【摘要】目的：分析婦產(chǎn)科護(hù)理管理中應(yīng)用風(fēng)險管理的效果。方法：集合2017.6-2018.9我院收治病患122例，隨機分組，風(fēng)險管理組（61例，常規(guī)護(hù)理管理結(jié)合風(fēng)險管理方法）及常規(guī)管理組（61例，實施常規(guī)護(hù)理管理），對比應(yīng)用效果。結(jié)果：風(fēng)險管理組風(fēng)險事件發(fā)生率較常規(guī)管理組更低（P＜0.05）。結(jié)論：在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中實施風(fēng)險管理可有效降低風(fēng)險事件發(fā)生，臨床可推廣。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；護(hù)理管理；應(yīng)用分析

婦產(chǎn)科作為臨床科室中重要科室之一，婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量直接影響患者的臨床治療效果，而相關(guān)護(hù)理質(zhì)量主要依賴護(hù)理管理的完善[1]。臨床研究中指出，常規(guī)護(hù)理管理方法存在一定局限，在各種風(fēng)險事件的預(yù)警、處理等方面存在不足，易導(dǎo)致患者在住院治療期間發(fā)生不良事件，影響患者身心健康[2]。為進(jìn)一步提高婦產(chǎn)科護(hù)理管理質(zhì)量，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平，護(hù)理管理中實施風(fēng)險管理意義重大，為分析風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果，我院選取病患122例進(jìn)行對比實驗，具體研究內(nèi)容見下文。

1資料及方法

1.1一般資料。集合我院2017.6-2018.9收治病患122例，隨機數(shù)字表完成分組，常規(guī)管理組與風(fēng)險管理組各61例，其中常規(guī)管理組年齡35~68歲，平均45.69±7.25歲，風(fēng)險管理組36~69歲，平均45.78±7.31歲，兩組患者均知悉本次研究內(nèi)容后自愿加入，對比一般資料無顯著差異（P＞0.05）。

1.2方法。常規(guī)管理組實施常規(guī)護(hù)理管理，主要為患者基礎(chǔ)病情管理、病房環(huán)境管理、用藥管理、住院情況記錄等。風(fēng)險管理組則在常規(guī)護(hù)理管理基礎(chǔ)上實施風(fēng)險管理，其具體方法如下。1.2.1根據(jù)患者個體情況制定風(fēng)險管理策略，規(guī)范護(hù)理人員的相關(guān)護(hù)理操作，評估常見護(hù)理過程中易發(fā)生的風(fēng)險事件，進(jìn)行有效防范。1.2.2明確劃分護(hù)理人員的職責(zé)，讓護(hù)理人員進(jìn)一步掌握自身責(zé)權(quán)范圍，進(jìn)一步控制風(fēng)險事件的發(fā)生，并對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對風(fēng)險事件的識別能力及預(yù)防能力，并加強其自我保護(hù)意識及自我保護(hù)能力，避免護(hù)患糾紛發(fā)生。1.2.3針對患者易發(fā)生飲食風(fēng)險如飲食攝入不合理、鹽分?jǐn)z入不合理等實施有效護(hù)理干預(yù)，合理優(yōu)化患者的飲食結(jié)構(gòu)，防止飲食結(jié)構(gòu)的不合理導(dǎo)致不良事件發(fā)生，針對部分實施手術(shù)的患者治療后易發(fā)生感染，密切觀察患者手術(shù)創(chuàng)口是否存在紅腫、滲液等現(xiàn)象，避免感染發(fā)生。1.2.4做好患者知識宣教工作，提高患者自身風(fēng)險管理意識及風(fēng)險管理能力。護(hù)理人員通過簡單易懂的語言向患者講解其疾病的相關(guān)知識，日常生活存在的風(fēng)險事件，進(jìn)而有效提高患者自身風(fēng)險管理知識及風(fēng)險管理能力，避免患者脫離護(hù)理人員視線后風(fēng)險事件發(fā)生。

1.3觀察指標(biāo)。風(fēng)險事件發(fā)生情況，風(fēng)險事件主要觀察跌倒、感染、護(hù)患糾紛等。

1資料與方法

1.1一般資料

收集2013年6月—2014年6月我院收治的92例內(nèi)科急診患者臨床資料，隨機分為觀察組與對照組各46例。觀察組中男28例，女18例；年齡為33歲~71歲，平均年齡（50.22±5.24）歲。對照組中男26例，女20例；年齡為32歲~70歲，平均年齡（50.07±5.13）歲。2組患者一般資料無顯著差異（P>0.05），有可比性。

1.2方法

對照組采取常規(guī)管理；觀察組實施風(fēng)險管理，具體如下。

1.2.1急診護(hù)理風(fēng)險識別

風(fēng)險識別作為風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟，具有分析、識別急診護(hù)理風(fēng)險的作用，并綜合評價可能會產(chǎn)生的后果。比如：吸痰護(hù)理操作意外、藥物不良刺激、壓瘡等。因此，在風(fēng)險管理中必須嚴(yán)格識別護(hù)理風(fēng)險，再針對性處理各項護(hù)理風(fēng)險。

【摘要】目的分析移動健康技術(shù)在糖尿病患者自我管理中的應(yīng)用分析。方法于2018年3月—2021年3月開展研究，將193例糖尿病患者納入研究，以隨機抽簽法分組。對照組96例以常規(guī)管理支持，觀察組97例采用移動健康技術(shù)進(jìn)行自我管理指導(dǎo)。對比不同管理干預(yù)方案對糖尿病自我管理能力的影響。結(jié)果觀察組患者干預(yù)后的FBG、2hPBG及HbA1C指標(biāo)均低于對照組(P＜0.05);觀察組患者干預(yù)后的軀體功能、生理功能、心理功能及社會功能評分均高于對照組(P＜0.05);觀察組干預(yù)后的SDSCA量表評分低于對照組(P＜0.05)。結(jié)論移動健康技術(shù)應(yīng)用在糖尿病患者自我管理當(dāng)中，可有效提升患者對糖尿病的認(rèn)知，保證良好的自我管理能力，從而保證血糖控制效果及生活質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】糖尿病;自我管理;移動健康技術(shù);血糖;生活質(zhì)量

糖尿病是一種全球范圍內(nèi)發(fā)病率較高的疾病類型，對人類的健康安全影響較大。糖尿病是由環(huán)境因素、飲食因素、遺傳因素以及社會因素等共同作用的結(jié)果。糖尿病引發(fā)的糖、蛋白質(zhì)及脂肪代謝紊亂情況，可導(dǎo)致患者終身處于機體代謝異常當(dāng)中，只能通過藥物治療控制血糖指標(biāo)，防止疾病進(jìn)一步進(jìn)展導(dǎo)致的眼、神經(jīng)、腎臟及心血管損傷。臨床治療糖尿病以有效控制血糖，抑制疾病進(jìn)展及預(yù)防并發(fā)癥為治療原則。而糖尿病的有效控制不僅依賴于藥物治療，還需要患者自我管理的密切配合。在長期與糖尿病斗爭中，臨床實踐掌握了一整套的糖尿病控制方法，在患者有效保證自我管理水平的條件下，其機體健康水平及血糖水平均能達(dá)到較理想的程度［1］。近些年來，隨著移動通信技術(shù)的不斷發(fā)展，可通過移動健康技術(shù)進(jìn)行健康知識的傳遞，提升糖尿病患者的自我管理水平。本次研究的目的在于研究移動健康技術(shù)應(yīng)用在糖尿病患者自我管理指導(dǎo)中的應(yīng)用方法及效果，為糖尿病疾病控制尋找理想的干預(yù)方案。現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1．1一般資料

于2018年3月—2021年3月開展研究，將193例糖尿病患者納入研究，以隨機抽簽法分組。觀察組97例，男55例，女42例，年齡38～70歲，平均(52.62±6.88)歲;病程1～25年，平均(8.25±1.25)年;學(xué)歷水平:大專及以上20例，初高中48例，小學(xué)29例;對照組96例，男53例，女42例，年齡40～68歲，平均(52.18±7.42)歲;病程1～25年，平均(8.25±1.25)年;學(xué)歷水平:大專及以上25例，初高中50例，小學(xué)21例;納入標(biāo)準(zhǔn):患者均符合WHO關(guān)于糖尿病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，且經(jīng)血糖、糖耐實驗檢查確診;患者認(rèn)知清晰，且能夠熟練操作移動設(shè)備;研究經(jīng)患者及家屬同意;排除標(biāo)準(zhǔn):合并其他嚴(yán)重器官或系統(tǒng)疾病者;合并惡性腫瘤疾病者;存在眼、神經(jīng)、足、心血管等糖尿病并發(fā)癥者;溝通異常或者精神病患者。分組資料，具有同質(zhì)性(P＞0.05)。

1．2方法

一、當(dāng)前我國的商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)管理中存在的相關(guān)問題

1.在信貸風(fēng)險的管控方面

當(dāng)前我國的許多商業(yè)銀行并沒有針對中小企業(yè)設(shè)立專門的信貸管理部門以及崗位，且相關(guān)的機構(gòu)職能設(shè)置也不獨立，再加上現(xiàn)行的各種信貸風(fēng)險管理政策缺乏良好的協(xié)調(diào)，這就使得商業(yè)銀行在總體上并不能有效地把握和測量風(fēng)險狀況。具體來說，大部分商業(yè)銀行雖然制訂了信貸崗位責(zé)任制和相關(guān)的信貸管理規(guī)定，但仍缺乏一套完整科學(xué)的貸款決策程序和規(guī)則來對中小企業(yè)的信貸行為進(jìn)行規(guī)范，貸款受行政的干預(yù)性較大，且大都因事、因人而異，這就在一定程度上影響了信貸決策的準(zhǔn)確性。同時，風(fēng)險報告程序的缺乏也使得決策層和管理層不能準(zhǔn)確、全面、及時地掌握企業(yè)的信用風(fēng)險狀況，從而影響了他們決策上的科學(xué)性。

在貸款的審批上，當(dāng)前商業(yè)銀行實施的信貸審批管理仍然是審貸分離，并且是統(tǒng)一進(jìn)行授信授權(quán)管理，而由于銀行的審批權(quán)大都集中在省級行和總行，這就導(dǎo)致了基層銀行進(jìn)行貸款審批的功能較弱，基層的銀行在發(fā)放貸款時要一律上報并經(jīng)上級銀行進(jìn)行審批。這樣的信貸管理模式不僅延長了審批的流程，還增加了企業(yè)貸款的環(huán)節(jié)，再加上手續(xù)較為復(fù)雜，企業(yè)一般要經(jīng)過較長的時間才能得到審批的貸款。而中小企業(yè)由于資金的需求上常常是急、頻、短、少，因此就會延誤其需求資金的時機，從而導(dǎo)致一些中小企業(yè)客戶的喪失。此外，商業(yè)銀行還存在著貸后檢查監(jiān)督功能弱化，管理和檢查職能沒有得到有效落實等問題。由于并沒有真正建立相關(guān)的管理監(jiān)督檢查機制，這就使得商業(yè)銀行在貸后并沒有對中小企業(yè)進(jìn)行針對性和有效性的監(jiān)督，而只是看中相關(guān)的問題和結(jié)果。表現(xiàn)為只重視對貸款的審查和調(diào)查，而忽略了對這些信貸客戶的監(jiān)督跟蹤、定期檢查、貸款分類以及信貸評定。由于信貸客戶的經(jīng)營情況和經(jīng)營環(huán)境處在不斷地變化之中，如果商業(yè)銀行對貸后的管理監(jiān)督不善，不能及時采取措施，就容易造成大量的不良貸款，從而給銀行帶來較大的損失。

2.關(guān)于商業(yè)銀行的職能分離方面

當(dāng)前我國的商業(yè)銀行在信貸上存在著責(zé)權(quán)利脫節(jié)、并且貸款權(quán)力過于集中等方面的問題。由于商業(yè)銀行的貸款權(quán)力過于集中，這就使得其在實際工作中較難實現(xiàn)真正意義上的審貸分離。一般來說，商業(yè)銀行在信貸風(fēng)險管理中存在的問題主要涉及到外部和內(nèi)部等多方面的制約因素。從內(nèi)部來看，主要表現(xiàn)為缺乏健全的風(fēng)險管理制度、監(jiān)控技術(shù)手段較為滯后、貸款決策人員的綜合素質(zhì)較低等，這些都是對中小企業(yè)進(jìn)行信貸風(fēng)險管理的制約因素。目前，商業(yè)銀行大都存在著缺乏健全的內(nèi)部控制機制、內(nèi)部約束監(jiān)督相對乏力、信貸企業(yè)風(fēng)險隱患得不到及時地清除等問題。由于中小企業(yè)的貸款金額相對較小且筆數(shù)較多，這就使得銀行常常把監(jiān)督約束的重點放在大企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)上面。盡管銀行對中小企業(yè)制定了相關(guān)的信貸管理制度，但在具體的執(zhí)行過程中仍存在著違章操作、違章經(jīng)營、明知故犯和有章不循的現(xiàn)象。而由于銀行缺乏有效的內(nèi)部監(jiān)督處罰機制，這就使得其對違章操作、有章不循的行為處罰不力，從而在無形中助長了違章操作的行為。另外，由于商業(yè)銀行內(nèi)部信貸人員的綜合素質(zhì)較低，在進(jìn)行信貸審批的過程中，在存貸款指標(biāo)考核和盈利等壓力下，一些信貸人員會為了獲得個人利益和完成上級規(guī)定的業(yè)務(wù)指標(biāo)常常會隱瞞借款人的實際經(jīng)營情況，這就容易導(dǎo)致上級在決策審批上產(chǎn)生失誤。同時，由于銀行的信貸人員在具體的工作崗位上缺乏交流，并且對他們進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)較少，從而使得許多信貸人員在知識結(jié)構(gòu)上進(jìn)步較為緩慢，尤其是對于現(xiàn)代財務(wù)管理知識的缺乏使得他們很難適應(yīng)商業(yè)銀行在經(jīng)營發(fā)展中對他們的要求。

二、對中小企業(yè)信貸風(fēng)險管理進(jìn)行改善的具體路徑和措施

第一篇：幼兒園教育常規(guī)精細(xì)化管理措施

摘要：

幼兒園管理工作事關(guān)幼兒的成長。制度文化建設(shè)能夠為幼兒成長提供優(yōu)良環(huán)境，對幼兒進(jìn)行日常行為規(guī)范管理，能夠培養(yǎng)幼兒良好生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，全面提升幼兒思想品質(zhì)和道德水準(zhǔn)。幼兒園制定常規(guī)教育管理細(xì)則，調(diào)動一切積極因素參與到管理之中，為幼兒健康成長提供重要保障。

關(guān)鍵詞：

幼兒園；常規(guī)管理；精細(xì)化

幼兒園教育常規(guī)管理包含眾多內(nèi)容，制度文化建設(shè)、營造優(yōu)良教育環(huán)境、進(jìn)行幼兒日常行為規(guī)范教育等，都屬于幼兒園最基本的管理工作。為深入實施素質(zhì)教育，幼兒園教育管理要遵循幼兒成長規(guī)律，面向全體、注重幼兒個性差異，展開多層次、立體化教育管理，豐富教育教學(xué)管理內(nèi)涵，提升管理品質(zhì)，為幼兒創(chuàng)設(shè)健康學(xué)習(xí)生活環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，全面提升幼兒身心健康水平。

一、制度建設(shè)，完善幼兒教育管理機制

摘要：完善精細(xì)化管理，是新時代京津冀大中型企業(yè)振興發(fā)展過程中必須著力解決的重要問題。為此，結(jié)合新時代對京津冀大中型企業(yè)發(fā)展的要求，探討完善企業(yè)精細(xì)化管理的迫切性，剖析企業(yè)精細(xì)化管理存在的主要問題，并有針對性地從企業(yè)提高思想認(rèn)識、注重學(xué)習(xí)和提高、加大執(zhí)行力度、完善管理機制、強化監(jiān)督和約束五個方面，有針對性地提出解決途徑。

關(guān)鍵詞：京津冀大中型企業(yè)；完善精細(xì)化管理；問題；途徑

精細(xì)化管理，是指企業(yè)在一定的社會環(huán)境和條件下，按照目標(biāo)和任務(wù)的要求，為了適應(yīng)集約化和規(guī)模化的生產(chǎn)方式，建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分等過程，進(jìn)而實施精準(zhǔn)決策、精準(zhǔn)計劃、精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)控制的一種科學(xué)管理模式。

一、京津冀大中型企業(yè)完善精細(xì)化管理的迫切性

（一）完善精細(xì)化管理是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)

根據(jù)對近年來京津冀大中型企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的分析，完善精細(xì)化管理已成為企業(yè)在新時代生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)，許多大中型苦練內(nèi)功，提高生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)和管理等方面的水平。在激烈的市場競爭狀況下，京津冀大中型企業(yè)只有完善精細(xì)化管理，才能在與國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競爭中處于領(lǐng)先地位，才能獲得在新的歷史條件下生存和發(fā)展的自主權(quán)。反之，如果京津冀大中型企業(yè)在這一新的歷史條件下，未認(rèn)識到這一問題的嚴(yán)重性，未從思想上高度重視，沒有明確具體的方案和舉措，就會在國內(nèi)同行業(yè)大中型企業(yè)的振興與發(fā)展中敗下陣來，就會由于企業(yè)自身的戰(zhàn)略失誤失去生存發(fā)展的機會。

（二）完善精細(xì)化管理是企業(yè)落實標(biāo)準(zhǔn)的需要

1行政管理效能的現(xiàn)狀

醫(yī)院長期以來主要關(guān)注衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)而嚴(yán)重忽視行政管理部門的人力資源管理，行政人員素質(zhì)參差不齊導(dǎo)致行政管理效能低下成為制約醫(yī)院快速發(fā)展的瓶頸。目前醫(yī)院行政人員主要有3種類型：

①從醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技部門轉(zhuǎn)崗到行政崗位的醫(yī)務(wù)人員，大多在單位工作多年，了解醫(yī)院環(huán)境，熟悉醫(yī)療流程，具備豐富的醫(yī)學(xué)知識，有的轉(zhuǎn)崗后仍然管理業(yè)務(wù)雙肩挑，他們大多未經(jīng)過正規(guī)管理專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理知識和技能，在實際工作中主要以經(jīng)驗式管理模式居多。

②科班出身的行政人員，主要是從高等院校非醫(yī)科類專業(yè)（行政管理、計算機信息管理、檔案管理、物流管理等）畢業(yè)分配到醫(yī)院行政管理崗位，近年來在醫(yī)院行政人員中所占的比例逐年提高。與第一類人員比較，他們大多年紀(jì)輕，學(xué)歷高，具有良好的管理類專業(yè)背景，有著更為活躍的思維能力和創(chuàng)新能力，管理理論知識豐富，但是對醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療流程不了解，社會閱歷和實踐經(jīng)驗少。

③過去隨配偶工作調(diào)動一起來到醫(yī)院工作的人員，因為大多沒有醫(yī)學(xué)背景，一般被安排到行政后勤科室做日常的文秘工作，隨著時代的變遷，醫(yī)院現(xiàn)代化程度的提高，這類人員的知識結(jié)構(gòu)明顯不足，提升管理素質(zhì)的需求日益迫切。但是有很多因素影響行政人員提升自身素質(zhì)的積極性。

一方面，從內(nèi)部動因來看，由于人們對行政管理地位認(rèn)識的誤區(qū)和對行政人員工作重要性的偏見造成醫(yī)院行政人員在醫(yī)院內(nèi)部分配中處于弱勢地位，行政人員收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于臨床一線人員；大多數(shù)醫(yī)院對行政管理部門的績效考核未能以業(yè)績形態(tài)呈現(xiàn)，在工資結(jié)構(gòu)上多為基本工資加平均獎，“干好干壞一個樣，做多做少一個樣”，既沒有獎勤，也沒有罰懶。醫(yī)院在晉升職稱方面實施向醫(yī)護(hù)人員傾斜的政策，名額有限時優(yōu)先考慮臨床工作人員，很多地區(qū)沒有適合衛(wèi)生管理專業(yè)人才的職稱系列，致使醫(yī)院行政人員的職業(yè)發(fā)展道路受到了限制，這些制度上的不完善嚴(yán)重影響了行政管理人員的工作主動性和積極性。另一方面，醫(yī)院也長期忽視對行政人員的素質(zhì)水平培訓(xùn)，即使有也大多針對的是醫(yī)院的高層管理人員，中層及基層管理人員接受培訓(xùn)的比例極低。醫(yī)院尚不能針對行政管理人員進(jìn)行醫(yī)院管理、文化素質(zhì)、思想素質(zhì)、溝通能力、行為規(guī)范、團(tuán)隊精神等方面全面而有效的培訓(xùn)。沒有良好的外部環(huán)境，行政人員很難迅速提升自身素質(zhì)。行政管理人員整體效能偏低已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展的“短板”。

2短板理論

近年來,世界經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了金融危機的沖擊、各經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)刺激計劃實施、全球經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇的急劇而深刻的變化,使整個世界面臨著全球經(jīng)濟(jì)增長不確定的挑戰(zhàn)。   而我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,銀行業(yè)審慎監(jiān)管顯著加強等經(jīng)營環(huán)境內(nèi)外部條件的變化,使得我國商業(yè)銀行面臨著一個空前大變革的時代。不管愿意不愿意,中國銀行業(yè)都得強迫自己適應(yīng)新形勢,探索新道路,迎接商業(yè)銀行管理的革命性變革。   1跌宕起伏的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢給銀企帶來新挑戰(zhàn)   對于國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,似乎整個世界還都沒準(zhǔn)備好。國際金融危機、經(jīng)濟(jì)危機毫不留情地沖擊著世界經(jīng)濟(jì)。無形的挑戰(zhàn),令國際社會應(yīng)接不暇。中國作為經(jīng)濟(jì)快速增長的新興經(jīng)濟(jì)體,必須面對撲朔迷離的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境,繼續(xù)邁出自己前進(jìn)的步伐。而作為國家經(jīng)濟(jì)金融支柱的中國商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展,必須直面具有劃時代意義的巨變,檢視自己、修正自己、變革自己,應(yīng)對來自國內(nèi)外的各項挑戰(zhàn)。   1.1全球經(jīng)濟(jì)增長中的不平衡、不穩(wěn)定的挑戰(zhàn)   美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體新一輪經(jīng)濟(jì)刺激計劃實施,使全球經(jīng)濟(jì)步入快速復(fù)蘇階段。但是,發(fā)達(dá)國家、新興經(jīng)濟(jì)體彼此和相互間都在發(fā)展中博弈。歐洲主權(quán)債務(wù)危機和國際匯率紛爭、貿(mào)易保護(hù)主義、糧食價格暴漲等因素增大了全球經(jīng)濟(jì)增長的不確定性。而美國推行的總量高達(dá)6000億美元的二次量化寬松貨幣政策,將導(dǎo)致“熱錢”泛濫,進(jìn)入中國。不論集中在樓市、股市還是大宗商品市場,美國量化寬松的錢,往往把資源能源等價格炒高,對于資源外向性程度很高的中國企業(yè)來講,成本壓力就上升了,企業(yè)的利潤將受到嚴(yán)重的沖擊。進(jìn)而,加劇了我國的通脹壓力,導(dǎo)致金融市場價格紊亂,誘發(fā)新的經(jīng)濟(jì)和金融風(fēng)險。以上因素必然會對中國經(jīng)濟(jì)的支柱,大型商業(yè)銀行的管理與經(jīng)營構(gòu)成挑戰(zhàn)。   1.2經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)   “十二五”規(guī)劃實施、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展、居民消費升級、城鎮(zhèn)化提速,將進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,預(yù)計今年經(jīng)濟(jì)增長可能達(dá)到9%左右,這對銀行而言是一個相對有利因素。但是,我們必須看到,持續(xù)的高速增長,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題日益突出。過度依賴進(jìn)出口、投資拉動的高投入、低產(chǎn)出的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式面臨嚴(yán)峻的環(huán)境、資源、能源、市場需求等方面制約。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、國內(nèi)消費市場的培育仍需要一個較長的過程。與此同時,通脹壓力增大、房地產(chǎn)市場、政府(特別是地方政府)融資平臺、高耗能和產(chǎn)能過剩行業(yè)風(fēng)險積聚,以及勞動力市場結(jié)構(gòu)性失衡等問題,困擾著以保增長的我國經(jīng)濟(jì)。同時,對我國商業(yè)銀行經(jīng)營和管理更是一項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。   1.3國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融政策變化的挑戰(zhàn)   國際金融危機爆發(fā)之后的短短兩年時間里,我國先是投入四萬億刺激經(jīng)濟(jì),放開了繼續(xù)投資熱的閘門;而后又為了抑制流動性過剩,控制通脹壓力,收緊幣貨政策,控制信貸增速。進(jìn)一步強化對重復(fù)建設(shè)、產(chǎn)能過剩、節(jié)能減排、政府融資平臺、房價泡沫等方面的政策調(diào)控。這經(jīng)濟(jì)金融調(diào)控政策的一放一收,商業(yè)銀行的效益和規(guī)模增長有了太多的不確定性,這是我國商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展中面臨的又一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。   2商業(yè)銀行經(jīng)營管理理念的變革   中國商業(yè)銀行在經(jīng)營管理方面,普遍存在管理層次多、業(yè)務(wù)流程繁瑣、信息傳導(dǎo)緩慢、資源重復(fù)配置、營銷成本高、分支行專業(yè)職能部門職責(zé)和專業(yè)作用界定不清、各行之間無序競爭等問題,導(dǎo)致國有商業(yè)銀行的競爭力低下。這一切,反映了我國銀行業(yè)經(jīng)營管理理念的落后。過去,中國銀行業(yè)總是固守“傳統(tǒng)”守舊的經(jīng)營模式,沒有創(chuàng)新的動力,難有創(chuàng)新。然而,創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂。特別地,理念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)。   當(dāng)代時代巨變呼喚銀行管理的革命性變革之時,中國飛速發(fā)展的金融與經(jīng)濟(jì)形勢呼喚當(dāng)代銀行人確立全新的經(jīng)營管理理念。只有創(chuàng)新理念,銀行管理的創(chuàng)新才能實現(xiàn)。確立科學(xué)全面的新型理念,應(yīng)該是我國現(xiàn)代金融改革和國內(nèi)銀行管理革命性變革實施的最核心保障。   3我國銀行經(jīng)營必須從戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)型   面對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和監(jiān)管制度的重大變革,銀行的經(jīng)營環(huán)境日益嚴(yán)峻,管理壓力空前提高。國內(nèi)銀行必須主動的進(jìn)行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,逐漸走向理性經(jīng)營的時代。   3.1正本清源,強化資本約束理念   經(jīng)歷金融危機的洗禮之后,銀行經(jīng)營中很多本源性的東西必須重新得到確認(rèn)。   其中,強化自身經(jīng)營發(fā)展中的資本約束就是其中最重要的一條。實際上,資本約束應(yīng)是銀行與生俱來的,本能的。但在經(jīng)濟(jì)高速增長、貨幣和市場寬松的情況下,資本的稀缺性顯現(xiàn)不出來。隨著市場秩序的重建,嚴(yán)肅資本監(jiān)管紀(jì)律,銀行從新認(rèn)識了資本的有限性。資本消耗、貸款質(zhì)量和資本對風(fēng)險的有效覆蓋,開始受到格外關(guān)注。過去過度依賴貸款快速增長的簡單、粗放、外延式的發(fā)展模式是不可持續(xù)的。商業(yè)銀行必須回歸穩(wěn)健經(jīng)營,并步入內(nèi)涵式集約化發(fā)展的道路。   3.2戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型深化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整   業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整是實現(xiàn)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的根本途徑。構(gòu)建資本節(jié)約、高效產(chǎn)出的模式。從被動服務(wù)客戶向主動開掘客戶轉(zhuǎn)變;逐步完成對公和對私業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變;從主要依賴大型公司客戶逐步向優(yōu)質(zhì)大中小客戶協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變;從利息收入為主的贏利結(jié)構(gòu),向利息收入和中間業(yè)務(wù)收入并重的贏利方式轉(zhuǎn)變;進(jìn)一步向國內(nèi)業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)并重轉(zhuǎn)變,最終建立起穩(wěn)定的多元化贏利模式。   3.3精細(xì)化管理支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實施   國外先進(jìn)銀行在很多年前就采用了大量先進(jìn)的定量管理工具,建立起了依托先進(jìn)管理信息系統(tǒng)的全方位精細(xì)化管理平臺。市場的細(xì)分、客戶的經(jīng)營、產(chǎn)品的創(chuàng)新、內(nèi)部管理與決策支持,都是建立在科學(xué)精準(zhǔn)的定量分析基礎(chǔ)之上的。而國內(nèi)商業(yè)銀行這些方面剛剛起步,要加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須提高精細(xì)化管理水平。#p#分頁標(biāo)題#e#   首先搭建以“經(jīng)濟(jì)利潤”為核心的資本管理體系。加強計財管理的精細(xì)化。二是加強風(fēng)險管理的科學(xué)化。逐漸建立零售評級系統(tǒng)、公司債項評級系統(tǒng)、公司客戶評級系統(tǒng)。三是加強客戶關(guān)系管理的信息化。提升客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)性。四是加強在管理、考核、財務(wù)、人力等各項業(yè)務(wù)條線管理的高效化。細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)化管理,保障了銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步實施。   4商業(yè)銀行管理要抓住的幾項重要變革   為應(yīng)對時代巨變,加快中國商業(yè)銀行國際化進(jìn)程,保證經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整順利實施以及銀企盈利的持續(xù)穩(wěn)定增長,必須對銀行管理進(jìn)行革命性變革。   4.1全面合規(guī)管理   以巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以增強合規(guī)管理的全面性、系統(tǒng)性和獨立性為準(zhǔn)則,以健全組織架構(gòu)為起點,以完善制度機制為核心,努力構(gòu)建合規(guī)管理的長效機制。   4.2全面風(fēng)險管理將按照全面性、獨立性、專業(yè)性和制衡性原則,不斷健全和完善全面風(fēng)險管理體系。   4.3全面預(yù)算管理   按照“全方位管理、全過程控制、全范圍參與、條塊結(jié)合、利潤導(dǎo)向”的原則,逐步實施和不斷完善全面預(yù)算管理,切實推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,促進(jìn)效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展。   4.4全面服務(wù)管理   著重于觀察客戶需求的變化,并在注重人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,提升服務(wù)的細(xì)分化、專業(yè)化及標(biāo)準(zhǔn)化,并以客戶為中心,構(gòu)建服務(wù)提供、服務(wù)支持、服務(wù)監(jiān)督三位一體的服務(wù)體系。   4.5全面戰(zhàn)略管理   不斷推出新形勢下能滿足市場需求的有競爭力的產(chǎn)品,大力發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù),力爭中間業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)先同業(yè)并占有較高的收入比重。另外,不斷研究未來的發(fā)展思路與策略,充實與豐富戰(zhàn)略規(guī)劃體系。   最后,必須指出:我國的商業(yè)銀行進(jìn)行的革命性變革,同時還必須要堅決進(jìn)行劃銀行監(jiān)管改革。應(yīng)該說,對銀行更大的挑戰(zhàn)還在于銀行監(jiān)管的劃時代變革。美國《多德—弗蘭克法案》、《巴塞爾協(xié)議III》、歐洲金融監(jiān)管改革相繼出臺,對銀行監(jiān)管“更廣了、更嚴(yán)了”。無論是國際的還是各國監(jiān)管當(dāng)局,都對資本提出了更高要求,對風(fēng)險監(jiān)管要求則更高。對利率、聲譽、資產(chǎn)證券化等風(fēng)險都提出了資本覆蓋要求。就連如今銀行經(jīng)營發(fā)展主題的創(chuàng)新業(yè)務(wù),也必須包含風(fēng)險元素。這自然要求國內(nèi)銀行做好充分思想準(zhǔn)備,嚴(yán)肅加強銀行監(jiān)管,確保銀行管理改革卓有成效,走出中國商業(yè)銀行新時代新的發(fā)展道路。   人的穩(wěn)定增長來評判企業(yè)思想政治工作的成效。在工作機制上,要從單純依靠上級黨組織發(fā)指示、“出題目”的被動工作狀態(tài)中解放出來,積極主動地設(shè)計出符合時代特色和企業(yè)自身實際的“白選動作”,以增強企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)實性和針對性。在內(nèi)容和方法上,要拓寬企業(yè)思想政治工作的思路,積極探索職工群眾樂于接受的思想政治工作的新形式和新方法。積極尋求多種途徑和渠道,善于運用多種載體,認(rèn)真設(shè)計和組織各具特色的主題教育活動等,最大限度地增強企業(yè)思想政治工作的吸引力和感染力。   (3)要把思想教育與解決實際問題結(jié)合起來。思想政治工作不像經(jīng)營管理那樣具體、直觀,容易給人一種“虛”的印象,要解決這個問題,就要做到虛功實做。要樹立群眾觀點,關(guān)心職工群眾的疾苦,把職工群眾最關(guān)心的實際問題抓好,讓職工得到實際利益。要心里裝著職工,一切為了群眾,經(jīng)常深入基層,聽民聲、察民意、知民情,了解職工的意見、要求,多做送溫暖、得人心、增感情的事情。   (4)建設(shè)一支高素質(zhì)的政工隊伍。要建立一支以專職政工干部為骨干,行政、技術(shù)干部為基礎(chǔ),廣大黨團(tuán)員、職工群眾共同參與的“大政工”網(wǎng)絡(luò)隊伍。要強化行政干部做思想政治工作的職責(zé),發(fā)揮優(yōu)勢,把思想政治工作貫穿于行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。耍保證有一支精干、穩(wěn)定的專職政工干部隊伍。同時,要提高政工干部素質(zhì),加強對政工干部的馬列主義、思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七屆六中全會精神,市場經(jīng)濟(jì)理論以及現(xiàn)代企業(yè)管理知識方面的培訓(xùn),努力早就一支具有一專多能的復(fù)合型政工干部隊伍。   古人云:得人心者得天下。中國石油百萬職工心往一處想,勁往一處使,則可以匯成一股巨大力量,從而推動中國石油事業(yè)更好更快地向前發(fā)展。而創(chuàng)造性地、扎實有效的做好職工思想教育工作,切解決職工思想問題,就必然會機打的調(diào)到廣大石油職工的積極性,進(jìn)而形成聚精會神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展的良好局面,無疑會讓中國石油事業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代化強國的偉大事業(yè)中作出更加輝煌的貢獻(xiàn)。