā)展過程中會存在著各式各樣的應(yīng)收賬款風(fēng)險，然而當(dāng)前很多醫(yī)藥集團(tuán)中沒有設(shè)置專門的信用管理部門，應(yīng)收賬款風(fēng)險管理活動的重視程度不足。應(yīng)收賬款信用管理工作是一份專業(yè)性強(qiáng)同時綜合性強(qiáng)的工作，需要結(jié)合市場變化條件，注重合作單位綜合能力的分析，進(jìn)而最大限度的降低企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險，缺乏信用管理部門的醫(yī)藥集團(tuán)勢必會面臨更多的危險因素，不利于醫(yī)藥集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展[3]。

(二)應(yīng)收賬款風(fēng)險意識較為薄弱

醫(yī)藥集團(tuán)相關(guān)管理人員應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理意識將會直接影響企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前很多醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)管理人員較為注重經(jīng)濟(jì)效益，注重銷售的過程和藥物的研發(fā)，然而卻忽視了應(yīng)收賬款風(fēng)險管理，對合作單位的風(fēng)險評估意識不足[4]。在這種問題的影響下，醫(yī)藥集團(tuán)發(fā)展中就會產(chǎn)生較多的風(fēng)險隱患，在很大程度上提升了應(yīng)收賬款風(fēng)險水平。

(三)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度缺失

完善的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制能夠有效降低企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險發(fā)生幾率，然而當(dāng)前很多醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)中的應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度缺失，沒有結(jié)合醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況制定相應(yīng)的應(yīng)收賬款風(fēng)險管理制度。在這種問題的影響下，就會易于發(fā)生賒銷審批過程不合理、銷售績效考核不合理等問題，銷售人員考核指標(biāo)完全只考慮銷售額而與應(yīng)收賬款的回收毫無關(guān)系，這就不能調(diào)動銷售人員催收賬款的積極性，對醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展十分不利。

三、新形勢下醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理方式分析

新形勢下醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理可以通過應(yīng)收賬款的事前控制，應(yīng)收賬款的事中控制以及應(yīng)收賬款的事后控制等方式進(jìn)行科學(xué)管理。

(一)應(yīng)收賬款的事前控制

應(yīng)收賬款事前控制能夠有效降低各類風(fēng)險分析的發(fā)生幾率，是新形勢下醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理的主要方式。醫(yī)藥集團(tuán)可以建立專門的應(yīng)收賬款風(fēng)險管理部門，制定科學(xué)、合理的信用管理政策，進(jìn)而為醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[5]。

1.設(shè)立專門的應(yīng)收賬款風(fēng)險管理部門

醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)可以建立專門的應(yīng)收賬款風(fēng)險管理部門，對企業(yè)中所遇到的各類銷售活動進(jìn)行風(fēng)險評估。應(yīng)收賬款風(fēng)險管理部門中的管理人員需要與銷售部門、財(cái)務(wù)部分相互合作，管理人員需要具備豐富的財(cái)務(wù)管理知識和法律知識，掌握先進(jìn)的信息管理技術(shù)，在應(yīng)收賬款風(fēng)險管理工作中具有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠科學(xué)分析市場環(huán)境并作出正確的分析和判斷，為醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)管理人員的科學(xué)決策提供更多的數(shù)據(jù)保障。

2.制定科學(xué)、合理的信用管理政策

信用政策是由信用條件、信用標(biāo)準(zhǔn)和收款政策所組成，完善的信用政策能夠保證各類活動的有序開展。新形勢下醫(yī)藥集團(tuán)需要重新規(guī)定信用審批人資格和權(quán)限規(guī)范審批流程，明確醫(yī)藥集團(tuán)中銷售人員申請賒銷期限、現(xiàn)金折扣、賒銷額度等財(cái)務(wù)部門復(fù)核具體情況，各類銷售活動需要通過信用管理部門進(jìn)行綜合評估，對客戶的道德品性、資本實(shí)力以及償付能力等進(jìn)行總體評估，并將道德品性作為評價客戶的第一指標(biāo)。

(二)應(yīng)收賬款的事中控制

應(yīng)收賬款事中控制中，主要是通過規(guī)范合同管理以及加強(qiáng)應(yīng)收賬款追蹤分析等方式開展，將醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款中的風(fēng)險降到最低。

1.規(guī)范合同管理

規(guī)范合同管理主要是在客戶下單之后，對醫(yī)藥產(chǎn)品的優(yōu)惠幅度、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品數(shù)量方面存在疑慮的客戶進(jìn)行綜合管理，避免客戶拒付款或者延期付款等問題發(fā)生。應(yīng)收賬款風(fēng)險管理中，需要細(xì)致分析銷售合同，保證各項(xiàng)活動需要符合公司產(chǎn)品真實(shí)性。同時，需要特別注重付款的時間以及需要承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任等等。

2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款追蹤分析

醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款拖欠時間越長，其收款難度也會增加，最終變?yōu)閴馁~的幾率提升。所以新形勢下，需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款追蹤分析。醫(yī)藥集團(tuán)可以定期對應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡、賬款的對應(yīng)分析，逾期的欠款需要特別注意，一旦逾期欠款金額占應(yīng)收賬款總額的比例不斷提升，則需要及時與銷售部門聯(lián)系，做好催款工作，及時跟蹤賬款結(jié)算情況，確保醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款的回收與循環(huán)利用。

3.應(yīng)收賬款的事后控制

新形勢背景下，醫(yī)藥集團(tuán)需要不斷完善應(yīng)收賬款催款制度，結(jié)合不同的拖欠時間、拖欠期限，采取不同的催款方式，將第一催款責(zé)任落實(shí)到個人頭上，將個人催款的落實(shí)情況直接與其績效相互聯(lián)系。同時，企業(yè)還需要建立健全完善的銷售政策，明確規(guī)定銷售中只有產(chǎn)品質(zhì)量或包裝問題才可以退貨，制定完善的退貨標(biāo)準(zhǔn)、退貨訂單以及退貨驗(yàn)收制度，通過不同的工作人員進(jìn)行操作，保證各項(xiàng)活動的科學(xué)、合理運(yùn)行。

四、結(jié)束語

應(yīng)收賬款風(fēng)險管理有助于降低醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)發(fā)展中所面臨的風(fēng)險，保證醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。新形勢背景下，醫(yī)藥集團(tuán)可以通過應(yīng)收賬款的事前控制，應(yīng)收賬款的事中控制以及應(yīng)收賬款的事后控制等方式，真正解決當(dāng)前醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)收賬款中存在的缺乏專門的信用管理部門、應(yīng)收賬款風(fēng)險意識較為薄弱以及應(yīng)收賬款內(nèi)部管理制度缺失等方面問題，為醫(yī)藥集團(tuán)的快速、穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，降低各類應(yīng)收賬款風(fēng)險幾率的發(fā)生。

作者：彭強(qiáng) 單位：山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司

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