摘要:高職院校是培養(yǎng)高素質專業(yè)技能人才的重要基地，畢業(yè)生能否適應企業(yè)需求的關鍵是能夠滿足企業(yè)對人才的最基本崗位能力要求。倉儲管理課程教學設計以三門峽職業(yè)技術學院推行的“六步四結合”為設計思路，通過以“課程對接崗位、教學對接工作”實施具體教學過程，使課程設計達到增強教學效果的針對性與實效性。

關鍵詞:課程設計;教學模式;工作過程

根據(jù)對畢業(yè)生、企業(yè)及行業(yè)的充分調研，結合《中國職業(yè)大典分類標準》對職業(yè)的分類，物流管理專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)面向為倉儲管理人員、采購員、運輸管理人員、配送管理員及物流管理專業(yè)相關崗位。其中倉儲管理人員是物流管理專業(yè)畢業(yè)生的主要職業(yè)面向。故倉儲管理作為專業(yè)的核心課程，課程設計是保證授課效果的關鍵，其效果將直接影響畢業(yè)生“質量”［1—2］。本文遵照三門峽職業(yè)技術學院推行的“六步四結合”課程改革指導思想，以項目為載體，以崗位任務為引領貫穿課程設計始末，符合行業(yè)、企業(yè)對學生實踐操作能力的要求，切實實現(xiàn)教學效果的最優(yōu)化。

一、課程設計思路

“六步四結合”是三門峽職業(yè)技術學院在提升內涵建設期間提出的課程改革理念，旨在以職業(yè)教育推行的“產(chǎn)教融合”“工學結合”“教學做一體化”等作為理論指導，創(chuàng)新“課程對接崗位、教學對接工作”的整體課程設計思路［3—4］。其中“六步”指:根據(jù)課程定位為課程制定詳細的課程目標，在確定課程教學目標前提下確定課程內容、設計訓練平臺，課程內容與訓練平臺完善后進行課程實施，最后進行教學效果考核評價。“四結合”指:課程設置與職業(yè)能力結合、教學內容與職業(yè)工作任務結合、教學過程與職業(yè)工作過程結合、考核評價與職業(yè)能力養(yǎng)成結合。為嚴格貼合課程設計思路的要求，每門課程設計前期都需要進行大量的行業(yè)、企業(yè)調研，學校要求教師利用假期進行頂崗鍛煉，頂崗期間針對對口工作崗位進行深入崗位任務提煉，并對崗位任務工作流程進行梳理。頂崗期間教師還需要不斷與企業(yè)經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員進行對接，對提煉出的崗位任務及作業(yè)流程進行確認，并讓企業(yè)人員對每項工作任務的考核指標進行定性、定量確定。

二、課程教學目標

根據(jù)人才培養(yǎng)模式提出的倉儲管理課程教學目標，結合企業(yè)崗位任務的要求，倉儲管理課程的教學目標分別從基礎能力目標、職業(yè)能力目標、社會能力目標三方面展開:

一、物流企業(yè)客戶關系管理的現(xiàn)狀

處在向現(xiàn)代物流轉型的我國物流企業(yè)，幾乎都采用了不同的方式來管理已有的客戶。目前，物流企業(yè)客戶關系管理的價值已在大型物流企業(yè)初步體現(xiàn)，物流企業(yè)對于客戶關系管理系統(tǒng)的需求也有所增加。客戶管理的重要性日漸取得物流企業(yè)的共識，有效客戶管理帶來的價值也正獲得企業(yè)的認可。從長遠來看，推廣客戶關系管理對于物流企業(yè)來說是大勢所趨，也是未來物流企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。

二、物流企業(yè)客戶關系管理中存在的問題

(一)物流企業(yè)分類

根據(jù)《中華人民共和國國家標準：物流企業(yè)分類與評估指標》，將物流企業(yè)分為以下三種類型:運輸型物流企業(yè)、倉儲型物流企業(yè)、綜合型物流企業(yè)

(二)不同類型的物流企業(yè)客戶關系管理存在的問題

客戶關系是物流企業(yè)實實在在的資源，企業(yè)的長期價值和未來的競爭力，都取決于物流企業(yè)如何成功的管理自己和客戶之間的關系。然而在日新月異的市場經(jīng)濟環(huán)境不斷變化下，不同類型的物流企業(yè)在客戶關系管理方面雖獲得了一些成績，但同時也存在不小的問題。具體體現(xiàn)為：

摘要：

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，我國的社會主義市場經(jīng)濟也逐漸建立起來，物流產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟增長中發(fā)揮了巨大的作用。企業(yè)的快速發(fā)展需要更多物流專業(yè)的人才，因此高校物流專業(yè)的學生擁有十分廣闊的就業(yè)前景。本文主要分析了我國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從這些現(xiàn)狀出發(fā)提出民辦高校物流專業(yè)學生人才培養(yǎng)的新模式，主要包括課程體系、教學方法、實踐教學、師資隊伍建設等幾個方面，希望可以為提高當前民辦高校物流專業(yè)學生的就業(yè)率帶來幫助。

關鍵詞：

民辦高校；物流專業(yè)；就業(yè)前景

一、我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

物流產(chǎn)業(yè)在很多發(fā)達國家已經(jīng)成為了國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，但是我國的物流產(chǎn)業(yè)正處于起步階段，面臨著很多問題，比如物流業(yè)基礎設施不完善，管理技術水平較落后，物流教育起步較晚等滯后因素，所以我國物流業(yè)總體水平不高，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大。一方面，國家對老儲運企業(yè)進行改造、重組，以適應新的形式發(fā)展需要；另一方面，為了應對國外物流企業(yè)的挑戰(zhàn)，我國也在積極建設一些現(xiàn)代物流企業(yè)。但是，我國物流業(yè)發(fā)展還處于起步階段，與發(fā)達國家相比還有較大的差距。目前，我國物流業(yè)存在的問題主要有：

1.專業(yè)化程度低，管理體制和法規(guī)、技術標準不完善

內容摘要：隨著社會經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，農(nóng)村電子商務迅速崛起，農(nóng)村電子商務作為一種新興行業(yè)，成為農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。并且國家政府和地方政府在推進農(nóng)村電子商務行業(yè)發(fā)展上也出臺了各項政策，使得經(jīng)濟新常態(tài)下農(nóng)村電商迎來了新的發(fā)展機遇，然而農(nóng)村地區(qū)人口流失嚴重、技術人才缺失、物流配送成本高昂等現(xiàn)實情況，影響著農(nóng)村電商進一步發(fā)展。因此，對農(nóng)村電子商務發(fā)展路徑進行創(chuàng)新，已成為當前經(jīng)濟新常態(tài)下解決農(nóng)村問題、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的必然選擇。

關鍵詞：新常態(tài)；農(nóng)村電子商務；人口流失；技術人才缺失；物流配送成本

一、農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）新常態(tài)下電子商務的地位及意義

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)在拉動社會經(jīng)濟增長方面發(fā)揮著關鍵性作用，在未來經(jīng)濟發(fā)展中，網(wǎng)絡和電子信息產(chǎn)業(yè)依然保持其在經(jīng)濟增長領域的優(yōu)先地位。十八大會議中，重點提出：電子商務發(fā)展要順應新時代經(jīng)濟發(fā)展形勢，充分體現(xiàn)其在發(fā)展市場、拉動消費增長、解決就業(yè)和刺激消費等方面的核心地位，在擴展應用領域上，要實現(xiàn)電子商務進軍農(nóng)村社區(qū)。農(nóng)村地區(qū)依然屬于一個具有發(fā)展?jié)撡|的市場，電子商務在促使我國農(nóng)村改革與發(fā)展方面發(fā)揮著不可取代的地位和作用，其進一步拉動了農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟增長，為我國一直以來存在的“三農(nóng)”問題提供了有效的解決辦法，進一步推進了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進程。

（二）當前我國農(nóng)村電子商務發(fā)展概況

淘寶村、淘寶鎮(zhèn)數(shù)量飛速崛起。近年來，國內“淘寶村”迅速崛起，無論是規(guī)模，還是數(shù)目都表現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢。在我國東部沿海省份，淘寶村表現(xiàn)出裂變增長、集群化發(fā)展模式，2018年全國十大淘寶村呈顯著集約化發(fā)展趨勢，主要分布在浙江的義烏、樂清縣、慈溪、瑞安、溫嶺和永康；江蘇省的睢寧、宿遷宿城區(qū)；廣東省的普寧以及山東省的曹縣。隨著我國經(jīng)濟改革發(fā)展，在鄉(xiāng)村振興的第一年，淘寶村已經(jīng)發(fā)展成阿里巴巴系統(tǒng)下振興鄉(xiāng)村的新組織形式，淘寶村數(shù)量變化如圖1所示。電子商務交易持續(xù)增加。農(nóng)產(chǎn)品生活服務電商蓬勃發(fā)展，《2018中國本地生活服務市場年度報告盤點》調查報告顯示，2018年度我國本地生活服務市場線上交易金額突破15620.7億元大關，其中到店服務業(yè)務消費金額達到9976.3億元，到家服務業(yè)務消費金額突破5644億元，其中餐飲外賣領域消費數(shù)據(jù)達到4450.3億元，增長率達到114個百分點。伴隨著消費升級以及新零售模式的誕生，預計2019-2021年期間本地生活行業(yè)依然保持高速、穩(wěn)定的增長態(tài)勢，農(nóng)產(chǎn)品生活服務電商也將隨之迅速發(fā)展。農(nóng)村網(wǎng)購消費比例增長。調查數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年末，我國農(nóng)村地區(qū)線上交易資金達到1.2萬億元，而農(nóng)產(chǎn)品在線交易金額占比為2成。2015年時候國內農(nóng)產(chǎn)品電商交易金額為1505億元，2017年國內農(nóng)產(chǎn)品電商交易金額增長到2500億元，預計到2020年，國內農(nóng)村電商交易金額將突破8千億元，而2015-2020年復合年增長率將超過39.8個百分點。由此可見，海量的市場需求，匹配中國分散的小農(nóng)戶、小生產(chǎn)者的供應現(xiàn)狀，我國的“農(nóng)產(chǎn)品上行”存在著巨大上升空間。電子商務增長中的人口回流。城鄉(xiāng)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展差距讓越來越多的農(nóng)村青壯年選擇到城市打工，農(nóng)村地區(qū)成了留守兒童和老人的集聚地，農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟缺少生機。伴隨著農(nóng)村電商的誕生與可持續(xù)發(fā)展，越來越多在外打拼的年輕人和高校畢業(yè)生回到農(nóng)村進行創(chuàng)業(yè)，并且農(nóng)村電商被國家提上了振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略中，各級政府高度重視農(nóng)村電商發(fā)展，同時也先后出臺了多項優(yōu)惠與扶持政策來推進農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展，以此來吸引大量人才回鄉(xiāng)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)，農(nóng)村人口呈現(xiàn)出一定回流。農(nóng)村地區(qū)交通、物流和通信水平也隨著電子商務的發(fā)展得到了提升和優(yōu)化。農(nóng)村環(huán)境得到了顯著性改善，在這種政策環(huán)境下，越來越多的年輕人開始返回家鄉(xiāng)進行創(chuàng)業(yè)發(fā)展，在家鄉(xiāng)做起了農(nóng)產(chǎn)品電商，并且取得了較好的市場收益，農(nóng)村經(jīng)濟得到顯著性增長。

【摘要】近兩年國家陸續(xù)出臺了職教改革新舉措，現(xiàn)代學徒制是職業(yè)教育推進產(chǎn)教融合的創(chuàng)新性舉措。畢業(yè)設計是高職院校一項重要的實踐教學工作，如何進行校企合作將畢業(yè)設計工作做好更具有實用性是一項需要實踐和探索的工作。文中針對目前高職物流管理專業(yè)畢業(yè)設計教學現(xiàn)狀及其存在的問題，以安徽工商職業(yè)學院為例，積極探索高職物流管理畢業(yè)設計和人才培養(yǎng)目標的一致性，面向物流企業(yè)實際生產(chǎn)的校企合作畢業(yè)設計教學模式。

【關鍵詞】物流管理;畢業(yè)設計;現(xiàn)代學徒制

1背景介紹

高職院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)復合型技術技能型人才，教學強調實踐性，畢業(yè)設計是其中一項重要教學環(huán)節(jié)。高職物流管理專業(yè)畢業(yè)設計工作設置的目的主要針對高職學生的特點，結合物流管理專業(yè)特點，主要考查學生利用在校期間所學到的物流管理專業(yè)知識解決工作和生活中的實際問題，即所學為所用，而非本科和研究生畢業(yè)論文的學術論文。2017年安徽工商職業(yè)學院被批準為教育部第二批現(xiàn)代學徒制試點單位，物流管理為試點專業(yè)。安徽工商職業(yè)學院與安徽蘇寧物流有限公司推行現(xiàn)代學徒制試點工作，形成“雙主體培養(yǎng)、雙導師指導”人才共育局面，共同培養(yǎng)54名學生(徒)。文章主要結合安徽工商職業(yè)學院物流管理專業(yè)現(xiàn)代學徒制工作，對物流管理專業(yè)畢業(yè)設計提出改革方案。

2高職物流管理專業(yè)畢業(yè)設計現(xiàn)狀

高職物流管理專業(yè)畢業(yè)設計普遍存在以下問題:

2．1選題過大，脫離人才培養(yǎng)目標。2．1．1選題過大，難以駕馭。高職院校畢業(yè)設計選題有教師命題和學生自主選題兩種方式。高職物流管理專業(yè)畢業(yè)設計教師在設計選題或者學生自主選題時，有時候會將題目設計得過大，如全國物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，某某省或某某市物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等，此類題目為研究型論文，并非高職學生所能駕馭，沒有研究的意義。2．1．2選題缺乏應用性和實用性。高職物流管理專業(yè)的畢業(yè)設計選題應符合物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標，貼近物流企業(yè)生產(chǎn)、生活實際，能體現(xiàn)學生進行需求分析、信息檢索、方案設計、資源利用、作品制作等能力和創(chuàng)新協(xié)作等意識的培養(yǎng)要求［1］。目前高職物流管理專業(yè)畢業(yè)設計環(huán)節(jié)，存在選題理論沒有結合實際，缺少應用性和實用性。有些選題類似于畢業(yè)論文，如某某知名企業(yè)的相關物流現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)上相關文章較多，學生行使拿來主義，照搬照抄;或是題目設計的研究對象過于具體，如某某公司物流管理現(xiàn)狀、某某公司倉儲管理現(xiàn)狀等，此類題目的主要問題是企業(yè)的相關資料學生很難搜集到，就會出現(xiàn)學生套用別的企業(yè)相關資料的現(xiàn)象，那么就導致畢業(yè)設計的內容不真實。在畢業(yè)設計數(shù)量較多的選題中，只有一小部分選題能結合物流管理崗位實際的工作任務，這和物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標有很大的偏離。

摘要：為服務“智能制造2025”國家戰(zhàn)略，以滿足企業(yè)生產(chǎn)崗位的需求，高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標有了新的變化。在此背景下，本文分析了物流管理專業(yè)的核心課程《生產(chǎn)物流管理》教學中現(xiàn)存的問題，從教學內容、教學方法和考核方式等方面提出一些改革措施。

關鍵詞：生產(chǎn)物流；教學改革；物流管理；“中國制造2025”戰(zhàn)略

《智能制造2025》第一次從國家戰(zhàn)略層面描繪建設制造強國的宏偉藍圖，并把人才作為建設制造強國的根本，對人才發(fā)展提出了新的更高要求。為服務“中國制造2025”的國家戰(zhàn)略，職業(yè)院校需要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，對接職業(yè)標準和崗位規(guī)范，加快專業(yè)教學標準體系建設，強化學生實際操作能力培養(yǎng)。因此，物流管理專業(yè)應該重新定位人才培養(yǎng)目標，打破原來專業(yè)定位基本為培養(yǎng)面向倉儲、運輸、配送、國際物流等崗位的應用型、技能型人才的局限，增加培養(yǎng)面向制造企業(yè)內部物流崗位群（例如采購、儲存、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質量管理員等）的應用型、技能型人才。為了達到這個目標，必然要以職業(yè)（行業(yè)）標準和崗位規(guī)范為準則進行專業(yè)課程體系建設。在課程體系建設中，《生產(chǎn)物流管理》這門課程的教學改革就顯得猶為迫切。在中國制造2025全面提速的形勢下，如何適應高職人才培養(yǎng)新模式，培養(yǎng)制造企業(yè)需要的企業(yè)內部基層作業(yè)與管理人才，是高職物流管理專業(yè)教師應該考慮的首要問題。筆者下面就根據(jù)多年的任教經(jīng)驗及在制造企業(yè)工作的經(jīng)歷，對《生產(chǎn)物流管理》課程教學改革進行初步探討。

一生產(chǎn)物流管理教學中存在的主要問題分析

（一）適合高職層次的教材少，缺乏實踐教學內容

市面上的相關教材汗牛充棟，但真正可以為職業(yè)教育提供高水平服務的教材并不多。生產(chǎn)物流的邊界起源于原材料、外購件的投入，止于成品倉庫，貫穿生產(chǎn)全過程，在整個制造系統(tǒng)中循環(huán)流動。這種物流活動是與整個生產(chǎn)工藝過程伴生的，實際上已構成了生產(chǎn)工藝過程的一部分。所以說生產(chǎn)物流管理是生產(chǎn)管理的主要組成部分，它是從動態(tài)的角度來研究生產(chǎn)企業(yè)內部物料的實體移動，綜合考慮企業(yè)的各種因素，以提高物流整體作業(yè)效率。而教材中缺少企業(yè)生產(chǎn)的相關知識，即使有相關知識也只是泛泛而談，不重視與先修課程和后修課程的關系，導致課程教學內容的重復性與不連貫性。另外，大多數(shù)教材只強調本課程知識點的學習，缺少可操作的實踐教學內容。

（二）采用理論教學模式，不能激發(fā)學生學習興趣

摘要：受全球疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)在消費人群中快速普及，線上消費使用頻率與深度明顯提升，茶葉電子商務規(guī)模呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。但是，由于農(nóng)村供應鏈、服務體系、人才瓶頸等問題，制約了茶葉電子商務的健康發(fā)展。因此，本文分別從供應鏈、品牌建設和人才培育三個角度提出了相應的對策建議，以促進茶葉電子商務效率提升，為鄉(xiāng)村振興、農(nóng)村共同富裕注入新動能。

關鍵詞：鄉(xiāng)村振興；茶葉電子商務；茶產(chǎn)業(yè)融合

總書記指出，“民族要復興，鄉(xiāng)村必振興”。總書記強調，“產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重中之重，要堅持精準發(fā)力，立足特色資源，關注市場需求，發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，促進一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，更多更好惠及農(nóng)村農(nóng)民”。茶產(chǎn)業(yè)既是實現(xiàn)脫貧攻堅的支柱產(chǎn)業(yè)，也將成為鄉(xiāng)村振興的重要產(chǎn)業(yè)。茶產(chǎn)業(yè)承接著中華千年的傳統(tǒng)茶文化，為鄉(xiāng)村振興的產(chǎn)業(yè)興旺創(chuàng)造了深厚支撐，為人民未來美好生活提供了重要的契機（周國文，蔡昕佚，王虹媛，2021）。促進茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，通過優(yōu)化電子商務模式等升級茶葉貿易，構筑穩(wěn)健的茶產(chǎn)業(yè)鏈對促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，助力農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興，具有積極而深刻的影響（薛小飛，2020；冷楊等，2021）。茶葉電子商務打通茶葉供需對接，消費者可以在短時間內比較并鎖定目標商品，生產(chǎn)者也可以在第一時間響應市場的需求，以更優(yōu)惠的線上價格提供茶葉，達到供需平衡、實現(xiàn)交易的要求，提升茶葉電子商務效率，激發(fā)農(nóng)村市場主體活力，釋放鄉(xiāng)村振興內生動力，降低疫情、地理因素對偏遠農(nóng)村經(jīng)濟增長的制約，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展。因此，對茶葉電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行分析、查找制約因素、提出有價值的對策，有利于提升茶葉電子商務效率，實現(xiàn)茶葉生產(chǎn)區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、鄉(xiāng)村全面振興、農(nóng)民共同富裕。

1茶葉電子商務發(fā)展的主要特點

1.1茶葉電子商務規(guī)模穩(wěn)步提升

“十三五”期間，國內茶葉電子商務交易規(guī)模從2016年148億元，增長到2020年280億元，年均增長率達到17.84%（數(shù)據(jù)來源中國茶葉流通協(xié)會網(wǎng)站，見圖1），估計2021年將突破300億元。疫情期間，茶葉電子商務銷售量快速增長，有效地培養(yǎng)了茶葉消費者線上購茶習慣，也吸引電商平臺更多關注茶葉產(chǎn)品。疫情緩解后，人員流動仍沒有完全放開，使得形成的消費習慣得以延續(xù)，茶葉市場線上份額持續(xù)擴大。據(jù)艾媒網(wǎng)研究報告顯示，2021年中國消費者選購茶葉的三大渠道分別是電商平臺(56%)、茶葉專賣店(55%)和線下商超(49%)。同時，直播電商、社交電商的出現(xiàn)和發(fā)展，進一步帶動茶葉消費升級，也促使電商平臺在消費者選購茶葉的途徑中占比逐漸增大。另外，新式茶飲電子商務也得到快速發(fā)展，如2021年在港交所上市的“新式茶飲第一股”—奈雪的茶，在其發(fā)布的《2021年報告》，線上點單占比超7成，線上訂單數(shù)相比2020年增加64%。

1.2農(nóng)村電子商務政策支持不斷強化

摘要：本文認為物流管理專業(yè)在尋求校企合作共建生產(chǎn)性實訓基地契機的同時，也可以自發(fā)的融合產(chǎn)業(yè)和教育，實行工學結合式的人才培養(yǎng)模式。比如自建配送網(wǎng)點，由相關老師和學生來運營維護。針對市場行情，本文就高職院校自建配送網(wǎng)點的可行性進行了多方面探討。

關鍵詞：高職；配送網(wǎng)點；生產(chǎn)性實訓

2011年，為推動體制機制創(chuàng)新，深化校企合作、工學結合，促進高職辦出特色,教育部出臺了《關于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》，鼓勵高職院校探索建立“校中廠”、“廠中校”等形式的實踐教學基地，推動教學改革。然而，“校企合作、產(chǎn)教融合、工學結合”的現(xiàn)代高職人才培養(yǎng)模式在實施過程中存在著諸如校企雙方存在著利益主體相關度差異、合作質量不高、合作深度不足等特點。筆者認為物流管理專業(yè)在尋求校企合作共建生存性實訓基地契機的同時，也可以自發(fā)的融合產(chǎn)業(yè)和教育，進行工學結合式的人才培養(yǎng)模式，比如自建配送網(wǎng)點，由相關老師和學生來運營維護，既培養(yǎng)人，又服務高校市場。針對市場行情，本文就高職院校自建配送網(wǎng)點的可行性進行探討，認為高職院校物流管理專業(yè)通過自建配送網(wǎng)點不僅可以解決校園和周邊社區(qū)的“最后一公里”的問題，提升學校的社會服務能力；而且作為校內生產(chǎn)性實訓基地給與學生真實的生產(chǎn)實踐可以提升學生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，具有很強的實施可行性[1，2]。

一高校配送服務現(xiàn)狀分析

（一）高校配送服務市場行情

據(jù)CNNIC《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，全年共計新增網(wǎng)民3951萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個百分點，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，較2014年底增加6303萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比由2014年85.8%提升至90.1%。手機網(wǎng)民中通過3G/4G上網(wǎng)比例為88.8%。新網(wǎng)民的不斷增長，手機網(wǎng)民的快速提升，讓網(wǎng)絡零售的發(fā)展基礎更加堅實。另據(jù)2015年北京市居民家庭網(wǎng)購調查報告顯示，網(wǎng)購者6成多為大專、本科學歷。從受教育程度來看，排在前三位的是大學本科、大學專科和高中/中專/技校，分別占37.8%、25.8%和22.8%。這些調查報告均顯示大學生目前是網(wǎng)絡購物的龐大生力軍。再看看那些快遞公司每天中午和晚上就像開展銷會一樣，在學校的后門口擺開一長串各式各樣的包裹，高校師生的網(wǎng)購行為非常頻繁且網(wǎng)購總量非常大。

（二）當前高校配送服務存在的問題