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公益性單位績效體制完善思索

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公益性單位績效體制完善思索

本文作者:馮靜 肖揚 王凌凌 單位:北京自然博物館

公益性事業(yè)單位績效管理現(xiàn)狀及不足

公益性事業(yè)單位考核指標(biāo)難以量化,是因為公益性事業(yè)單位多是提供非排他性的產(chǎn)品或服務(wù),不與經(jīng)濟利益相關(guān),且工作涉及面廣、考核的標(biāo)準(zhǔn)也多元化,尤其是在員工行為態(tài)度及行為能力方面的考核上,無法像以營利為目的的企業(yè)一樣,可以選取很直觀的成本、收益等數(shù)據(jù)。所以在考核指標(biāo)的選取上大多都為定性的指標(biāo),主觀指標(biāo)多,客觀指標(biāo)少,這樣就加大了評價的隨意性,很多評判都是憑借印象進行打分,而且考核方法單一、缺乏有效性和長效性,這樣就很難保證考核結(jié)果的公平與公正,結(jié)果是年年都考核,效果卻不好。

績效考核體系一刀切,走過場。在實際構(gòu)建績效考核體系時,考核指標(biāo)比較籠統(tǒng)和抽象,沒有針對不同部門、不同崗位的實際情況和特點制定有區(qū)別的考核指標(biāo)和考核內(nèi)容。所有人都使用相同的考核內(nèi)容及權(quán)重,這樣根本就不能體現(xiàn)出不同部門、不同崗位的工作重點及工作實績。考核體系的“一刀切”容易讓員工產(chǎn)生“多干多錯,少干少錯”的印象,這樣就會造成“勤者變懶,懶者更懶”的狀況,往往最終受到挫傷的是員工的積極性。

完善公益性事業(yè)單位績效管理機制的思考

加強績效管理的宣傳和培訓(xùn)力度。單位各級領(lǐng)導(dǎo)需改變傳統(tǒng)觀念,樹立績效考核的新理念,不僅從自身做起充分認(rèn)識績效考核的目的和意義,并讓員工認(rèn)同績效考核,自覺參與、配合,來提高其工作的效率。與此同時,首先應(yīng)加大對各單位負(fù)責(zé)績效管理人員的培訓(xùn),以便提高其專業(yè)素質(zhì)和技能;其次,應(yīng)加大單位內(nèi)部員工的宣傳力度,使其真正了解和理解績效考核的意義和作用,成為員工“自檢”的一面鏡子。

科學(xué)、合理地設(shè)置崗位。精簡、高效、優(yōu)化的崗位設(shè)置是績效考核這座大廈的基座,是實現(xiàn)單位內(nèi)部有效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。對業(yè)務(wù)交叉、職能相近、機構(gòu)重疊的崗位進行職能的劃分和定位,對崗位實行總量、結(jié)構(gòu)比例和最高等級進行控制,以明確各崗位的權(quán)利和責(zé)任,建立起符合單位性質(zhì)和工作特點的崗位管理體制,達到精干、高效的目的。

根據(jù)不同崗位確定考核指標(biāo)。保證績效考核的有效性是需要根據(jù)不同的崗位特點制定科學(xué)、合理、有效、具體、可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。考核指標(biāo)不僅要能體現(xiàn)個體崗位的特點,還要能量化的要量化,不能量化的通過具體描述每個考核等級標(biāo)準(zhǔn)的辦法,盡量避免主觀性,做到考核數(shù)據(jù)真實、可查、可印證。

建立績效反饋機制,做好考核總結(jié)。通過反饋機制不僅可以使員工明確組織目標(biāo),還可以了解自己的成就和優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及原因,并制定相應(yīng)的改進措施,提高員工工作的積極性的同時,最終實現(xiàn)個人與組織目標(biāo)共同發(fā)展。與被考核者進行溝通交流還可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行考核制度的不足,提出修改意見,通過對考核機制本身問題的匯總、歸納、總結(jié)及分析,不斷地改進、完善績效考核制度,提高它的公平性、合理性、有效性及易操作性。

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