摘要：隨著各種數字化信息技術的發展，我國科技期刊的廣告營銷和經營也需要隨之發生相應的改變。如何在全媒體背景下進行科技期刊的廣告營銷和經營對科技期刊今后的發展具有重要的意義。因此，文章對全媒體時代科技期刊廣告的營銷策略、模式和經營原則進行探討，希望對全媒體背景下國內科技期刊的廣告營銷和經營提供一定參考資料。

關鍵詞：全媒體時代；廣告；營銷；經營；科技期刊

0引言

我國社會經濟不斷發展，互聯網帶動了數字化信息技術的發展，科技期刊的廣告營銷和經營也隨之發生了巨大的變化。在全媒體時代，由于各種全媒體技術的沖擊和讀者閱讀期刊習慣的改變，科技期刊需要轉變傳統固有的經營和發展模式，都需要全面地進行各種不斷地創新，這樣才能使科技期刊的發展與當前的全媒體環境相適應，不斷地開發和拓展科技期刊新的營銷方式，如各種數字期刊、網絡期刊、手機客戶端等，這樣有助于科技期刊各方面的均衡發展，全方位地適應科技期刊各個消費群體的閱讀和使用習慣，讓期刊上刊登的信息能更精準地進行傳播和擴散。廣告是科技期刊的重要組成部分，對期刊的經營收入和發展也是非常重要的［1］。科技期刊刊登一定數量的廣告不僅可以增加一定的經濟收入，而且廣告本身對期刊來說也具有顯著的宣傳作用［2］。因此，做好全媒體時代科技期刊的廣告營銷及經營尤其重要。本文對全媒體時代科技期刊廣告的營銷策略和經營模式進行探討，希望對我國科技期刊的廣告營銷和經營提供一定參考。

1科技期刊的廣告營銷策略

以往的科技期刊廣告主要是在紙質刊上刊登廣告，有的期刊也可在電子刊或期刊主頁上開辟廣告業務［3］，雖然在一定程度上滿足了廣告客戶的需求，但很多學者認為科技期刊的廣告營銷模式單一，廣告營銷需要改進［4-5］。在全媒體時代下，各種類型的工具都會成為信息傳播的重要手段，全媒體背景下科技期刊廣告營銷模式也會隨之發生變化，有學者曾對此進行了論述［6-7］。然而，隨著全媒體技術的迅猛發展，現行模式仍有一定的變化，現介紹如下。

1.1科技期刊的傳統紙質版廣告的營銷模式目前，國內的十幾種科技期刊可能屬于同一學科，導致各個科技期刊之間競爭比較激烈，每種科技期刊上能刊登的廣告數量增長緩慢。在全媒體時代，國內各家紙質期刊的發行量受到巨大的影響和沖擊，為了適應當前新環境，每種科技期刊的紙質刊物閱讀都應該采取能夠吸引更多讀者閱讀的各種表現形式，如科技期刊可以在紙張的規格選擇、印刷的質量方面、裝幀的精美度等進行有效改進，這樣就可以使得科技期刊的紙質版也能讓讀者閱讀起來感覺更為舒心和高興，尤其是對于一些科技人員來說，他們往往還會收藏自己喜歡的部分期刊，有時間的話還會經常翻閱，這也是許多廣告商在科技期刊刊登廣告的主要目的。有的期刊還會在紙質期刊中增加很多軟廣告，而軟廣告可能會更加吸引讀者的注意力和興趣，這主要是因為軟廣告在科技信息內容上、廣告板式設計等方面與科技信息更為相似，也會顯得其廣告內容更具有吸引力和學術性，使科技期刊刊登的那些不能吸引讀者閱讀的信息內容以另外一種全新的方式呈現在讀者面前。此外，紙質期刊攜帶起來十分方便，這就能夠幫助期刊廣告的傳播范圍得到明顯的擴大，擴散速度加快。

隨著科學技術的發展，網絡已成為人們生活中不可或缺的一部分。對于科技期刊，網絡不僅改變了編輯的工作方式，而且是期刊進行宣傳、提高影響力的有效手段。隨著網絡的發展，越來越多的科技期刊建立了自己的官方網站。通過官方網站的遠程采編系統，可以實現在線投稿、在線審稿、在線編輯以及免費閱讀等功能，因此官方網站是編輯與作者、審稿專家以及讀者的聯系橋梁，是科技期刊對外推廣及宣傳的重要陣地［1］。隨著我國研究生擴招及對科研投入的增加，在科技期刊上發表學術論文的需求持續增長。互聯網時代，作者一般會通過搜索引擎查找期刊的官方網站，而目前我國對互聯網的管理、監督比較薄弱。在這種情況下，一些不法分子通過建立虛假的科技期刊官方網站進行詐騙［2］，即通過虛假網站的在線投稿系統欺騙作者投稿，以騙取作者的審稿費、版面費等，嚴重損害了作者和學術期刊的權益，并造成了惡劣影響［3］。我們以“虛假網站”和“假冒網站”為關鍵詞在知網中進行搜索，共搜索出203條結果，但是多數為科技期刊發表的“警惕虛假網站的聲明”，可見很多科技期刊都深受其害。面對日益泛濫的虛假網站，科技期刊編輯部似乎顯得力不從心，不知道如何有效解決問題，唯一能做的就是發表聲明，期望作者不要上當受騙。為此，我們從科技期刊編輯部角度給出虛假網站的防范和打擊措施，以期能夠引起科技期刊以及相關管理部門的重視，共同打擊虛假網站的不法行為，凈化學術環境，規范出版秩序。

1虛假網站對科技期刊的影響

虛假網站對科技期刊的影響非常大。1)期刊聲譽受損。不法分子盜取科技期刊信息建立虛假網站，打著期刊的旗號，騙取作者的錢財，敗壞了科技期刊的學術和品牌聲譽［4］。期刊甚至會因此而受到不明真相作者的指責，作者受騙后，會在相關的學術論壇中點名指責某某期刊，稱其有騙取審稿費的嫌疑，嚴重損害了科技期刊的名譽。2)知識產權受到侵害。不法分子盜用學術期刊的刊號、名稱等信息，使科技期刊的知識產權受到侵害［3］60。3)稿源流失。科技期刊作為傳播科研成果的平臺，主要為公益性單位，經濟實力遠遠弱于盈利的公司、企業，因此在百度搜索的競價排名機制中必然處于弱勢。虛假網站存在的目的很大一部分是為了騙取錢財，必然會千方百計進行百度搜索優化，使其排名靠前，從而使作者被動受騙，將文章投到虛假期刊網站，阻斷了科技期刊的部分優質稿源，影響了期刊的良性發展。4)作者對國內期刊失去信心。作者在受到虛假網站的欺騙，而又無法進行申訴、無法保護自己的權益后，必定會心情沮喪，從而對國內期刊失去信心。下次再投稿時，即使需要請英文潤色公司進行潤色，為了稿件安全作者也會選擇國外期刊進行投稿［5］。另外，作者身邊的人也會受其影響而對國內的期刊失去信心，從而形成蝴蝶效應，對國內科技期刊造成不可忽視的危害。

2虛假網站的防范和打擊措施

2．1防范措施

作者從百度搜索中難以獲取期刊官網的一部分原因是期刊沒有重視官方網站的宣傳工作，即期刊網站的顯示度不高。為了增加期刊官網的顯示度，編輯部可從如下幾方面入手。1)在每篇文章中標注網址。科研人員從知網等數據庫獲取的文獻多為單篇文章的PDF，而對于期刊的版權頁很難獲得，也就無法獲取期刊網址。這種數字出版中單篇文章與期刊信息分割的問題需要引起編輯部的重視，因為這種分割問題不僅阻礙了作者獲取期刊網址，而且也會影響期刊的引用率［6］;因此，建議期刊在每篇文章的恰當位置(如首頁頁腳、頁眉等)標注期刊的網址，這樣即使作者獲取的為單篇文章的FDF，也可以準確獲取到期刊網址。如《中國科技期刊研究》，將其官方網站放置在首頁的左下角，這種做法值得大家借鑒。2)增加期刊官網的顯示度。通過新媒體(微博、QQ、微信等)廣泛宣傳期刊的官網。同時，科技期刊編輯應該多參加相關領域的學術會議，通過發放印有期刊信息的宣傳筆、記事本等進行宣傳［5］。編輯部還應該在官網的醒目位置給出辨別虛假網站的資料，并可以為作者作相關知識的報告，增加作者辨別虛假網站的能力。3)進行百度“官網”認證。“官網”認證后，以刊名為搜索詞進行搜索，搜索結果是藍底白字認證“官網”標識的官方網站，作者很容易進行有效識別。4)百度百科。百度百科是1個內容比較開放、自由的網絡百科全書，旨在與用戶一起，建立知識共同體，創建一個涵蓋各領域知識的中文信息收集平臺。目前，百度百科已有超過1500萬個詞條［7］。百度百科的開放屬性，決定了網絡中的任何人都可以對詞條進行編輯，因此也衍生出一系列問題:太多復制抄襲、太少原創;信息更新較慢、滯后嚴重;權威性、可信度較低等。因此，對于學術期刊編輯部，可指派專門人員關注百度百科中關于期刊的介紹，及時對期刊信息(主編、ISSN號、出版周期等)進行更新。編輯詞條時，百度不允許出現QQ、郵箱地址、電話號碼、網址、微信號或其他聯系方式，因為百度認定這些信息為廣告，屬于違規行為。另外，對百度詞條進行編輯，最后必須有權威參考資料，可用的參考資料包括大眾認可的權威媒體新聞報道、專業學術網站研究成果、公立出版社出版書籍等。5)中國知網、萬方、重慶維普3大數據庫中，萬方數據庫中有期刊的網址，但其更新較慢;因此，如果期刊的網址、主編等信息有變，建議編輯部積極、及時聯系萬方數據庫，進行相關信息的更新。

2．2打擊措施

【摘要】媒介素養是指人們接觸和使用各類傳播媒介所需的能力和素質。媒介素養教育具有重要的現實意義，是高校加強思想政治教育的需要、是維護社會和諧穩定的需要、是保障大學生健康成長的需要。媒介素養教育的重點任務是培養學生獲取有用信息的能力、識別和應對虛假不良信息的能力等。高校可以通過開設專門課程、開展主題活動、營造文化氛圍等途徑開展媒介素養教育，政府應該完善相關的政策法規，社會各階層應當積極參與，共同維護良好的網絡生態環境。

【關鍵詞】大學生；媒介素養教育；意義；任務；途徑

截止到2020年6月，中國網民數量達到9.40億，互聯網普及率達到67%，比2020年3月提高了2.5%，其中手機網民數量達到9.32億，占網民總數的99.2%。[1]當前，互聯網的普及規模逐步擴大，普及速度越來越快，各類網絡新媒體與人們的日常生活聯系越來越緊密。和傳統媒體相比，網絡新媒體具有信息海量、更新及時、便于檢索、便于互動等特點和優勢，但也存在審核把關不嚴、不良信息泛濫、個人隱私泄露、侵權事件頻發等問題。大學生是接觸和使用新媒體最為頻繁的群體之一，他們受新媒體的影響也最為直接。

一、高校學生媒介素養教育的現實意義

媒介素養是指人們接觸和使用各類媒介所需要具備的能力和素質，具體包括人們面對各種媒介信息的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、思辨性應變能力以及創造和制作媒介信息的能力等。[2]開展媒介素養教育，提升大學生的媒介素養，既是高校思想政治教育工作創新的需要，也是維護社會和諧穩定、保障大學生健康成長的需要，具有重要現實意義。

（一）有利于創新高校思想政治教育工作

大學生涉世未深，在接觸和使用網絡媒體的過程中，容易受到各種不實信息、錯誤言論的影響，容易受到各種利益誘惑，一些不當言論或者產生一些過激舉動，致使高校思想政治教育工作面臨嚴峻挑戰。傳統的思想政治教育一般是通過理論授課的方式進行，形式死板，缺少互動，不能有效地激發學生的學習興趣，難以達到預期的教學效果。通過實施媒介素養教育，教師可以通過新媒體呈現思政課的內容，與當前的時事新聞結合起來，并通過話題討論、實踐感悟、作品交流等方式吸引廣大學生廣泛參與，在熱烈的活動氛圍中使學生得到思想上的啟迪和認識上的提高。2020年上半年，安陽工學院思政課老師們結合肺炎疫情防控的時代背景，精心設計了《疫情防控阻擊戰彰顯強大中國力量》《科學應對疫情，凸顯制度優勢》等多個授課專題，通過釘釘直播的形式與學生在線分享，并通過彈幕、連麥、視頻會議等方式開展互動，產生了良好的授課效果。

電視購物作為一種無店鋪銷售形態進入我國市場之后，已經成為中國現代服務業不可缺少的重要組成部分。電視購物借助電視媒介傳播商品和服務信息，不僅形象生動，而且迅捷及時，能夠滿足生產者和消費者的多樣化需求，對于加快商品流通，拉動國內消費，促進國民經濟發展具有重要意義。同時，發展電視購物，改變目前電視創收單純依靠廣告的狀況，增加創收新渠道，促進廣播電視產業繁榮發展具有十分重要的意義。   但是，隨著電視購物這種新的商品零售方式在中國的快速興起與發展，電視購物的投訴量正呈逐年上升態勢。如廣告夸大作用，干擾消費者理性消費，售后服務缺失，產品質量沒有保障等。如何做好電視購物頻道的把關角色？運營模式三鼎立電視購物投訴成熱點2011年6月中旬，杭州一位消費者在一電視購物節目中看中了一款牛皮席，并以電話形式訂購。幾天后，消費者接到寄來的牛皮席，可打開包裝后卻發現存在缺陷，當即打電話給電視購物公司請求退貨。公司同意退貨并承諾在10個工作日內退款。13天過去，消費者仍沒收到退款。經多次電話詢問，這家電視購物公司表示退款要在7月6日前才能到賬。消費者認為，電視購物公司利用消費者看不到真實商品之機，以次充好，在提出退貨后，扣、卡退貨貨款，失去應有的誠信，請求杭州市“12345市長熱線”協同有關部門對此事作出處理。杭州市工商局接到消費者投訴后，將消費者的意見反饋給被訴方，建議電視購物公司加強購貨及退貨、退款過程的溝通，并嚴格把好商品準入關。   這起電視購物投訴事件雖然在工商部門的協調下得到解決，但是通過電視購物夸大產品功效、退貨難、退款難的現象在電視購物中仍然為數不少。近年來，電視購物頻道監管缺失造成的電視購物投訴逐年增多，并成為消費投訴“重災區”。上海市工商局2012年1月29日公布了今年春節長假期間“12315市長熱線”受理消費申(投)訴統計，7天長假共受理消費者投訴401件，總量比去年下降7%，但從投訴類別看，商品性能與電視廣告不符等有關投訴48件，居商品服務類投訴量的首位，同比增長近4倍。   電視購物作為一種購物方式，原本“無罪”。之所以“亂象”不斷，與我國電視購物頻道管理體制、運營模式不無關系。某些電視購物頻道的“把關人”對電視購物節目審查、編排、監督不力，甚至喪失了“把關權力”，導致了電視購物問題不少。   在我國，電視購物運營模式目前主要有三種。   出售頻道資源。這種模式由專業電視直銷公司組織貨源并制作成電視節目，花錢租用電視臺的頻道和時段進行播出。在這種模式下，“把關人”與電視直銷公司融合程度淺，合作松散，雙方容易脫節。在這種合作模式中，“把關人”沒有經營管理權，不能參與也不了解電視購物公司運營情況，對電視購物節目播出的產品質量無監督權和編排、審查權，因而無從監管，這無異于電視機構放棄了對購物節目的審查權與監管權，導致電視購物節目監管出現空白。   電視臺與家庭購物公司合資。這種模式以上海文廣東方CJ家庭購物為代表。它由上海文廣新聞傳媒集團與韓國CJ家庭購物株式會社共同投資1.6億元人民幣成立上海東方希杰商務有限公司，其中上海文廣占股51%，韓國CJ占股49%。這種合資模式由代表電視播出機構的“把關人”東方CJ控股，電視購物頻道直接參與產品開發、質量監管乃至電視購物節目編排制作、播出的全流程，因此，無論是產品播出、節目編排還是物流配送、售后服務等各環節出現的問題，電視播出機構都有審查權和監督權。   電視臺全程獨立運作。電視臺作為唯一的投資方，其運營與管理全部由電視媒體自身掌握，穩定性相對較強，只要電視播出機構重視并遵守國家有關電視購物節目的相關法令法規，加強審查與監督，嚴格履行電視頻道“把關人”的職責，就能夠做到對電視購物節目嚴格把關。湖南快樂購就是這種運營模式。   從目前情況看，消費者投訴居多的情況主要存在于電視購物的第一種運營模式中。雖然國家有關職能部門下發了多個整頓、規范電視購物市場的文件，希望有效制止電視購物領域監管失控的局面，可是有令不行，有令不止，各地播出的電視購物節目仍然存在夸大產品功能的現象，消費糾紛不斷。建立電視購物頻道“把關人”制度，加大對電視購物節目的審查力度，已迫在眉睫。   網購、電視購物投訴多，法律法規滯后成為維權瓶頸。投訴問題主要集中在誤導消費、虛假宣傳、商品及服務承諾無法兌現、延遲交付商品等方面。中消協監督部主任任靜認為，我國電視購物的消費投訴案例較多，增幅比較大，仍是投訴熱點。   借鑒：美韓日電視購物的“把關”策略一些國家的電視購物“把關人”制度較完善，把關力度也大，值得借鑒。   美國電視購物“把關人”：政府和消費者聯盟共擔在美國，電視購物的“把關人”由政府和消費者聯盟共同構成。政府機構如聯邦貿易委員會擁有受理投訴、進行調查、實施處罰和必要時追究法律責任的權力。消費者聯盟則為消費者提供法律咨詢和消費指南的信息服務，并向政府機構提出意見和建議。消費者聯盟的成員絕大多數是電視購物的客戶，他們既是電視購物的受益者，同時又是監督者。   美國的電視購物“把關人”非常重視消費者的健康和安全。政府設立了專門的消費品安全委員會，與食品和藥物管理局等機構一道，負責產品的安全性標準制定和監督執行任務，負責全國藥品、食品、生物制品、化妝品、醫療器械等的管理。凡在電視購物頻道上播出并銷售的產品，必須嚴格出具合格證明。同時，為消費者建立了簡便、暢通的投訴通道，消費者可以通過電話、信件、電子郵件等渠道投訴已購買的產品。不管事情大小，投訴都必須受理。同時，電視購物公司都有自己的顧客中心，24小時接聽電話，回答和受理顧客的咨詢或投訴。政府機構是電視“把關人”的重要成員，所以“把關人”有嚴格執行有關法律法規，打擊壟斷、欺詐等違法行為的權力，同時直接為消費者提供便利的司法服務。#p#分頁標題#e#   這些措施在很大程度上使消費者放心地進行電視購物，電視購物市場也得到健康發展。如美國的電視購物公司——QVC公司，有著嚴格的品管控制：在產品銷售前必須經過品管中心的檢驗后才能發貨，在郵局等部門的配合下，將產品準時安全送達客戶的手中，允許客戶在30天不需要任何理由自由退換商品。由于最大限度地保障了消費者權益，QVC公司的電視購物業務已覆蓋美國、德國、英國及日本等市場，年銷售額超過40億美元。   韓國電視購物“把關人”制度：政府擔當，法律保障在韓國，電視購物“把關人”是由政府來擔任的。   韓國政府規定：電視購物全部統一交給國家播放委員會管理，總統署委員會擁有批準電視購物頻道的權限，電視購物節目必須按照播送法的規定播放購物節目，電視購物公司必須加入電視購物協會并接受電視購物協會的監督。政府既是電視購物發展的大力支持者，又是電視購物的監督者。   韓國政府還在特別制定的《商品介紹及銷售播放的審查規定》中明確規定：電視購物頻道播放內容必須真實、不得有虛假或欺詐性的內容；運營商必須提供正確的信息，且在商品成分、材質、含量、規格、效能、價格等問題上不得誤導消費者；禁止播放部分屬實而整體上有可能誤導消費者的內容；不得播放過度煽情的內容；運營商應標明商品的制造商、原產地等主要信息；在銷量很少的情況下，不得使用“限量銷售”、“訂單爆滿”等容易引起消費者沖動購物的用語；引用臨床試驗或與產品效能相關的試驗結果時，應限于學術期刊上已發表過的論文。在電視購物用語上規定不得使用“完整”、“完美”、“全然”等用語。這樣就預防了電視購物引起的諸多弊端，規范了運營商的行為。   嚴格的法律規定為韓國電視購物的健康發展提供了保障。韓國CJ、LG、現代等五大家庭購物公司掌握著頻道資源，可以進行24小時連續的家庭電視購物節目直播，但政府不允許其將電視購頻道進行任何形式的出租。如今韓國電視購物每年以15%的速度增長，成為韓國最具代表性的經濟活動之一。   日本電視購物“把關人”：《特商法》與經產大臣日本政府也制定了一整套電視購物法規。依照日本《關于特定商業交易的法律》（簡稱《特商法》）規定，電視購物的廣告要標明商品價格、郵費、其他費用、支付時間與方法、送貨時間、商家名稱、地址和電話、法人代表姓名、申請有效期等。消費者通過電視購物買到商品后，若對商品不滿意，還能在一定時間內退貨。另外，為了避免消費者沖動消費，《特商法》還引入了“冷靜期”的概念，即消費者在購物后的一定期間內可以無條件退貨。   由于電視購物屬于異地銷售，為了保護消費者的權益，《特商法》還規定電視購物的廣告信息必須完整、禁止虛假廣告。如果夸大商品的治病、防病效果，不僅違反了上述法律，還會觸及《藥事法》、《商品標識法》，會受到經產大臣的行政處罰。   依據該法，如果某電視購物節目違反《特商法》規定，經產大臣可以向該商家提出“改善業務指示”。商家如不遵循，經產大臣可以給出停止電視購物業務1年以內的行政處罰，并處以相應罰金。   “把關人”制度：細化標準完善服務近年來，國家廣電總局、國家工商總局等電視購物主要監管部門相繼了近10個規范性文件，旨在規范電視購物行業的經營秩序，打擊電視購物的虛假宣傳。   這些文件雖然涵蓋了我國電視購物頻道目前普遍存在的問題和現象，但是打開電視機，仍然可以看到電視購物節目內容存在夸大產品功能的現象，引起消費糾紛不斷。   導致這種狀況出現的重要原因，是一些電視購物頻道的“把關人”制度不健全。   完善播出審查把關制度，切實履行節目審查職責，使購物頻道和專門購物時段所播出的購物節目符合國家法律、法規，體現良好的文化品位和格調，是確保電視購物節目導向正確、內容健康、提高媒體公信力、增加顧客誠信度的重要保障，這是代表電視臺利益的“把關人”的責任。   建立嚴格的播出審查制度。不管是哪種形式的頻道運營制度，都需要建立嚴格的播出審查制度。以湖北廣播電視總臺與韓國好麗友集團共同合作的湖北美嘉購物頻道為例，為牢牢把握播出審核權，湖北廣播電視總臺占有51%的股份，擁有頻道的定位權、節目的編排權、終審權和播出權。同時建立了購物公司初審、頻道終審的“二級審片”制度。需要臨時調整的節目（欄目）須向頻道報批，所有重播節目必須重審。   嚴把電視購物節目內容關。頻道播出的節目內容必須真實合法、健康文明，正確引導消費者。不得播放含有色情或性暗示等方面的內容；不得播放含有宣揚賭博、暴力或者教唆犯罪的內容；不得含有宣揚迷信、邪教、偽科學的內容；不得播放國家明令禁止播出的內容，如煙草制品及麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品。   嚴格預審和監視制度。所有直播節目都必須遵循“導向正確、保證質量、安全第一、預案完備”的原則；日常欄目化節目，應在開播前10天送審；對于直播中出現導向問題，頻道“把關人”責成購物公司對責任人給予相應的處罰。   嚴把電視購物節目推介用語關。廣告用語嚴禁下列說法：如“特效”、“全效”、“強效”、“神效”、“第一”、“特級”、“頂級”等絕對化詞匯及“純天然性”、“煥然一新”等虛假性、夸大性、模糊性用語。   建立完善的售后服務體系。購物公司必須兌現所有的質量、價格、促銷、服務承諾；推介的產品、觀眾訂購的產品與觀眾在家收到的產品必須一致；杜絕三無產品、假冒偽劣產品，堅決執行國家三包政策；必須向社會公布投訴電話、網址和售后承諾，并制作成宣傳片常年在頻道滾動播出；設立信譽“黑名單”制，對于缺乏信譽、嚴重損害消費者合法權益、造成惡劣社會影響的企業及其產品將被強制退出，并在一年內不得進入購物節目；嚴格敦促企業根據國家有關規定做好售后服務工作，積極推進“保障賠付基金”機制，切實維護消費者合法權益。#p#分頁標題#e#

隨著科學技術的發展，新媒體技術正在促進傳統媒體和新媒體融合，目前用戶最多、傳播影響力最大的兩類新媒體:一是網絡媒體(以互聯網為傳播介質);二是手機媒體(以手機為用戶終端)。科技期刊的多媒體融合就是傳統期刊、傳統期刊與網絡的融合、傳統期刊與手機的融合并存。“多媒體融合”是在以數字技術、網絡技術和電子通信技術為核心的科學技術的推動下，既有各產業組織在經濟利益和社會需求的驅動下，通過與科技期刊社合作，實現不同媒介形態的內容融合、傳播渠道融合和媒介終端融合;也有科技期刊社建立自辦新媒體，將傳統期刊及其內容在新媒體平臺上傳播和發行的多媒體融合。

一、多媒體融合中科技期刊存在的問題

科技期刊多媒體融合的前提是必須建立新媒體平臺。新媒體平臺的建立前期投資大，后期維護成本也較高，服務器5～10年的生命周期到了，就必須更新升級服務器，而軟件更新升級周期更短，這些都無疑給新媒體的各個功能模塊正常運行以及與用戶設備的對接帶來難度。因此新媒體的投入和長期使用，都需要大量的資金、軟硬件和專業人員來支持。近年來，很多期刊社都陸續開發了自己的新媒體平臺，但利用率卻并不理想，其中的信息與期刊論文內容并不一致，除了期刊數據的電子版發行外，多數內容與期刊出版內容無關，與深入研究的論文本體無直接或太大關系。但是，縱觀各期刊社的新媒體，無一例外地都在充分利用新媒體各樣的發行、征訂、廣告合作信息。也就是說科技期刊都在尋求多媒體融合下的期刊發行新出路。期刊發行不是一項孤立的工作，它關乎科技期刊的行業發展情況、專業學術水準、讀者定位、選題策劃。

二、多媒體融合中科技期刊發行的現狀

科技期刊多媒體融合是將紙版期刊及其內容完全融入網絡和電子信息平臺，成為電子期刊產品，是浩瀚的“網絡海洋”中一個小小的“水分子”。科技期刊及其中的論文如何在網絡中被搜索到，能否被快速準確地檢索到，目前只能依靠各種網絡搜索引擎和數據庫搜索引擎。在現今社會，由于網絡的出現和對金錢利益的追逐，凡是可以被用作交易的物品，均有盜版。人們認為“存在即合理”，進而代替“合法”。近十年來網絡中電子盜版和線下的實物盜版因網絡技術和計算機的普及而劇增，追根究底，就是任何人都有機會利用網絡和第三方交易和交流平臺，讓人們對法律失去敬畏，用存在代替法律、法規，用違法產品和營銷手段通過網絡壟斷宣傳與付費推介的方法使其迅速地滋生，進而以不法代替合法，法律在網絡壟斷平臺支持下的欺詐者面前“全然”失效。即便是編輯部耗費巨資打造期刊的官方網站和投稿系統后，同樣也存在編輯部網站和投稿系統在絕大多數情況下也必須由用戶依賴網絡搜索引擎和數據庫搜索引擎才能搜索得到。目前國內搜索引擎公司都有很強的商業目的，在其商業運營模式下，可以直接將虛假信息或者假冒信息優先置頂，放在搜索結果的首頁，并在其上做特別標示，讓搜索者誤以為是所要找的，進而點擊進入鏈接頁面，而正版期刊的真實信息卻被人為屏蔽掉亦或被擠壓到搜索結果靠后位置。其次，當今社會上絕大多數人和很大部分專業人員、管理人員根本就不知萬方數據知識服務平臺、維普資訊網、中國知網是什么，對于國外數據庫更是所知甚少，也不會使用這些大型數據庫。新媒體融合從理論上來說是使科技期刊集中在一個或多個檢索平臺上，進而實現搜搜即得。但某些作者的論文不上網，或期刊社不提供數據給數據平臺或媒體平臺，也不在自辦新媒體上提供電子版全文，那么就達不到多媒體融合期刊發行的最理想目的。再者，科技期刊中的研究內容具有專業性強的特點，并不是每個媒體都會感興趣報道，也不是人人都關注和期望了解。因此，對于科技期刊中的學術及技術研究等內容的傳播和發行，被限制在一定的媒體圈子中，并不能讓所有媒體廣泛轉載和傳播。

三、多媒體融合發行期刊電子版對用戶端的影響

1.用戶閱讀和下載電子版費用高

近年來，艷照門案、滿文軍涉毒案、臧天朔聚眾斗毆案、侯耀華代言虛假廣告案、魏晨國喪日相片門案、陳少華涉毒案、高明駿涉毒案、李鶴彪打記者被拘及其師郭德綱不當言論案、高曉松醉駕案、蘇越詐騙案等案的相繼發生，不斷地撩起了人們內心對藝術從業者的隱隱之憂。作為一種折射，人們又不斷地萌發出對藝術院校在校大學生的種種擔憂。事實上，藝術院校大學生的諸多表現也已經受到了社會這樣或那樣的埋怨甚至是批評。在2010年4月發生的北京“天上人間案”中，警方發現從事有償陪侍服務的人員都有大專以上學歷，不少有研究生學歷的背景，她們分別來自一些比較有名的藝術類院校。另有藥家鑫案、叛逆的藝術少女全裸模特案，也都語出驚人。這些案件的發生進一步引發了人們對藝術院校大學生的品德態度、價值取向、生活方式等問題以及藝術院校思想政治理論課(以下簡稱思政課)教育教學努力和效果的高度關注和深刻反思。 音樂院校思政課教學的改革十分必要而又緊迫，其教學效果不太令人滿意的學校成因有三:首先，忽視了音樂院校學生的人文知識基礎，教學缺乏針對性。音樂考生與普通文科考生不同專業的人文素質特征和差異，到了大學思政課的教學中被一筆勾銷，表現為:一是不分文科、理科，還是音樂學生，全國都是大一統的教材，教學內容統一、教學要求統一，不分對象，沒有難易度的差別;二是思政課教師在實際的教學中也忽視了音樂學生與文科理科學生的人文素質差異、忽視了音樂學生的個性特點和思維特征，千人一教、千教一律，不從實際出發，不因材施教，教學缺乏針對性。   其次，工具理性、功利主義、片面學科化理論化等傾向的誤導。高等教育變得更加強調讓學生掌握知識和技能以適應社會需要，更加趨近于急功近利的價值取向從而淡化了人文精神的教育，大學也變成了職業訓練場。有人評價說:“現代教育陷入了功利主義，這是可悲的事情”，“認為唯有實利的知識和技術才有價值”。［1］   “現實教育中……教育演化為工具的教育，教育謀求的是‘何以為生’的本領，放棄了‘為何而生’的思考。”［2］另外，大學課程片面學科化、理論化的傾向也令人十分擔憂。過分強調課程的學科性、過分強調理論研究并將之全部塞進大學生的教材之中。宏觀層次的學科設置與微觀層次的課堂教學，少量人進行的高深理論研究與大量學生進行的一般性的理論學者之間沒有了區別。有人指出，“目前在思想道德修養課教學中普遍存在學科化偏向，弱化了課程的德育功能。”［3］《北京大學生社會主義榮辱觀研究報告分析(下)》指出，高校“兩課”及一些主題教育活動“過于理論化造成大學生行為與認知脫節”［4］。   再次，處于弱勢的教學地位、學生不太正確的學習態度及教師“只能如此”的教學心態三者同在。無論是專業音樂院校、非專業音樂院校下設的二級音樂院系，還是民辦音樂院校，音樂學科和專業都處于強勢地位，而思政課及其他通識課程往往都處于較弱勢的地位。這一情況的出現，從成因上看有客觀的需要，也有主觀上的疏忽及思政部自身努力不夠等因素。從學生來看，音樂院校中不太重視思政課學習的學生更多。在這種狀態下，思政課教師常常很容易自卑，很容易產生“只能如此”的教學心態。   藝德教育是音樂院校思想政治理論教育(以下簡稱思政教育)與音樂教育的共通點和相互促進的著力點。思政教育與音樂教育的共通性表現為:第一，根本教育目標的一致性。蘇霍姆林斯基說，音樂教育并不是音樂家的教育，而首先是人的教育;巴爾扎克說，藝術乃德行的寶庫;白朗寧說，藝術應當擔負起哺育思想的責任;羅斯金說，藝術的基礎存在于道德的人格;柯尼利亞說，誠實是藝術的最大要素;艾涅斯庫說，音樂是一種語言，它能確切地反映個人和人民的精神品質;福樓拜說，音樂使一個民族的氣質更高貴。這些精辟的論述，都充分說明了思政教育與音樂教育根本目標的一致性，都是教育，都要育人，都要把人育好。   第二，教學素材的共享性。音樂教育的很多素材都可以用做思政教育的載體，其中蘊含了豐富的愛國主義的史話、民族精神的情懷、理想信念的謳歌、堅忍不拔的追求、笑對逆境的氣概等思政教育的內容和素材。一些思想政治教育的素材，也可以用做音樂教育的載體，也都承載著愛國愛民、民族熱愛、理想信念、意志毅力等音樂教育所需要的思想和內容。   第三，知識能力的互補性。音樂教育本身，乃至音樂表演和創作，都需要學生有較寬廣的知識面，都需要一定的理解力、表達力和創新力。而政治、道德、哲學、歷史、經濟、法律等知識的拓展及歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等辯證思維能力的培養，往往是音樂教育本身難以或無法完成的，而思政課恰恰非常有利于學生這些知識的拓展與能力的培養。音樂教育獨特的直觀性、感染力也非常有利于學生對思政教育內容的理解和把握，有利于愛國主義、民族精神、時代精神等教育內容的具體化和形象化。沒有良好的思想政治素質，就不會有《春天的故事》、《走進新時代》等作品的產生;沒有良好的音樂素質，也難以使思政教育的內容如此寓教于樂、感人動人。   另外，音樂院校學生自身的特點和優勢也為這種共通性的實現提供了較好的基礎和條件。音樂院校的學生人文素質雖然有待提高，但他們因為受對音樂藝術純潔性追求的影響，因而在思想上就表現得較為單純并進而有利于思政課教師從正面加以引導;因為受他們自身的人文知識儲備有限但同時又有增加人文知識儲備而完善自我愿望的影響，因而他們對人文知識儲備較為豐富的思政課教師也很容易親其師而信其道;因為受音樂藝術需要有較強的表演欲的影響，因而在思政課的教學中他們也就樂于表現自我，發表自己的見解;因為受音樂藝術本身的開放性的影響，因而他們在人與人的交往上就表現得樂于和易于與人溝通;因為受音樂藝術本身愉悅性、欣賞性的影響，因而他們在性格上就表現得活潑開朗;因為長期受到視覺、聽覺等直觀音樂藝術教育方式的影響，因而他們在思維特征上就表現出良好的形象思維而十分有利于視頻直觀教學，如此等等。如果充分發揮音樂院校學生自身的特點和優勢，那么音樂院校的學生反而比非音樂院校的學生好引導得多。#p#分頁標題#e#   音樂院校思政課藝德教育創新的途徑和方法包括:挖掘利用具有思政教育與音樂教育共通性的教育材料，增加學生學習思政課的知識共同點和情感共鳴點。除了上述已提及的具有思政教育與音樂教育共通性的教育材料外，具有這種共通性的教育材料還有很多，需要挖掘。同時，還可以利用思政課的課堂教學在音樂作品的政治思想倫理思想分析、價值取向分析、哲理分析、社會歷史背景分析、時代特征分析與當年青年主流價值觀關系分析等方面展開思政教育。   將思政教育滲透到音樂專業教學及活動之中，拓展思政教育的育人空間和途徑。無論是思政教育的課堂教學還是課外教育活動，都可以滲透到音樂專業教學及活動之中，如把思政課的實踐教學與學生的藝術實踐結合起來，在學生的藝術實踐中開展思政課的實踐教學;與團委合作，在學生的三下鄉活動中設置思政課的調查課題;與學生處、團委合作，在校園文化藝術節中設置與思政教育相關的辯論、演講、知識競賽等教育項目;與學生處、各教學院系合作，在入學教育、畢業教育中開展與思政教育相關的教育活動;與宣傳部合作，充分利用校園各類媒體開展與思政教育相關的宣傳活動;與相關部門合作，對學生開展與思政教育相關的學術講座，等等。   開展藝德案例教學，讓學生在鮮活的案例中受教育。音樂院校的案例教學一定要突出音樂性，即與音樂學習有關，否則，案例不對口，學生就不愿聽。雜交水稻之父袁隆平成長成才的奮斗經歷，學農的學生很喜歡，學音樂的學生卻不一定感興趣。案例教學可以從視頻音像和文字材料兩個方面展開。近年來，我們錄制和自制了《新聞1+1:不能娛樂至死》、《臧天朔聚眾斗毆案終審判六年》、《歌壇再出吸毒丑聞陳少華家中吸食冰毒被拘》、《虛假廣告拷問明星社會責任》、《假唱第一案塵埃落定假唱女歌手罰款五萬》、《李鶴彪打記者被拘及其師郭德綱》、《艷照門給藝人敲響自律警鐘》、《北京天上人間案》、《中國演藝名人道德修養榜宋祖英居首》等視頻音像和文字教學材料100余條，讓學生在鮮活的案例中受到了教育。   開展藝德名人名言教學，提升學生人生修養的層次和品味。音樂藝德名人名言教學，即在教學過程中充分利用音樂藝德名人名言對學生開展思政教育和知識教育，如運用柯尼利亞的“誠實是藝術的最大要素”的名言教育學生培養自我誠實的品質等。音樂藝德名人名言具有權威性高、學生易于接受、說理簡潔明了、易記易說等優點。對于音樂院校的學生來說，充分利用音樂藝德名人名言進行教學，既能引導學生加強思想道德修養、正確認識和處理藝與德的辯證關系，又能彌補他們人文社科知識儲備的相對不足，從而提高和增強音樂院校思政課的教學效果。近年來，我們共搜集、編制了200余條音樂藝德名人名言并用于教學之中，同時還引導學生自編音樂藝德名人名言學習筆記近1000份，提升了學生人生修養的層次和品味。   有針對性地開展音樂職業道德和職業法律法規教學，系統地提升學生的職業道德和職業法律法規素質。音樂院校的《思想道德修養與法律基礎》課教學應以與音樂專業對應的職業道德規范和職業法律法規為依托，培養學生的思想道德素質與法律素質。近年來，我們搜集和整理了《國務院關于修改〈營業性演出管理條例〉的決定》、《營業性演出管理條例》、《營業性演出管理條例實施細則》、《國家廣播電影電視總局令》、《廣播電視廣告播出管理辦法》、《中華人民共和國著作權法》(有關音樂創作和表演部分)、《中華人民共和國著作權法實施條例》(有關音樂創作和表演部分)、《音像制品批發、零售、出租管理辦法》、《互聯網文化管理暫行規定》、《文化部關于直屬藝術表演團體創作演出新劇(節)目實行審查、備案制度的通知》等音樂職業道德規定和職業法律法規用于教學，系統地提升了學生的職業道德和職業法律法規素質。   開設人文社科選修課程，拓展學生的人文知識面。人文素質相對偏低既影響音樂院校學生對思政課的深入學習、影響他們的思想道德修養程度以及身心和諧程度的更進一步的提高，又影響他們學習音樂專業時所需的理解力、表達力和創造力。在很好的完成思政課必修課教學任務的同時，充分利用思政課教師人文知識儲備較足的優勢，開設人文知識面和人文素質拓展選修課程，既延伸思政課必修課的教學，又拓展音樂院校學生的人文知識面和人文素質。近年來，我們論證、開設了“中國古代哲學名流智慧簡介”、“西方哲學名流智慧簡介”、“中國歷史文化簡述”、“人際關系與社會適應概論”、“非歌唱語言實訓”等人文素質拓展課程，受到了學生的歡迎。與此同時，我們還利用必修課、選修課的課程教學，引導學生撰寫調查報告和學術論文400余篇，收集編輯了“我在亞運中成長”學生征文200余篇。通過這些改革，拓展學生的人文知識面。   概述以上，音樂院校思政課的教育教學改革勢在必然;而抓住藝德教育這個結合點和著力點則是音樂院校從實際出發創新思政課教育教學的必由之路。

一、遠程教育質量的內涵

（一）服務論

它深受英國開放大學西沃特等人思想的影響，在我國也頗有市場。有的學者把遠程教育的“服務”和“質量”合而稱之“服務質量”，指服務滿足用戶明確或隱含需要的能力的特性之和。有學者認為遠程教育要“踐行服務的理念，以教學質量為支撐，以服務質量求發展”。它們充分體現了教育服務即質量的思想，都把學生作為服務對象和評價服務質量的主體。筆者認為這僅僅是一個方面，還應把遠程教育服務社會作為重要理論加以研究，遺憾的是這方面的研究十分匱乏。隨著技術的發展，這種服務被修改為“教育云服務”。

（二）立法論

要想保證遠程教育的質量必須給予它們充分的法理地位，通過遠程教育立法提高其社會地位。佘質斌從法學的視角認為應當頒布《網絡教育法》，內容包括“學歷教育、學習形式、專業設置、學歷教育招生計劃、學歷教育學生入學資格、教師教學資格、高等學歷教育畢業生畢業資格及學位授予、學歷教育課程考試、網絡教育學校年報年檢和評估制度、受教育者權利的保護、法律責任等。”他的主導思想是防止教育資源被無償占有，保護遠程教育辦學主體的合法權益。防止劣幣驅逐良幣，確保遠程教育的聲譽。

（三）系統論

要提高遠程教育質量，不能從某個環節入手，應當從整體上著眼，做到各個教學環節協調發展。有學者認為：“我們應從系統觀的角度建立質量保障的體系架構，著眼于遠程教育實施過程中的整體機制，綜合考慮教育目標符合于實際的情況。”實際上他強調宏觀政策調控對遠程教育質量的影響。質量保障體系需要包含相互關聯的諸多要素。早在1997年英國的丹尼爾就提出評價遠程教育質量的四個標準，即建校歷史、排斥性入學、人際交流、教育資源。丁興富又結合中國遠程教育實際詳細地闡述了這四個方面。教育質量保障不能單純強調一個方面而不顧其他。

【摘要】伴隨著市場經濟的發展，人們的價值觀念也日益多元化，價值觀的多元在引進國外先進科技和文化，促進我國經濟發展的同時也在在沖擊我國優秀傳統文化，在高校，惡意拖欠學費、考試舞弊、剽竊論文、偽造個人簡歷、隨意毀約等等，誠信缺失已經成了一個相當普遍的現象，這些行為給學生個人、學校乃至全社會帶來了巨大的負面影響，誠信教育需進一步加強。

【關鍵詞】誠信教育;有效途徑

誠信是一個民族精神文明的象征，是社會文明進步的標志，是每個人最重要、最基本的道德。同志在社會主義榮辱觀中提到以誠實守信為榮、以見利忘義為恥。將誠信作為教育的一項重要內容；也將誠信納入社會主義核心價值觀的重要教育內容。由此可見，高校思想政治教育工作者應緊抓誠信教育工作不放松，為我們培養合格的大學生奠定基礎。

一、誠信缺失的主要表現

1.學業上的不誠信。學生考試舞弊已成為一個常見的現象，甚至在一些全國的大型的考試中也出現了考試舞弊案，2016年國家研究生考試泄題案于2017年3月21日在湖北省公安縣人民法院審理。這也是考試作弊入刑后的最大規模的考試舞弊案。一次又一次的考試舞弊，讓人們震驚，也打破了莘莘學子們公平競爭的環境，影響到了國家的人才的選拔和培養。2.生活上的不誠信。誠信是每個人學習、生活、交友的根本，在生活中，有的學生對同學、對老師或對父母不誠實、說謊話，不守信用；有的學生在網上虛假廣告、觀看不健康的視頻，甚至有的同學在網上詆毀他人名譽等，這樣既不利于學生的成長長材，也不利于學校的安全穩定。3.工作上的不誠信。很多人在找工作時為了能夠順利找到自己心儀的工作，片面夸大自己的優點，掩蓋自己的不足，給用人單位造成假象，影響到用人單位的招錄；有的同學在工作過程中，只強調自己的利益，忽視了應有的職業道德和責任感，在工作中只以薪酬的高低作為自己的就業價值取向，遇到不如意的地方就毫無征兆的突然離職并將自己所負責的工作的全部內容帶走或銷毀，給用人單位造成不可彌補的損失等等，不僅影響到學生、用人單位，也給學校的育人成效染上了污點。

二、誠信教育缺失的原因

1.家庭教育沒有將誠信教育作為基礎，納入學生成長過程。很多家長在學生成長過程中，只注重學生學業知識水平的提高，專項技能的提升，往往忽視學生的誠信、團結、有愛等良好道德的養成。甚至有的家長當著孩子做弄虛作假的事情，這樣無形當中給孩子起到了不良的教育效果，影響到孩子成長成才。2.學校教育側重專業知識水平的提高，沒有做到道德教育與學業教育同步。在學校，學生的多數時間是用于學生知識水平的提高，存在重智輕德的現象，學生的德育教育也主要是通過班會的理論灌輸為主，形式單一，無法起到很好的教育效果。3.社會上的不正之風影響學校德育工作的成效。由于社會上有形形色色的人也就有各種各樣的思想，而且伴隨著新媒體的普及，學生們能夠很快的看到社會上各種不良現象包括欺詐等不文明行為，網絡信貸、裸貸、電信詐騙等違法現象也入侵到高校，這種違法行為和社會風氣也影響著學生們的思想，給學生的誠信教育帶來了負面影響，影響著學生誠信教育的成效。